絕大多數(shù)管理問題，其實都是“人”的問題灯荧。

幾乎所有的管理者礁击，或多或少都會遇到這樣的難題：

為什么新人留不住，老人培養(yǎng)不起來哆窿？

為什么員工不自驅(qū)链烈，對工作沒有責任心？

為什么團隊沒有戰(zhàn)斗力更耻，產(chǎn)出不了業(yè)績测垛？

其實，所有員工的問題秧均，背后大都是管理者的問題食侮。

向下負責，才是一名管理者最大的修養(yǎng)目胡。

1锯七、管理員工，不要有這兩種心態(tài)

很多人做不好管理誉己，關(guān)鍵在于兩種心態(tài)：

第一種：保姆心態(tài)眉尸。

幾乎每一家公司都會有這樣一種類型的管理者：

他們總是害怕員工犯錯巨双，覺得員工效率低噪猾，為了更快地拿到結(jié)果，就自己頂了上去筑累，包攬了很多本來是員工的活袱蜡。

作為管理者，如果你有這種“保姆心態(tài)”慢宗，所有的事情都幫下屬干了坪蚁，那么你更像是下屬，而不是一個管理者镜沽。

管理者的時間敏晤、精力都是有限的，如果你是一個“保姆式”的管理者缅茉，你會發(fā)現(xiàn)你的時間根本不夠用嘴脾，你沒有時間做那些本來該由你做來、且能創(chuàng)造更大價值的事情蔬墩。

保姆式的管理者译打，會讓員工變得懶散，失去進取心筹我，他們會覺得帆离，反正最后領(lǐng)導都會“攬上身”，就不會再積極主動，大膽創(chuàng)造了了岸夯。他們一有問題，就找自己的上級猜扮，慢慢地，屬于自己的事情都依賴別人完成旅赢，變成了“巨嬰”。

從這個層面來說煮盼，所謂的“巨嬰”員工，其實都是管理者“培養(yǎng)”出來的僵控。

第二種：地主心態(tài)。

什么是“地主心態(tài)”报破？

你過去是執(zhí)行層，給別人打工充易，就好比是“佃戶”，現(xiàn)在你爬到了管理層藐唠，當上了管理者鹉究，翻身成了“地主”。

當了“地主”自赔，你手上有了權(quán)力，以前被人管绍妨，現(xiàn)在去管人，心態(tài)一下子膨脹了他去，就開始狐假虎威，以權(quán)壓人灾测。

這類人的“官味”是很重的，在管理團隊時，他們經(jīng)常忽視員工感受铭段，手段粗暴，強硬地將工作分派給下屬序愚。

作為一名管理者，如果你只看重權(quán)威爸吮，不關(guān)心團隊，那這樣的團隊必然危機四伏拗胜；如果你只想著自身利益，而不注重員工感受埂软，那員工也不會認同你，追隨你勘畔。

如果你想成為一名優(yōu)秀的管理者，就不要有“保姆”和“地主”的心態(tài)炫七，你要有“教練”的心態(tài)。

什么是“教練”心態(tài)万哪？說白了，就是一種負責任的心態(tài)奕巍，你要能向下負責，即管理者向員工負責的止，幫助員工成長，取得成績诅福。

2、為員工負責氓润，就是對自己負責

為什么說向下是負責，而不是管理咖气？

因為辐啄，相對于管理者而言，員工是資源稀缺的一方，比如缺乏內(nèi)部人脈和外部渠道的支持悯舟，缺乏對公司戰(zhàn)略意圖的理解，等等抵怎。如果管理者不對員工負責，員工就難以拿到績效反惕。

哈佛商學院的一項研究也顯示：一個人在工作中能否取得績效，72%是由他的上級決定的姿染，他自身決定績效的比例只占28%。

在一個組織中悬赏，管理者要通過團隊拿結(jié)果，你就需要用人所長闽颇，把合適的人放在合適的位置上。

換句話說兵多，員工的目標，是你和他共同制定的剩膘。員工最終的績效也是由你決定的，那你對員工有沒有責任援雇？

答案毋庸置疑。

那么惫搏，管理者要對員工什么責任呢？大體來說铣猩，有兩個：

第一，對員工結(jié)果負責

員工的績效目標設定后达皿，你不能不管了天吓，你要追蹤員工的過程龄寞。

如果他的意愿不夠，你要調(diào)整他的狀態(tài)物邑；他的能力不夠，你要進行輔導滔金，教給他方法。

總之餐茵，你要幫助到他拿到業(yè)務結(jié)果。

第二個忿族，對員工成長負責

為什么要為員工的成長負責锣笨？因為企業(yè)付出工資道批，購買的其實不是員工的時間，而是員工創(chuàng)造的價值屹徘。

如果員工一成不變，那他創(chuàng)造的價值也會隨著時間延長而被稀釋噪伊。當員工得到成長時，也就能創(chuàng)造更大的價值鉴吹。

所以，你要幫助他成長豆励，教他做人的標準、做事的標準技扼，讓他成為更好的人。

事實上剿吻，管理員為員工負責，就是為自己負責串纺。因為你最終需要通過員工來拿結(jié)果椰棘。

當然了榄笙，向下負責，并不是說茅撞，你就不需要管理了。

該管的時候乡翅，一定要管罪郊。那么，什么時候該管呢悔橄？

有兩個評判標準：

第一，管他是否對組織的發(fā)展有利癣疟；第二，管他是否對其個人成長有利睛挚。

假如答案是肯定的，那你就一定要管他侧到，而且要嚴管，因為你不是為自己考慮淤击，而是為公司和他的發(fā)展考慮的。

“大惡乃大善”說的正是這個道理污抬。

3、如何幫助員工成長矢腻？從五個方面著手

那么，管理者如何在工作中幫助員工成長呢踏堡？你可以從五個方面著手：能力、態(tài)度顷蟆、習慣诫隅、流程逐纬、工具

3.1 調(diào)整員工狀態(tài)

員工的狀態(tài)，直接影響著工作的效率削樊，業(yè)績的產(chǎn)出。所以甸箱，你需要去調(diào)整員工的狀態(tài)。

你可以去找他們聊天芍殖，去了解他到底心里想要什么，他對工作的態(tài)度是什么谴蔑，他的認可度是什么，投入度是什么窃躲。

通過有效的溝通，讓員工知道自己為什么要做這件事情蒂窒，對其個人有什么幫助，進而找到工作和個人意愿的交叉點刘绣，激發(fā)員工自驅(qū)力。

3.2 培養(yǎng)工作習慣

良好的工作習慣是通往成功的橋梁挣输。

培養(yǎng)員工養(yǎng)成今日事今日畢的工作習慣，養(yǎng)成做事分輕重緩急的習慣停士，養(yǎng)成隨時隨地記錄和確認，避免疏漏的習慣恋技，等等。

最重要的是蜻底，你要以身作則，你做的足夠好了薄辅，員工也愿意信服你，追隨你站楚。

3.3 檢測工作流程

當你幫員工樹立良好的工作習慣之后脱惰，你要去追過程拉一，檢查他的工作流程有沒有出現(xiàn)問題。

如果出現(xiàn)問題了蔚润，要及時調(diào)整路線、改進流程嫡纠，幫助員工校準方向决瞳，讓他走在正確的路上左权，幫助他拿到業(yè)務結(jié)果。

3.4 提升工作技能

如果流程沒有問題赏迟，那你可以花時間去復盤員工的工作能力，看他的優(yōu)勢劣勢锌杀，看他做得好不好，你要主動去了解員工的短板糕再。了解員工的短板，并不是為了批評他突想，而是為了培養(yǎng)他。

3.5 善用辦公工具

在數(shù)字化時代猾担，很多高效能的在線化辦公工具，能幫助員工極大地提升工作效率稽荧。

比如業(yè)務管理的CRM系統(tǒng)、辦公協(xié)同的飛書等工具工腋。教會員工使用這些工具畅卓，更能高效地完成工作构挤。

正如美國軍事家克里奇所說：沒有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導筋现。作為一名管理者，你不是要向下管理一膨，而是要向下負責。如何向下負責洒沦？簡單地說豹绪，就是發(fā)揮下屬的長處，幫助他在工作中不斷成長申眼，取得成績瞒津。你能為下屬負多大的責任，就能成就多大的人生括尸。

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