有效利用反饋,及時改進(jìn)
1肮蛹、利用反饋和接受反饋是兩種截然不同的技能勺择,通過不斷利用反饋,練習(xí)者能獲得驚人的進(jìn)步伦忠。
2、讓人們練習(xí)如何盡快將反饋付諸實踐稿辙。
3昆码、即時觀察利用的效果,有助于管理者和教練檢驗自己的反饋是否有效邻储。
練習(xí)的步驟
1赋咽、練習(xí)
2、反饋
3吨娜、利用反饋意見重新練習(xí)
4脓匿、可能多次重復(fù)步驟3
5、反思
即時反饋宦赠,速度決定了練習(xí)的質(zhì)量
1陪毡、快速獲得反饋比反饋是好是壞更加重要,即時給出反饋勾扭,即使那一刻的反饋并不完美毡琉。
2、馬上付諸實踐的一個簡單的小改變妙色,遠(yuǎn)比重新梳理技能更加有效桅滋。
正面反饋,激發(fā)優(yōu)勢的力量
1身辨、練習(xí)中丐谋,人們出色完成的部分與他們沒有順利完成的部分同樣重要芍碧。
2、通過三種方式幫助人們運用優(yōu)勢号俐,獲得成功:
一泌豆、幫助練習(xí)者更加清楚地看到自己做得成功的地方。
二萧落、幫助人們復(fù)制成功
三践美、幫助人們在新場合、新環(huán)境中應(yīng)用他們已經(jīng)成功掌握的技能
具體可行的反饋找岖,讓練習(xí)更有成效
1陨倡、嘗試著將告訴練習(xí)者“不要做什么”改成“應(yīng)該做什么",從而幫助他們獲得成功
2许布、你必須給出具體且可執(zhí)行的指導(dǎo)
3兴革、將常用的指導(dǎo)語言縮短簡化,以便更簡單迅速地加以運用
關(guān)注重點蜜唾,解決最緊要的問題
1杂曲、限制反饋意見的數(shù)量,以便練習(xí)者每一次可以美洲和練習(xí)盡可能少的技能袁余。
2擎勘、避免少量的反饋意見讓練習(xí)者不載重負(fù)。
讓關(guān)注反饋成為一種習(xí)慣
1颖榜、不斷地給予棚饵、接受反饋,反饋就會變得越來越尋常
2掩完、在開始練習(xí)的時候就給出反饋噪漾,不要等到出現(xiàn)問題或錯誤時再進(jìn)行反饋,因為這樣反饋就成為犯錯的代名詞且蓬。
正確領(lǐng)悟反饋
1欣硼、概括自己的反饋意見。
2恶阴、讓接受者對反饋意見的優(yōu)先順序進(jìn)行排序诈胜,找出最重要的部分。
3存淫、讓接受者明確指出在實踐反饋意見時所要采取的下一步行動耘斩。