不正確的溝通方式:
①道德評判
②進行比較
③強人所難
④ 回避責任(我也不想...寝志,但是是....)
非暴力溝通四要素
①觀察:溝通過程中妄辩,不要以自我為中心,要從不同角度觀察事物和對方行為,并用客觀的語言將觀察到的現(xiàn)象如實描述作箍。
②感受:將自己對事情的感覺清晰表述好讓對方更好理解我們
③需要:明白自己的需要坑质,將自己需要明確說出來合武,表達自己的感受,提出自己的請求涡扼,并且去理解別人的感受稼跳。
④請求:合理的語言說出自己的請求,①明確談話目的吃沪,②提出具體請求汤善,③通過別人的反饋,看看對方有沒有理解你的意思,④主意請求和命令的區(qū)別红淡,不要強人所難卸伞。
聽后感:
溝通,不應該是站在