有段時(shí)間撮抓，我負(fù)責(zé)一塊全新的業(yè)務(wù)，還帶著一群新手摇锋。在此之前丹拯，我的管理理念是以身作則，所以所有的業(yè)務(wù)流程我自己都跑一遍荸恕，再告訴下屬怎么去操作乖酬，以保證事情都在我的掌控之中，我能給團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確的建議融求。直到有一天我的領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)咬像，如果所有的事都要你先做一遍再交給下屬，那你要下屬來(lái)干嘛生宛？當(dāng)時(shí)的我有點(diǎn)震驚~
再后來(lái)县昂，我聽(tīng)到的管理原則是，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)確認(rèn)方向陷舅，確認(rèn)目標(biāo)倒彰，績(jī)效的實(shí)現(xiàn)交由下屬去負(fù)責(zé)。但這樣的觀念讓我有一段時(shí)間脫離前線(xiàn)業(yè)務(wù)了莱睁，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)也不好待讳。這時(shí)候我的領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)，到前線(xiàn)去缩赛，了解最真實(shí)的業(yè)務(wù)耙箍，要兩腳沾泥撰糠。
我徹底懵了酥馍，這平衡太難把握了。
經(jīng)過(guò)何川老師的管理課阅酪，我似乎找到了一點(diǎn)“分寸”旨袒。
到前線(xiàn)去，兩腳沾地是為了明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)术辐，給團(tuán)隊(duì)明確的方向砚尽；績(jī)效交由下屬去實(shí)現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，通過(guò)激勵(lì)他人實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)辉词，而不是凡事親力親為必孤。但是，不能當(dāng)甩手掌柜，交給了下屬就不管了敷搪，管理者要為下屬的績(jī)效負(fù)責(zé)兴想。
那怎么負(fù)責(zé)呢？何川老師給了三個(gè)方向赡勘。
一嫂便、確保下屬始終在做正確的事
首先，何為正確的事闸与？
彼得·德魯克《卓有成效的管理者》：效率是以正確的方式做事毙替，而效能則是做正確的事。企業(yè)不可缺少的是效能践樱，而不是效率厂画。效能是結(jié)果，效率只是過(guò)程拷邢。
保證做正確的事有三個(gè)方面：
1木羹、讓團(tuán)隊(duì)的工作成果，始終與公司的經(jīng)營(yíng)型目標(biāo)一致解孙；
2坑填、讓團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)，始終與公司的戰(zhàn)略方向一致弛姜；
3脐瑰、讓團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，始終與公司的價(jià)值觀一致廷臼。
如果和經(jīng)營(yíng)型目標(biāo)不一致苍在，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造不了價(jià)值，團(tuán)隊(duì)遲早社死荠商。如果和公司的戰(zhàn)略方向不一致寂恬，那就是浪費(fèi)公司的資源。如果和公司的價(jià)值觀不一致莱没，那就觸犯公司的底線(xiàn)初肉。
在保證團(tuán)隊(duì)做正確的事上，華為做得非常出色饰躲。
任正非認(rèn)為牙咏，管理組織中的人，就是管理人性嘹裂，也就是管理欲望妄壶。基于人性寄狼，激發(fā)人天使的一面丁寄，抑制人魔鬼的一面，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。華為的激勵(lì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)并用伊磺，不但有獎(jiǎng)金宁舰，還有各種儀式感特別強(qiáng)的勛章，比如請(qǐng)歐元唯一制造廠商做勛章奢浑。同時(shí)蛮艰，華為敢于懲罰，懲罰基于華為的基本制度和事實(shí)雀彼，敢于懲罰體系了華為對(duì)核心價(jià)值觀的自信壤蚜，也體現(xiàn)了組織制度的正義。
二徊哑、時(shí)刻關(guān)注下屬的效率和成長(zhǎng)
在保證了下屬始終在做正確的事后袜刷，我們開(kāi)始關(guān)注下屬的效率和成長(zhǎng)。
工作效率：工作產(chǎn)出與投入之比莺丑，產(chǎn)出大于投入就是正效率著蟹，反之就是負(fù)效率。
提高效率可以從以下幾個(gè)方面：
1梢莽、明確最重要的成果指標(biāo)
2萧豆、重視解釋這項(xiàng)工作的意義
3、找到影響成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
4昏名、建立可以復(fù)制的工作流程
5涮雷、培養(yǎng)更科學(xué)的工作習(xí)慣
6、定期分享優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)
7轻局、刪除與成果無(wú)關(guān)的工作
整個(gè)過(guò)程是從戰(zhàn)略上保證有成果洪鸭，從打法上保證有更多成果，從組織上保證持續(xù)有更多成果仑扑。
而幫助下屬成長(zhǎng)可以通過(guò)以下方面：
1览爵、技能成長(zhǎng)：從掌握到熟練，從熟練到精通镇饮，從單項(xiàng)能力到綜合能力蜓竹；
2、思維成長(zhǎng)：看待事情的角度發(fā)生了變化盒让，比如從負(fù)面到正面梅肤；
3、心態(tài)成長(zhǎng)：工作的心態(tài)發(fā)生了變化邑茄，比如從被動(dòng)到主動(dòng)；
4俊啼、知識(shí)成長(zhǎng)：針對(duì)某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)肺缕，理解得更多或者更深了；
5、業(yè)績(jī)成長(zhǎng)：完成了比過(guò)去更加突出的業(yè)績(jī)同木，包括數(shù)量和質(zhì)量浮梢。
這里面，技能和知識(shí)的成長(zhǎng)相對(duì)比較容易提升彤路，思維和心態(tài)的成長(zhǎng)需要不斷的掰扯秕硝。
我有一位同事，因?yàn)橐郧暗墓ぷ鹘?jīng)歷習(xí)慣于用行政手段要求一線(xiàn)人員執(zhí)行洲尊，來(lái)到我們公司之后远豺，我們面對(duì)的是外部客戶(hù)，而這位同事還是習(xí)慣于用原來(lái)的思維來(lái)推廣自己的產(chǎn)品坞嘀，經(jīng)常遇到阻力躯护，這時(shí)候他不反省自己的方法是否有問(wèn)題，只會(huì)覺(jué)得是因?yàn)樽约旱膶蛹?jí)不夠丽涩，壓不下去棺滞，殊不知，這是客戶(hù)成功的產(chǎn)品矢渊，而不是靠官大一級(jí)壓死人的方法继准。
作為領(lǐng)導(dǎo)，站得高矮男，看得遠(yuǎn)锰瘸，要不斷地把有利于拿成果的技能、思維昂灵、心態(tài)避凝、知識(shí)賦能下屬，幫助下屬獲得業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)眨补。
三管削、自我管理是管理一切的前提
德魯克終身不談管理下屬，陳春花老師強(qiáng)調(diào)撑螺，管理的前提是管好自己含思。作為管理者，我們要經(jīng)常反思：
1甘晤、我是否為下屬提供了清晰有效的工作目標(biāo)含潘？
2、我是否充分發(fā)揮了下屬的能力和特長(zhǎng)线婚？
3遏弱、我是否為幫助下屬找到了完成目標(biāo)的關(guān)鍵動(dòng)作？
4塞弊、我是否能接受比自己更優(yōu)秀的下屬漱逸？
5泪姨、我是否為下屬做出及時(shí)的考核評(píng)價(jià)？
四饰抒、總結(jié)
最后佛纫，我們來(lái)回憶一下管理的邏輯：
定目標(biāo)——決定要做什么
配資源——做好計(jì)劃
追進(jìn)展——監(jiān)督執(zhí)行
拿成果——完成目標(biāo)
給評(píng)價(jià)——復(fù)盤(pán)提升
給評(píng)價(jià)是一個(gè)對(duì)齊目標(biāo)耐量，統(tǒng)一共識(shí)嘴拢，提升效率的過(guò)程优幸。
全面提高管理效率系列文章：
1、定目標(biāo)
作為管理者婆誓，你知道經(jīng)營(yíng)型目標(biāo)和管理型目標(biāo)的差異嗎？
個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)持續(xù)統(tǒng)一镶柱，雙方才能走得遠(yuǎn)
2旷档、配資源
不要和老板討論目標(biāo)的合理性，要和老板討論資源的合理性
好的管理者歇拆，讓一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)充分使用資源鞋屈！
3、追進(jìn)展
管理就是把人和事充分結(jié)合：管事要狠厂庇，對(duì)人要好
管理就是面對(duì)事實(shí)解決問(wèn)題，做到真正的對(duì)事
4输吏、拿成果
專(zhuān)注于抓住機(jī)會(huì)，而不是解決問(wèn)題
反復(fù)共享與成果有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)
5贯溅、給評(píng)價(jià)
