從“阿里旅行”阿里旅行品牌升級到“飛豬”歌懒,就已經(jīng)明確了飛豬的使命,記得當初飛豬總裁李少華曾這樣表達:目前最為核心的兩個關(guān)鍵點則是其一溯壶,聚焦出境體驗及皂;其二,聚焦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新且改。本次推出的在線簽證正是面對出境體驗創(chuàng)新的一小步验烧。
出境旅游方面其實有很多痛點和難點,為什么飛豬選擇從簽證下手呢又跛?小開覺得有幾個點:
1碍拆、簽證事關(guān)每個人出境旅游的第一道關(guān);
2慨蓝、從飛豬自身對于出境游客的預(yù)訂進行大數(shù)據(jù)智能去重感混,數(shù)據(jù)顯示16年全年出境游客服務(wù)人次超過2800萬;
3礼烈、本身出境游則是“飛豬”著重的發(fā)力點弧满;
4、阿里全球化戰(zhàn)略2.0的升級的促使此熬;
暫時不說這么多庭呜,先看看,所謂的在線簽證到底是一個如何形式:
如上圖所示犀忱,紅色框里面明確指出::致力于通過互聯(lián)網(wǎng)科技提升盧森堡簽證的申請體驗募谎。消費者的信息錄入和材料提供可以極為簡化,歷史簽證數(shù)據(jù)還可以為未來的簽證做背書峡碉,作為目標用戶倍感欣喜近哟,創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的突破,讓傳統(tǒng)冗長復(fù)雜的簽證辦理流程簡化鲫寄,大大的方便了廣大游客吉执,未來還將實現(xiàn)OCR自動識別疯淫、在線拍照、在線極速填表戳玫、一鍵上門取件等服務(wù)熙掺。 腦洞再開一點的是:未來整個阿里巴巴集團的會員體系資料也將全面打通,這無疑將全面革新整個簽證行業(yè)咕宿,絕對記入“簽證史冊”币绩!
那么問題來了?
1府阀、目前什么樣的人可以使用這個在線簽證?不可能誰都可以试浙!
2、哪些城市開通了在線簽證田巴?
根據(jù)小開了解到,目前在線辦理簽證處于初步測試階段壹哺,開放城市則包括上海抄伍、浙江、江蘇截珍、安徽和福建5個城市。而在線簽證的快速通道的體驗用戶人群則是支付寶芝麻信用記錄良好的消費者笛臣,分值達到750分云稚。
具體飛豬的“在線簽證中心”包含使館官方合作隧饼、當場反饋申請結(jié)果、在線填表静陈、一鍵取證等功能燕雁。辦理時鲸拥,前期只要看清規(guī)則信息、添加辦理人員刑赶、填寫預(yù)審表信息即可,之后會顯示辦理所需手續(xù)撞叨。如資料齊全浊洞,使館會通知面簽時間胡岔;如果資料存在問題法希,使館會打回讓消費者繼續(xù)補充靶瘸。并且在這個過程中,消費者可以實時查詢辦理的進程怨咪。如果護照簽發(fā)地市北京,而常住地是上海饼丘,消費者是可以申請的辽话。常住地、戶口所在地油啤、出生地三地只要其一在上海領(lǐng)區(qū),就可以走在線申請流程逮诲。
飛豬表示,確認消費者的資料在線上通過審核后梅鹦,面簽通過的當天即可出簽冗锁,無需等待齐唆,這無疑大大提升了使館和消費者雙方的效率。但這并不代表消費者百分百出簽冻河,消費者依然需要面臨拒簽的風險箍邮,只是縮短了等待的時間叨叙。
本身簽證申請復(fù)雜讓人煩惱,大多數(shù)國家尤其是發(fā)達國家的簽證辦理手續(xù)和相關(guān)文件十分的復(fù)雜味滞,雖然旅行社以及OTA企業(yè)在一定程度上能夠幫助用戶解決問題,但價格的不透明和混亂又成為了一個新的爭議剑鞍。就拿盧森堡為例,價格良莠不齊攒暇,責任承擔也不清晰。而飛豬的455元就轧,相當于使館收的簽證費(60歐),飛豬不收取額外的服務(wù)費妒御,如果像別的代辦收取服務(wù)費價格就是八九百镇饺。像攜程,前期服務(wù)費280元奸笤,協(xié)助準備材料,到最后面前依然需要再繳納60歐边灭。問業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士分析健盒,對于這些問題歸根結(jié)底是由于簽證辦理流程不透明绒瘦,辦理權(quán)層層委托以及缺乏相關(guān)法律約束造成的扣癣。
飛豬推出這個試點服務(wù)成為雖然看似簡單的一小步父虑,其實是行業(yè)的一大步该酗,也將打破現(xiàn)有的簽證格局频轿,行業(yè)需要,消費者需要。簽證在線化骄蝇,信息數(shù)據(jù)化,正是逍遙子講的:新零售的一個特征,新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動下現(xiàn)代商業(yè)人册招、貨勒极、場的重構(gòu),而對于當下簽證場景的信息和數(shù)據(jù)的重構(gòu)必將成為飛豬的一個亮麗的創(chuàng)新點辱匿。
就如標題所說,阿里國際化大布局下絮短,飛豬簽證創(chuàng)新是第一環(huán)節(jié),而盧森堡也僅僅只是第一個試點丁频。但也預(yù)示邑贴,未來這種模式將推行到其他國家,這無疑在促進和加速阿里全球化的進程拢驾。
通常講阿里全球化,則是:賣出去署穗,買進來。以中國消費者為根基案疲,去海外開疆拓土麻养,這是阿里巴巴全球化的1.0階段,所謂“以中國動力嫁接全球資源”鳖昌。伴隨著eWTP的推進,這個膨大的全球經(jīng)濟體也不再局限于單純買賣许昨,而是通過系統(tǒng)化戰(zhàn)略部署,從電商莉恼、云計劃、文娛出行等眾多商業(yè)領(lǐng)域開始邁向世界俐银,全面進入全球化的2.0階段,而對于阿里全球化的先鋒軍“飛豬”的使命更加重大田藐。
正如飛豬前段時間自己發(fā)布的“兒童出巡世界趨勢分析與預(yù)測”吱七,數(shù)據(jù)顯示:00后、10后的第一次出境游年紀陪捷,已經(jīng)比80后提前了20年。80后第一次出境旅游的年紀市袖,在23~30歲之間的占比最高,也就是大學畢業(yè)之后酒觅。90后的第一次出境游年紀開始提前微峰,19~22歲的占比最高舷丹。到了00后蜓肆、10后,占比最高的年齡段被猛拉了幾個數(shù)量級症概,3~7歲的占比最高早芭。在北京、上海退个、廣東這些消費力更強的地區(qū),2歲以下就開始出境玩耍的趨勢也越來越明顯语盈。飛豬認為,新一代中國人早早就開始出去看世界习柠,無疑會讓出境游逐漸“常態(tài)化”照棋,出境游新生力量的旅行需求也將更為自由和深度。
隨著消費升級烈炭,品質(zhì)升級,出行也在升級符隙,如何服務(wù)好年輕人的出行尤其是出境旅游,成為飛豬的一個新課題拱绑。簽證丽蝎,所謂的征途第一步已經(jīng)成功邁開,后續(xù)的步驟必將精彩屠阻。