? ? ? ? 昨天學習的問卷調查,今天是用戶訪談。在我看來問卷調查僅僅是顧客不經(jīng)過大腦深思慨灭,敷衍性的回答级乍,而用戶訪談則是深挖,圍繞一個主題問各種各樣的問題橘蜜,最終得出底層的答案,這就是客戶真正的需求。
5.2商學院-用戶訪談
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