筆記思維導(dǎo)圖版：
筆記文字版：
一谬盐、極致產(chǎn)品的三要素：
剛需渣锦、痛點、高頻
1氢哮、剛需：不符合人性的需求都是偽需求袋毙，最本質(zhì)的需求是人類的原始的本能欲望
淫欲
指人對性的渴望，弗洛伊德說過“性是人的本能里的欲望命浴，性本能沖動是人的一切心理活動的內(nèi)在動力”
例如：美團麗人模塊娄猫、抖音小姐姐小哥哥贱除、Pornhub生闲、附近的人等
懶惰
與性本能相反，懶惰是一切心理活動和行為的阻礙月幌，懶惰表現(xiàn)為心理上的一種厭倦情緒碍讯，它使人思想麻木，束縛一切行為扯躺，人們變得只想做簡單的事或者不想做事捉兴，只想休息和享受，
而在產(chǎn)品中幫助用戶解決麻煩录语，省去麻煩倍啥，就是利用用戶的懶惰。
人類喜歡懶惰的舒適澎埠、安逸虽缕，但是又受不了懶惰帶來的無聊、煩躁蒲稳。為了排遣無聊氮趋，會去消磨時間伍派，這就衍生出了除了省時間的工具產(chǎn)品以外的殺時間的產(chǎn)品——內(nèi)容產(chǎn)品
例如：外賣、出行剩胁、線上支付诉植、線上咨詢等
貪婪
渴望而不知滿足，從中衍生出貪小便宜和免費
? 例如：簽到昵观、秒殺晾腔、團購、優(yōu)惠券啊犬、雙11建车、搶1分錢的紅包等
饕餮
? 狹義：民以食為天，人們在美食面前是毫無抵抗力的
? 廣義：沉迷享樂椒惨、獲取自以為有用其實一點用處都沒有的內(nèi)容
? 例如：上大眾點評吃更好吃的缤至、抖音、知乎
傲慢
? 自戀自愛康谆、追求優(yōu)越感领斥、期望他人關(guān)注自己、覺得高人一等
? 例如：朋友圈沃暗、各種社區(qū)曬月洛、QQ頭銜、等級等
暴怒
? 人都有釋放殺戮的欲望
? 例如：游戲
妒忌
? 攀比孽锥、當(dāng)別人擁有的比自己多且好的時候嚼黔，期望做的比別人好。經(jīng)常和傲慢同時出現(xiàn)惜辑，一部分人傲慢唬涧，自然會有一部分人產(chǎn)生嫉妒心理，
? 例如：整容盛撑、美圖秀秀碎节、排行榜等
商業(yè)的本質(zhì)就是讓人性得到釋放，做產(chǎn)品也是如此抵卫。做產(chǎn)品狮荔，歸根結(jié)底就是研究如何滿足人性的最根本需求
2、痛點：在用戶的搶需求上全力突破
有些需求對于用戶來說可有可無介粘，如果產(chǎn)品成本不是很高殖氏，用戶會使用，但是如果沒有它姻采，用戶的生活也不會受到明顯影響雅采，這種就是“弱需求”，與之相反是“強需求”
產(chǎn)品能滿足搶需求，解決痛點問題总滩，及時其他方面有些小缺點纲堵，用戶也有可能被征服。用戶對產(chǎn)品的特征要求次序通常是功能—便捷—價格闰渔，當(dāng)功能上解決了痛點問題席函，在便捷和價格上，用戶是有讓步空間的
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該想明白冈涧，哪些是產(chǎn)品“必須有”茂附、哪些是“應(yīng)該有”，對準(zhǔn)的就是產(chǎn)品的“強需求”督弓、“弱需求”营曼，弱需求產(chǎn)品會在推廣階段出現(xiàn)很多問題，強需求產(chǎn)品成功的概率會提高很多愚隧，痛點對于用戶而言蒂阱，就是“眼中釘”、“肉中刺”狂塘，把這些釘和刺拔出來录煤，就能創(chuàng)造出極佳的用戶體驗
3、高頻：衡量好產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)
使用場景必須在用戶的生活中經(jīng)常出現(xiàn)
二荞胡、小白思考法
打破知識的詛咒
當(dāng)我們在某一個領(lǐng)域浸淫日久妈踊，腦海中充斥著過多的專業(yè)知識時，就會很容易被這些專業(yè)知識拖累泪漂，認為其他人都具備與自己一樣的職業(yè)素養(yǎng)廊营。
陽春白雪固然好聽、但是下里巴人聽不懂
像白癡一樣去思考萝勤，像專家一樣去行動
用戶群取舍
任何產(chǎn)品都不能同時滿足所有用戶露筒，學(xué)會對用戶群體做取舍，專注于產(chǎn)品的核心功能纵刘，對準(zhǔn)高頻剛需需求邀窃、幫助他們解決問題
功能取舍
? ? ? 做減法，做到極致假哎，功能不是大而全，而是有尖刀功能幫助用戶解決問題鞍历，其他功能應(yīng)輔助尖刀有更好的效果
鍛煉同理心
? ? ? 精神分裂法：舵抹，當(dāng)抱怨某一件事情時，如果由你來設(shè)計劣砍，你會怎么設(shè)計
? ? ? 隔岸觀火法：觀察用戶的行為惧蛹、動作、表情、推測用戶的心理
搭建反饋中心
客服或用戶中心香嗓、專業(yè)論壇迅腔、社交工具
用戶體驗是商業(yè)價值的前提
超預(yù)期才叫用戶體驗
? ? ? 好的用戶體驗的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由用戶的主觀體驗建立，而不是競品靠娱，可能競品只做到了三流沧烈，你做到了二流，實際上沒有達到一個好的用戶體驗
用戶體驗不能假設(shè)
? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理的四種假設(shè)錯誤：
1像云、假設(shè)用戶很喜歡這個功能锌雀，但這很有可能是偽需求
2、假設(shè)用戶一定知道該怎么使用
3迅诬、假設(shè)用戶使用時腋逆，能體驗完全流程
4、假設(shè)用戶用完后能夠獲得良好的用戶體驗
不確定性的存在是因為缺乏信息侈贷，缺乏信息是因為你對所服務(wù)的市場知之甚少惩歉，所以存在不確定性，而所有不確定性俏蛮，都會轉(zhuǎn)化為風(fēng)險柬泽，風(fēng)險會轉(zhuǎn)化為成本读恃，致使整個產(chǎn)品徹底失敗
市場調(diào)研
? ? ? ? 給用戶的定位是什么并不重要佣渴，重要的是，用戶以為你是什么
用戶抱怨是產(chǎn)品靈感來源
? ? ? ? 里：結(jié)合自己發(fā)現(xiàn)市場上滿足自己的需求
? ? ? ? 外：觀察別人的想法五垮，傾聽別人的抱怨睬棚，有抱怨的地方一定有未被滿足的需求
用戶體驗和利益沖突
遇到公司利益和用戶體驗相沖突的問題第煮。要想做出正確的選擇，最重要的是站在用戶的角度思考抑党，換位想想包警，如果你是用戶，是否真的需要某個功能底靠，是否希望產(chǎn)品團隊做某件事情害晦。
商業(yè)模式
? ? ? 能說清楚的商業(yè)模式都是“馬后炮式”的總結(jié)，所有商業(yè)模式都是試出來的暑中，重點在于試錯的成本是否在企業(yè)所承受的范圍之內(nèi)壹瘟，任何商業(yè)模式都源自企業(yè)對用戶需求和痛點的理解
商業(yè)模式包含的四個方面
產(chǎn)品模式：研發(fā)了什么產(chǎn)品
用戶模式：給用戶創(chuàng)造了哪些價值
推廣模式：如何讓用戶認識并了解到該產(chǎn)品
收入模式：怎么盈利
三、產(chǎn)品經(jīng)理成長之路
忘掉完美鳄逾、擁抱極致
完美對應(yīng)著的是無暇稻轨，但是毫無缺點的產(chǎn)品理論上不存在。別怕產(chǎn)品有缺點雕凹，就怕產(chǎn)品沒亮點殴俱，一招鮮吃遍天政冻，在某方面做到極致，才能打動用戶线欲，才能建立壁壘
抱怨的人才是真正的買家
能直言不諱的指出你的缺點的人都是生命中的貴人
兼聽則明明场、偏聽則暗
應(yīng)多聽取用戶的建議，但是不能將用戶的建議全盤接受李丰，思考問題背后對應(yīng)的本質(zhì)
忘我苦锨，打破“成功的幻覺”
? ? “凡戰(zhàn)者，以正和嫌套，以奇勝逆屡，沒有正和”，整天想著出奇制勝踱讨、一招制敵魏蔗，無異于無本之木。
永遠不要翹尾巴痹筛，永遠不要得意莺治，永遠要抱著一種戰(zhàn)略精神——你離中國最主流的用戶群還很遠。
保持好奇帚稠，“折騰”不止
? ? 對于很多人來說谣旁，最大的悲哀莫過于好奇心的逐漸喪失，隨著年齡的增長滋早，收獲越來越多榄审，失去的也越來越多。我們司空見慣很多事杆麸，甘愿接受現(xiàn)狀搁进，甚至還美其名曰“成熟”，但實際上這個叫“世故”
持之以恒昔头、不怕重復(fù)
? ? 任何偉大的事情都是由很瑣碎的饼问，點點滴滴的事情組成，任何新的領(lǐng)悟和發(fā)現(xiàn)揭斧，都是在不斷重復(fù)中得到的
仰望星空莱革、不忘腳踏實地
? ? ? 有理想主義是好事情，但同時要有現(xiàn)實中的做事方法
微創(chuàng)新
? ? 幾乎所有的顛覆式創(chuàng)新都是微創(chuàng)新讹开，都是從微乎其微的點入手盅视，微創(chuàng)新是一種方法論，從用戶需求出發(fā)萧吠，提升用戶體驗的一個思路左冬。
三種創(chuàng)新的方向：用戶體驗的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新纸型、技術(shù)的創(chuàng)新
四、硬件產(chǎn)品雜碎：
開發(fā)周期長：工業(yè)設(shè)計、元器件選擇狰腌、材質(zhì)選擇除破、質(zhì)量控制等流程較為復(fù)雜
用戶使用成本高：每次更新?lián)Q代，用戶都需要重新掏出真金白銀
目前80%的硬件產(chǎn)品都是假的：大多數(shù)都只是把硬件聯(lián)網(wǎng)琼腔，沒有思考用戶會在什么場景下使用
智能硬件存在的難點：用戶還沒有養(yǎng)成語音的交互習(xí)慣瑰枫、技術(shù)的限制，對語言的理解能力還有很大的提升
五丹莲、創(chuàng)業(yè)者的“道”
無畏
? ? 現(xiàn)在商業(yè)社會普遍缺乏創(chuàng)新光坝，其根源還是在于我們對創(chuàng)新充滿了恐懼。只有無畏的人才能探索未知的世界甥材。投資的關(guān)鍵也要看創(chuàng)始人的胸懷盯另、格局以及人品
? ? 人生是一場戰(zhàn)斗：和天斗（探索）、和地斗（需求）洲赵、和自己斗（積累經(jīng)驗鸳惯、越挫越勇）
不裝不端有點二
? ? 實事求是、坦蕩叠萍，人無信不立芝发；不把自己當(dāng)成成功人士；大智若愚苛谷，像阿甘一樣堅持自己的行動辅鲸，像喬布斯一樣“stayhungry,stayfoolish”
人是決定創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵因素
? ? 不能以發(fā)財為目標(biāo)，要有某種程度的理想主義情懷
? ? 財聚人散腹殿，用激勵機制將大家的利益捆綁在一起
? ? 解決新老交替問題独悴，留一部分利益給未來
對失敗寬容以待
? ? 創(chuàng)業(yè)失敗是定局，成功只是偶然赫蛇，既然成功僅是小概率事件绵患，我們自然應(yīng)該對失敗寬容一些，容忍失敗悟耘，甚至崇拜失敗
調(diào)整心態(tài)落蝙、重新站立
? ? 成功者不會因為一時的失意一蹶不振，而是會從失敗中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)暂幼，選擇另一條道路筏勒，重新開始
最后兩句話：
? ? 不要只盯住對手，一定要盯住用戶需求旺嬉；
? ? 無論做什么管行，一定要堅持，不要輕易放棄
