拆頁(yè)十七绍妨；
選擇《第五項(xiàng)修煉》第9章《心智模式》
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我感謝你的誠(chéng)實(shí)逻杖，但我的經(jīng)驗(yàn)和判斷讓我得出多少有些不同的結(jié)論圈膏。我來(lái)解釋為什么你的建議不成立……
隨著雙方理性践盼、冷靜而又更加有力地宣揚(yáng)自己的觀點(diǎn)鸦采，各自的立場(chǎng)就會(huì)變得越來(lái)越僵硬。沒(méi)有探尋的宣揚(yáng)會(huì)引發(fā)更多的宣揚(yáng)咕幻。實(shí)際上渔伯，接下來(lái)要發(fā)生的事可以用一個(gè)系統(tǒng)基本模式來(lái)描述，叫做“惡性競(jìng)爭(zhēng)”( escalation)肄程，與軍備競(jìng)賽的結(jié)構(gòu)相同锣吼。
A辯論得越是起勁兒，B感受到的威脅就越大蓝厌。于是玄叠，B也更激烈地辯論起來(lái)。然后褂始，A反過(guò)來(lái)更激烈地辯論下去诸典。如此反復(fù)。經(jīng)理們常常發(fā)現(xiàn)這種惡性競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)直讓人筋疲力盡崎苗，于是他們干脆避免公開(kāi)陳述不同觀點(diǎn)狐粱，因?yàn)?那真是太痛苦了”。
不斷加強(qiáng)的宣揚(yáng)胆数，效果就像滾雪球一樣肌蜻，但還是可以通過(guò)問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題把雪球停下來(lái)。簡(jiǎn)單的問(wèn)題必尼，比如“是什么導(dǎo)致你采取這個(gè)立場(chǎng)?”以及“你能解釋你的觀點(diǎn)嗎?”(你能提供“數(shù)據(jù)”或者經(jīng)驗(yàn)來(lái)支持你的觀點(diǎn)嗎?)這些都能給對(duì)話增加探尋和融合的元素蒋搜。
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當(dāng)經(jīng)理人把宣揚(yáng)和探尋的技能結(jié)合起來(lái)時(shí)篡撵，通常會(huì)最有效地帶來(lái)學(xué)習(xí)收獲。換句話說(shuō)豆挽，這是一種“相互的探尋”育谬。這個(gè)意思就是說(shuō)，每個(gè)人都把觀點(diǎn)亮出來(lái)帮哈，供大家來(lái)檢查膛檀。這會(huì)創(chuàng)造一種真正的有脆弱感的氛圍。沒(méi)有人能把自己觀點(diǎn)背后的推理隱藏起來(lái)—沒(méi)有人既能鼓吹自己的觀點(diǎn)又不受開(kāi)放的娘侍、仔細(xì)的審查咖刃。例如，當(dāng)探尋和宣揚(yáng)達(dá)到平衡時(shí)憾筏，我不僅能探尋別人的觀點(diǎn)背后的原因嚎杨，同時(shí)還能把我自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，揭示我的假設(shè)和推理氧腰，并邀請(qǐng)別人來(lái)探尋枫浙。我可能會(huì)說(shuō)：“這就是我的觀點(diǎn)，這是我持這種觀點(diǎn)的理由容贝。你覺(jué)得如何?”
用純粹宣揚(yáng)的方式自脯，要達(dá)到的目標(biāo)就是贏得辯論。而宣揚(yáng)和探尋結(jié)合的方式斤富，目標(biāo)就不再是“贏得辯論”，而是找出最佳的論點(diǎn)锻狗。
「I满力，重述知識(shí)」
探尋和宣揚(yáng)，抑和揚(yáng)轻纪，溝通中的聽(tīng)與說(shuō)油额，用這個(gè)知識(shí)點(diǎn)來(lái)總結(jié)你對(duì)傾聽(tīng)的理解，你會(huì)怎樣說(shuō)刻帚？
探尋：通過(guò)推理把隱藏在背后的觀點(diǎn)發(fā)覺(jué)出來(lái)潦嘶。
宣揚(yáng)：通過(guò)發(fā)現(xiàn)亮出來(lái)的觀點(diǎn)，供大家來(lái)檢查崇众。
聽(tīng)：覺(jué)察掂僵、暫停、審視是通過(guò)推理把隱藏在背后的觀點(diǎn)發(fā)現(xiàn)出來(lái)顷歌。
說(shuō)：行動(dòng)是把發(fā)現(xiàn)的觀點(diǎn)亮出來(lái)锰蓬，供大家檢查。
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作者：李真71
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