獲客成本不斷高企稠腊，急尋擴(kuò)張的醫(yī)藥電商需要品牌塑建和更多流量。
近2年來鸣哀，最火爆的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)直播架忌。2016年作為直播元年，各類直播平臺紛紛崛起我衬。直播具有曝光高叹放、聚人氣饰恕、易導(dǎo)流的特點(diǎn)，使得各行業(yè)嘗試使用這一工具為己所用井仰。
獲客成本高企埋嵌，“電商+直播”成探索新道路
醫(yī)藥電商嘗試網(wǎng)絡(luò)直播的起步并不晚，在2016年已有平安好醫(yī)生俱恶、1藥網(wǎng)雹嗦、360健康等醫(yī)藥電商嘗試“電商+直播“的運(yùn)作方式。各家平臺針對自身優(yōu)勢的不同速那，亦采取了不同的運(yùn)營模式俐银。
平安好醫(yī)生依托自有的強(qiáng)大資源和醫(yī)生團(tuán)隊，以自我經(jīng)營為主端仰，通過自有簽約的醫(yī)生資源及不定期邀請各大名醫(yī)院的醫(yī)生專家捶惜，在其自有app端開展直播。百秀大藥房通過與各類品牌方合作荔烧，在天貓等平臺進(jìn)行直播吱七。而1藥網(wǎng)則另辟蹊徑，用比較污的話題吸引眼球鹤竭，請來1診上海醫(yī)療中心的主治醫(yī)師踊餐，直播《手淫無害 做快樂擼er》。
醫(yī)藥消費(fèi)升級臀稚，契合用戶場景成關(guān)鍵
醫(yī)藥電商開展直播吝岭，需要打中用戶痛點(diǎn)。為了持續(xù)吸引用戶吧寺，必須了解用戶的需求和當(dāng)前的場景窜管。
國內(nèi)醫(yī)藥電商混戰(zhàn)一片，各家擅長的方面也不盡相同稚机。目前醫(yī)藥電商的主要模式包括：網(wǎng)上賣藥幕帆、網(wǎng)上輕問診、醫(yī)藥健康資訊赖条、在線醫(yī)生解答失乾、O2O配送藥、醫(yī)藥平臺閉環(huán)纬乍。
每家醫(yī)藥電商的不同基因碱茁，決定了其在面對用戶直播時必須采取不同的運(yùn)營策略。現(xiàn)在的用戶仿贬，無論是教育水平早芭、健康意識還是消費(fèi)觀念，都已發(fā)生深刻變化诅蝶。用戶對消費(fèi)金額的意識越來越淡退个，更看重醫(yī)藥品牌、健康理念调炬。以往傳統(tǒng)的醫(yī)療或藥品銷售模式语盈，已不能照搬到直播，更不能想著短平快的一錘子買賣缰泡。醫(yī)藥電商打造線上直播欄目刀荒，一個很重要的策略是堅持細(xì)水長流。根據(jù)自身用戶特點(diǎn)棘钞，結(jié)合當(dāng)前健康缠借、用藥熱點(diǎn)，不斷地對消費(fèi)者進(jìn)行健康理念的教育和培養(yǎng)宜猜，同時塑造企業(yè)自身的品牌形象泼返。
堅持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，提升用戶體驗
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出姨拥，不僅僅是圖片绅喉、文字，線上直播的內(nèi)容含金量叫乌，也十分重要柴罐。營銷策劃、重大節(jié)假日活動憨奸，需格外關(guān)注契合用戶場景革屠；而在日常的內(nèi)容輸出中，則要不斷關(guān)注原創(chuàng)性排宰、及時性似芝，真正影響到用戶的內(nèi)心。
目前醫(yī)藥電商的混戰(zhàn)额各，很難抉擇出哪家有著絕對優(yōu)勢国觉。任何小的紕漏瑕疵，都可能對用戶造成不可磨滅的傷害虾啦。企業(yè)則因此掉隊麻诀，甚至被淘汰出局。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出傲醉，對于編輯原創(chuàng)團(tuán)隊蝇闭、策劃團(tuán)隊、運(yùn)營團(tuán)隊提出了較高的要求硬毕。專題性呻引、熱點(diǎn)時事性、科普小知識性的內(nèi)容輸出吐咳，也許是深入探索的方向逻悠。至于內(nèi)容形式元践，可正統(tǒng)、可搞怪童谒、甚至有點(diǎn)污单旁，只要是能讓用戶產(chǎn)生信任、依賴的饥伊，都可以嘗試象浑。
醫(yī)藥電商不同于傳統(tǒng)電商行業(yè)，受國家政策琅豆、行業(yè)規(guī)則等限制較多愉豺。因此，醫(yī)藥電商對于流量入口和用戶的渴望茫因，更加強(qiáng)烈蚪拦。無論是否成功，直播模式都值得一試节腐。
