學(xué)習(xí)主題: 了解他人

本期學(xué)習(xí)速覽

? ? 隨著管理學(xué)課的不斷深入抒巢，我們不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法及組內(nèi)討論模式√テ玻現(xiàn)在介粘，已經(jīng)習(xí)慣了每周至少聽(tīng)2、3遍管理學(xué)課晚树，然后結(jié)合文檔姻采，整理成符合自己需求的思維導(dǎo)圖。本周的學(xué)習(xí)內(nèi)容是了解他人爵憎，由狀態(tài)自尊切入慨亲，結(jié)合馬斯洛的層次需要理論，不難發(fā)現(xiàn)積極的情緒會(huì)帶來(lái)超越自我的工作行為纲堵；由愿望與能力巡雨、雙因素理論，告訴我們?cè)竿麜?huì)有盲區(qū)席函，也會(huì)帶來(lái)正面的情感铐望，有理論也有具體的方法論；結(jié)合現(xiàn)在的學(xué)習(xí)方式，大家通過(guò)碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)正蛙、總結(jié)督弓，并通過(guò)集中的時(shí)間進(jìn)行討論，讓大家更好提升管理能力的同時(shí)乒验，能夠朝著相同的工作愿望努力愚隧，這也是打破愿望盲區(qū)的一種方法。

? ? 對(duì)于窄化效應(yīng)锻全，是偏好出了問(wèn)題狂塘，只關(guān)注某一時(shí)刻某一個(gè)點(diǎn)的偏好，更像是我們說(shuō)的鉆牛角尖鳄厌，把自己困在了自己設(shè)定好的思維定式里荞胡，無(wú)法抽離出來(lái)。更讓人驚喜的是生物學(xué)的發(fā)現(xiàn)了嚎，處于窄化效應(yīng)的人泪漂，體內(nèi)分泌了某種化學(xué)物質(zhì)，而長(zhǎng)期疲勞歪泳、價(jià)值觀有誤等萝勤，會(huì)產(chǎn)生窄化。那么對(duì)于解釋呐伞、解決窄化效應(yīng)敌卓，提供了一種全新的思路。最后荸哟，寧老師告訴我們假哎，前四天的課，都是給大家混亂的方法鞍历，目的就是給大家做了個(gè)局舵抹，引發(fā)大家更多的思考。引用哈佛的學(xué)習(xí)案例劣砍，商業(yè)世界只有問(wèn)題惧蛹，沒(méi)有理論，答案全在經(jīng)驗(yàn)里刑枝。而如何更好的對(duì)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)香嗓，站在巨人的肩膀上，又回到最后的方法論装畅，“問(wèn)靠娱、想、仿掠兄、改像云、善”锌雀，真正用好這個(gè)方法論，能夠有效的提升自己解決問(wèn)題的能力迅诬。

學(xué)習(xí)報(bào)告選題：（1）如果用尊重“狀態(tài)自尊”的這樣一個(gè)觀念來(lái)管理自己方向的小組成員腋逆，你會(huì)怎么做？可以詳述你的行動(dòng)計(jì)劃侈贷，也可以預(yù)想下碰到的問(wèn)題惩歉。（2）對(duì)比“問(wèn)、想俏蛮、仿撑蚌、改、善”搏屑，觀察一下自己解決問(wèn)題的慣用方式锨并，是否缺少哪一環(huán)節(jié)？或者有其他不一樣睬棚、特殊的方式？

? ? 狀態(tài)自尊解幼，是由好的結(jié)果或壞的結(jié)果抑党，刺激出的一種感受。而積極的情緒撵摆，會(huì)帶來(lái)超越自我的工作行為底靠。對(duì)于用狀態(tài)自尊這樣一個(gè)觀念來(lái)管理自己方向的小組成員，不論會(huì)碰到什么問(wèn)題特铝，我認(rèn)為這都是必經(jīng)之路暑中。只有實(shí)現(xiàn)狀態(tài)自尊，方向內(nèi)的成員才不會(huì)把自己當(dāng)作是積木的一部分鲫剿，只能把自己固定在某個(gè)插槽里鳄逾，才會(huì)把自己當(dāng)作是可再生的超級(jí)黃金粘土，具有高可塑性的同時(shí)灵莲，無(wú)毒無(wú)害雕凹，閃閃發(fā)光。而說(shuō)到如何做政冻，又不得不提到一些方法論枚抵。我一般的做法是，先讓員工參與進(jìn)來(lái)明场，無(wú)論多忙汽摹，首先要給員工和伙伴們講清楚做什么事情（WHAT）、為什么由他來(lái)做（WHO）苦锨、為什么要做（WHY）逼泣、需要在哪里做（WHERE）共同探討如何做（HOW）趴泌、一起確認(rèn)什么時(shí)間做完（WHEN），通過(guò)5W1H的方法圾旨，先讓員工認(rèn)同做這件事情踱讨，能夠感受到被尊重，有自我發(fā)揮的空間砍的，然后再根據(jù)任務(wù)制定不同的制度和程序痹筛。在調(diào)動(dòng)員工狀態(tài)自尊的前提下，更好的推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展廓鞠。

? ? 開(kāi)始的時(shí)候帚稠，一定是需要花費(fèi)大量心力和時(shí)間的，因?yàn)槿伺c人之間是需要磨合和適應(yīng)的床佳。過(guò)程中也許會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題滋早。比如MBTI測(cè)試中，給出了16種人格特征砌们，而人作為一個(gè)多元化的個(gè)體杆麸，沒(méi)有一個(gè)通用的解決方案能夠解決各類問(wèn)題，需要結(jié)合不同員工的不同情況浪感，有針對(duì)性的開(kāi)展工作昔头。有的員工內(nèi)向、有的員工外向影兽；有的自我解決問(wèn)題能力強(qiáng)揭斧，有的善于借助外力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；有的員工以自我為中心峻堰，有的員工樂(lè)于奉獻(xiàn)讹开。但我認(rèn)為每個(gè)人都期望和享受狀態(tài)自尊的感覺(jué)，同時(shí)捐名，給與員工狀態(tài)自尊并不是一味的哄著工作旦万，而是在努力幫助員工改變工作情景、創(chuàng)造好的情緒镶蹋、激發(fā)動(dòng)力的前提下纸型，幫助員工控制惰性。有些時(shí)候梅忌，要有菩薩心腸狰腌，也要有雷霆手段。

? ? 對(duì)于“問(wèn)牧氮、想琼腔、仿、改踱葛、善”丹莲，確實(shí)是一個(gè)很好的方法論光坝，也是我很喜歡的方法。從某個(gè)角度來(lái)看甥材，這個(gè)方法論與訓(xùn)練模型有一些相似之處盯另。作為通過(guò)MBTI測(cè)試的外向型人，我認(rèn)為我獲取知識(shí)的來(lái)源洲赵，更多的是通過(guò)與他人交流中獲得的鸳惯，“問(wèn)”至關(guān)重要。對(duì)于做學(xué)問(wèn)而言叠萍，我覺(jué)得要問(wèn)芝发，他是怎么學(xué)的、學(xué)了哪些內(nèi)容苛谷、有哪些最短最優(yōu)學(xué)習(xí)路徑辅鲸。同時(shí)就同一件學(xué)問(wèn)，與不同能力的人進(jìn)行交流腹殿，取長(zhǎng)補(bǔ)短独悴。對(duì)于做事情而言，我覺(jué)得要問(wèn)锣尉，他是在什么情景下如何做的绵患、為什么要做。同時(shí)就同一件事情悟耘，與不同的參與方進(jìn)行溝通，盡可能的了解到事情的全貌织狐。如果從模型訓(xùn)練的角度來(lái)看暂幼，“問(wèn)”這一步驟，就是在做數(shù)據(jù)收集移迫、數(shù)據(jù)清洗工作旺嬉，盡可能的收集大量、不同的數(shù)據(jù)厨埋，顆粒度盡可能的細(xì)邪媳，才能更好的進(jìn)行“想”。對(duì)于想荡陷，更像是進(jìn)行模型訓(xùn)練雨效，根據(jù)數(shù)據(jù)，提取出核心特征或背后的邏輯废赞。我的習(xí)慣是徽龟，拿筆在白紙上畫(huà)，最近喜歡上了用思維導(dǎo)圖唉地，提升自己的結(jié)構(gòu)化思維能力据悔。有了自己想的結(jié)果之后呢传透，就可以進(jìn)行“仿”了。有種模型訓(xùn)練完成极颓，接入測(cè)試集數(shù)據(jù)朱盐，查看模型訓(xùn)練效果的感覺(jué)。之后根據(jù)“仿”的結(jié)果菠隆，有針對(duì)性的修改自己的模型兵琳，完成“改”的過(guò)程。最后通過(guò)不斷的調(diào)優(yōu)浸赫，完善模型闰围，形成更簡(jiǎn)化、更適合自己的經(jīng)營(yíng)模板既峡，達(dá)到“善”的效果羡榴。在對(duì)外輸出能力的同時(shí)，具備了更好的可解釋性运敢。就我個(gè)人而言校仑，我認(rèn)為在“仿”這個(gè)環(huán)節(jié)，是存在一定的缺失的传惠。在日常的工作生活中迄沫，我更多的都是結(jié)合問(wèn)和想，搭建好“模型”后卦方，即根據(jù)自身情況直接實(shí)施羊瘩。之后根據(jù)工作、生活中遇到的實(shí)際情況盼砍，直接進(jìn)行修改和完善尘吗，形成自己解決問(wèn)題的方法。開(kāi)個(gè)玩笑的說(shuō)浇坐，就像是沒(méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試集數(shù)據(jù)的洗禮睬捶，直接對(duì)外輸出服務(wù)一樣，中間就會(huì)出現(xiàn)一些在所難免的糾偏過(guò)程近刘，好在身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事都很包容擒贸，提供了很多改、善的機(jī)會(huì)和時(shí)間窗口觉渴。如果復(fù)盤(pán)來(lái)看介劫，在仿的時(shí)候，要找好合適的場(chǎng)景和測(cè)試集數(shù)據(jù)案淋，以便在對(duì)外輸出之前蜕猫，能夠更好的完善自我。同時(shí)自己是需要一面鏡子的哎迄，不斷的有人告知你此事是否需要改回右、自己不斷的想應(yīng)該怎么改隆圆，以免因?yàn)樽约旱氖韬觯斐闪诵畔⒌倪z漏翔烁，導(dǎo)致錯(cuò)失了改渺氧、善的機(jī)會(huì)。

? ? 除此之外蹬屹，隨著解決問(wèn)題的武器庫(kù)越來(lái)越多侣背，要學(xué)會(huì)整理、歸類和Review慨默，形成自己獨(dú)特的“問(wèn)題解決平臺(tái)”贩耐，活學(xué)活用“問(wèn)、想厦取、仿潮太、改、善”虾攻，并帶動(dòng)更多的同事成長(zhǎng)铡买。

? ? 以上就是我方向本期解決的學(xué)習(xí)心得。