作者:拿破侖希爾
解讀:周琦橞
談到銷售大師飒泻,我們想到的一定是各個行業(yè)內(nèi)的頂尖高手。
比如說日本保險業(yè)第一女神柴田和子捡絮,銷售男神原一平革答,美國保險業(yè)的常青樹梅第爺爺战坤。
他們的身上自帶一股莫名的吸引力,臉上永遠(yuǎn)是自信樂觀的微笑残拐,別具一格的能量途茫,特別地會讓初見的陌生人在七秒鐘之內(nèi)產(chǎn)生幸福和愉悅。與他們成交的過程溪食,充滿了開心和幸福囊卜,就像沐浴在三月初和煦的春風(fēng)里。
那么作為頂尖的銷售高手错沃,他們都具備什么樣的特質(zhì)呢栅组?
作者拿破侖希爾是全世界最早的現(xiàn)代成功學(xué)大師和勵志的書籍作家,曾經(jīng)深深地影響了美國兩任的總統(tǒng)威爾遜和羅斯福枢析;
他是千百萬讀者的成功學(xué)大師玉掸,在美國,拿破侖希爾的名字家喻戶曉醒叁,他創(chuàng)造性地創(chuàng)立了全新的成功學(xué)司浪,是世界上最偉大的勵志成功大師之一;
他創(chuàng)建的成功哲學(xué)和17項成功原則把沼,以及永葆如火如荼的熱情啊易,鼓舞了千百萬人,因此他被稱為百萬富翁的創(chuàng)造者饮睬。
據(jù)說租谈,激勵大師卡內(nèi)基也是他的至交。在這本薄薄的小書里捆愁,言簡意賅地記載了發(fā)達(dá)國家諸多領(lǐng)域的頂尖銷售高手所應(yīng)該具備的一些特征割去,以及他們?nèi)绾纬錾赝瓿射N售流程的重要部分窟却。這些成交法則,在過去的幾百年里都一直秘而不宣劫拗,其中的精華部分只為上層人士而服務(wù)间校,而今天我們有幸揭開他神秘的面紗,知道了如何成功銷售自己的十一大秘訣页慷,具有前所未有的指導(dǎo)性意義。
即使在21世紀(jì)的今天胁附,也頗有可取之處酒繁。在這里,我要為大家隆重地推薦拿破侖希爾所著的《成交法則》這本書控妻。
書中分11個方面來集中介紹了一個平凡的人如何能夠成功地銷售自己州袒,達(dá)成前所未有銷售業(yè)績的全過程,令人耳目一新弓候,書中洋溢著積極正向和攝人心魄的文字郎哭,讀起來擁有激情滿滿的能量。
第一部分菇存,頂尖的銷售高手應(yīng)該具備什么樣的心理以及需要什么樣的客觀環(huán)境夸研。
1.首先,作為一名成功的銷售人員依鸥,應(yīng)當(dāng)會察言觀色亥至,同時懂得揣摩客戶的心理。運用一些激蕩人心的文字和語言來感染客戶的內(nèi)心贱迟,而不能被一時的困難所嚇倒姐扮,總能夠保持旺盛的精力而自信滿滿;與客戶交談的時候衣吠,認(rèn)真而敬業(yè)地對待自己的工作茶敏,眼里閃爍著興奮的光芒。讓客戶充分地感覺到銷售標(biāo)的的不可或缺性和及時性缚俏,極大地調(diào)動準(zhǔn)客戶的購買欲望惊搏。
記得曾經(jīng)有一名銷售高手說過:世界上沒有賣不出去的東西,只有賣不出東西的人袍榆。一針見血地指出了資質(zhì)平庸的銷售員胀屿,和一個自帶光芒銷售高手之 間的云泥之別。
沒有對比就沒有傷害包雀。
在銷售產(chǎn)品的時候宿崭,銷售員本身的素質(zhì),就決定了銷售業(yè)績的好壞才写。銷售員頭腦和信念中的某些部分葡兑,直接地注定了能否成功地將產(chǎn)品銷售出去的可能性奖蔓。
其實銷售產(chǎn)品的真正意義,就是銷售員本身讹堤。
2.其次吆鹤,一個成功的圈子,圍繞在銷售員左右以及一群頗具有社會公信力的人洲守,對于銷售高手疑务,同樣也具有舉足輕重的提攜作用。一個本身出類拔萃的人梗醇,如果有高人助力知允,一定會如虎添翼。
作者列舉了大量美國歷史上叙谨,各個行業(yè)的一些杰出人物由烏雞變鳳凰的事例温鸽,來重點講述精心組織和有秩序地造勢,通過強(qiáng)有力的推手手负,將一些名不見經(jīng)傳的平凡人涤垫,構(gòu)建成為某一領(lǐng)域極富影響力的動人歷程,引人入勝竟终。
真正意義上的銷售高手蝠猬,他們在公眾視野上總能營造積極的正面呈現(xiàn);
他們善于揣摩衡楞,精心布置完美的人設(shè)吱雏,以期達(dá)到盡善盡美的程度,具有化腐朽為神奇的力量瘾境。說到底歧杏,無論是求學(xué),就業(yè)還是結(jié)婚迷守,人這一輩子的最為重要的工作犬绒,就是要極力自我推銷,勇敢展示自己兑凿,朝著既定的方向堅持不懈地努力凯力。
比如說,華人杰出女性鄧文迪礼华,就是一個非常典型的例子咐鹤。如果她不會英語,如果她把握住了人生中的重要時刻圣絮,去美國留學(xué)祈惶,并借助著周圍的許多優(yōu)勢資源,合理地拿到了美國卡,用心地營造與傳媒大亨默多克的邂逅機(jī)會捧请,最終在飛機(jī)的頭等艙上演繹了一段前所未有的曠世姻緣凡涩,也許終其一生,她只是一個平凡而默默無聞的內(nèi)地籃球運動員疹蛉。
正是因為她善于結(jié)交朋友活箕,善于捕捉別人的心理,從而徹底扭轉(zhuǎn)了自己的命運可款∮可見,恰到好處地營銷自己筑舅,凸顯優(yōu)點座慰,勇敢地展示給周遭的人,對于未來的命運究竟有多么巨大的影響力翠拣,誰都無法預(yù)知。
再次游盲,在交友中魅力的取得误墓,需要有9種基本動機(jī)的配伍組合。
真正的銷售高手益缎,會拿自己前所未有的膽量和忠誠去贏得客戶的信任谜慌,這是他們贏得最后勝利的根本原因。
第二部分:專業(yè)的銷售策略莺奔,營銷品質(zhì)欣范,自我暗示的積極作用,極致策劃令哟,專注主動的精神和領(lǐng)導(dǎo)能力恼琼,這些都是銷售高手不同于一般的銷售員而言最需要具備的特質(zhì),它們在各個行業(yè)中都可以運用得到屏富。
頂尖銷售高手的養(yǎng)成晴竞,決不是一朝一夕一蹴而就的結(jié)果,而是經(jīng)年累月不斷完善自己的過程狠半。
1.在銷售的過程中噩死, 一味的孤勇是沒有用的。資深的銷售員神年,會像老鷹一樣地洞悉客戶的思想已维,清楚整個交易流程的來龍去脈,掌握隨機(jī)應(yīng)變要本領(lǐng)已日,密切關(guān)注客戶的走向垛耳,用智慧來締結(jié)令人滿意的結(jié)果。
縱觀整個銷售流程,成功的要素主要在于事前精心策劃艾扮,就像一位認(rèn)真而敬業(yè)的百老匯話劇演員進(jìn)行一場表演既琴,為客戶描繪一場前所未有的,令人艷羨的畫面泡嘴,深層次挖掘客戶的需求甫恩,激發(fā)客戶時不我待的購買沖動,最終完美成交酌予。
他們會讓客戶感受到購買東西的美好以及展望未來光明的前景磺箕。在擁有了這件商品之后,他們的人生將會發(fā)生精彩紛呈的積極變化抛虫,從而迅速地激發(fā)購買動機(jī)松靡,主動參與并完成整個銷售過程;
這是雙方都期待己久的結(jié)果建椰。
購買者的生活品質(zhì)有上臺階的提高和飛躍雕欺。
2.春秋戰(zhàn)國時期,張儀和蘇秦四處游說于七國的各個國君棉姐,熟練運用鬼谷子的陰謀陽謀屠列,縱橫捭闔,在充分了解各國的政治軍事力量的情況下伞矩,制定出一套合眾連橫的策略笛洛,創(chuàng)造了手無寸鐵的謀士一人獨掛六國將印的神話。
可見乃坤,大到一個國家的綜合治理苛让,小到一樁生意的成功,都離不開事先精心謀劃湿诊,只有謀定才能后動
一個優(yōu)秀的營銷員狱杰,他們必定會有健康的身體,前所未有的勇氣枫吧,一往直前的決心浦旱,豐富的想象,悅耳動聽的話語和恪勤恪勉的工作態(tài)度九杂。這幾個成功的要素缺一不可颁湖。
他們了解買家的情況,對自己的商品特點爛熟于心例隆,并且懂得好鋼要用在好刀刃上的要點甥捺,在一片和風(fēng)細(xì)雨之中,水到渠成地完成銷售的全過程镀层。
他們目標(biāo)明確镰禾,咬定目標(biāo)皿曲,明察秋毫,善于總結(jié)吴侦,懂得集中所有的智慧來策劃一場銷售風(fēng)暴屋休,不斷從失敗中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。留待以后的工作中不斷成長备韧,完善自身劫樟;
頂尖高手的身體里充滿了如火的熱情,敢于克服內(nèi)在的恐懼织堂,從嚴(yán)要求自己叠艳,以樂觀的態(tài)度對人對事,并以積極正面的姿態(tài)來對待事業(yè)和工作易阳。
3.他們在任何時候附较,都充滿了積極的自我暗示,
而消極的能量潦俺,別說自己了拒课,恐怕連客戶都能感覺得到,如此惡性循環(huán)一定不會有好的結(jié)果事示,所以最終在各行各業(yè)里捕发,留下來的都是精英,所謂大浪淘沙留下來的都是金子很魂。
一個優(yōu)秀的銷售sales,一定是把服務(wù)做得極致的營銷員檐涝。
我們看到遏匆,只有具備高超銷售能力,才是高額業(yè)績的基礎(chǔ)谁榜。只有集中眾人的智慧幅聘,進(jìn)行智囊團(tuán)一般團(tuán)體案件的制作,以及預(yù)設(shè)各種不同的銷售狀況窃植,并能隨時拿出應(yīng)對的手段帝蒿,即使面對諸多的變化,銷售員也會寵辱不驚巷怜。
他們專注于目標(biāo)葛超,心無旁騖地完成所有的服務(wù)和動作,業(yè)績自然不會差到哪里去延塑。
以專注為圓心绣张,就能夠聚攏想法,將諸多計劃关带,行動目的侥涵,和目標(biāo)聚攏成為整個小宇宙,一定會達(dá)到期待中的高光時刻。
持之不懈地為客戶提供熱忱服務(wù)芜飘,也是為銷售員能帶來源源不斷客戶的一個重要原因务豺。主動積極的工作態(tài)度,時時刻刻的督促和推進(jìn)銷售進(jìn)程嗦明,讓他們做事的方式更有條理笼沥,對事業(yè)充滿了堅定,果斷的工作作風(fēng)更會產(chǎn)生力量招狸。
不斷地推進(jìn)客戶完成業(yè)績敬拓,會讓客戶有安心的感覺,銷售業(yè)績提高的背后也是收入的提高裙戏。
如此正向循環(huán)乘凸,銷售員的業(yè)績焉能不好?
與客戶建立緊密相連的信任關(guān)系累榜,需要銷售員長期不斷的堅持努力营勤,也需要綜合素質(zhì)的集中運用和沉淀。
第三部分:銷售的具體行動和細(xì)節(jié)壹罚。
1.銷售員事先擬定好準(zhǔn)客戶的畫像葛作,集中展開營銷,事先包含著對客戶的調(diào)查以及方案制定猖凛,并能準(zhǔn)確地甄別客戶的推脫之辭赂蠢,以獨具的慧眼的區(qū)分言語的真?zhèn)涡裕瑢蛻舻姆笱鼙嬗荆杩诤屯涎又~毫不理會虱岂,堅定而持續(xù)地推進(jìn)銷售進(jìn)程。
銷售員事先綜合買家的思想意識菠红,激發(fā)興趣第岖,以謹(jǐn)言慎行的平和態(tài)度,在說到關(guān)鍵節(jié)點時试溯,會讓客戶受到觸動蔑滓,更能有利放矢地促使客戶主動思考,認(rèn)真對自己的購買決定遇绞;事實上键袱,所以的購買決定都是客戶作出的。一個出色的銷售員只是強(qiáng)有力的助推试读,只是他們提前給客戶種下了心錨杠纵;
2.自斟句酌,低調(diào)而務(wù)實的作風(fēng)钩骇,會讓客戶無形中培養(yǎng)更多的信賴感比藻;
在關(guān)鍵的時刻多進(jìn)一步堅持一下铝量,業(yè)績就會馬上來臨。
在快準(zhǔn)狠的風(fēng)格中完成銷售银亲,也是一個買賣力量不斷強(qiáng)化和博弈的過程慢叨。
一個銷售高手會自帶氣場,會有著與眾不同的自信和果斷的行動能力务蝠。
銷售是勇者嘗試的職業(yè)拍谐,是不斷修煉自身,最終達(dá)到銷售目標(biāo)的光榮事業(yè)馏段。
最后轩拨,讓大家還是來認(rèn)真閱讀希爾的這本書吧,即使是資深的Top sales也會從中受益非淺院喜。