關(guān)于方案昂拂，一直想把這幾年積累的經(jīng)驗(yàn)整理出來(lái)，待到真的整理的時(shí)候抛猖，說(shuō)是說(shuō)得一套套卻發(fā)現(xiàn)寫(xiě)下來(lái)并不像想象中那么簡(jiǎn)單格侯。
坦白說(shuō)這類(lèi)分享方法的事兒不能像平時(shí)寫(xiě)東西那般隨性，更得慎重嚴(yán)謹(jǐn)以免誤人子弟财著，思前想后怎么樣表達(dá)的具有邏輯條理养交，如何淺顯易懂又能直戳痛處讓我多了許多顧慮。所以這篇文斷斷續(xù)續(xù)的寫(xiě)了好久瓢宦，久的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我寫(xiě)一個(gè)完整的案子。待到完成的時(shí)候灰羽，不怕被誤的可以湊合著看看啊驮履。
在分享一些工具前鱼辙，還是想聊聊，什么樣的人適合做這個(gè)事兒玫镐？
為什么會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題著重聊聊倒戏，啰啰嗦嗦倒不像是我的個(gè)性。但主要是考慮補(bǔ)充當(dāng)事人對(duì)自我的認(rèn)知也是個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的事兒恐似，寫(xiě)方案本身并不會(huì)有趣到讓你愛(ài)上它無(wú)法自拔杜跷，甚至在起初的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)煩躁和急火攻心〗靡模“我適不適合”“我哪里適合”也是我早期一直在思考的兩個(gè)問(wèn)題葛闷。
以前我會(huì)覺(jué)得沒(méi)有所謂的適合與不適合，只是看有沒(méi)有用心双藕。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)很多人在提出問(wèn)題的時(shí)候淑趾，并不是真心的想要去解決問(wèn)題，最終的目的不是讓自己進(jìn)步忧陪，而是希望別人能代替他去完成工作扣泊。
舉個(gè)栗子，“請(qǐng)教”有時(shí)候會(huì)變成一種高明的鋪墊嘶摊，
“我實(shí)在寫(xiě)不出來(lái)延蟹，你能幫幫我么？”
又或者是“我想寫(xiě)一個(gè)方案叶堆，你有什么建議阱飘？”
10句話不到就問(wèn)“你有時(shí)間么？不如你來(lái)幫我寫(xiě)蹂空？我覺(jué)得自己還是不行俯萌。”
我常常打趣這種就是典型的動(dòng)機(jī)不純了上枕，你壓根都沒(méi)有下決心想要把這個(gè)事做成咐熙，跟你說(shuō)再多的方法估計(jì)也不會(huì)真的往心里去。沒(méi)有人天生就會(huì)寫(xiě)方案辨萍，寫(xiě)文章棋恼，誰(shuí)又不是花心思寫(xiě)了一篇又一篇，做了一個(gè)又一個(gè)案子之后锈玉，才有了自己的一套思路爪飘？很多人不愿花心思去做，多半是覺(jué)得自己不需要這門(mén)技能拉背，可事實(shí)上做方案是一門(mén)“基礎(chǔ)學(xué)科”师崎，我經(jīng)常會(huì)把它當(dāng)作是梳理自己思路的一種方式。它的核心只有兩點(diǎn)椅棺，“思路”和“表現(xiàn)方式”犁罩。
除非一些特別行業(yè)比如廣告公司齐蔽、策略公司，任何一家公司里沒(méi)有人應(yīng)該是專(zhuān)門(mén)做這個(gè)的床估，同理也不應(yīng)該成為你不去掌握它的借口含滴。這樣的話，有沒(méi)有花心思去做必然是能否做成的核心丐巫，這和我們做任何事情的道理都是一樣谈况。
上面這些依然是我一直的觀點(diǎn)。只是后來(lái)我的想法又有了些轉(zhuǎn)變递胧，歸納下來(lái)碑韵，如果說(shuō)我們認(rèn)為這個(gè)人適合，他首要需要具備的核心能力有兩點(diǎn)：
1谓着、“感知力”
何為“感知力”泼诱？我在知乎上看到過(guò)一段很形象的解釋?zhuān)?/p>
#關(guān)于感知能力#人與人之間的重要差別之一就在于對(duì)事物的感知能力上，或者更準(zhǔn)確的說(shuō)是對(duì)同一事物的感知程度上赊锚；同是眼前的景物治筒，內(nèi)心豐富之人便善于發(fā)散聯(lián)想，借著想象的翅膀上天入地遨游一番舷蒲；而對(duì)于內(nèi)心遲鈍之人耸袜，則思維僅能局限于眼中看到的東西，相比前者牲平，要表面膚淺許多堤框；
百度里面對(duì)“感知力”解釋的延伸很讓人絕望，
感知力絕大部分與生俱來(lái)纵柿，感知力弱的人后天再怎么努力培養(yǎng)蜈抓，都比不過(guò)天賦異稟的人。
在我的經(jīng)驗(yàn)里昂儒，性格“悶騷”的人“感知力”會(huì)相對(duì)更強(qiáng)沟使，他們對(duì)生活敏感，有觸覺(jué)也有想法渊跋。也許在旁人眼里很細(xì)微的事卻能被他們拼湊成各種畫(huà)面腊嗡。手指接觸杯口的感覺(jué)，接觸鍵盤(pán)的感覺(jué)拾酝，水流入喉嚨的感覺(jué)燕少，鼠標(biāo)的聲音，開(kāi)門(mén)的聲音蒿囤，某個(gè)人的某句話客们，某個(gè)表情等等等等，捕捉到各種瑣碎，建立自己的腦回路底挫，選擇切入的角度嗽桩，下筆。這一系列的動(dòng)作如果要做的很自然很流暢凄敢，你必然是個(gè)很懂得如何使自己安靜和專(zhuān)注下來(lái)的人，但必然你也是個(gè)內(nèi)心情緒容易翻江倒海的人湿痢。
不過(guò)如果說(shuō)“感知力”這個(gè)詞放在今天討論的這個(gè)話題語(yǔ)境中，這里提到的基本可以理解為“方案/文案中的客戶思維”。
可能是在乙方公司呆過(guò)兵琳，我一直強(qiáng)調(diào)這種能力帶來(lái)的效果簿训，“感知力”強(qiáng)的人更容易號(hào)到對(duì)方的脈門(mén)，也更容易抓住核心一擊即中臀规。如何搞清楚這份東西是給誰(shuí)看的滩援，“感同身受”，“想其之所想”塔嬉，從而完成對(duì)這個(gè)人需求的把握玩徊，站在這個(gè)人的角度去思考？如果我說(shuō)自信心爆炸的人在做到這一點(diǎn)上會(huì)略顯吃力和思慮不周谨究，不知道會(huì)不會(huì)有人呼呼喝喝的掄起棒子來(lái)和我論個(gè)短長(zhǎng)恩袱。
2、“結(jié)構(gòu)思考力”
別人總說(shuō)我十分奇怪胶哲，數(shù)學(xué)不好但邏輯性很好畔塔。我猜想多半是在大學(xué)辯論隊(duì)的時(shí)候訓(xùn)練出來(lái)的。不過(guò)顯然邏輯這東西與數(shù)學(xué)并無(wú)直接關(guān)系鸯屿，但它在方案中扮演的角色十分重要澈吨。
說(shuō)起邏輯，思維導(dǎo)圖也是我在啟蒙導(dǎo)師身上學(xué)到的很受用的一種工具寄摆，主要是用在頭腦風(fēng)暴谅辣、方案框架梳理上。那時(shí)候還只是在大白紙上面畫(huà)冰肴，近兩年來(lái)看到有專(zhuān)門(mén)的老師開(kāi)設(shè)思維導(dǎo)圖的課程屈藐，mac版mindnode pro，windows版Xmind這類(lèi)工具也很好用熙尉。越來(lái)越多的人開(kāi)始使用這些軟件做筆記联逻，有意識(shí)的去培養(yǎng)一種處理信息的能力以及思維習(xí)慣。
最近在讀一本書(shū)检痰，叫做《結(jié)構(gòu)思考力》包归，作為思考力/表達(dá)力結(jié)構(gòu)思路的工具書(shū)，它表述的是一種“先總后分”的思考與表達(dá)方式铅歼，強(qiáng)調(diào)先框架后細(xì)節(jié)公壤，先總結(jié)后具體换可，先結(jié)論后原因，先重要后次要厦幅。
中國(guó)傳統(tǒng)思考與表達(dá)則更傾向于“先分后總”沾鳄，也就是先將所有的細(xì)節(jié)及邏輯敘述完畢，最后再總結(jié)出中心思想确憨。實(shí)際上在溝通以及文字表述上译荞，從使受眾能快速理解出發(fā)，這樣的陳述明顯會(huì)將問(wèn)題復(fù)雜化休弃。你可能說(shuō)了一大輪吞歼，最后被不耐煩的打斷“你到底想說(shuō)什么？”塔猾、“所以呢篙骡？”、“那你想怎么辦丈甸？”你可能寫(xiě)了一堆文字糯俗，最后看的人說(shuō)，“你到底想表達(dá)什么老虫？”
原來(lái)以為報(bào)告寫(xiě)不好是文筆問(wèn)題叶骨、ppt做不好是技巧問(wèn)題，了解到“結(jié)構(gòu)思考力”后發(fā)現(xiàn)祈匙，真正的原因在于分析問(wèn)題的邏輯結(jié)構(gòu)不清忽刽。
“感知力”與“結(jié)構(gòu)思考力”這兩大核心能力，怎么樣更具象的表述夺欲？
打個(gè)比方跪帝，無(wú)論是匯報(bào)工作的方案，還是寫(xiě)給ABCD的提案些阅，很多時(shí)候一個(gè)被打回來(lái)的案子99.9%都是你沒(méi)搞清楚“看這份東西的對(duì)象”他到底想要什么伞剑。
“搞不清楚”這個(gè)詞很有意思，為什么會(huì)搞不清楚市埋？這里面有兩個(gè)問(wèn)題：
第一黎泣，前期溝通出現(xiàn)問(wèn)題，表現(xiàn)在溝通的方式上缤谎。
常出現(xiàn)在初初接觸方案的人身上抒倚，他們經(jīng)常會(huì)很委屈，“當(dāng)時(shí)被安排做這個(gè)事的時(shí)候就沒(méi)說(shuō)清楚”坷澡。工作中出現(xiàn)這種情況再正常不過(guò)了托呕，解決方法也很簡(jiǎn)單粗暴。
1、要有溝通意識(shí)项郊，就是去問(wèn)到明白為止馅扣。
多問(wèn)并沒(méi)有什么不好意思的，很多人怕問(wèn)多了着降，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得提問(wèn)者能力有問(wèn)題差油，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢∪味矗可卻不知道領(lǐng)導(dǎo)更擔(dān)心你不懂裝懂厌殉，最后他以為你知道了，實(shí)際上你并不知道導(dǎo)致拖延了進(jìn)度侈咕，耽誤了事情∑鹘簦看起來(lái)明顯后面的情況會(huì)更加糟糕耀销，被認(rèn)為能力有問(wèn)題的可能性更大。
再者铲汪，提問(wèn)還有一個(gè)好處熊尉，就是幫助讓你寫(xiě)方案的人梳理他自己的思路。一件事情的溝通是雙向的掌腰，若是溝通不到位狰住，一可能是對(duì)方很清楚但你沒(méi)理解，二便是說(shuō)的人自己也還沒(méi)理清楚齿梁，而從問(wèn)到確認(rèn)的這個(gè)過(guò)程就是讓他從嘴巴到腦子重新梳理的過(guò)程催植，你別笑，第一次和第二次方向不同重點(diǎn)不同的情況因各種原因是時(shí)常發(fā)生的勺择。
2创南、就是要具備結(jié)構(gòu)思考力，優(yōu)化溝通技巧省核。
如何清晰的找出別人說(shuō)話中傳遞信息的結(jié)構(gòu)稿辙，并有效地概括出核心內(nèi)容呢？
簡(jiǎn)單打個(gè)比方气忠，如果你要做一個(gè)活動(dòng)案邻储，無(wú)論需求方說(shuō)了多少有的沒(méi)的，首先你要了解一個(gè)活動(dòng)的總體情況旧噪，也就是所謂的關(guān)鍵信息：
·誰(shuí)來(lái)做這場(chǎng)活動(dòng)吨娜？（如果是合作，是怎么個(gè)合作模式）
·時(shí)間舌菜、地點(diǎn)萌壳、活動(dòng)的參與對(duì)象是誰(shuí)？
·活動(dòng)的規(guī)模？預(yù)算袱瓮？
·活動(dòng)的目的缤骨？活動(dòng)期望達(dá)到的效果？（銷(xiāo)售尺借？影響力绊起？）
其次，要對(duì)收集到的信息增加你的想法/疑問(wèn)進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)燎斩，尤其是目的效果與預(yù)算（目的源于他到底想要的東西虱歪，預(yù)算是往往實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)很多人告訴你沒(méi)有預(yù)算）：
·（沒(méi)有預(yù)算的情況，怎么著也盡量套出個(gè)心理預(yù)期）那您覺(jué)得大概在哪個(gè)范圍之內(nèi)是可以的栅表？
·（實(shí)在預(yù)算連個(gè)范圍都沒(méi)有笋鄙，也得有個(gè)對(duì)目的效果具體的期望）如果說(shuō)活動(dòng)的目的是XXX，那我的理解是XXX怪瓶，你覺(jué)得呢萧落？（引導(dǎo)式的問(wèn)題）
在一問(wèn)一答中，要考慮到從繁雜的信息中識(shí)別關(guān)鍵點(diǎn)洗贰，理解他人的核心內(nèi)容并且能總結(jié)的條理清楚的反問(wèn)回去再次證實(shí)找岖。這正是結(jié)構(gòu)化思考的能力。
第一步敛滋，識(shí)別信息中的事實(shí)理由以及結(jié)論许布，找出信息中哪些是觀點(diǎn)類(lèi)的，哪些是事實(shí)描述類(lèi)的信息绎晃，觀點(diǎn)類(lèi)的信息哪些是結(jié)論蜜唾，哪些是理由，并將其區(qū)分開(kāi)來(lái)庶艾。
第二步灵妨，找出事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖落竹。然后泌霍，找出這些事實(shí)和觀點(diǎn)的對(duì)立關(guān)系，依據(jù)事實(shí)述召、理由朱转、結(jié)論的對(duì)應(yīng)關(guān)系畫(huà)出金字塔結(jié)構(gòu)圖。
第三步积暖，一句話概括出所有內(nèi)容藤为。接受信息除了前兩步做到聽(tīng)清楚以外，最后還要簡(jiǎn)單扼要地概括出所有內(nèi)容夺刑，做到說(shuō)明白缅疟。
第二分别，是做案子的時(shí)候，表現(xiàn)的思路或方式出現(xiàn)了問(wèn)題存淫。
你理解了需求方的意思耘斩，但是你呈現(xiàn)出來(lái)的東西并不能很好的讓人看清楚里面的意思。
舉個(gè)例子桅咆，我經(jīng)常和別人說(shuō)括授，一長(zhǎng)段文字如果放在ppt里，能用圖表表達(dá)就用圖表岩饼，不能用就提煉出小標(biāo)題放在最前面荚虚，目的便是讓最懶的閱讀者能通過(guò)小標(biāo)題就知道你要表達(dá)的核心觀點(diǎn)是什么。
這里有一個(gè)典型的“感知力”的邏輯籍茧。巨大的信息量以及快節(jié)奏的生活狀態(tài)對(duì)我們的閱讀產(chǎn)生干擾版述，大段的文字會(huì)有幾個(gè)耐心的人能夠讀下去我不清楚，但是站在看方案的人的角度（客戶思維）寞冯，如何花最少的時(shí)間最高效的獲取信息才是關(guān)鍵院水。寫(xiě)方案的人便是要更好的去創(chuàng)造這種條件。
大部分人堆積大量的文字是出于想越詳細(xì)越好的心態(tài)简十，只是對(duì)于沒(méi)有提煉出觀點(diǎn)的文字，你可別想當(dāng)然的認(rèn)為別人有大把的時(shí)間和個(gè)人愛(ài)好再重新處理一次你傳遞的信息撬腾。
那么如何呈現(xiàn)螟蝙？有三點(diǎn)可以注意（下次再做詳述）：
1、“結(jié)構(gòu)思考力”中的“結(jié)論先行”邏輯概念
2民傻、符合“大眾審美”
關(guān)于大眾審美胰默，在我剛開(kāi)始做方案的過(guò)程中有過(guò)一位啟蒙老師，他讓我翻遍了各種時(shí)尚雜志漓踢，研究里面圖片與文字的呈現(xiàn)方式牵署、中英文字體等等，不得不說(shuō)那個(gè)時(shí)候我才認(rèn)識(shí)到原來(lái)方案和大學(xué)里做的ppt并不是一回事喧半。
以前很喜歡搞一些動(dòng)畫(huà)奴迅，非要花里胡哨的才覺(jué)得好看。到后來(lái)覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間挺据，版面越來(lái)越簡(jiǎn)單取具，再后來(lái)甚至連模板都不再上網(wǎng)找，自己拿色塊和線條就那么隨便一搭扁耐。似乎每個(gè)寫(xiě)ppt的人都會(huì)經(jīng)歷從大量的上網(wǎng)找模板到自己排版的過(guò)程暇检，其實(shí)都是對(duì)“美”在認(rèn)識(shí)上的變化。“簡(jiǎn)單”與“精致”婉称，“畫(huà)龍點(diǎn)睛”與“不喧兵奪主”块仆，其中的度值得我們好好拿捏构蹬。
3、帶些小的“強(qiáng)迫癥”
好多人都跟我說(shuō)他自己有強(qiáng)迫癥悔据，我其實(shí)還蠻不喜歡強(qiáng)迫癥這個(gè)詞庄敛，總覺(jué)得生活隨意一點(diǎn)多好，自己何苦為難自己蜜暑。只是方案確實(shí)有這個(gè)需要铐姚，尤其體現(xiàn)在內(nèi)容邏輯推敲、文字推敲和最終排版上肛捍。我常常說(shuō)隐绵，哪怕你沒(méi)有審美都好，基礎(chǔ)的對(duì)齊拙毫，字體一致依许，大小一致，顏色簡(jiǎn)單總能做到吧缀蹄？話說(shuō)這也是一個(gè)職業(yè)病峭跳，如果在生活上的強(qiáng)迫癥也被逼出來(lái)了，那么恭喜你咯缺前。
說(shuō)到底蛀醉，這些都需要有較好的感知力，很多人讓人頭疼的地方不是這些方法他掌握不了衅码，而是他對(duì)于色彩拯刁、版式、字體這些完全沒(méi)有感覺(jué)逝段。這一種類(lèi)型的人如果擁有良好的結(jié)構(gòu)思考能力垛玻，基本的方案是能夠完成，但是在這方面的發(fā)展確實(shí)是會(huì)受到限制奶躯。
那么回到最開(kāi)始的問(wèn)題帚桩，什么樣的人更適合？你覺(jué)得呢嘹黔？
