第一章 優(yōu)秀是卓越的大敵

>> 優(yōu)秀是卓越的大敵。這就是為什么鮮有優(yōu)秀者實(shí)現(xiàn)卓越的主要原因。

　　【為什么說優(yōu)秀是卓越的對立面冒嫡、對照組？常識一般會(huì)說優(yōu)秀是卓越的準(zhǔn)備階段四苇，但在這里孝凌，作者卻創(chuàng)造性地提出優(yōu)秀者與卓越者并非連續(xù)性，甚至是對立面】

>> 大部分真正卓越的公司由始至終都是卓越的月腋。而大多數(shù)公司卻一如既往始終未能成為卓越公司

　　【一家公司是否卓越蟀架，是由它的內(nèi)部基因決定的。而擁有卓越基因的公司榆骚，數(shù)量寥寥】

>> 優(yōu)秀公司能否轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭焦酒模绻梢裕鯓硬拍茏龅郊酥俊被蛘邠Q句話說捌省，“安于現(xiàn)狀”的頑疾是否真的無藥可治？

　　【點(diǎn)題碉钠。是否能從優(yōu)秀轉(zhuǎn)為卓越所禀？如何從優(yōu)秀轉(zhuǎn)為卓越？】

無所畏懼的好奇心

>> 經(jīng)常會(huì)有人問我：“是什么促使你從事這些艱巨的研究項(xiàng)目的放钦？”這個(gè)問題問得很好色徘。最基本的答案只有一個(gè)：好奇心。選擇一個(gè)不知答案的問題操禀，然后著手找答案褂策，沒有什么比這更能令我興奮的了

　　【做事的出發(fā)點(diǎn)是自發(fā)的好奇心。好奇心會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力颓屑，讓人有興奮感斤寂。】

>> 我們的目標(biāo)公司必須具備以下基本特征：其累積股票收益率在15年內(nèi)相當(dāng)于或低于市場平均水平揪惦，此后有一明顯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)遍搞，在隨后的15年中其累積股票收益率至少是市場平均水平的3倍。

>> 第一器腋，一個(gè)公司表現(xiàn)出的從優(yōu)秀到卓越的模式必須獨(dú)立于本行業(yè)溪猿；倘若整個(gè)行業(yè)都是如此钩杰，我們就放棄這個(gè)公司。第二诊县，我們曾討論過除了采用累積股票收益率之外讲弄，是否應(yīng)該采用一些附加的指標(biāo)，如對社會(huì)的影響力或員工的福利依痊。

>> 我們的研究中最關(guān)鍵的問題避除，并非“這些實(shí)現(xiàn)跨越的公司之間有什么共同點(diǎn)”，而是“這些公司有哪些共同點(diǎn)令它們區(qū)別于對照公司”胸嘁。

　　【研究的主要方法是對照瓶摆，而并非找共同點(diǎn)。因此回答的問題是：如何從優(yōu)秀到卓越性宏？如何轉(zhuǎn)變群井、跨越？而不是：什么是卓越衔沼？如何成為卓越？】

>> 本書中的所有理念都是直接從數(shù)據(jù)中得出的經(jīng)驗(yàn)性推論昔瞧，了解這一點(diǎn)很重要指蚁。我們開始這個(gè)項(xiàng)目并不是為了測試或證明某個(gè)理論，而是想直接在這些證據(jù)的基礎(chǔ)上建立某個(gè)理論自晰。

　　【研究的目的不是證明凝化，而是發(fā)明。通過數(shù)據(jù)的對照來發(fā)現(xiàn)某些規(guī)律】

>> 卓越并非環(huán)境的產(chǎn)物酬荞，在很大程度上搓劫，它是一種慎重決策的結(jié)果。

　　【卓越的原因：慎重決策】

>> 訓(xùn)練有素的人混巧，訓(xùn)練有素的思想枪向，訓(xùn)練有素的行為。

　　【卓越的三個(gè)要素：人咧党、思想秘蛔、行為“猓】

>> 最終找到實(shí)現(xiàn)跨越所需的領(lǐng)導(dǎo)人類型時(shí)深员，我們都感到大為驚奇，震撼不已蛙埂。與一些個(gè)性十足倦畅、惹人注目、上頭條绣的、做名流的公司領(lǐng)導(dǎo)人相比叠赐，實(shí)現(xiàn)跨越的公司領(lǐng)導(dǎo)人似乎是從火星上來的欲账。不愛拋頭露面、沉默寡言燎悍、內(nèi)向甚至害羞——這些領(lǐng)導(dǎo)人都是矛盾的混合體：個(gè)性謙遜敬惦，但又表現(xiàn)專業(yè)。與其說他們像巴頓和愷撒谈山，不如說他們更像林肯和蘇格拉底俄删。

　　【卓越的第一個(gè)要素，人：個(gè)性謙遜奏路，但又專業(yè)畴椰。類似林肯和蘇格拉底】

>> “人是最重要的資產(chǎn)”這句格言現(xiàn)在看來也是錯(cuò)誤的。人不是最重要的資產(chǎn)鸽粉，合適的人才是最重要的資產(chǎn)斜脂。

　　【卓越的第一個(gè)要素，人：并非所有人都重要触机，只有合適的人才重要帚戳，合適的人是最重要的資產(chǎn)】

>> 每個(gè)實(shí)現(xiàn)跨越的公司，都認(rèn)同我們所說的“斯托克代爾悖論”（The Stockdale Paradox）：不管遭遇什么困難儡首，必須堅(jiān)信自己一定能夠并最終會(huì)獲勝片任；與此同時(shí)，不管現(xiàn)實(shí)有多么殘酷蔬胯，都必須具有與之對抗的素質(zhì)对供。

　　【卓越的第二個(gè)、第三個(gè)要素氛濒，思想和行為：相信能克服困難产场，并最終成功】

從優(yōu)秀到卓越的永恒的“物理學(xué)”

>> 不錯(cuò)，這個(gè)世界正在不斷變化舞竿，也將繼續(xù)如此京景。但這并不意味著我們不應(yīng)該探索永恒的規(guī)律∑保可以這樣想：工程學(xué)的實(shí)踐在不斷演化醋粟、改變，而物理學(xué)原理卻相對保持不變重归。我想米愿，我們的工作也是對永恒規(guī)律的一種探索——卓越企業(yè)所具有的永恒的物理學(xué)——不管我們周圍的世界如何變化，它都保持著正確性鼻吮、相關(guān)性育苟。具體的運(yùn)用（如工程學(xué)）確實(shí)會(huì)發(fā)生變化，但是某些關(guān)于有組織的人類行為的永恒規(guī)律（如物理學(xué)）卻歷久不衰椎木。

　　【本書的目的：探索出一個(gè)永恒規(guī)律违柏，這個(gè)規(guī)律在任何情況下都能完美解釋如何從優(yōu)秀到卓越】

>> 優(yōu)秀是卓越的大敵博烂，這一現(xiàn)象并非僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，它也是人類普遍面臨的問題漱竖。

　　【從優(yōu)秀到卓越的難度很高禽篱，問題很普遍。并且作者再次強(qiáng)調(diào)馍惹，優(yōu)秀是卓越的對立面】

>> “最杰出的學(xué)生往往是那些不篤信教授的學(xué)生躺率。”

　　【金句】

第二章 第五級經(jīng)理人

　　【本章展開說明了卓越的第一個(gè)因素万矾，人悼吱。卓越的經(jīng)理人是什么樣子的？】

>> 他于笨拙害羞和不事做作中流露出一種強(qiáng)烈的良狈、決不向命運(yùn)低頭的決心后添。

　　【表現(xiàn)：笨拙含羞，不事做作薪丁，但有強(qiáng)烈的決心遇西，絕不向命運(yùn)低頭】

出人意料

>> 他身上混合了極端謙遜的性格和強(qiáng)烈的專業(yè)意志這兩種素質(zhì)。我們發(fā)現(xiàn)严嗜，在每個(gè)實(shí)現(xiàn)跨越的公司的過渡期內(nèi)粱檀，處于中心領(lǐng)導(dǎo)地位的都是這樣的領(lǐng)袖。和史密斯一樣阻问，他們都不愛拋頭露面梧税，但同時(shí)又表現(xiàn)出不惜一切要使公司走向卓越的堅(jiān)定意志沦疾。

　　【表現(xiàn)：極端謙遜称近，強(qiáng)烈的專業(yè)意志。不愛拋頭露面哮塞，但有著要讓公司轉(zhuǎn)為卓越的堅(jiān)定意志】

謙遜+意志=第5級經(jīng)理人

>> 第5級經(jīng)理人具有雙重人格：平和而執(zhí)著刨秆，謙遜而無畏。

　　【金句】

>> 在他溫和的外表下隱藏著一種內(nèi)在的強(qiáng)烈情感忆畅，一種盡可能追求完美的獻(xiàn)身精神——這樣做并不是為了以后得到好處衡未，而是因?yàn)槌酥馑氩怀鰜磉€有什么別的處事態(tài)度。

　　【性格：溫和外表家凯，但內(nèi)在隱藏著追求完美強(qiáng)烈情感缓醋、獻(xiàn)身精神。不為得到好處绊诲，僅僅是出于本能】

>> 第5級經(jīng)理人具有的一項(xiàng)關(guān)鍵品質(zhì)：公司的利益永遠(yuǎn)是第一位的送粱，公司的成功高于個(gè)人的財(cái)富和名譽(yù)。他們希望看到公司在下一代經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)下取得更大成功掂之。哪怕大多數(shù)人都不會(huì)知道抗俄，沒有他們的努力就沒有公司今天的成功脆丁，他們也甘之如飴。正如一位第5級經(jīng)理人說過的那樣：“希望有一天我能站在自家的陽臺上动雹，看著世界上最卓越的公司說：‘我曾在那兒工作過槽卫。’”

　　【品質(zhì)：公司利益第一胰蝠，公司成功高于個(gè)人財(cái)富和名譽(yù)】

>> 這并非虛偽的謙虛歼培。無論是與他們共事的人，還是寫文章報(bào)道他們的人都不斷地使用諸如安靜姊氓、謙遜丐怯、平和、沉默寡言翔横、羞怯读跷、和藹、溫順禾唁、不愛拋頭露面效览、不惹眼、不自以為是等詞來形容他們

　　【表現(xiàn)：安靜荡短、謙遜丐枉、平和等等】

>> 我們發(fā)現(xiàn)，這種模式在那些間接對照公司中表現(xiàn)得尤為突出——在一個(gè)才華橫溢掘托，但又以自我為中心的人物的領(lǐng)導(dǎo)下瘦锹，公司業(yè)績實(shí)現(xiàn)了跨越，但后來卻衰敗下去闪盔。

　　【有才華橫溢但自我為中心的領(lǐng)導(dǎo)人弯院，公司的業(yè)績增長沒有持續(xù)，只會(huì)慢慢衰敗泪掀√】

>> 第5級領(lǐng)導(dǎo)人并不是只有謙虛和平和。他同樣需要有無所畏懼的決心异赫，一種為了使公司走向卓越而甘愿做任何事情的決心椅挣。

　　【表現(xiàn)：謙虛平和，但同時(shí)也有著甘愿做任何事情來成功的決心】

>> 第5級經(jīng)理人都被創(chuàng)造業(yè)績的渴望所驅(qū)動(dòng)塔拳、所感染鼠证。只要能使公司走向卓越，他們會(huì)賣掉廠房或解雇自己的兄弟靠抑。

　　【品質(zhì)：被創(chuàng)造業(yè)績的渴望所驅(qū)動(dòng)量九，成功是第一目標(biāo)】

>> 有證據(jù)表明，你并不需要從公司外請人來整頓改組孕荠，領(lǐng)導(dǎo)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變娩鹉。事實(shí)上攻谁，從公司外請名人做領(lǐng)導(dǎo)與從實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀到卓越的過程呈負(fù)相關(guān)

　　【與常識相反，從公司外聘請名人做領(lǐng)導(dǎo)弯予，與優(yōu)秀到卓越的過程呈負(fù)相關(guān)戚宦。】

>> 運(yùn)氣锈嫩。多么奇怪的一個(gè)因素呀受楼。可是在我們的采訪中呼寸，實(shí)現(xiàn)跨越公司的經(jīng)理人均多次談到運(yùn)氣艳汽。

　　【謙虛，將成功歸功于運(yùn)氣】

>> 起初对雪，我們對他們強(qiáng)調(diào)自己的好運(yùn)感到迷惑不解：我們確實(shí)沒有發(fā)現(xiàn)任何證據(jù)河狐，表明實(shí)現(xiàn)跨越的公司比對照公司更走運(yùn)（或更倒霉）。隨后我們發(fā)現(xiàn)在對照公司經(jīng)理人中瑟捣，有一種與之形成鮮明對比的模式：他們把失敗歸結(jié)于不走運(yùn)馋艺，面對困境他們常常怨天尤人。

　　【錯(cuò)誤的總結(jié)方法：把失敗歸功于運(yùn)氣差迈套，并怨天尤人】

>> 在一切都很順利的時(shí)候捐祠，第5級經(jīng)理人向窗外看，把功勞歸于自身以外的因素（如果找不到特定的人或事件桑李，他們就把功勞歸于運(yùn)氣）踱蛀。同時(shí)，如果事情進(jìn)行得不順利贵白，他們會(huì)朝鏡子里看率拒，承擔(dān)責(zé)任，而不是埋怨運(yùn)氣不好戒洼。

　　【正確的總結(jié)方法：把成功歸功于運(yùn)氣好俏橘，就像向窗外看允华；從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)圈浇，就像朝鏡子里看】

>> 而對照公司領(lǐng)導(dǎo)人的做法正相反。如果業(yè)績不佳靴寂，他們就向窗外望磷蜀，責(zé)備別的事或別的人。但如果一切都順利百炬，他們就會(huì)在鏡子前精心打扮褐隆。奇怪的是，窗口和鏡子都不能客觀地反映現(xiàn)實(shí)剖踊。

　　【錯(cuò)誤的總結(jié)方法：把成功歸功于自己庶弃，就像在鏡子面前梳妝打扮衫贬；把失敗歸功于別人，就像望向窗外】

培養(yǎng)第5級經(jīng)理人

>> 問題并不在于具有潛力的第5級經(jīng)理人十分稀少歇攻。只要我們懂得如何尋找固惯，他們就在我們周圍。那么問題是什么呢缴守？看看這種情況：非同尋常的業(yè)績擺在那兒葬毫，可是沒有人站出來“認(rèn)領(lǐng)”這份功勞。如果是這樣的話屡穗，你極有可能發(fā)現(xiàn)有一個(gè)具有潛力的第5級經(jīng)理人在發(fā)揮著作用贴捡。

　　【千里馬常有，而伯樂不常有村砂。如何尋找卓越的經(jīng)理人烂斋？通過卓越的業(yè)績尋找，如果沒有人來認(rèn)領(lǐng)這份功勞础废，那必定存在一個(gè)具有潛力的卓越人才源祈。】

小結(jié)

>> 第5級經(jīng)理人體現(xiàn)了一個(gè)自相矛盾的混合體：謙遜的個(gè)性和堅(jiān)定的意志色迂。他們個(gè)個(gè)都有雄心壯志香缺，但他們把公司的，而非他們自己的利益放在第一位歇僧。

　　【自相矛盾的個(gè)性：謙虛图张，意志堅(jiān)定。具有雄心壯志诈悍，同時(shí)也將公司利益置于首位】

第三章 先人后事

　　【這一章的核心觀點(diǎn)祸轮，找到合適的人，比最合適的事更重要侥钳∈释啵】

>> “看，我真的不清楚應(yīng)將這輛汽車駛向何處舷夺。但是有一點(diǎn)毋庸置疑：如果我們有合適的人在車上苦酱，并各就其位，而不合適的人已下車给猾，然后我們就可以確定如何將它開向某個(gè)卓越之地疫萤。”

　　【金句】

>> 這些領(lǐng)導(dǎo)人明白三個(gè)簡單的道理敢伸。首先扯饶，如果你是從“選人”而不是“做事”開始的話，就更加容易適應(yīng)這個(gè)變幻莫測的世界。第二尾序，如果你有合適的人在車上的話钓丰，那么如何激勵(lì)和管理他們就不再是問題。合適的人是不需要嚴(yán)加管理或勉勵(lì)的每币；他們會(huì)因?yàn)閮?nèi)在的驅(qū)動(dòng)而自我調(diào)整斑粱，以期取得最大的成功，并成為創(chuàng)造卓越業(yè)績的一部分脯爪。第三则北，如果車上坐的是不合適的人，不論你是否找對正確的方向都無關(guān)緊要痕慢，因?yàn)槟氵€是不能擁有最卓越的公司尚揣。光有遠(yuǎn)見卓識，而沒有了不起的人掖举，那也無濟(jì)于事快骗。

　　【為什么選人大于做事？一塔次，人的適應(yīng)性更強(qiáng)方篮，能夠隨機(jī)應(yīng)變；二励负，合適的人更容易被激勵(lì)和管理藕溅；三，沒有合適的人继榆，即使有合適的事也無法成功巾表。】

>> 富國銀行的辦法其實(shí)很簡單：你得到合適的人才略吨，并把他們塑造成最好的經(jīng)理人集币，然后你就必須接受這樣一個(gè)事實(shí)，他們中的一些人會(huì)成為其他公司的CEO翠忠。

>> 說得更明白些鞠苟，本章的主旨不是關(guān)于如何構(gòu)建合適的管理隊(duì)伍。就這點(diǎn)而言秽之，毫無新意当娱。重要的是，在你確定將汽車開向何處之前政溃，首先必須有合適的人在車上（不合適的人被請下車）趾访。其次态秧，在人員確定上要嚴(yán)格把關(guān)董虱。

　　【本章是為了證明合適的人重要性優(yōu)先于一切，重點(diǎn)在于如何找到合適的人。如何管理合適的人和合適的團(tuán)隊(duì)不是重點(diǎn)】

>> 麥克斯韋明確傳達(dá)了自己的意思愤诱，只有愿意全力以赴的優(yōu)秀球員才會(huì)有一席之地云头。如果能力有限，無法勝任淫半，最好是及早走人溃槐，而且是越快越好。

　　【如果發(fā)現(xiàn)人選不合適科吭，就要速戰(zhàn)速?zèng)Q昏滴，立刻辭退】

>> “我不知道將會(huì)把公司帶到何方，但我知道只要以合適的人才為起點(diǎn)对人，通過問他們一些正確的問題和讓他們進(jìn)行熱烈的討論谣殊，我們完全可以找到一條令公司繁榮昌盛的道路∥”

　　【金句】

重要的是給何人付酬姻几，而不在于如何支付

>> 報(bào)酬的高低不是公司卓越與否的關(guān)鍵。為什么這么說呢势告？這只不過是“先人后事”原則的一個(gè)具體體現(xiàn)：排在第一位的不是你支付報(bào)酬的多少蛇捌，而是你將支付給何人。如果你有合適的雇員在車上咱台，在他們力所能及的范圍內(nèi)络拌，他們會(huì)為創(chuàng)建一個(gè)偉大的公司而竭盡全力，不是因?yàn)檫@樣做會(huì)有什么好處回溺，而是因?yàn)樗麄兏緹o法想像除此之外他們還能做什么盒音。他們的本能要求他們能夠建功立業(yè)，成就一番事業(yè)馅而。他們不會(huì)因?yàn)閳?bào)酬問題而向你折腰祥诽，就正如他們的呼吸不受你控制一樣。實(shí)現(xiàn)跨越的公司明白這樣一個(gè)簡單的道理瓮恭，合適的雇員不會(huì)計(jì)較報(bào)酬的多少雄坪，只要認(rèn)定是對的，他們就會(huì)全力以赴屯蹦。

　　【報(bào)酬機(jī)制重要的是把錢給誰维哈，而不是給多少錢。合適的人不會(huì)計(jì)較薪水登澜，即使給的不多也能全力以赴】

>> 誠然阔挠，補(bǔ)償與激勵(lì)都是很重要的，但是在實(shí)現(xiàn)跨越的公司中是為了不一樣的目的脑蠕。補(bǔ)償機(jī)制不是為了讓不合適的雇員作出正確的舉動(dòng)购撼，而是要讓合適的雇員能上車跪削，并保證他們能留在那兒。

　　【補(bǔ)償機(jī)制重要的是讓留下合適的人迂求，而不是留下不正確的人】

>> 你可以教會(huì)農(nóng)民如何煉鋼碾盐，但你卻無法教會(huì)一個(gè)人恪守職業(yè)道德，如果他一開始就不具備的話揩局。

　　【金句毫玖。能力可以培養(yǎng)，思想?yún)s很難改變】

>> 納科爾公司系統(tǒng)地拋棄了人力是最重要的財(cái)富的舊觀點(diǎn)凌盯。在實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)變中人力不是最重要的財(cái)富付枫，合適的雇員才是。

　　【人力不是財(cái)富驰怎，合適的人力才是財(cái)富】

>> 在挑選合適人才上励背，實(shí)現(xiàn)跨越的公司看重的是品質(zhì)好壞，而不是高學(xué)歷背景砸西、實(shí)際技能的掌握叶眉、特殊的知識和工作經(jīng)驗(yàn)。不是說知識與技能不重要芹枷，而是覺得這些東西都是可以教會(huì)的衅疙，而像諸如性格、職業(yè)道德鸳慈、基本智商饱溢、完成任務(wù)的決心以及其他的價(jià)值觀，卻或多或少是天生的走芋。

　　【同上句绩郎，能力可以培養(yǎng)，但思想?yún)s很難改變翁逞。公司在招聘中肋杖，要著重關(guān)注性格、職業(yè)道德挖函、基本智商状植、決心和價(jià)值觀這些天生的品質(zhì)，而少關(guān)注學(xué)歷怨喘、技能津畸、特殊知識、工作經(jīng)驗(yàn)等知識與技能必怜，因?yàn)楹笳叨际强梢员慌囵B(yǎng)的】

>> 我們比絕大多數(shù)的公司擁有更多愿意干實(shí)事的人員肉拓，我們看重的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，我們更想知道：他們是誰梳庆？是怎樣的人暖途？通過詢問他們做決定的方式來了解一些情況卑惜。并通過他們的回答，對他們的核心價(jià)值觀能有個(gè)大概的了解丧肴。

　　【如何尋找合適的人：依據(jù)的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)（做過的事）残揉，更要是品質(zhì)（什么樣的人）胧后。最好的方式是詢問他們?nèi)绾巫鲆患隆?/p>

嚴(yán)格芋浮，但不冷酷無情

>> 冷酷無情就意味著大幅裁員（尤其是在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期），或不加任何考慮就胡亂解雇壳快。而嚴(yán)格則代表著無論在何時(shí)都嚴(yán)格按制度行事纸巷，并面對所有階層，尤其是對上層管理者眶痰。要做到嚴(yán)格但不冷酷無情瘤旨，就意味著優(yōu)秀的人才完全不必?fù)?dān)心自己的地位，可以全身心投入到工作中去竖伯。

　　【管理方法：嚴(yán)格但不冷酷存哲。嚴(yán)格指的是任何時(shí)候任何人都必須按制度行事；不冷酷指的是不會(huì)大幅裁員七婴、不會(huì)胡亂解雇虏缸。通過合適的管理方法能保障人才全心投入工作】

>> “對于那些作出了貢獻(xiàn)的人最好的嘉獎(jiǎng)遍膜，就是不要讓他們再受庸才之累。”

　　【金句朦乏。對優(yōu)秀人最好的獎(jiǎng)勵(lì)，就是讓他們遠(yuǎn)離平庸】

>> 讓一個(gè)人成年累月的處于不確定之中屯伞，霸占了他們生命中可以用來干其他事的寶貴時(shí)光违帆，最終落得一事無成——那才是真正的冷酷無情。而一開始就妥善處理莽鸭，讓他們得以繼續(xù)自己的生活——那是嚴(yán)格吗伤。

　　【消除不確定性，讓優(yōu)秀的人才專注于事業(yè)硫眨，才是嚴(yán)格牲芋，反之便是冷酷】

>> 人事決定上的嚴(yán)厲，首先必須從高層做起捺球。

　　【嚴(yán)厲缸浦，必須從上至下】

>> 實(shí)用原則之一：若無法確定，則寧缺勿濫：保持觀望態(tài)度氮兵。

　　【原則之一：人裂逐，寧缺毋濫】

>> 當(dāng)被問起實(shí)現(xiàn)由中等到杰出這個(gè)偉大轉(zhuǎn)變的5個(gè)首要因素時(shí)，布魯卡特說：“第一是人才泣栈，第二是人才卜高，第三是人才弥姻，第四是人才，第五還是人才掺涛。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的很大部分庭敦，應(yīng)該歸功于我們所制定的挑選合適人才的原則⌒嚼拢”

　　【金句】

>> 實(shí)用原則之二：一旦發(fā)覺換人之舉勢在必行秧廉，就當(dāng)機(jī)立斷。

　　【原則之二：人不合適就換拣帽，當(dāng)機(jī)立斷】

>> 如果你發(fā)覺某人非要嚴(yán)加看管不可疼电，那你一定是用錯(cuò)人了。因?yàn)楹玫牟肯率遣恍枰芾淼募跏谩ｋm說指導(dǎo)蔽豺、教導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)都是必要的，但嚴(yán)格的看管卻是萬萬行不通的拧粪。

　　【指導(dǎo)修陡、教導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)是必要的可霎，但合適的人一定不需要嚴(yán)加看管魄鸦。】

>> 實(shí)現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)追求這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模式：“先普遍撒網(wǎng)啥纸，后重點(diǎn)培養(yǎng)”号杏。而是走這樣的一條路線：“我們會(huì)事先花上大力氣進(jìn)行嚴(yán)格的人員挑選。一旦找對了人斯棒，就會(huì)想方設(shè)法把他們留在自己身邊盾致。如果不合適了，我們也會(huì)誠實(shí)地去面對荣暮，這樣我們可以繼續(xù)我們的工作庭惜，他們也可以繼續(xù)他們的生活∷胨郑”

　　【大量的精力在挑選合適的人并留住他們护赊，不合適時(shí)誠實(shí)面對并當(dāng)機(jī)立斷地處理】

>> 但你怎么清楚你什么時(shí)候知道呢？有兩個(gè)關(guān)鍵性的問題可以助你一臂之力：首先砾跃，如果這只是一個(gè)雇用問題骏啰，你還會(huì)再次聘用他嗎？第二抽高，如果有一天判耕，此人突然跑來告訴你，他即將離開公司翘骂，為了尋找更大的發(fā)展機(jī)會(huì)壁熄。此舉是令你大為失望帚豪，還是相當(dāng)釋懷呢？

　　【如何判斷雇員是否合適草丧？問題之一：這個(gè)人按現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)狸臣，是否會(huì)被再次聘用；問題之二昌执，這個(gè)人如的離開烛亦，是會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來遺憾，還是帶來新的機(jī)遇仙蚜？】

>> 實(shí)用原則之三：將杰出人才用于抓住天賜良機(jī)此洲，以圖發(fā)展厂汗，而不是解決你的最大難題委粉。

　　【原則之三：將合適的人用于最重要的事情上】

>> 原則三有一個(gè)很重要的推論：當(dāng)你著手處理問題時(shí)，千萬不可派出你最杰出的人才娶桦。這是要取得變化的一些小竅門之一贾节。如果你可以讓杰出人才在你的車上總是有用武之地的話，他們會(huì)對你的改革之舉倍加支持的衷畦。

　　【讓人才總是感到自己重要栗涂，保持成就感也就會(huì)感到忠誠】

>> 真正合適的人都想成為偉大事業(yè)的一份子

　　【人才一定會(huì)期望參與偉大的事業(yè)】

>> 第5級領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍成員不會(huì)盲目迷信權(quán)威，而且本身就是一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者祈争，憑著自身強(qiáng)大的號召力和卓越的才華斤程，把自己的小天地發(fā)展得有模有樣。當(dāng)然他們還必須具備這樣的本領(lǐng)菩混，就是能把自己融入到公司這個(gè)大家庭中去忿墅，為公司的光明前途貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　【第五級領(lǐng)導(dǎo)人不會(huì)盲從沮峡，有自己的主張疚脐，在內(nèi)部能夠把小團(tuán)隊(duì)發(fā)展得有模有樣；同時(shí)在外部也能融入大集體中】

>> 的確邢疙，使公司變得杰出的關(guān)鍵因素棍弄，聽起來有些自相矛盾。你需要這樣的主管：一方面疟游，在尋求最佳解決方案上呼畸，他們會(huì)爭論不休，堅(jiān)持己見颁虐，甚至有暴力傾向蛮原；另一方面，一旦有決定了聪廉，他們就會(huì)服從決定瞬痘，決不計(jì)較個(gè)人得失故慈。

　　【真正的人才：在討論方案時(shí)錙銖必較，堅(jiān)持己見框全；但在確定方案后察绷，完全服從決定】

先人后事、卓越的公司和美好的生活

>> “你談?wù)摦?dāng)年在公司的情形時(shí)津辩，就如同在描述一場刻骨銘心的戀愛拆撼。”

　　【金句喘沿。優(yōu)秀的一段工作經(jīng)歷闸度，類似異常刻骨銘心的戀愛‘】

>> 堅(jiān)持先人后事的觀點(diǎn)蚜印，是擁有卓越公司和美好生活的關(guān)鍵莺禁。因?yàn)闊o論我們?nèi)〉枚啻蟮某删停绻^大多數(shù)時(shí)間窄赋，我們都不能與自己熱愛和尊重的人一起度過哟冬，生活就毫無快樂而言。若情況恰好相反忆绰，自己喜愛的人也在車上浩峡，并且永不背叛，那么不論汽車將開向何處错敢，我們都能擁有美好的生活翰灾。我們采訪過的實(shí)現(xiàn)跨越公司的那些人，他們的確是很喜歡他們所做的工作稚茅，很大程度上是因?yàn)樗麄兿矚g與自己一起做事的人纸淮。

　　【堅(jiān)持先人后事：與熱愛和尊重的人在一起，無論是怎樣的事業(yè)都會(huì)充滿干勁峰锁。熱愛工作萎馅，實(shí)際很大程度上是因?yàn)橄矚g公事的人】

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