如何借助老客戶做新品破零
這個(gè)話題其實(shí)很多大神都將過(guò)挥吵,我也是學(xué)習(xí)的一些方法重父,下面就把我實(shí)操過(guò)的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)出來(lái),希望對(duì)大家有幫助蔫劣,現(xiàn)在很多大的店鋪坪郭,基本都有專門的人去做CRM,因?yàn)槔峡蛻艟S護(hù)的好脉幢,就不擔(dān)心缺流量,回購(gòu)率高的店鋪嗦锐,淘寶也是很希望的嫌松,廢話不多說(shuō),看我是怎么做的:
1奕污,買一個(gè)新手機(jī)萎羔,一個(gè)新號(hào)碼,注冊(cè)一個(gè)微信號(hào)碳默,取名是自己店鋪的名稱贾陷,比如什么什么旗艦店,頭像也就用公司的店鋪LOGO
2嘱根,用發(fā)短信的軟件給店鋪的客戶發(fā)短信髓废,告訴他,我們現(xiàn)在店鋪有個(gè)送衣服活動(dòng)该抒,你加我微信慌洪,可以參加,文案總之大家自己想凑保,有吸引力就好冈爹,你要告訴他,加你微信有什么好處欧引,不然不會(huì)加的频伤,如果你店鋪客戶太多的話,你可以只給活躍客戶發(fā)芝此,或者忠誠(chéng)客戶憋肖,你要做CRM,肯定是要量大癌蓖,所以不要不舍得那點(diǎn)短信的錢瞬哼,后面會(huì)給你創(chuàng)造很多利益,至于發(fā)短信的軟件哪里有租副,可以去淘寶服務(wù)市場(chǎng)找坐慰,一大堆的,這里我就不推薦了
3,如果你文案好结胀,這個(gè)時(shí)候會(huì)有人加你赞咙,加你之后,你和他聊糟港,跟他說(shuō)攀操,你是我們店鋪的老客戶,現(xiàn)在我們有個(gè)老客戶免費(fèi)試用的活動(dòng)秸抚,免費(fèi)送衣服速和,比如你要推的爆款沒(méi)有銷量,你讓他去你店里拍剥汤,從哪里進(jìn)店的渠道颠放,可以是關(guān)鍵詞,可以是淘口令吭敢,可以是直接從購(gòu)買記錄進(jìn)去碰凶,拍下之后,你給他發(fā)貨鹿驼,收到貨之后欲低,讓他聯(lián)系你微信上返款就好了,最好不要用支付寶返款
4畜晰,參加過(guò)活動(dòng)的砾莱,拉到一個(gè)微信群,后面方面再用來(lái)補(bǔ)單舷蟀,因?yàn)槠鋵?shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)恤磷,雖然很多人加你了,但信任你的人并不多野宜,他們擔(dān)心你不返扫步,但有的人會(huì)信任你,所以信任你的拉到一個(gè)群
5匈子,收到貨返款之后河胎,你讓客戶自己發(fā)到微信群,比如說(shuō):謝謝群主虎敦,已經(jīng)收到返款了之類的話語(yǔ)游岳,然后你可以把返款截圖發(fā)到你的朋友圈,給那些不信任你的客戶看
差不多流程就這樣其徙,不管是做新品破零胚迫,還是后面需要維護(hù)數(shù)據(jù),補(bǔ)單唾那,都可以的访锻,淘寶會(huì)越來(lái)越難做,你要從現(xiàn)在開(kāi)始積累,不然后面你的競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)有了期犬,我想說(shuō)的就這些河哑,后面繼續(xù)更新我做運(yùn)營(yíng)的一些想法