一、訂單處理流程概述
訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)概述
1.整體流程：顧客下單→【待確認(rèn)】（待商家操作確認(rèn)） →【備貨中】（待商家操作發(fā)貨） →【已發(fā)貨】（物流信息跟蹤粟按，待用戶確認(rèn)收貨）→【已完成】
2.當(dāng)用戶下單后抹凳，觸發(fā)系統(tǒng)短信通知如下遏餐；
訂單下單后短信提示
3.【待確認(rèn)】用戶下單后訂單默認(rèn)為待確認(rèn)狀態(tài)：商家需要及時確認(rèn)訂單是否有效。能發(fā)的/有效訂單點“確認(rèn)”赢底； 不能發(fā)的/無效訂單就點“取消”失都；訂單確認(rèn)有效后，進(jìn)入【備貨中】狀態(tài)颖系，同時系統(tǒng)給用戶發(fā)送短信通知。
4.【備貨中】為待發(fā)貨訂單辩越，商家可以批量下載后交由倉庫發(fā)貨嘁扼；發(fā)貨完成后需要在系統(tǒng)標(biāo)記發(fā)貨：直接點擊“發(fā)貨”或者進(jìn)行批量發(fā)貨；訂單操作發(fā)貨后黔攒，進(jìn)入【已發(fā)貨】狀態(tài)趁啸，同時系統(tǒng)給用戶發(fā)送短信通知。
5.【已發(fā)貨】為操作過發(fā)貨的訂單督惰，發(fā)貨后可以在這里查看不傅；用戶簽收后會進(jìn)入【已完成】。
6.【已完成】已簽收的訂單會顯示在【已完成】列表里赏胚；已簽收包含：用戶主動點擊收貨访娶、快遞公司返回已簽收狀態(tài)、15天后無響應(yīng)訂單觉阅。
二崖疤、確認(rèn)訂單圖文介紹
待確認(rèn)的訂單
【待確認(rèn)】列表頁為待確認(rèn)訂單，商家可通過查看收件人地址電話典勇，或者電話聯(lián)系用戶等方式確認(rèn)訂單是否有效劫哼。(訂單列表頁支持按照收貨人、收貨人電話割笙、下單時間排序）
1.能發(fā)的/有效訂單點“確認(rèn)”权烧，觸發(fā)系統(tǒng)短信通知如下；
商家訂單收到短信通知
2.無效訂單就點“取消”，訂單進(jìn)入【已取消】狀態(tài)般码；
3.支持批量確認(rèn)訂單妻率。
批量訂單操作（可設(shè)置狀態(tài)、旗標(biāo)）
4.單頁訂單數(shù)量選擇（默認(rèn)12條記錄/頁）侈询∩嗾牵·
單頁訂單數(shù)量選擇
三、下載可發(fā)貨訂單
批量下載導(dǎo)出所有備貨中訂單
備貨中的訂單可以批量下載下來扔字，交給倉庫發(fā)貨囊嘉；
PS：導(dǎo)出訂單可進(jìn)行篩選，請根據(jù)所需時間段選擇導(dǎo)出項（全部革为、待確認(rèn)扭粱、備貨中、已發(fā)貨震檩、旗標(biāo)）如需導(dǎo)出待確認(rèn)訂單琢蛤，請點擊“待確認(rèn)”，再點擊導(dǎo)出抛虏；（請及時標(biāo)記發(fā)貨博其，清理備貨中的訂單）。
四迂猴、系統(tǒng)里標(biāo)記發(fā)貨
發(fā)貨界面
1.倉庫給用戶發(fā)貨完成后慕淡，需要在系統(tǒng)里標(biāo)記發(fā)貨：
批量發(fā)貨界面
2.支持批量發(fā)貨：需要將訂單號對應(yīng)的快遞單號按如下格式整理，批量上傳xls文件標(biāo)記發(fā)貨：
3.請按照上圖各式整理您的發(fā)貨訂單沸毁；
4.最大支持5000訂單批量發(fā)貨峰髓，大于5000單請拆分為多個文件上傳；
5.上傳成功后大約5秒開始批量處理息尺，請稍后携兵。
6.操作發(fā)貨后，訂單進(jìn)入【已發(fā)貨】狀態(tài)搂誉，觸發(fā)系統(tǒng)短信通知如下徐紧；
訂單發(fā)貨短信通知
附錄各快遞代碼見下圖
批量發(fā)貨上傳xls文件，其中"物流公司"需使用全拼代碼炭懊，各快遞代碼對照表見下：
快遞代碼對照表
