我們更愿意與那些和我們懷有同樣故事情節(jié)的人相處遂蛀。
人類關注差異，造成很多沖突
本章通過1個案例真實的看到大家的猜測其實都是假的干厚，經過幾輪尋找共同利益后李滴，原有的紅色故事情節(jié)當面講出來后，就被解決了蛮瞄。
No.1301問題擺在桌面上(P150)
O知：原有的“紅色故事情節(jié)”當面講出來所坯，就被解決了，我能感覺到緊張氣氛小時挂捅。當我們把問題擺到桌面上時芹助，事情就顯得簡單了，但出于沖突中時卻很難做到這一點籍凝。
R感：攤開來講周瞎，一切都好辦
I悟：如何能將事情搬到桌面上，這是不容易的饵蒂，至少有一方要有這個主動意識声诸，退一步，以解決事情維護關系為前提作為動機是個好方法退盯。
D行：遇到問題不冷戰(zhàn)彼乌，主動擺在桌面上用CSW來推動解決。
用共同利益平息紛爭
馬歇爾太空中心的一個工作坊中渊迁，吉姆和一個想為難他的科學家找到了共同利益慰照。同樣的，在處理一個棘手的人員招聘中琉朽，查理也找到了共同利益毒租，并讓倫恩輕而易舉同意了他的招聘。
No.1302把工作站放在臺面上的時刻越少越好(P153)
O知：你猜他說了什么箱叁？“查理……”我拿起工作站墅垮，馬上離開了惕医。（我很早之前就學會了一件事：得到你想要的東西時，趕緊離開）算色。
R感：why抬伺，why，why
I悟：仔細琢磨灾梦，好像有點道理峡钓。因為對方并不是非常愉快的，實際上看似簡單若河，但卻經歷過很長時間能岩、用了很多策略、最后賭上生涯才換得的東西萧福。如果不離開捧灰，會不會讓大家都不滿。
D行：做事講求策略统锤，OK后不要多打擾，感謝適度即可炭庙。
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