《影響力大師》P61-P63
I 用自己的話敘述:
→改變分為兩種: 1.思想的改變 2.行為的改變
→于是晨汹，我們想要讓他人從根本上改變虫埂，有兩種方式:1.思想認(rèn)同后自發(fā)改變行為? 2.利用“要求”“懲罰”等方式強(qiáng)制改變行為
→從結(jié)果看，強(qiáng)制改變行為會(huì)引起他人的抵觸葱蝗，即便短時(shí)間達(dá)到了我們想要的效果也并不穩(wěn)定痊剖；而思想上的認(rèn)同才會(huì)促使他人真正長久的改變
A1 自己的經(jīng)驗(yàn):
→素質(zhì)教育與成人學(xué)習(xí)的方式截然不同 : 素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容是說一不二的死知識(shí)，聽眾像是空白硬盤在寫入新內(nèi)容垒玲；成人教育傳授的是技能，更像是裝滿的硬盤先改編再重寫找颓。
→培訓(xùn)工作屬于成人教育合愈。成人已有的“價(jià)值觀”“習(xí)慣”會(huì)阻礙新技能的寫入，如果只是單純講授而沒有讓對(duì)方理解，恐怕最后也不會(huì)形成我們想要的行為佛析。甚至?xí)m得其反益老，引起對(duì)方反感。
→在專賣店內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中寸莫，我使用了類似教練技術(shù)捺萌、行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，全程只做引導(dǎo)膘茎，讓學(xué)員們自己思考如何去制定培訓(xùn)計(jì)劃桃纯、如何去實(shí)施、如何去檢核披坏。
→我會(huì)用提問的方式态坦，幫助內(nèi)訓(xùn)師修改他們的計(jì)劃。比如“這樣用多久可以完成呢棒拂？”“是否可以涵蓋所有情況呢伞梯？”“如果效果不好，如何彌補(bǔ)呢帚屉？”“你覺得這樣做的目的是什么谜诫？”然后再鼓勵(lì)大家自行修改作業(yè)。
A2 如何應(yīng)用如何做:
→已深刻認(rèn)同“讓對(duì)方主動(dòng)做出選擇”的方法攻旦，在新員工培訓(xùn)中融合進(jìn)相關(guān)內(nèi)容
→本周浙江加盟店培訓(xùn)喻旷，時(shí)間短內(nèi)容多，不可能講完全部產(chǎn)品敬特，但又需要學(xué)員們認(rèn)同“小米產(chǎn)品的獨(dú)特性掰邢、解決用戶痛點(diǎn)”，故把部分產(chǎn)品課程改為《競品調(diào)研實(shí)踐》伟阔，通過讓學(xué)員去競品賣場調(diào)研辣之，對(duì)比小米產(chǎn)品，獲得實(shí)際體驗(yàn)皱炉，從心中真正認(rèn)同
→調(diào)研內(nèi)容:TV怀估、PC、白電
調(diào)研項(xiàng)目 1.產(chǎn)品賣點(diǎn)合搅、性價(jià)比對(duì)比? 2.促銷員的銷售技能與服務(wù) 3.哪些做的好值得借鑒多搀、哪些做的不好我們要杜絕
→調(diào)研結(jié)束后分組分享結(jié)果，不出意外都會(huì)得出結(jié)論:1.小米產(chǎn)品解決痛點(diǎn) 2.小米產(chǎn)品高性價(jià)比 3.傳統(tǒng)零售促銷員的劣習(xí)我們要引以為戒
→活動(dòng)結(jié)束灾部，轉(zhuǎn)天再次討論互動(dòng)檢核康铭。目標(biāo)可以省下至少5小時(shí)的產(chǎn)品培訓(xùn)時(shí)間，老師省力學(xué)員受益赌髓。
