在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里,有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息炭序。但無奈的是雙方的身上都有刺,刺的雙方無論怎么調(diào)整睡姿也睡的不安穩(wěn)苍日。于是惭聂,它們就分開了一定的距離。但又冷的受不了相恃,于是又湊到了一起辜纲。幾經(jīng)反復(fù)的折騰,兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個(gè)合適的距離拦耐,又能互相取暖耕腾,又不至于刺到對(duì)方,于是舒服的睡了杀糯。這個(gè)故事不禁讓我們想到了管理實(shí)踐中管理者與被管理者之間的距離應(yīng)該是多遠(yuǎn)呢扫俺?無疑,刺猬理論給了我們最貼切的答案固翰。但同時(shí)筆者認(rèn)為狼纬,工作團(tuán)隊(duì)形式的不同也將決定管理距離的遠(yuǎn)近。
問題解決型團(tuán)隊(duì)這種團(tuán)隊(duì)通常并不一定要在一起工作骂际,但他們可能每周抽出幾個(gè)小時(shí)去討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量畸颅,如何增加銷售業(yè)績(jī)等組織上的問題,比如說項(xiàng)目小組或80年代在歐美盛行的質(zhì)量圈方援。工作在這樣團(tuán)隊(duì)中的管理者,平時(shí)并不需要較多的管理工作涛癌,通常他更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威犯戏、協(xié)調(diào)能力和決斷力,并不在意組織中領(lǐng)導(dǎo)與成員的關(guān)系拳话,他們更樂意于把領(lǐng)導(dǎo)與成員友好的關(guān)系看成是一種純私人的交往先匪。所以,這種團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員關(guān)系可遠(yuǎn)可近弃衍。
自我管理型團(tuán)隊(duì)這種團(tuán)隊(duì)是當(dāng)今較流行的團(tuán)隊(duì)呀非。通用汽車公司、施樂公司镜盯、百事可樂等都是推行自我管理團(tuán)隊(duì)模型的典型代表岸裙。這種組織通常具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,但是也有其不完美的地方速缆。相對(duì)來說降允,組織內(nèi)部成員管理起來比較混亂,大家都覺得自己無權(quán)干涉對(duì)方艺糜,或這件事情不是由自己負(fù)責(zé)剧董,所以不該過問幢尚。但如果你是這個(gè)團(tuán)隊(duì)上一層的管理者,你就要非常注意對(duì)這種團(tuán)隊(duì)的監(jiān)控了翅楼,當(dāng)然也包括授權(quán)工作尉剩。因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)都可能讓組織中成員感覺你對(duì)某人的偏愛。但同時(shí)毅臊,你又不得不和組織中部分成員保持良好的溝通關(guān)系理茎,以便更好地了解到組織的一些決策和大家對(duì)一些問題的看法,并把這些情報(bào)類的資料作為日后管理和決策時(shí)的參考依據(jù)褂微。所以在這樣的團(tuán)隊(duì)中功蜓,管理者通常在表面上和員工保持近似相等的距離,但在私下宠蚂,又不得不有所進(jìn)一步交往式撼。
傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)這種團(tuán)隊(duì)模式是我國中小型企業(yè)通常采用的模式。一名經(jīng)理求厕,配合幾名主管(通常不超過4名)著隆,然后每個(gè)小組在有5—10名的員工。這樣的管理構(gòu)架比較符合傳統(tǒng)的管理模式和管理思維呀癣。也可以說美浦,大部分管理教材是為了這類型的組織而設(shè)訂的。同時(shí)项栏,這種組織相對(duì)來說也有較強(qiáng)的可控性浦辨,所以在我國,尤其是管理能力相對(duì)落后的企業(yè)比較喜歡這種模式沼沈,因?yàn)檫@對(duì)于企業(yè)擁有者來說是有較強(qiáng)的安全感的流酬。在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里,有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息列另。但無奈的是雙方的身上都有刺芽腾,刺的雙方無論怎么調(diào)整睡姿也睡的不安穩(wěn)。于是页衙,它們就分開了一定的距離摊滔。但又冷的受不了,于是又湊到了一起店乐。幾經(jīng)反復(fù)的折騰艰躺,兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個(gè)合適的距離,又能互相取暖眨八,又不至于刺到對(duì)方描滔,于是舒服的睡了。另外心理學(xué)家研究表明踪古,在傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)中工作的領(lǐng)導(dǎo)者要想搞好工作含长,應(yīng)該與下屬保持較為親密的關(guān)系券腔,這樣容易贏得下屬的尊重,下屬在工作時(shí)也愿意從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)拘泞,替領(lǐng)導(dǎo)考慮纷纫,并盡可能的把事情做好。但同時(shí)又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x陪腌,尤其在心理距離上辱魁,這樣可以保持領(lǐng)導(dǎo)的神秘感,而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑诗鸭,避免不必要的爭(zhēng)斗染簇。當(dāng)然,碰到以下幾種情形就要區(qū)別對(duì)待了强岸。
1锻弓、當(dāng)你只有一個(gè)下屬的時(shí)候很多中小型企業(yè)的人力資源部、企劃部蝌箍、客服部等部門的人員往往都很少青灼,大多數(shù)都是一個(gè)經(jīng)理帶著一個(gè)“兵”或著兩個(gè)“兵”。在這個(gè)時(shí)候往往兩者之間的距離很親近妓盲,有種共生或相依為命的感覺杂拨。這時(shí)的管理通常很簡(jiǎn)單,不必使用過分復(fù)雜的管理技巧和手段悯衬,多數(shù)時(shí)候只要經(jīng)理吩咐弹沽,下屬就會(huì)照做。但在績(jī)效上的效果通常不會(huì)很好筋粗,因?yàn)閱T工和經(jīng)理的距離很近策橘,經(jīng)理通常布置工作后不好意思催促或監(jiān)督下屬工作,即使有時(shí)不痛不癢的說了幾句亏狰,也因?yàn)殛P(guān)系親密被忽略了。所以在這種條件下的管理最應(yīng)該注意保持心理距離偶摔,在工作中不要交流過多關(guān)于個(gè)人的隱私問題暇唾,雖然這對(duì)增進(jìn)感情很有好處,但由于過分親近又沒有競(jìng)爭(zhēng)的壓力辰斋,如果再加上管理不當(dāng)策州,會(huì)造成工作拖延、懈怠宫仗,績(jī)效低下等不良現(xiàn)象够挂。
2、當(dāng)你有幾個(gè)下屬的時(shí)候情況通常會(huì)很復(fù)雜藕夫,假如你的下屬是和你一個(gè)辦公室孽糖,也就是說和你在一起辦公時(shí)枯冈,這時(shí),你的下屬通常會(huì)分為幾個(gè)不同勢(shì)力的小圈子办悟。圈子的中心就是在你面前的紅人尘奏。當(dāng)然也可能出現(xiàn)最不好管理的幾個(gè)人圍成一個(gè)小陣營(yíng)。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)最重要的工作是平衡自己與各個(gè)陣營(yíng)的關(guān)系和距離病蛉,而不是只局限于與各人的關(guān)系中炫加。通常要注意的就是日常工作的安排是否合理、績(jī)效考核是否公正铺然、公平和與每個(gè)紅人之間距離的問題俗孝。無特殊情況下,領(lǐng)導(dǎo)者要盡力保持各個(gè)陣營(yíng)的勢(shì)力均衡魄健,避免某些陣營(yíng)勢(shì)力過大赋铝,導(dǎo)致無視管理者的權(quán)威,造成管理的困難和不便诀艰。
3柬甥、當(dāng)你的下屬有幾十個(gè)人以上時(shí)這時(shí)的管理者多數(shù)是在扮演你所在職位應(yīng)該扮演的角色,而不是做你自己了其垄。這種情況下苛蒲,領(lǐng)導(dǎo)者做的很多工作都要注意自身形象和地位的維護(hù),與員工的距離也要保持適當(dāng)绿满,甚至可以略遠(yuǎn)一些臂外,這樣更有利于自己權(quán)威的體現(xiàn)。但在工作之余可以和員工走的近些喇颁,盡量平易近人漏健,這樣員工在工作中會(huì)表現(xiàn)的比較尊敬和畏懼。但切不可距離很近橘霎,反而容易暴露個(gè)人的缺點(diǎn)蔫浆,影響下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的敬佩,甚至造成失望姐叁。管理無定論瓦盛,領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系也如鏡中花、水中月外潜,也會(huì)因?yàn)楣芾碚叩男詣e和其他因素有近有遠(yuǎn)原环。刺猬理論其實(shí)給我們提了一個(gè)很有意義的提示,無論遠(yuǎn)近处窥,舒適嘱吗、溫暖就好。
本文由PM圈子—項(xiàng)目經(jīng)理牛人聚集地轉(zhuǎn)載