寫在前面：

最近工作壓力不小廓推，不想輸?shù)煤軕K就必須自己push自己樊展。繼續(xù)鉆研促銷系統(tǒng)設(shè)計

不定期摘讀一些對自己有用的文章雷酪，用于分享學習和記驗收錄哥力，無其他商業(yè)用途

每一次逛網(wǎng)購商城吩跋，咱們總能看見這樣那樣的促銷活動钞澳，活動的同時總會“塞”一把優(yōu)惠券到咱們的賬戶中轧粟。促銷是所有電商平臺日常運營的重要組成部分，是為了實現(xiàn)拉新混蔼、促活惭嚣、銷庫存晚吞、打造爆款槽地、提高客單價捌蚊、擴大品牌知名等目的手段。本篇將重點描述關(guān)于優(yōu)惠券前后端模塊溺拱。

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因業(yè)務方向和運營促銷，優(yōu)惠券的品類和規(guī)則往往會以不同維度更多元的表現(xiàn)形式進行展現(xiàn)。

在設(shè)計優(yōu)惠券系統(tǒng)前后臺時沪摄，作為產(chǎn)品的我們不僅需要了解市面上絕大部分的優(yōu)惠券( 跨店鋪滿減券/ Plus會員無門檻券/ Push定向券等等)杨拐，認識各種繁瑣規(guī)則哄陶，還需要因地制宜屋吨，根據(jù)產(chǎn)品業(yè)務主體進行剖析找到適合公司產(chǎn)品本身的優(yōu)惠促活拉新方式至扰。

下面截幾個筆者常用的購買B2B的圖( 其他考拉/國美/小米等這里不一一展示 )：

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了解各大平臺電商優(yōu)惠券的特性和用途后，按照規(guī)律以不同的維度進行劃分直秆，這樣也有助于梳理產(chǎn)品規(guī)則和產(chǎn)品流程切厘，防止因為規(guī)則碰撞或流程疏漏導致一場滿心期待的促銷活動變成“黑天鵝事件”。

17年有幾個典型案例鹃两。某天貓商家電視價格擺錯俊扳，60英寸4K僅售1999号坡，一小時損失高達400W宽堆；京東某商家優(yōu)惠券疊加畜隶，珠串100串合計下單作價2元；貓超箱亿、商城品牌店等錯價這類事情更是不計其數(shù)届惋，羊毛群大哥會薅到你懷疑人生。(Ps：關(guān)于優(yōu)惠券的漏洞可參閱筆者另兩篇文章：《從產(chǎn)品流程上锈至，復盤拼多多的風控漏洞》击碗、《復盤淘寶雙十一，我用產(chǎn)品思維薅羊毛》)

** 一械拍、發(fā)放方式**

優(yōu)惠券發(fā)放的途徑我們這里為兩種坷虑，系統(tǒng)發(fā)放 和 用戶領(lǐng)取迄损。

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系統(tǒng)發(fā)放 根據(jù)行為操作來判斷痊远，我們分為 系統(tǒng)自動發(fā)放 和 人工手動發(fā)放 碧聪。

• 系統(tǒng)自動發(fā)放：指制定規(guī)則矾削，系統(tǒng)程序設(shè)置后符合規(guī)則就觸發(fā)發(fā)券邏輯。滿足條件后断部，用戶主動或被動觸發(fā)獲得優(yōu)惠券，可以是主動觸發(fā)( 短信鏈接 / 銷售定向發(fā)券 )达址，也可以是被動響應疆虚，被動響應有以下幾種形式：1.進入頁面径簿，新用戶條件or滿足場景觸發(fā)彈窗，告知用戶獲得xxx課程優(yōu)惠券嘀韧；2.用戶數(shù)據(jù)行為分析.判斷相對應的用戶需求,定向push對應的需求券,在合適的時間彈窗促銷.(PS：條件觸發(fā)篇亭，彈窗已領(lǐng)，餓了有人送飯到嘴邊多美好)锄贷。兩種方式效果,筆者傾向被動觸發(fā)译蒂。隨風潛入夜,潤物細無聲,自然的方式相較盡不突兀的方式給用戶傳遞優(yōu)惠.而短信告知的方式不僅需要花錢且常被誤以為是詐騙信息。
• 人工手動發(fā)放：當有獎勵或者賠償用戶時谊却，可由客服或運營人員手動發(fā)放因惭。在這塊我們特指補償機制下勿决，做用戶關(guān)懷以及安撫用戶時發(fā)送的特定補償券。

用戶領(lǐng)取 根據(jù)獲取層級來劃分玩般，我們分為 一級領(lǐng)取 和 二級領(lǐng)取 匀伏。

• 一級領(lǐng)取指的是活動頁面直接領(lǐng)取核行。
• 二級領(lǐng)取指的是通過“任務”形式完成達成條件獲取惩系，這里大略的可以有三種方式：分享領(lǐng)取晤柄，簽到獎勵(簽到系統(tǒng))爬坑，積分兌換(積分系統(tǒng))署辉。其中分享領(lǐng)取的內(nèi)容可以比較多樣和靈活刚夺，可以有固額萬能券莽红，定向優(yōu)惠券网棍，隨機金額券，第N個最大等，具體實施需溝通策劃部門。

一級領(lǐng)取簡單粗暴菩彬，二級領(lǐng)取增加用戶黏度耙旦，到底哪個更有效個人認為仍需通過數(shù)據(jù)說話，畢竟不同產(chǎn)品類別其用戶人群不同必然導致效果有所差異…年輕人能接受多的花樣但是你讓一個50+大叔各種計算淘寶優(yōu)惠規(guī)則他一定是不耐煩以及不愿意去做的.二級領(lǐng)取通過和用戶的互動促活秒紧，拉近與用戶之間的距離绩聘，個人建議這類獲取可以提高一下券的價值。

二腋舌、使用規(guī)則

發(fā)放完優(yōu)惠券世落，當然是讓用戶使用，這里就需要制定嚴謹?shù)氖褂靡?guī)則驶沼。使用規(guī)則我分為三塊 內(nèi)容顯示 复旬、券面規(guī)則 浮还、 **優(yōu)惠規(guī)則 **。

內(nèi)容顯示撼班，簡單的說優(yōu)惠券可以分為三個狀態(tài) 交易前/交易中/交易后缅阳。

交易前：前端部分需要一個優(yōu)惠券的庫，存放用戶所有獲取的優(yōu)惠券敦跌。交易中：即交易選擇規(guī)則。這里有三個默認交易選擇邏輯：默認使用優(yōu)惠最大的券/默認使用時間最先過期/手動選擇。其中優(yōu)惠最大又會涉及到定向券和通用券的大小比較履婉。

交易后：即訂單完成后所有券的變化躁绸。首先不管訂單是否成功交易還是取消訂單或者退款都表示該訂單已完成最終的狀態(tài)大审，那么券的狀態(tài)一定發(fā)生改變管引。如果是退款的完成訂單或取消訂單核芽，根據(jù)開發(fā)進度考慮是否添加退券邏輯，即將本已使用失效的優(yōu)惠券重新重置變成未生效的優(yōu)惠券( 也可一刀切，沒有該邏輯，使用即失效，有需要售后補券 )。

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優(yōu)惠規(guī)則添谊，是運營的重中之中。

關(guān)系到錢，稍有不慎可能就要卷鋪蓋走人了。So，定制優(yōu)惠券邏輯且做好后臺溝通特別重要娃肿。參照目前世面上繁多的優(yōu)惠券，我大致整理了一下梭纹，將其分為三類：疊加規(guī)則、滿減規(guī)則绍载、預付規(guī)則诡宗。

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疊加規(guī)則可以分為兩塊：同類疊加/滿額累減/唯一使用。

同類疊加這里比較復雜逛钻，有購買一種產(chǎn)品可以使用多種優(yōu)惠券僚焦，也就是通用萬能券或者是運費券，可以參考京東曙痘，例：手機原價2000元運費6元芳悲，可以使用100的手機優(yōu)惠券且可以使用6元運費券，那么結(jié)算就是2000+6-100-6=1900遠边坤。

另一種是同一類商品購買兩個及以上歸屬為一類商品名扛，這一類的商品金額疊加滿足類優(yōu)惠券條件即可減免。

例：電器A價格200元茧痒，電器B價格400元肮韧，電器類通用優(yōu)惠券規(guī)則是滿600減100，那么購買電器A和電器B旺订，結(jié)算200+400-100=500元弄企。滿額累減即字面理解，總金額達到即減去多少金額区拳，有一點類似同類疊加滿減拘领，但是邏輯簡單的多。

例：參與活動的任意商品滿1000減200樱调，像商城買衣服滿減活動一樣约素。最后就是唯一使用，沒有疊加其他優(yōu)惠都不可行笆凌。

滿減規(guī)則這里我們分為三塊：限額優(yōu)惠/指定優(yōu)惠/券面優(yōu)惠圣猎。

限額優(yōu)惠通常適用于折扣萬能券，比如全場9折券乞而，上限是優(yōu)惠200送悔。

例：我有一張全場9折券，最多優(yōu)惠200元，那么我購買一款價格為20000元的電腦放祟，實際最高也只能優(yōu)惠200元鳍怨。制定優(yōu)惠指某商品特定的優(yōu)惠券，該優(yōu)惠券只能作用某一個編號的商品跪妥。券面優(yōu)惠最易理解鞋喇，就是券面上的優(yōu)惠金額，是多少即優(yōu)惠多少即可眉撵。

預付規(guī)則侦香，這有別于我們所說的通用優(yōu)惠券。

有一點類似于萬能券纽疟，指的是預付固定金額在一定條件后可以抵扣更高金額罐韩。筆者不推薦預付和萬能券疊加，并在業(yè)務種需要進行預判隔離污朽，這種情況經(jīng)常會造成巨大的業(yè)務漏洞散吵。

券面規(guī)則，分為三塊內(nèi)容 — 狀態(tài)蟆肆、范圍矾睦、時間。

狀態(tài)分為四個類炎功，已使用/已過期/已失效(退費以取消訂單產(chǎn)生的券)/未使用枚冗。范圍分為兩個類，全品類和指定類(指定類可以作很多衍生蛇损，搭配不同的規(guī)則赁温，這里不一一展開)。時間分為兩個類淤齐，領(lǐng)取時間和使用時間股囊。

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三、后臺設(shè)計

通過對一和二兩個大塊的陳述更啄，程序員對優(yōu)惠券后臺搭建能夠有了初步的架構(gòu)方案稚疹，個人建議后臺設(shè)計一定靈活多變可以變換。不然當業(yè)務影響產(chǎn)品導致運營形態(tài)發(fā)送改變時锈死，開發(fā)的成本會異常的大贫堰。

后臺設(shè)計主要有三塊：制券 核銷 退訂券處理穆壕。其中購物車邏輯和合并支付邏輯難度相對低一些待牵，可以參考市面上很多現(xiàn)有的邏輯去開發(fā)。

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1. 制券喇勋，優(yōu)惠券誕生的第一步缨该，一套復雜的規(guī)則往往是運營的噩夢。舉例：當券面向商城川背、店鋪贰拿、單一產(chǎn)品蛤袒、組合產(chǎn)品的適合，再與券本身的規(guī)則相疊加膨更，很容易出現(xiàn)券漏洞妙真。運營在設(shè)置價格時，對業(yè)務不了解荚守，不熟悉其中的規(guī)則和具體各類產(chǎn)品價格容易出現(xiàn)“擺烏龍”事件珍德。所以也有了某些電商平臺在搭建商家后臺時做了價格提醒。
2. 核銷主要存在付款場景種矗漾，這時就需要后臺對用戶券信息進行二次核對锈候，匹配相關(guān)用戶優(yōu)惠券，當訂單完成后及時改變?nèi)臓顟B(tài)敞贡。除此泵琳，還存在優(yōu)惠券過期的這種情況，后臺也需要及時進行過期狀態(tài)變更誊役。
3. 退訂券處理获列，主要針對用戶完成訂單后進行售后(退款或退貨)時,優(yōu)惠券的返還機制。簡單的說有以下幾種情況：

• 訂單取消優(yōu)惠券全部不返還势木；
• 訂單取消優(yōu)惠券等比例返還(使用規(guī)則不變)；
• 訂單取消優(yōu)惠券全額返還啦桌。

這里筆者建議第三種溯壶，也就是全額返還。不過遇到特殊情況比如拆單退款中跨店鋪優(yōu)惠券又要特殊處理饰潜，如果訂單取消就全部退貨則優(yōu)惠券全部返還，若允許部分退貨則按比例返還跨店鋪優(yōu)惠券不退還其他疊加優(yōu)惠券礼烈。

四犀忱、其他：優(yōu)惠券和分潤

除此之外募谎，針對一些特殊情況，當公司存在分公司阴汇、經(jīng)銷商(代理)数冬，那么優(yōu)惠券的使用又會涉及到代理的分潤。簡單的做就是一刀切搀庶，優(yōu)惠券活動由集團統(tǒng)一使用吉执，分潤規(guī)則參照集團之前制定的各類按照銷售\數(shù)量等情況進行分潤,優(yōu)惠券優(yōu)惠金額不由集團獨自承擔。具體的實施仍需各部門討論地来。

優(yōu)惠券作為運營常用的策劃促銷活動戳玫，相信大伙兒的公司都有一套成熟的產(chǎn)品設(shè)計方案。不過筆者在最后插一句未斑，不論如何優(yōu)惠券都必須根據(jù)業(yè)務實際情況制定相對應的優(yōu)惠規(guī)則和策略咕宿，并且明確各種優(yōu)惠之間的邊界，常駐風控思維蜡秽。

同時府阀，優(yōu)惠券促銷活動也是一把雙刃劍，實現(xiàn)拉新芽突、促活试浙、銷庫存、打造爆款寞蚌、提高客單價田巴、擴大品牌知名等目的才是優(yōu)惠券的價值所在。任何一場優(yōu)惠券活動挟秤，前期需要對運營活動成本進行核算以及預估活動效果壹哺，中期根據(jù)“A/B Test”及時進行調(diào)整，后期對活動進行復盤艘刚，對整體活動的價值進行分析管宵，判斷投入產(chǎn)出比，選擇最合適的促銷手段攀甚。

電商基本功：被小瞧的促銷設(shè)計箩朴，并沒有想得那么簡單

促銷設(shè)計，其實并沒有想得那么簡單秋度。

促銷實質(zhì)上是一種溝通活動炸庞，即營銷者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標對象（即信息接受者静陈，如聽眾燕雁、觀眾、讀者鲸拥、消費者或用戶等）拐格，以影響其態(tài)度和行為。–百度百科

促銷就是為了讓更多的目標對象刺激消費刑赶，達到提高轉(zhuǎn)化率的目的捏浊。

在相關(guān)網(wǎng)站上搜索其他產(chǎn)品經(jīng)理對促銷系統(tǒng)的構(gòu)建描述，大多數(shù)只是描寫了促銷系統(tǒng)的界面設(shè)計撞叨，高輝電商產(chǎn)品大神等幾位才對促銷的核心-促銷規(guī)則有些闡述金踪。

因此筆者著重總結(jié)促銷規(guī)則的疊加與互斥以及金額計算和風控內(nèi)容。

常用促銷方式總覽

無論是線下店鋪還是線上商城牵敷，促銷方式基本相同胡岔，基本都是圍繞單個商品特價，滿減枷餐，滿贈等靶瘸。線上商城活動方式較多，一般線下店鋪可能比線上商城缺少的是優(yōu)惠碼毛肋，拼團等怨咪。

無論是直減還是滿金額優(yōu)惠券基本實現(xiàn)方式的核心內(nèi)容一致。直減也為滿金額無門檻0元立減润匙。另外包括滿送／滿贈的實現(xiàn)方式也基本類似诗眨，將贈送金額更換成物品。因此在后臺模塊設(shè)計上孕讳，促銷的各種規(guī)則可以通過策略模式來實現(xiàn)促銷方式的擴展和松耦合匠楚。

以最常用的直減和滿減券作為案例的促銷系統(tǒng)相關(guān)模塊用例圖和配置圖。

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其中促銷系統(tǒng)中關(guān)鍵的內(nèi)容包括 促銷規(guī)則的設(shè)置 和促銷活動的設(shè)置厂财。

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平臺運營的用例圖

促銷系統(tǒng)中規(guī)則設(shè)置的增刪改查油啤，包含不限于以下內(nèi)容：

• 滿包郵
• 滿減券
• 滿金額直減
• 買贈
• 打折券

其中規(guī)則詳細內(nèi)容還可以包括優(yōu)惠券說明。

促銷系統(tǒng)中活動設(shè)置則是根據(jù)營銷策略有時期性的活動列表蟀苛，與規(guī)則設(shè)置是N：N關(guān)系益咬。

• 規(guī)則關(guān)聯(lián)（對商品，品類帜平，店鋪選擇相應的規(guī)則設(shè)置）
• 規(guī)則優(yōu)先級設(shè)置（不設(shè)置則都默認為等級1優(yōu)先級最高幽告，多個優(yōu)先級同時存在時通過采用金額最多或者有效時間最短方式）
• 用戶范圍（新注冊用戶滿減券活動，高等級用戶活動使用打折券活動）
• 商品選擇（根據(jù)商品品類裆甩，店鋪品牌名稱 或者單個商品進行設(shè)置）
• 投放方式設(shè)置（全平臺還是部分平臺比如僅App）
• 領(lǐng)取時間和有效時間
• 發(fā)行數(shù)量和促銷花費

活動列表中應該還可以查看到該詞活動的使用數(shù)據(jù)報告：

• 已使用優(yōu)惠券張數(shù)／總共優(yōu)惠券張數(shù)
• 已使用金額／總共申請營銷金額
• 價格彈性系數(shù)的促銷狀況（具體內(nèi)容請參考下面優(yōu)惠活動的矛盾點）

店鋪設(shè)置中可以根據(jù)促銷系統(tǒng)活動設(shè)置的公共API給店鋪開放一定的權(quán)限擁有同樣和運營平臺一樣的設(shè)置店鋪的促銷活動冗锁。促銷規(guī)則通過申請運營審核后由店鋪管理，以及運營平臺可以監(jiān)督管理嗤栓。

另外冻河，庫存管理中相關(guān)的商品庫存需要提前進行鎖定箍邮，商品信息需要顯示單品促銷價格和活動商品的滿減等提示信息。

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客戶端用戶功能用例圖

更方便快捷讓提示用戶促銷活動或者領(lǐng)取優(yōu)惠券的位置叨叙，每個可能促進購買的頁面增加提示和獲取入口锭弊。

• 購物車提示
• 主頁活動頁面提示
• 商品頁面提示
• 活動分享著陸頁提示

其中新用戶可以先領(lǐng)券，預存入新用戶手機號／微信號的賬戶系統(tǒng)擂错，等該用戶新建帳號（設(shè)置用戶密碼）時再正式劃入用戶賬號味滞。

用戶可以查看商品的促銷情況和進度比如限時搶購的剩余時間和剩余庫存。在確認訂單頁面按照**同組兼容钮呀，同一實體互斥剑鞍、不同實體可以疊加 **的原則選擇可使用的優(yōu)惠券或者系統(tǒng)根據(jù)優(yōu)先原則自動配置最優(yōu)組合優(yōu)惠券。

優(yōu)惠券在用戶的個人信息中展示內(nèi)容以及狀態(tài)遷移如下爽醋，其中需要注意的是：

• 如果生成訂單未付款則該優(yōu)惠券可以再退回給用戶蚁署，狀態(tài)返回成未使用
• 優(yōu)惠券可能存在可以使用多次的情況（看策略設(shè)置）

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優(yōu)惠券的狀態(tài)遷移

界面設(shè)計可以參考京東或者淘寶的后臺設(shè)置方式，在這里不再贅述蚂四。

訂單計算流程

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訂單中的金額計算可以將商品金額計算部分作為獨立模塊對每個商品逐一計算形用。

1. 判斷用戶是否符合促銷資格
2. 商品判斷是否促銷商品
3. 活動類型判斷是滿減還是滿贈送
4. 根據(jù)活動優(yōu)先級使用相應的活動規(guī)則
5. 計算商品金額，店鋪單位訂單金額证杭，品類金額

其中第2點到第4點的活動規(guī)則優(yōu)先級計算方式詳細說明如下：

• 獲取商品單價是否有折扣或者特價
• 計算單商品的SKU的金額是否有直減或者折扣田度，買二件8折，或者買2件減20解愤，或者滿30直接減10.
• 計算商品所在店鋪（也有以店鋪為訂單單位）是否有金額直減或者店鋪優(yōu)惠券
• 計算整個平臺是否有品類／全品類的金額直減或者平臺優(yōu)惠券

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金額直減或者優(yōu)惠券的形式在每層計算中都遵循原則：同組兼容镇饺，同一實體互斥、不同實體可以疊加

具體可以理解為：

1.同一商品在同一類型活動不能同時設(shè)置/參加送讲。

• 如商品SKU直減功能就不能設(shè)置該商品SKU的滿減券功能奸笤。
• 并且店鋪的金額直減規(guī)則中，參加了滿100-5直減哼鬓，就不能參加滿50-2直減监右。

2. 同一組規(guī)則對于同一商品可以同時設(shè)置，但是同一商品不能同時參加异希。

滿100-5直減與滿50-2屬于同一組規(guī)則健盒，是包含關(guān)系不是并列關(guān)系，因此商品可以設(shè)置給該組內(nèi)的兩個規(guī)則称簿】垩ⅲ可以理解一層計算中的單選選項里面的單選選項。

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京東的優(yōu)惠券為例

3.同一商品在不同類型活動中可以同時參加憨降。

此時不同類型活動是指下面4種父虑，【可以】疊加，疊加要求可以由根據(jù)毛利潤大小和策略決定授药。

• 單品自己直減或者打折
• SKU商品金額直減和者滿減券士嚎，
• 店鋪金額直減和滿減券
• 平臺的品類滿減和直減券

4.不同商品在同一類型活動中可以同時參加呜魄。如SKU金額直減中商品A和商品B。

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京東的優(yōu)惠券為例

現(xiàn)用數(shù)據(jù)舉例說明莱衩，杜撰數(shù)據(jù)只為方便理解爵嗅。

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商品ABCD如果沒有任何促銷活動則支付商品金額為175元。

第一層商品單價計算

商品A和商品D有特價活動膳殷，則商品A 10元（原12元） 商品D：5元（原9元），商品B和商品C價格不變

第二層商品SKU滿金額直減或滿減券活動

商品A滿50減10元九火，商品B滿20減5元赚窃，商品C有滿減券40減2元，商品D無活動岔激。（滿減活動在活動設(shè)置時按照同一實體互斥原則不能同時享有2個類型活動）

• 商品A SKU金額 5*10 – 10 = 40元勒极，
• 商品B SKU金額 2*15 – 5 = 25元
• 商品C SKU金額 4*10 – 2 = 38元
• 商品D SKU金額 5*5 = 25元

第三層 店鋪滿金額直減或店鋪滿減券

店鋪1中有2種直減滿100-5 或者滿50-2，因為滿減券只能選其中一個虑鼎，因此兩者都滿足時選擇優(yōu)先級最高的辱匿，即減門檻最高的也是扣減金額最大的。店鋪1:113-5 = 98元其中商品ABC按照扣減金額分配分別是38炫彩，23.8匾七，36.2元。

店鋪2滿足滿減券20-2 則25-2 = 23元江兢。

第四層平臺滿金額直減或平臺滿減券

一般平臺券為整個品類券或者全品類券為主昨忆，這里也存在同類型互斥有直減不能有優(yōu)惠券

• 品類1滿足直減滿50-5，則38+23.8-5 = 56.8元
• 品類2 無活動36.2元
• 品類3 滿足滿減券 23- 2 = 21元

因此最后商品總金額共114元杉允。

滿金額直減與滿減券自動推薦計算規(guī)則

1）在每一層計算的所有適用的優(yōu)惠券／滿金額直減中邑贴，選擇抵扣金額最大的優(yōu)惠方式，如果該部分優(yōu)惠券大于1張／滿減直減規(guī)則條目還大于1叔磷，根據(jù)設(shè)置的優(yōu)先級進行判斷選擇拢驾，如果優(yōu)先級都相等，則選擇滿金額的門檻金額最高的那張改基。

2）如果在1）計算后得到的優(yōu)惠券大于1張／滿金額直減規(guī)則條目還大于1繁疤，根據(jù)設(shè)置的優(yōu)先級進行判斷選擇，如果優(yōu)先級都相等秕狰，則選擇剩余有效期最短的優(yōu)惠券或者滿金額直減條目嵌洼。

3）如果在2）計算后得到的優(yōu)惠券還大于1張/滿金額直減規(guī)則條目還大于1，根據(jù)設(shè)置的優(yōu)先級進行判斷選擇封恰，如果優(yōu)先級都相等麻养，則選擇這些當中發(fā)放順序排序第一的優(yōu)惠券或者滿金額直減條目。

風險控制：

當平臺的滿金額直減或者滿減優(yōu)惠券是平臺補貼給商家诺舔，可能會存在有些人和商家一起購買商品然后獲取平臺補貼的情況鳖昌。只有加大對優(yōu)惠券的發(fā)放控制盡量提高優(yōu)惠券的批量獲取成本才可以盡量避免獲取補貼的情況备畦。

采取措施包括但不限于以下內(nèi)容：

1.優(yōu)惠券不能轉(zhuǎn)成現(xiàn)金

2.設(shè)置有效領(lǐng)取時間

3.在發(fā)放源頭控制

• 3.1設(shè)置每個平臺ID 有效領(lǐng)取張數(shù)。
• 3.2 設(shè)置每臺終端設(shè)備領(lǐng)取張數(shù)或者每天只能領(lǐng)取一次许昨。
• 3.3 注冊方式改成語音驗證可以改善懂盐。（注冊使用手機短信驗證容易使用程序控制注冊流程）
• 3.4 身份證驗證，捆綁身份證為唯一個人賬號糕档。（理財產(chǎn)品比較多）
• 3.5 領(lǐng)取優(yōu)惠券加入智能驗證碼（操作比較麻煩用戶體驗不好莉恼，當當?shù)念I(lǐng)券做法）

優(yōu)惠活動與銷售額的矛盾點平衡：

對于優(yōu)惠券毛利減少，成本增加速那，銷量增加情況下俐银，怎么判斷是否需要采用優(yōu)惠價格呢？應該有多少優(yōu)惠才合適呢端仰？

首先根據(jù)以下作為前提條件來討論捶惜，否則利潤為負數(shù)的話，就另當別論討論而是虧本越少越好了荔烧。

1. 銷售額是增長的
2. 利潤不為負數(shù)
3. 不討論降價 銷售量降低吱七，漲價銷售量增高情況。

這里引入一個概念是價格彈性系數(shù)鹤竭，價格彈性系數(shù)是用來判斷銷售量的變化程度與銷售價格的變化程度比率,是以價格變化1%銷售量的變化率踊餐。

商品價格彈性系數(shù) = abs | 商品銷售量變動率 ／ 商品價格變動率 *1% | （絕對值）

商品銷售變動率 =( 商品這次銷售量 – 商品上次銷售量) ／ 商品上次銷售量（以環(huán)比/同比為維度）

商品價格變動率 = (商品促銷后平均價格 – 商品上次平均價格 ) / 商品上次平均價格 （以環(huán)比/同比為維度）

• 1 降價的效果促銷好

• =1 降價多少促銷多少
• 0~1 降價效果不是特別大
• 0 沒有彈性，價格降多少銷售不變

根據(jù)價格彈性系數(shù)的大小可以分別計算每個商品的促銷情況來調(diào)整促銷力度臀稚。

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