01
職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)好好說(shuō)話有多重要？我的一個(gè)朋友小M怀偷，性格急躁家厌、話癆一個(gè)，當(dāng)年一次與領(lǐng)導(dǎo)斡旋求漲薪的談話使其“名揚(yáng)天下”椎工，導(dǎo)致他的月薪不增反降饭于，任憑內(nèi)心無(wú)處安放的委屈，可是不得不承認(rèn)维蒙，由于他的表達(dá)障礙掰吕，給領(lǐng)導(dǎo)留下了魯莽、沖動(dòng)颅痊、自傲的刻板印象殖熟。
為什么會(huì)這樣？我知道你們一定想聽(tīng)一個(gè)故事斑响。
當(dāng)M發(fā)現(xiàn)試用期過(guò)了之后菱属，公司人事部走漏了風(fēng)聲，同事們大肆渲染到處散播著一個(gè)消息舰罚，與他同期進(jìn)公司的實(shí)習(xí)生小明的工資漲幅比他多了10個(gè)百分點(diǎn)纽门。
M一下子就炸毛了，情緒失控到在辦公室痛哭营罢，因?yàn)樾∶鞯谝粚W(xué)歷不如他赏陵，第二實(shí)習(xí)時(shí)間也比他短，無(wú)數(shù)內(nèi)心戲翻江倒海變成波濤洶涌饲漾，同事們?yōu)榍笞员Ｎ帘酰季懿怀姓J(rèn)到底孰是孰非，生怕被誤傷能颁。
有幾個(gè)好心的勸他了解了真實(shí)情況再說(shuō)，可是他玻璃心啊倒淫，聽(tīng)風(fēng)就是雨啊伙菊，于是他當(dāng)機(jī)立斷，下班就直接堵在了老板辦公室門口，硬約領(lǐng)導(dǎo)面談镜硕。
領(lǐng)導(dǎo)鐵著一張豬肝臉一直聽(tīng)他絮絮叨叨了15分鐘运翼，哽咽著傾訴這半年實(shí)習(xí)期有多么努力多么認(rèn)真，獨(dú)自一人在異鄉(xiāng)打拼兴枯，放棄了家鄉(xiāng)的公務(wù)員崗位到公司來(lái)血淌，戀人也差點(diǎn)分手，每天在煎熬中憑著對(duì)工作的熱愛(ài)苦苦支撐财剖。
領(lǐng)導(dǎo)睜大了芝麻綠豆眼悠夯，撩了撩秀發(fā)，不耐煩地打斷了他躺坟，你究竟想說(shuō)什么沦补？
小M懵逼了，難道領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不懂嗎咪橙，難道不知道他想要搞明白為什么自己轉(zhuǎn)正之后工資不如小明高跋Π颉？
過(guò)一會(huì)兒美侦，他終于鼓起勇氣直接質(zhì)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)：憑什么轉(zhuǎn)正之后我的工資漲幅比小明少产舞？
后面的事情大家都知道了，領(lǐng)導(dǎo)假惺惺地安慰菠剩，畫(huà)了許多大餅給他易猫，諸如好好干年底獎(jiǎng)金比大家都多，工資會(huì)根據(jù)表現(xiàn)和能力逐漸上調(diào)的赠叼，然后鼓勵(lì)他以后要像小明一樣勇于承擔(dān)重大項(xiàng)目的責(zé)任擦囊。
聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)呢，可是什么實(shí)際問(wèn)題都沒(méi)有解決白彀臁瞬场！M的工資在次月扣除了半年的五險(xiǎn)一金之后不增反降，他只能壓抑地帶著情緒繼續(xù)做事涧郊。
并且越來(lái)越發(fā)現(xiàn)贯被，自己言微人輕，無(wú)論是匯報(bào)項(xiàng)目還是小組討論妆艘，總會(huì)被無(wú)情地打斷彤灶、遭人白眼，M忽然意識(shí)到自己可能言多必失批旺，可是又無(wú)從改變幌陕。
02
他問(wèn)我，談話之前汽煮，我和領(lǐng)導(dǎo)偶爾在電梯里遇到了還可以互相問(wèn)候搏熄，算的上是一個(gè)點(diǎn)頭之交棚唆；談話之后，領(lǐng)導(dǎo)怎么看到我就像一個(gè)傻逼心例，唯恐避之而不及宵凌。
我忍不住告訴他，你TMD情商簡(jiǎn)直低到炸裂止后！難道你不知道心直口快瞎惫、要做一個(gè)耿直boy是誤導(dǎo)多少職場(chǎng)新人的毒雞湯嗎！
罵歸罵译株，作為朋友圈的小學(xué)霸瓜喇，我得救死扶傷啊，我要匡扶正義為民除害肮糯鳌欠橘！
正好我前段時(shí)間剛學(xué)習(xí)了李忠秋老師的結(jié)構(gòu)思考力相關(guān)課程，就用你的這段求加薪的哭訴作為案例现恼，好好分析一下肃续，到底該如何與自己的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話才能高效、客觀叉袍、一擊即中始锚、爭(zhēng)取正當(dāng)所需？
換句話說(shuō)喳逛，怎么讓自己的語(yǔ)言變得更加商務(wù)化瞧捌，令人愉悅地接收你傳遞的信息。
首先润文，一定要改變自己的思維模式姐呐，學(xué)習(xí)一種“用結(jié)構(gòu)說(shuō)話”的話術(shù)，運(yùn)用金字塔原理典蝌，將你的隱性思維轉(zhuǎn)換為顯性思維曙砂。
舉個(gè)例子，中餐里面老師傅們調(diào)教新手骏掀，很喜歡故弄玄虛的告訴他們鸠澈，這一道菜，食鹽少許截驮，麻油適量笑陈，到底什么是少許、適量葵袭，自己慢慢琢磨涵妥。
而西餐中，某道菜的食鹽就是只能放兩克坡锡，蘋果醋只能添加2毫升妹笆，簡(jiǎn)單明了块请，操作性強(qiáng)。
前者就是隱性思維拳缠，后者為顯性思維，其實(shí)本質(zhì)是一樣贸弥，但是將隱性思維顯性化之后窟坐，前者覺(jué)得云山霧罩管窺一豹，后者可以一目了然心領(lǐng)神會(huì)绵疲。
在工作場(chǎng)景中哲鸳，你要跟領(lǐng)導(dǎo)討薪，必須理清思路盔憨，將你的隱性思維顯性化表達(dá)徙菠，僅僅靠打感情牌根本行不通，是很low的行為郁岩，因?yàn)槟愀I(lǐng)導(dǎo)之間還并沒(méi)有建立什么情感婿奔，除非你背景強(qiáng)大或者能力超群。
下面问慎，有請(qǐng)結(jié)構(gòu)思考力的核心理論——三層次金字塔模型上場(chǎng)萍摊，聽(tīng)懂了這個(gè)，就基本明白結(jié)構(gòu)思考力怎么能夠把隱性思維轉(zhuǎn)化成顯性思維如叼。
把自己的隱性經(jīng)驗(yàn)找出來(lái)顯性化表達(dá)冰木。
判斷出自己的言論中，哪些是事實(shí)笼恰、哪些是觀點(diǎn)踊沸、哪些是案例、哪些又僅僅是輔助的描述社证，最后用一句話概括你要表達(dá)的主題逼龟，也即中心思想，讓人快速get到重點(diǎn)猴仑。
聽(tīng)起來(lái)像在玩文字游戲而已很簡(jiǎn)單嘛审轮，但是這一步對(duì)于后面結(jié)構(gòu)化顯性思維具有決定性作用，要多加練習(xí)鍛煉火眼金睛辽俗，快速抓取一大段冗余信息中的精華疾渣。
03
第二，如何將顯性經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化崖飘，消滅上司的不耐煩蔫饰？
這一步需要啟動(dòng)四核原則，幫助你把任何事物之間的邏輯關(guān)系分門別類淑掌。
-論-：結(jié)論先行。
與領(lǐng)導(dǎo)談話第一要?jiǎng)t达椰，直截了當(dāng)說(shuō)出你的需求：老板，您好项乒，耽誤您幾分鐘時(shí)間啰劲，我想您需要重新考慮一下我的薪酬福利待遇。
目前來(lái)看檀何，我認(rèn)為我的年薪可以上漲20%蝇裤，按月發(fā)放年薪的10%，余下作為年終獎(jiǎng)频鉴，一年內(nèi)業(yè)績(jī)無(wú)任何長(zhǎng)進(jìn)栓辜，我可以自動(dòng)降薪。
一句話簡(jiǎn)潔有力地表明需求垛孔，這時(shí)老板也被你的氣度和自信所震懾藕甩，但是，第一周荐，切忌語(yǔ)氣過(guò)于生硬狭莱，第二，更忌一上來(lái)就說(shuō)其他同事的不足羡藐。
-證-：以上統(tǒng)下贩毕。任何層次的思想都得是下一個(gè)層次思想的概括。
縱向結(jié)構(gòu)分層次仆嗦，可以是自上而下或者自下而上辉阶。
在談漲薪這一職場(chǎng)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建議采用自上而下的金字塔結(jié)構(gòu)瘩扼，從對(duì)方角度設(shè)想問(wèn)題的新模式——為什么漲谆甜、怎么漲、如何漲集绰？自己把這些問(wèn)題的答案全部想清楚再上場(chǎng)與老板博弈规辱。
-類-：歸類分組。橫向結(jié)構(gòu)選順序栽燕，每組思想必須是同一個(gè)類別罕袋。
這時(shí)你一定要列舉出相互之間不重復(fù)、不容反駁的論點(diǎn)碍岔，比如：
因?yàn)槲矣幸韵聨讉€(gè)理由浴讯，A-個(gè)人成長(zhǎng)，B-公司需求
-比-：邏輯遞進(jìn)蔼啦。每組思想必須按一定邏輯順序排列榆纽。
在《結(jié)構(gòu)思考力》一書(shū)中，有關(guān)邏輯遞進(jìn)中的邏輯順序有三種，時(shí)間奈籽、結(jié)構(gòu)饥侵、重要性，所以
按照結(jié)構(gòu)順序?qū)進(jìn)行分類衣屏，分為A1-工作績(jī)效（業(yè)務(wù)水平）A2-專業(yè)態(tài)度躏升，對(duì)B進(jìn)行分類，可以從B1-公司發(fā)展和B2-長(zhǎng)遠(yuǎn)利益兩個(gè)方面詳述勾拉。
這里必須強(qiáng)調(diào)一個(gè)MECE原則——相互獨(dú)立煮甥、完全窮盡，必須保證A1藕赞、A2、B1卖局、B2之間毫無(wú)重疊斧蜕，并且已經(jīng)敘述完畢，這樣可以鍛煉自己看問(wèn)題更加全面砚偶，把握問(wèn)題的關(guān)鍵批销。
不僅僅是這次談話讓你顯得有理有據(jù)鏗鏘有力，在你平日里梳理知識(shí)體系染坯、整理工作文件夾均芽、回復(fù)郵件等，都能提高信息的傳遞效率单鹿。
而學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思考力的最佳方法掀宋，就是去看諸如政府公文、新媒體標(biāo)題仲锄、麥肯錫咨詢公司的方案等劲妙。
說(shuō)完這些，你可以把你的結(jié)論再重復(fù)一遍給老板聽(tīng)：我認(rèn)為自己的個(gè)人成長(zhǎng)達(dá)到了公司預(yù)期儒喊，并愿意與公司未來(lái)的發(fā)展方向結(jié)合镣奋，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為公司帶來(lái)更大的利益怀愧，希望公司予以考慮侨颈。
04
最后，讓你的結(jié)構(gòu)化邏輯芯义，視覺(jué)化呈現(xiàn)哈垢，更加有趣好看！
如果叫你出門一定不要忘記帶上身份證毕贼、手機(jī)温赔、錢包、鑰匙等小物件鬼癣，你八成會(huì)丟三落四陶贼，但是有人總結(jié)了出門四件事：“伸（身份證）手（手機(jī)）要（鑰匙）錢（錢包）”四字口訣啤贩，就基本上不會(huì)出錯(cuò)。
原因很簡(jiǎn)單拜秧，我們的大腦就是這么任性的處理信息痹屹，只喜歡聽(tīng)到有趣的、不威脅到自己生存的語(yǔ)言枉氮。
所以志衍，那么干巴巴的結(jié)構(gòu)思考圖，如何讓領(lǐng)導(dǎo)聊替、客戶楼肪、同事更加心悅誠(chéng)服的接受，必須得視覺(jué)化呈現(xiàn)出來(lái)惹悄。并且春叫，只有形象化的輸出你的知識(shí)，你才能真正地學(xué)會(huì)泣港。
李忠秋老師總結(jié)了一個(gè)結(jié)構(gòu)羅盤供大家選擇：
-配關(guān)系-：每當(dāng)你要傳遞一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候暂殖，需要弄清楚這個(gè)知識(shí)點(diǎn)有幾個(gè)要點(diǎn)，這些要點(diǎn)之間有什么關(guān)系当纱，一共有4種模式16種關(guān)系呛每。
-得圖示-：如羅盤中的黑色圈內(nèi)，每種關(guān)系匹配了一種高逼格的圖示坡氯，甚至自創(chuàng)一種模型晨横。
-上包裝-：圖示最外圍一圈，可以采用許多有趣的語(yǔ)言包裝那些干貨廉沮。
因此颓遏，與其說(shuō)與領(lǐng)導(dǎo)好好說(shuō)話是情商的高下之爭(zhēng)，不如說(shuō)其實(shí)是結(jié)構(gòu)思考力的較量滞时，馬云可以在一張紙上畫(huà)出阿里集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃的全部路徑叁幢，而你連一頁(yè)P(yáng)PT都講不清楚，常常語(yǔ)無(wú)倫次思維混亂坪稽，如何繼續(xù)在職場(chǎng)立足曼玩？
無(wú)論是哪種領(lǐng)導(dǎo)，都不想花超過(guò)太多時(shí)間去聽(tīng)你的長(zhǎng)篇大論窒百，去挖掘你背后的深意黍判，也沒(méi)有人愿意為你的負(fù)面情緒買單，更不會(huì)幫你收拾口出狂言的爛攤子篙梢。
可是職場(chǎng)小白M君和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系已經(jīng)如此惡劣怎么辦顷帖？千萬(wàn)別以為辭職就可以一了白了高枕無(wú)憂！也不要破罐子破摔一言不合就惡語(yǔ)相向！老板也并不是小心眼非要與你針?shù)h相對(duì)贬墩，可能他就是想考驗(yàn)考驗(yàn)?zāi)隳亍?/p>
所以榴嗅，趕快迭代自己的思維方式啊，趕緊學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思考力啊陶舞，唯有通過(guò)自己的努力去一點(diǎn)點(diǎn)改變你已經(jīng)造成的的刻板印象嗽测，就從每天的email工作總結(jié)開(kāi)始吧。
- END -
我是韓老白肿孵，簡(jiǎn)書(shū)推薦作者唠粥，景觀設(shè)計(jì)專業(yè)碩士，讀研時(shí)擔(dān)任校報(bào)主編停做，畢業(yè)后工作五年從設(shè)計(jì)院裸辭晤愧。
懂點(diǎn)心理學(xué)，專注塑造女性職場(chǎng)蛉腌、婚姻幸福力养涮，吐槽式雞湯掌門人，新媒體寫作煩惱解藥師眉抬，愿我的文字，陪伴萬(wàn)千女性共同成長(zhǎng)懈凹。
