這是我已完成精讀的第十五本書《模仿的技術(shù)：企業(yè)如何從“山寨”到創(chuàng)新》蹋艺，作者井上達(dá)彥猛蔽，神戶大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)博士學(xué)位湖笨，目前旗扑，他在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)兼任沃頓商學(xué)院高級(jí)研究員，主要研究領(lǐng)域?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和商務(wù)系統(tǒng)慈省。此書拆分為上臀防、中、下3個(gè)部分边败，此篇為下部分袱衷。
這本書通過通俗易懂的案例和深入淺出的解讀，重新定義了“模仿”這一看似貶義的行為笑窜，同時(shí)也幫助我們深化了“模仿”與“創(chuàng)新”之間的邏輯關(guān)系致燥。無論是商業(yè)還是學(xué)習(xí)方法的理解上，我們都將得到一定的啟迪排截。
強(qiáng)生公司——橫向展開
第三種樣本是橫向展開嫌蚤，就是企業(yè)內(nèi)的正向模仿。
（一）案例簡(jiǎn)述
強(qiáng)生公司断傲，創(chuàng)立于1986年脱吱，是醫(yī)療用品行業(yè)的先驅(qū)，主要產(chǎn)品是醫(yī)療消耗品认罩，這種產(chǎn)品均為一次性使用箱蝠，通過一次性使用殺菌消毒的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更高的安全性。強(qiáng)生將“一次性”的理念帶進(jìn)了隱形眼鏡行業(yè)抡锈，成功開發(fā)了安視優(yōu)疾忍，獲得市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。
“一次性”理念的橫向展開——
傳統(tǒng)隱形眼鏡的理念認(rèn)為生產(chǎn)高品質(zhì)的鏡片才是立足市場(chǎng)的根本床三，在定期清潔和正確使用的前提下一罩，鏡片可以使用2-3年，所以他們將精力投放到提高鏡片耐久性撇簿、鏡片平滑度聂渊、安全有效清洗等領(lǐng)域，致力于加工精度的提高四瘫，同時(shí)注意縮減成本汉嗽。
而一次性使用的鏡片就不用考慮耐久性和加工精度的問題，“一次性”的理念是強(qiáng)生公司的立身之本找蜜，他們很自然地將該理念推廣到隱形眼鏡行業(yè)饼暑，并推斷一次性隱形眼鏡會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎，因?yàn)椋?/p>
一次性隱形眼鏡只用一次洗做，所以更加干凈安全弓叛；
一次性隱形眼鏡不用費(fèi)心清洗的問題，而且如果出現(xiàn)丟失或破損诚纸，顧客因?yàn)殡S身攜帶備用品撰筷，而完全不用擔(dān)心；
購(gòu)買一次性隱形眼鏡的費(fèi)用相對(duì)較低畦徘，即使買到不合適的毕籽，損失也會(huì)小很多。
雖然長(zhǎng)期使用一次性隱形眼鏡井辆，費(fèi)用不菲关筒，但是因?yàn)樗嬖谌绱硕嗟膬?yōu)點(diǎn)，也會(huì)受到廣泛的歡迎掘剪。
關(guān)鍵活動(dòng)：攻克一次性隱形眼鏡的制造工藝——
制造一次性隱形眼鏡的難題在于大批量生產(chǎn)降低成本平委。強(qiáng)生公司一直在關(guān)注適宜的生產(chǎn)方法。在1984年夺谁，強(qiáng)生得知丹麥公司開發(fā)了面向大量生產(chǎn)的模制技術(shù)廉赔，第二天就跑到當(dāng)?shù)睾灱s，拿下了這項(xiàng)新技術(shù)匾鸥。這種穩(wěn)定柔軟模制法為強(qiáng)生公司大幅降低了生產(chǎn)成本蜡塌，可連續(xù)使用一周的安視優(yōu)價(jià)格只要650日元，而普通軟鏡片的價(jià)格是它的23倍（1.5萬日元）勿负，巨大的價(jià)格差立即引起了消費(fèi)者的關(guān)注馏艾。
按理說劳曹，人們會(huì)認(rèn)為傳統(tǒng)廠商看到這個(gè)商機(jī)，應(yīng)該會(huì)先發(fā)制人琅摩，率先推出一次性眼鏡铁孵，比如博士倫、視康等房资，然而這種現(xiàn)象從沒有出現(xiàn)蜕劝。究其原因，就是“一次性”的商業(yè)模式并沒有得到其他廠家的認(rèn)可轰异，甚至認(rèn)為會(huì)威脅到現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)岖沛，選擇敬而遠(yuǎn)之。一次性隱形眼鏡的生產(chǎn)技術(shù)因?yàn)橐罅可a(chǎn)搭独，所以精度較低婴削，這些對(duì)于習(xí)慣追求高品質(zhì)隱形眼鏡的廠家毫無吸引力。而對(duì)于強(qiáng)生來說牙肝，“一次性”的理念早已習(xí)慣成自然唉俗，反倒是它可以將其靈活運(yùn)用，后發(fā)制人配椭，用“一次性”來?yè)屨际袌?chǎng)份額互躬。
而且一次性的商品有個(gè)特點(diǎn)，如果顧客用了一次颂郎，感覺還可以的話，會(huì)繼續(xù)買容为，所以可以和顧客保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系乓序，繼續(xù)獲得收益。
（二）橫向展開的注意點(diǎn)
公司內(nèi)橫向展開的模仿存在很多優(yōu)點(diǎn)坎背。
只用簡(jiǎn)單的模仿和拓展替劈，就可以把以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到新行業(yè)中去，比如強(qiáng)生在隱形眼鏡行業(yè)雖然是新手得滤，但只是把自己認(rèn)為平常的事帶入陨献。而這對(duì)于隱形眼鏡行業(yè)來說是非常新穎的事情。
容易得到信息懂更，即使部門間會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)眨业，甚至不和，但是只需要提供一些必要的手續(xù)沮协，模仿者依然可以得到全部的信息龄捡。如果要挖掘企業(yè)外部的信息，就必須費(fèi)時(shí)費(fèi)力了慷暂。
但是聘殖，公司的內(nèi)部模仿也會(huì)出現(xiàn)不順利的情況。第一就是人與人之間的感情是很復(fù)雜的。部門間的競(jìng)爭(zhēng)奸腺，也許會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“就不想模仿誰誰誰”的要面子的想法餐禁◎悄罚或者因?yàn)榍榫w的干擾蹲诀，做出錯(cuò)誤的判斷，產(chǎn)生“部門情況不一樣聋亡，沒辦法作參考”的想法绷旗。
對(duì)于這種情況喜鼓，有兩個(gè)方法可以采用：一是將公司認(rèn)可的“樣本”進(jìn)行抽象化以后再進(jìn)行推廣，就算是本公司內(nèi)部某個(gè)部門的樣本衔肢，也說成是從別的公司抽出的樣本庄岖；二是故意隱藏成功事例，讓愿意模仿的人主動(dòng)出擊去模仿角骤。
奧克蘭球隊(duì)——自我否定
最后一種參考樣本是企業(yè)內(nèi)部的反向模仿隅忿。
（一）案例簡(jiǎn)述
奧克蘭運(yùn)動(dòng)家隊(duì)（Oakland Athletics）創(chuàng)建于1893年，曾經(jīng)有過非常輝煌的傲人戰(zhàn)績(jī)邦尊，在1972-1974年贏得了世界職業(yè)棒球大賽三連冠背桐，在1988-1990贏得美國(guó)聯(lián)賽三連冠。但是在1995年以后蝉揍，球隊(duì)的投資人轉(zhuǎn)投其它領(lǐng)域链峭，導(dǎo)致資金不足，在90年代后期又沾，運(yùn)動(dòng)家隊(duì)逐漸衰退弊仪。讓球隊(duì)走出困境的是總經(jīng)理比利.比恩，他實(shí)行了一系列改革杖刷。
資金不足的困境——
美國(guó)的職業(yè)棒球大聯(lián)盟在1976年時(shí)導(dǎo)入了自由球員制度励饵，一流的選手對(duì)應(yīng)高額的年薪，運(yùn)動(dòng)家隊(duì)不得不放走優(yōu)秀的選手滑燃。于是球隊(duì)實(shí)力變?nèi)跻厶蛎詼p少，電視播放權(quán)和周邊商品的銷售收入也隨之減少表窘。球隊(duì)財(cái)務(wù)狀況惡化典予，招不到優(yōu)秀的球手，只能是惡性循環(huán)蚊丐。
比恩的改革——
如何做到“沒錢也能贏球呢熙参？“如果能花少錢贏球，就能開辟出在地區(qū)甚至聯(lián)盟里優(yōu)勝的道路麦备，收入也會(huì)增加孽椰。比恩在篩選球員上重新劃定了標(biāo)準(zhǔn)昭娩，挖掘那些有贏球潛質(zhì)，卻被市場(chǎng)嚴(yán)重低估的球員黍匾。
1.選出更可靠的衡量指標(biāo)
曾經(jīng)一流球員的篩選是通過速度栏渺、肩力、打擊力锐涯、防御力和長(zhǎng)打力這5個(gè)傳統(tǒng)指標(biāo)來進(jìn)行衡量的磕诊，比恩認(rèn)為這5個(gè)指標(biāo)并不絕對(duì)。因?yàn)樗约阂彩欠线@5個(gè)指標(biāo)的選手纹腌，他在高中畢業(yè)后被球探發(fā)掘霎终，成為了一名職業(yè)的棒球手，但是在大聯(lián)盟里表現(xiàn)平平升薯。他當(dāng)時(shí)本來可以去斯坦福大學(xué)繼續(xù)念書莱褒，但是因?yàn)楦哳~的違約金，他只好硬著頭皮走下去涎劈。所以广凸，比恩很清楚，錯(cuò)誤的指標(biāo)蛛枚，不但會(huì)影響一個(gè)球隊(duì)的成績(jī)谅海，更是決定著一個(gè)人的未來。
2.依靠數(shù)據(jù)做判斷
當(dāng)時(shí)的大聯(lián)盟球隊(duì)里蹦浦，靠感覺和經(jīng)驗(yàn)的球探的話語(yǔ)權(quán)很大扭吁，有著“看面相就能知道球員的素質(zhì)和性格“的言論。比恩不是感覺派盲镶，他從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中特別挑出了有助于得分的指標(biāo)智末，比如出壘率。傳統(tǒng)上認(rèn)為徒河，四次壞球100%都是投手的責(zé)任，和出壘擊球者沒關(guān)系送漠，但比恩認(rèn)為：擊球員的眼力才是關(guān)鍵顽照，控制好球區(qū)就能控制出壘。
另外闽寡，就算是高中生或姿勢(shì)不正確的人代兵，只要球探覺得他會(huì)很有前途，也可以被推薦成為棒球手爷狈。但比恩不會(huì)過高預(yù)言一個(gè)年輕投手的未來植影，他覺得大學(xué)生選手參加過的比賽較多，數(shù)據(jù)較可靠涎永，更應(yīng)受到重視思币。
此外鹿响，比恩也認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)很重要，但是除了標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)谷饿，還有別的因素惶我，所以數(shù)據(jù)中顯示的實(shí)際成績(jī)更能說明實(shí)力。
不論是姿勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)的選手博投，還是傷病或高齡選手等绸贡，或是外表不出色的選手，只要有足夠數(shù)據(jù)表明他有潛力毅哗，比恩便會(huì)大膽地引入球隊(duì)听怕。
3.新的資金增長(zhǎng)點(diǎn)
這些“怪人“在球探眼里，要不然就是”太矮“”太胖“虑绵，要不就是”太瘦“”太慢“尿瞭，但他們的表現(xiàn)卻很出色，運(yùn)動(dòng)家隊(duì)的成績(jī)也不斷提升蒸殿。當(dāng)選手的聲望逐漸得到市場(chǎng)的普遍認(rèn)可筷厘，奧克蘭運(yùn)動(dòng)家球隊(duì)會(huì)把這些球員高價(jià)賣給其他球隊(duì)，獲得資金宏所。
（二）自我否定樣本的注意點(diǎn)
自我否定的關(guān)鍵在于如何讓自己“意識(shí)”到自己的錯(cuò)誤酥艳。
為什么比恩可以成功采用這種方法？
與前任總經(jīng)理桑迪.奧爾德森有關(guān)爬骤，這位總經(jīng)理是一名律師充石，是他引入了科學(xué)的棒球數(shù)據(jù)分析法，不過他不是美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟的內(nèi)部人士霞玄，大家不愿意聽他的骤铃，大聯(lián)盟是神圣的場(chǎng)所，沒有經(jīng)驗(yàn)坷剧，就算是總經(jīng)理惰爬，也不能插嘴，所以他沒辦法改革惫企。當(dāng)局者迷撕瞧，奧爾德森看出了球隊(duì)的問題，但是改變不了什么狞尔。比恩上任后丛版，因?yàn)樵?jīng)是大聯(lián)盟的一員，有發(fā)言權(quán)偏序，他可以做奧爾德森想做而不能做的事页畦。
拋掉多年累積的知識(shí)，才能客觀觀察自己研儒，這遠(yuǎn)比我們想象的要難豫缨，專業(yè)上叫“忘卻學(xué)習(xí)”（Unlearning）独令，比從零開始更難。比恩作為一個(gè)普通的職業(yè)棒球手州胳，可能因?yàn)樵?jīng)是傳統(tǒng)的犧牲者记焊，對(duì)這種評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的弊端能看得更為真切，才愿意否定過去的做法栓撞。他曾經(jīng)讀過比爾詹姆關(guān)于棒球數(shù)據(jù)分析法的12本著作遍膜，所以他能跳出球隊(duì)看球隊(duì)。
這種樣本要求自己直面失敗瓤湘，否則就算鏡子反射出自己的問題瓢颅，但不敢直視的話，也沒辦法否定過去弛说，反省自己挽懦，重新上路。你如果有興趣的話木人，也可以去讀讀關(guān)于比恩的電影《點(diǎn)球成金》信柿。
有效的學(xué)習(xí)
既然樣本有四種，那么我們?cè)搶W(xué)習(xí)哪一種呢醒第？
（一）兩種學(xué)習(xí)方式
我們學(xué)習(xí)知識(shí)渔嚷，一般有兩種方式， 一是向他人學(xué)習(xí)稠曼，一是向自己的過去學(xué)習(xí)形病。
1.替代性學(xué)習(xí)
從他人的言行舉止中學(xué)習(xí)稱之為“替代性學(xué)習(xí)”（Vicarious Learning），這種學(xué)習(xí)方式優(yōu)點(diǎn)比較明顯霞幅。
一是風(fēng)險(xiǎn)較低漠吻。學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，或者從他人的失敗歷程中獲取教訓(xùn)司恳，不需要自己去經(jīng)歷一遍就可以獲得其中的知識(shí)途乃。所以對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)，替代性學(xué)習(xí)就必不可少扔傅。
二是學(xué)習(xí)時(shí)間明顯縮短欺劳。牛頓提出的“站在巨人的肩膀上思考”，就是指前人的行動(dòng)結(jié)果铅鲤、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都可以成為我們學(xué)習(xí)的起點(diǎn)枫弟，所以相應(yīng)的邢享，學(xué)習(xí)時(shí)間會(huì)縮短。
2.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
從自身過去的經(jīng)歷中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的學(xué)習(xí)稱之為“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”（Experiential Learning）淡诗，雖然這種學(xué)習(xí)方式的風(fēng)險(xiǎn)成本和時(shí)間成本都較高骇塘，但有的時(shí)候伊履，效果更好，拿航天研究來說款违，就算是相同的失敗唐瀑，從自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，效果也會(huì)更好插爹。
（二）向多個(gè)樣本學(xué)習(xí)
很多時(shí)候哄辣，一次成功的模仿，絕不僅僅是模仿一個(gè)樣本的結(jié)果赠尾，模仿者在模仿之前力穗，會(huì)盡可能地觀察多個(gè)樣本，然后從中找到自己理想的模仿對(duì)象气嫁。
比如星巴克当窗，它模仿的老師至少有兩個(gè)，一是來自歐洲的優(yōu)秀教師寸宵，意大利的咖啡文化讓舒爾茨產(chǎn)生了“把這些帶到美國(guó)是我的使命”的想法崖面，二是美國(guó)國(guó)內(nèi)的反面教師，即只是將咖啡當(dāng)成農(nóng)產(chǎn)品賣的改革前的星巴克梯影，還有把員工當(dāng)成工具的經(jīng)營(yíng)管理模式巫员。
比如羅多倫，它的正面教師是法國(guó)“站著喝咖啡”的咖啡店和德國(guó)的賣咖啡豆的咖啡店光酣，反面教師是日本國(guó)內(nèi)日益頹廢的咖啡店疏遏。
比如大和運(yùn)輸，它的樣本就更多了救军，正面教師有吉野家财异、UPS、日航團(tuán)體旅行唱遭，反面教師是利潤(rùn)少戳寸、運(yùn)送大宗貨物的自身。
比如強(qiáng)生拷泽，正面教師是自己的一次性理念疫鹊，反面教師是傳統(tǒng)隱形眼鏡廠商。
（三）找到理想藍(lán)圖
所以司致，既要把正面教師當(dāng)樣本拆吆，也要把反面教師當(dāng)樣本，這樣脂矫，理想藍(lán)圖就會(huì)變得清晰了枣耀。為什么呢？因?yàn)闊o論是好老師庭再，還是壞老師捞奕，憑單方面牺堰，都很難做出判斷。就像用我們雙眼觀察事物一樣颅围，光用右眼或者光用左眼伟葫，會(huì)產(chǎn)生不同的遠(yuǎn)近感。只有左右眼同時(shí)配合院促，才能得到清楚的映像筏养。
同樣的，觀察商業(yè)模式也要從多個(gè)角度出發(fā)一疯，以得到立體的形象撼玄。好與壞是相對(duì)的，這樣做可以取得成功墩邀，那樣做卻是失敗的掌猛，有了這樣的比較，就可以知道自己該怎么做眉睹。這就是大和運(yùn)輸荔茬、星巴克和羅多倫的共同點(diǎn)。
守破離模仿
在知道了自己的理想藍(lán)圖后竹海，就應(yīng)該進(jìn)入實(shí)行階段了慕蔚，但是越是理想，就越有革新性斋配，也就是說孔飒，和現(xiàn)有的商業(yè)結(jié)構(gòu)和模式的矛盾就越大。作者在這里介紹了“守破離”的方法艰争。
（一）“守破離”簡(jiǎn)述
“守破離”的思想來源于禪學(xué)坏瞄，是日本能樂、茶道及武士道的學(xué)習(xí)方法和思想甩卓。具體說來鸠匀，“守”即是忠于師傅的教誨，“破”是勇敢突破師傅的教誨逾柿，“離”是取得自身的發(fā)展缀棍。三個(gè)階段是依次進(jìn)行的，最后可以達(dá)到獨(dú)創(chuàng)的境界机错。18世紀(jì)精通茶道的川上不白這樣說：“師傅全盤教誨爬范，弟子突破教誨，兩者重新合二為一弱匪∏嗥伲“
守破離模仿的基礎(chǔ)就是先徹底模仿，然后在其基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽突破，最后獨(dú)創(chuàng)自己的方式狱窘。需要先肯定樣本，然后通過否定樣本财搁，找到自己與樣本的矛盾點(diǎn)蘸炸，再調(diào)和以描繪出心中理想的藍(lán)圖。下面是用守破離來分析不同的案例尖奔。
（二）星巴克的守破離
守——舒爾茨非常喜歡意大利咖啡店的風(fēng)格搭儒，在美國(guó)開的西雅圖1號(hào)店也是完全照搬它的模式，大到運(yùn)營(yíng)理念提茁，小到每一個(gè)角落的裝飾淹禾、菜單設(shè)計(jì)以及服務(wù)員的服飾，都保持原汁原味的意大利模式茴扁。這是徹底的模仿铃岔。
破——但美國(guó)人并不喜歡這樣的風(fēng)格，他們嫌歌劇太吵峭火，想坐下來休息毁习，也需要英文菜單，于是舒爾茨一邊修正卖丸，一邊又注意不能完全妥協(xié)纺且。通過準(zhǔn)備外賣用的紙杯，舒爾茨進(jìn)入了破的階段稍浆。
離——舒爾茨在經(jīng)營(yíng)過程中载碌，終于找準(zhǔn)了星巴克的真正定位，也就是提供給美國(guó)人感到舒適和放松的“第三場(chǎng)所”衅枫。確定了這一點(diǎn)嫁艇，他果斷采取各項(xiàng)措施增強(qiáng)這種理念，包括新店的空間要更寬敞为鳄，椅子要更多裳仆。為了讓顧客感受到浪漫，員工也要開心地工作孤钦，為了和顧客歧斟、員工之間保持相互信賴的長(zhǎng)期關(guān)系，也只采用加盟店的形式偏形。這就是離的階段了静袖。
辯證法
德國(guó)哲學(xué)家黑格爾提出的辯證法和守破離的觀點(diǎn)也相似。
（一）辯證法簡(jiǎn)述
辯證法的理論包括發(fā)展俊扭、變化和理解三個(gè)階段队橙。先提出正確命題，再提出對(duì)立命題，然后抽取出矛盾點(diǎn)捐康，之后從更高的維度消除矛盾仇矾，統(tǒng)一命題。雖然說法上可能會(huì)讓人迷惑解总，但是辯證法看起來和守破離非常相似贮匕。另外，辯證法提出了已有命題的對(duì)立命題花枫，所以其中的反面教師更為清晰和明顯刻盐。
（二）格萊珉銀行的辯證法
確定正確命題——為貧困階層提供融資服務(wù)；
提出相反命題——傳統(tǒng)銀行認(rèn)為是不能向貧困層融資的劳翰；
矛盾點(diǎn)——貧困層沒有擔(dān)保敦锌，壞賬風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很高；
統(tǒng)一命題——深入的觀察和獨(dú)特的智慧消除這些矛盾點(diǎn)佳簸。
選擇對(duì)象：貧困女性乙墙。在孟加拉，由于宗教的原因溺蕉，女性甚至不能一個(gè)人出門伶丐，也不能和丈夫以外的男人直接對(duì)話，這樣的話疯特，女性好像也沒有借錢哗魂、工作的需要，不過漓雅，尤努斯不這么看录别。他認(rèn)為，孟加拉女性并不滿足現(xiàn)狀邻吞，有著強(qiáng)烈的獨(dú)立的需求组题，即便幫助女性進(jìn)入社會(huì)可能會(huì)很辛苦。而且抱冷，在擔(dān)保問題上崔列，越是處在生死邊緣的女性，其實(shí)會(huì)越努力旺遮，抓住這一線生機(jī)赵讯，辛勤工作償還債務(wù)。
資金回收：但是耿眉，對(duì)于不愿意還錢的顧客边翼，應(yīng)該怎么做呢？如果不能解決這個(gè)矛盾鸣剪，還是不能成立銀行组底。于是尤努斯提出可以少量借款丈积、逐次還款，這降低了交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)和壓力债鸡，而且江滨，顧客因?yàn)檫€錢成功，會(huì)有喜悅感和成就感厌均，可以更好地建立這種商業(yè)習(xí)慣牙寞。此外，尤努斯鼓勵(lì)女性形成互助團(tuán)體莫秆，相互檢查和督促，這樣組員會(huì)有自律性悔详，銀行員工也會(huì)更輕松镊屎。
通過這些，尤努斯消除了矛盾茄螃，達(dá)到了統(tǒng)一命題的境界缝驳。而且，在格萊珉銀行成立后归苍，尤努斯發(fā)現(xiàn)挪略，其實(shí)壞賬的風(fēng)險(xiǎn)比想象中低很多笛粘。
戲劇性的逆轉(zhuǎn)
可以看到，辯證法是非常強(qiáng)調(diào)逆向思維的，很多行業(yè)都發(fā)生過精彩絕倫的關(guān)于逆轉(zhuǎn)的故事睹栖，下面選取兩個(gè)，讓大家感受一下玄柠。
（一）手表行業(yè)的前世今生
瑞士機(jī)械表曾經(jīng)是“正確把握時(shí)間”的象征融欧，占據(jù)著手表行業(yè)的主導(dǎo)地位，然而盯孙，隨著日本石英技術(shù)的發(fā)明鲁森，“準(zhǔn)確性”的代言人變成了石英手表。石英技術(shù)不僅讓“準(zhǔn)確表達(dá)時(shí)間”變得越來越容易振惰，也大幅降低了制作成本歌溉。瑞士廠商受到了嚴(yán)重的打擊。這個(gè)時(shí)候骑晶，一部分瑞士廠商開始和日本廠商進(jìn)行了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)痛垛，一部分廠商采用逆向思維，主打手表的品牌和時(shí)尚性透罢。
當(dāng)“準(zhǔn)確性“不斷泛濫榜晦，作為裝飾品的、優(yōu)美的機(jī)械表又開始流行起來羽圃，重新成為了市場(chǎng)的寵兒乾胶。之前推行石英表的廠商陷入了慘烈的價(jià)格戰(zhàn)抖剿，失去了競(jìng)爭(zhēng)力，而把手表作為時(shí)尚產(chǎn)品銷售的廠商识窿，由于建立了自己的品牌斩郎，重新占據(jù)了行業(yè)的主導(dǎo)地位。
（二）摩托車行業(yè)的戲劇變革
哈雷戴維森這種大型摩托車曾經(jīng)定義了美國(guó)摩托車的消費(fèi)市場(chǎng)喻频，大眾認(rèn)為摩托車是帥氣的缩宜、穿著黑夾克的男人的坐騎，充滿了男人味和野性的感覺甥温。嬉皮士電影《逍遙騎士》里的高人氣騎手就是騎著哈雷橫穿美國(guó)大陸的锻煌。
此時(shí)，本田將很不同的（即逆向思維的）日本的摩托車消費(fèi)的價(jià)值主張帶入了美國(guó)姻蚓。在日本宋梧，小型摩托車只是普通人的代步工具，是生活中的必需品狰挡。為了打入美國(guó)市場(chǎng)捂龄，本田在高雅雜志上做廣告、在大學(xué)的頒獎(jiǎng)儀式中插播廣告加叁，這都是當(dāng)時(shí)的摩托車廠商不會(huì)做的事倦沧。就這樣，摩托車開始在美國(guó)大眾中普及它匕。
接著展融，哈雷戴維森又采用了逆向思維。讓客戶感受到摩托車不僅是“物品”豫柬，更是一種哈雷式的生活愈污，市場(chǎng)營(yíng)銷也從“物“轉(zhuǎn)向了”事“。哈雷集團(tuán)最大程度地激發(fā)了客戶的消費(fèi)訴求轮傍。
任天堂的模仿
不同于上面兩個(gè)案例暂雹，任天堂向樣本模仿的思維不是全部都逆向，而是部分的逆向创夜。
1983年發(fā)售的任天堂FC游戲機(jī)是日本市場(chǎng)最先出現(xiàn)的家用游戲機(jī)杭跪，其得到用戶支持的原因有兩點(diǎn)。它實(shí)現(xiàn)了硬件和軟件的分離驰吓，一臺(tái)主機(jī)可以玩無數(shù)個(gè)游戲涧尿；它將曾經(jīng)只能在游戲廳玩的游戲搬到了家用游戲機(jī)上。
其實(shí)檬贰，它只是在模仿美國(guó)的雅達(dá)利（Atari）姑廉。雅達(dá)利在1977年上市，核心的理念也是硬軟件的分離翁涤，把街機(jī)上的游戲移到了雅達(dá)利的游戲機(jī)上桥言，獲得成功萌踱。
同時(shí)，雅達(dá)利還開放了對(duì)游戲軟件廠商的權(quán)限号阿，他們可以在主機(jī)上自由地開發(fā)游戲（怎么看都像如今手機(jī)里的安卓市場(chǎng)）并鸵。因?yàn)橛胁煌挠螒颍脩舻臄?shù)量也在增加扔涧。
然而园担，因?yàn)檐浖袌?chǎng)過于自由，雅達(dá)利沒法管理軟件的質(zhì)量枯夜，連無法使用的次品也可以進(jìn)入弯汰。游戲軟件（卡帶）是要拿錢買的，不買就不知道好不好玩湖雹，玩家的體驗(yàn)非常隨機(jī)蝙泼。而且如果買到無法使用的次品，就不會(huì)再買了劝枣。終于，雅達(dá)利在1982年后大幅降價(jià)织鲸、無力維持了舔腾。
任天堂FC游戲機(jī)不但吸收了雅達(dá)利的優(yōu)點(diǎn)，還創(chuàng)新地解決了它的缺點(diǎn)搂擦。一方面稳诚，任天堂嚴(yán)控游戲質(zhì)量，在1983年首發(fā)的時(shí)候瀑踢，只有自己開發(fā)的9款游戲扳还，其中就有“馬里奧兄弟”和從街機(jī)游戲中移植的“大金剛”。因?yàn)閯傔M(jìn)入家用游戲機(jī)的市場(chǎng)橱夭，所以要保證玩家買到的都是有意思的游戲氨距，做到“一發(fā)必中”。
但不可能所有游戲都由自己來開發(fā)棘劣，第二年他們向有開發(fā)能力的游戲廠商逐漸開放俏让，不是一口氣就開放，而是慢慢地開放茬暇。先要嚴(yán)格審核游戲質(zhì)量（這里像不像蘋果的IOS首昔？），而且每個(gè)廠商也有數(shù)量上的限制（1-5個(gè)）糙俗。
另一方面勒奇，游戲卡帶只要供應(yīng)過量，就會(huì)引起價(jià)格的大幅度下降巧骚。因?yàn)榭◣У纳a(chǎn)周期在2-3個(gè)月赊颠，很多軟件廠商會(huì)生產(chǎn)很多的卡帶格二。為了避免這種情況，任天堂會(huì)親自負(fù)責(zé)軟件的生產(chǎn)巨税。這樣任天堂可以和軟件廠商協(xié)調(diào)游戲卡帶數(shù)量蟋定，并且，任天堂嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)草添，不合格的卡帶是不可能上市的驶兜。
FC游戲機(jī)取得了巨大的成功，在全世界也由此誕生了新的行業(yè)远寸。任天堂是“替代性學(xué)習(xí)”的典范抄淑，它把雅達(dá)利的可借鑒之處與失敗之處明確區(qū)分，尤其是把對(duì)前人失敗的逆向模仿做到了極致驰后。
模仿的兩種目的
最后我們總結(jié)一下模仿的目的和由此引發(fā)的行動(dòng)肆资。
模仿的順序大體上可以整理為三個(gè)步驟：
目的是什么，
模仿什么灶芝，
什么時(shí)候郑原、向誰模仿、如何模仿夜涕。
決定了目的犯犁，就可以決定后面的行為。模仿目的大體上可以分為兩種女器。
1.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的模仿
為了追趕對(duì)手酸役，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，看到對(duì)手的成功或者可能成功的新動(dòng)作驾胆，企業(yè)都會(huì)被動(dòng)地恰當(dāng)采取措施涣澡。
競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，企業(yè)動(dòng)作不可能太慢丧诺，但因?yàn)闀r(shí)間不夠入桂，沒法根本地改變自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，模仿的對(duì)象幾乎只會(huì)停留在產(chǎn)品的層面驳阎。企業(yè)要在能維持現(xiàn)有資源和結(jié)構(gòu)的范圍內(nèi)事格，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)的模仿往往是單純的模仿搞隐，原則上應(yīng)該參照同行業(yè)的成功企業(yè)驹愚，當(dāng)然也可以從其他企業(yè)的失敗中學(xué)習(xí)，逆向模仿劣纲。
2.為了革新的模仿
若是以革新為目的的模仿逢捺，范疇就不會(huì)局限于產(chǎn)品和服務(wù)，而是會(huì)涉及本書強(qiáng)調(diào)的—結(jié)構(gòu)的模仿癞季。但是劫瞳，結(jié)構(gòu)模仿的難度并不小倘潜，要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
下面會(huì)分別詳述兩種模仿目的志于。
應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的模仿
第一種模仿的目的是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)涮因，所采取的戰(zhàn)略類型可以分為三類。
1.迅速追擊
迅速追擊先行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手伺绽，目的是成為行業(yè)的二把手养泡。基本上奈应，模仿時(shí)機(jī)是越快越好澜掩，在對(duì)方開拓市場(chǎng)的同時(shí)就追隨模仿，往往可以占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額杖挣。研究表明肩榕，二把手的銷售額也可以達(dá)到先驅(qū)者的七成，也可以對(duì)第三個(gè)以后的模仿者修筑市場(chǎng)壁壘惩妇。
不過株汉，因?yàn)槠髽I(yè)也有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以需要詳盡地收集和分析信息歌殃，根據(jù)情況的不同乔妈，隨時(shí)做好可以模仿或者反向模仿的準(zhǔn)備。
2.后來居上
除了速度挺份，沉著應(yīng)對(duì)的后來者也可能居上。企業(yè)采取的是故意延遲進(jìn)入市場(chǎng)贮懈，追趕先驅(qū)者的戰(zhàn)略匀泊。這是因?yàn)槠髽I(yè)有比先驅(qū)者更為先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)資源，比如品質(zhì)朵你、設(shè)計(jì)能力各聘、品牌、銷售渠道等抡医，即使后來躲因，也可以做出與先行者一致甚至更好的表現(xiàn)。
在市場(chǎng)成長(zhǎng)期忌傻，先觀察先驅(qū)者是否能夠成功大脉，如果成功，就可以總結(jié)規(guī)律水孩，適時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)镰矿；如果先驅(qū)者失敗了，那就繼續(xù)按兵不動(dòng)俘种，減少了一些不確定的因素可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)秤标。比如此前說過的日本可口可樂绝淡，因?yàn)樽詣?dòng)販賣機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立后來居上，占據(jù)了高份額的市場(chǎng)苍姜；松下因?yàn)橄盗袑Ｙu店也實(shí)現(xiàn)了后來居上牢酵；微軟因?yàn)殚_發(fā)了Windows這一基本操作系統(tǒng)，以此為平臺(tái)衙猪，開發(fā)的文字馍乙、表格和報(bào)告的處理器等應(yīng)用軟件即使進(jìn)入市場(chǎng)較晚也獲得了巨大成功。
3.同質(zhì)化
更多時(shí)候?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿屈嗤，是為了保持與對(duì)手的一致潘拨，避免與對(duì)手拉開差距，這在產(chǎn)品和服務(wù)方面的模仿很常見饶号。因?yàn)楣静淮_定該舉措能否取得成功铁追，但又會(huì)擔(dān)心待到一切塵埃落定，為時(shí)已晚茫船，所以會(huì)采取緊隨的策略琅束。
為了革新的模仿
第二種模仿的目的是為了革新，其難度會(huì)比為了競(jìng)爭(zhēng)的模仿大算谈，在正確選擇樣本的基礎(chǔ)上涩禀，我們還必須銘記以下三大要點(diǎn)。
（一）把握大潮流（行業(yè)）
首先要通過把握潮流然眼，學(xué)會(huì)觀察業(yè)界艾船。基礎(chǔ)是從自己位置的大局出發(fā)高每，理解自己的位置屿岂，確定自己的價(jià)值主張要與環(huán)境的大潮流一致。對(duì)于逆向模仿鲸匿，要確保逆向的方向與公司的前進(jìn)方向是吻合的爷怀。
某服飾公司，有一種歷史觀：業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)權(quán)是從上至下的带欢，也就是從上游的紡織廠商到中游的制造批發(fā)运授，再到下游的零售，逐漸靠近消費(fèi)者乔煞。這個(gè)廠商原來處在中游的位置吁朦，因?yàn)檫@種歷史觀，決定要像零售行業(yè)那樣準(zhǔn)確把握信息渡贾。于是開始向7-11等先進(jìn)零售業(yè)模仿喇完，建立了SPA型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（從制造到零售）。
某人才派遣公司，在公司成立時(shí)锦溪，有兩種觀點(diǎn)在行業(yè)內(nèi)是對(duì)立的不脯，即到底應(yīng)該把人才像工具一樣對(duì)待，還是把人才像人一樣對(duì)待刻诊。公司的創(chuàng)始人認(rèn)為兩種觀點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)代左右搖擺防楷，而在未來至少十年，多數(shù)企業(yè)的用人觀點(diǎn)會(huì)更傾向于“工具”则涯，于是他們通過與業(yè)界相反的觀點(diǎn)复局，描繪出了自己的藍(lán)圖。
（二）傾聽內(nèi)心的聲音（對(duì)象）
第二個(gè)要點(diǎn)是要走進(jìn)模仿對(duì)象的內(nèi)部粟判，去傾聽自己內(nèi)心的聲音亿昏。
據(jù)說在藝術(shù)的世界里，平凡的藝術(shù)家模仿優(yōu)秀作品的表面档礁，而出色的藝術(shù)家會(huì)進(jìn)入作品角钩，從內(nèi)部“盜走”作品。所以呻澜，要學(xué)會(huì)進(jìn)入模仿對(duì)象內(nèi)部递礼。
真正成功革新的經(jīng)營(yíng)者，他們的模仿不是因?yàn)椤翱雌饋碛幸馑肌本腿ツ７碌?/b>羹幸，他們?nèi)忌钚胖裁醇顾瑁蛘呤且庾R(shí)到了什么別人沒有發(fā)現(xiàn)的東西，即聽到了自己內(nèi)心的聲音栅受。他們不會(huì)只做表面的模仿将硝，而是會(huì)像那些真正的藝術(shù)家一樣，穿透對(duì)象的表面去理解屏镊，由內(nèi)而外地去模仿依疼。
（三）舉一反三的靈感（自己）
最后一個(gè)要點(diǎn)是在參照樣本的過程中，要時(shí)刻意識(shí)到問題和自己的局限闸衫，舉一反三涛贯，積累經(jīng)驗(yàn)诽嘉。
首先蔚出，如果想著自己的企業(yè)或產(chǎn)業(yè)，就算在日常生活中虫腋，也可以發(fā)現(xiàn)模仿樣本骄酗。我們身邊可能都有這樣的同事，比如負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的人悦冀，會(huì)對(duì)親友買的商品關(guān)注趋翻，也可能會(huì)在看戲時(shí)看到和產(chǎn)品有關(guān)的東西，這樣的例子有太多盒蟆。我們可能會(huì)贊嘆他“關(guān)注的點(diǎn)就是不一樣啊”踏烙，但因?yàn)楸救艘恢庇羞@種意識(shí)师骗，所以也是理所當(dāng)然的結(jié)果。
其次讨惩，如果能充分理解自己的事業(yè)辟癌，有相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)踐，那么即便看到樣本的一部分荐捻，也可以感受到樣本背后隱藏的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)黍少，即窺斑見豹。比如大和運(yùn)輸?shù)男}(cāng)先生处面，看見紐約街頭停放的4臺(tái)UPS車輛就能得到重要的靈感厂置，并迅速明確了以運(yùn)輸密度為基礎(chǔ)的個(gè)人快遞業(yè)務(wù)是可能的；鈴木敏文在美國(guó)考察時(shí)魂角，看到7-11的照片就能意識(shí)到這個(gè)樣本的業(yè)態(tài)正是自己要找的昵济。雖然只是看到樣本的一部分，但是出色的模仿者能迅速聯(lián)想到樣本的整體或颊。這不是簡(jiǎn)單的機(jī)械組合砸紊，而是因?yàn)檫^去的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)內(nèi)化到自己深層的血肉里了，所以可以完成自己能完成的事業(yè)囱挑，這就是真正舉一反三的靈感醉顽。
以上就是《模仿的技術(shù)：企業(yè)如何從“山寨”到創(chuàng)新》這本書下部分的精華內(nèi)容，希望通過全文閱讀平挑，有助于你深化了“模仿”與“創(chuàng)新”之間的邏輯關(guān)系游添，無論是商業(yè)還是學(xué)習(xí)方法的理解上，我們都將得到一定的啟迪通熄。
