同理心榛鼎,有同理心的人,能夠很快判斷和其他人的交集鳖孤,找到雙方矛盾的解決方案者娱。
談判,把我的想法變成你的行動苏揣!
只有同理心黄鳍,會失敗∑叫伲《掌控談話》找策略性同理心框沟, 說出來,就管用增炭,用中性詞忍燥。把情緒樂觀描述出來。
杏仁核情緒功能強大隙姿,智力不行梅垄。
認知人思考的本質和規(guī)律,心理規(guī)律
“策略性同理心”是什么孟辑?其實就是在我們一般的所謂同理心上面加上了兩個東西:
第一哎甲,不僅要感知對方的情緒蔫敲,還要把它攤在桌面上,把它說出來炭玫,讓對方看到和思考奈嘿。讓它把情緒能起到的作用,切換成理性能起到的作用吞加。
第二裙犹,不僅要在理性上說服對方,還要在情緒上領導對方衔憨。