第十一章 ? ?團(tuán)隊的情緒管理
本章對于各種情緒進(jìn)行了深入的探討壁畸，并且對于現(xiàn)代人因為時間而忽視情緒體驗這一問題進(jìn)行了特別的說明贼急，最后告訴我們?nèi)绾尉毩?xí)感受你的情緒。
A：現(xiàn)在感受一下悲傷捏萍、高興太抓、憤怒和恐懼，我們需要更多的時間體驗情緒上的變化令杈。因為在感受情緒時走敌，我們身體的很多部分都要參與進(jìn)來，而思想?yún)s只設(shè)計大腦皮層的一部分逗噩。在我們急匆匆的時候掉丽，我們是無法體驗到情緒的。我們習(xí)慣性的忙碌是否是我們逃避感受自身感覺的策略呢异雁？
M：突然覺得有點恐怖机打。細(xì)說之下，我們確實整天光顧著忙碌生活片迅，而忽視了自己的情緒，甚至壓抑自己的情緒皆辽。這也是為什么自殺柑蛇、抑郁、焦慮越來越多的原因驱闷。
B：按照書里所寫耻台，練習(xí)感受自己的情緒
R：對自己耐心一點，體驗安靜的過程空另，然后注意感受和識別自己的情緒盆耽，提高情商。
第十二章 ? ?人們需要被感激的感覺
本章按照八種行為的順序扼菠，解析了表達(dá)真誠感激摄杂。通過人們最想得到的是什么？來探討為什么真誠感激重要以及其有什么優(yōu)點循榆，并且介紹了"happs"感激技巧析恢。
A：Gladwell在《引爆點》中寫道：“引爆點就在一霎那，某個觀點秧饮、趨勢或者社會行為超越了某個臨界點后映挂，就會像野火一樣蔓延開來泽篮。”團(tuán)隊是否會引爆而陷入紊亂柑船？什么會成為觸發(fā)因素帽撑？
M：沮喪，我們常常就是做為團(tuán)隊中的那個引爆點存在鞍时，我們通過自己的過度批判和抱怨作為團(tuán)隊的引爆點亏拉，把團(tuán)隊帶上惡性循環(huán)中。
B：關(guān)注自己的行為及信息的傳達(dá)方式寸癌，謹(jǐn)慎自己成為團(tuán)隊惡性循環(huán)的引爆點专筷。
R：通過真誠的感激提升團(tuán)隊人員的滿足心態(tài)，從而和團(tuán)隊一起達(dá)成高績效蒸苇。
