組織文章借鑒 ——培訓師的21項修煉? 書籍結構:錯誤的案例情景重現(xiàn)-拋出問題笑旺,傳道受業(yè)解惑也
無論是以前作為HR昼浦,還是后來轉型做銷售, 都是一個經(jīng)常泡在人堆里的崗位筒主,快速地和各種類型的人談得攏談得來关噪,熟絡起來無疑是一項崗位基本技能迷帜。應該怎么做?? 今天說一下色洞,快速建立良好關系背后的一些原理和做法戏锹。這里我用的是良好關系,而非親密關系火诸,因為在我心目中锦针,親密關系,也就是小圈子是真是內(nèi)心之間的交流置蜀,是美好的奈搜,而良好關系是為了工作而主動去迎合的,是要用技巧和套路的盯荤。
心理學中的類我效應馋吗,就是我們會對跟自己相似的人和事會有天然的好感,這里說的相似涵蓋方方面面秋秤,向外的衣著打扮宏粤,發(fā)型樣貌,向內(nèi)的性格灼卢,氣質(zhì)绍哎,生活習慣,共同愛好鞋真,甚至是坐姿崇堰,站姿的相似都能換來好感。對應的那句古話涩咖,物以類聚海诲,人以群分,大概說的也是這個道理吧檩互。
深究背后的話特幔,可能和人類底層的自尊自愛有聯(lián)系吧。
既然有類我效應盾似,關鍵就是怎么用的問題了敬辣?
往簡單容易改變的方面說,通過改變零院,或者是刻意佯裝溉跃,和對方有一樣的習慣、愛好告抄,衣著打扮風格來換得對方的親近感撰茎。衣著打扮只能說是風格相似,要是太刻意和對方穿一樣的衣服打洼,想想那個畫面也是挺醉人的龄糊。 過猶不及逆粹,穿幫了就尷尬了。
記得剛開始做銷售去客戶那里拜訪炫惩,回來我特地請教了我領導僻弹,會談中我應該怎么坐,手往哪兒擺比較好呢他嚷? 因為老覺得怎么擺蹋绽,怎么坐都不太自然,而商務禮儀課也沒有教的那么細筋蓖。我領導給我的答案就是:”簡單卸耘,你有意無意地去模仿客戶的坐姿,手勢就好了粘咖。當然前提是要模仿得自然蚣抗,別生硬地看見人家做什么你就做什么∥拖拢“ 其實這個回答的背后翰铡,就是用了類我效應的心理學原理。
掌握了外在容易改變的這一層類我唱捣,就到內(nèi)在的一層两蟀,也就是每個人的性格氣質(zhì)的類我了。明天繼續(xù)震缭。