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某公司的產(chǎn)品面試北戏，面試前該公司讓面試者做一道筆試題脓诡，筆試題目為：
針對以下需求提供一個解決方案：在卡牛-信用卡管家APP里面歧蒋，我們的用戶需要一個尋找 附近銀行網(wǎng)點(diǎn)/ATM 的功能：
- 請交付你針對這個需求醉锄，設(shè)計的 Axure 原型界面的解決方案
- 在原型里面標(biāo)明業(yè)務(wù)規(guī)則和你對這個需求的分析思考過程（腦圖、流程圖等等）
通過本道題目龙亲，將講述為某產(chǎn)品添加一個功能需求陕凹，從策劃到上線將會走那些流程。
在一家小型的創(chuàng)業(yè)公司鳄炉，從項(xiàng)目的需求——項(xiàng)目的落實(shí)——項(xiàng)目的上線杜耙，他們大致會走這樣的流程：產(chǎn)品策劃 – UI設(shè)計 – 研發(fā)評審 – 測試評審 – 研發(fā)階段 – 測試階段 – 上線。結(jié)合那個面試題拂盯，詳細(xì)的講述產(chǎn)品策劃這塊佑女，簡要的描述一下后續(xù)幾個流程。
根據(jù)以上筆試題谈竿，我們可以得知：卡牛-信用卡管家 APP 的用戶反饋得知团驱，用戶希望在卡牛 APP 有一個可以尋找 附近銀行網(wǎng)點(diǎn)／ATM的功能。
產(chǎn)品策劃
在產(chǎn)品策劃中空凸，首先是獲取產(chǎn)品需求嚎花、然后對產(chǎn)品需求進(jìn)行篩選、評估呀洲。獲取產(chǎn)品需求主要來源可以分為內(nèi)部渠道和外部渠道紊选。外部渠道的來源于“用戶反饋、用戶調(diào)研两嘴、競品分析丛楚、市場、合作伙伴”憔辫；內(nèi)部渠道的來源于“公司戰(zhàn)略趣些、產(chǎn)品經(jīng)理本身、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析贰您、其他部門的反饋”坏平。
當(dāng)獲取到產(chǎn)品需求時，接下就會進(jìn)行需求評估锦亦，需求評估將會利用以下方法：客戶滿意度舶替、馬斯洛需求、重要緊急四項(xiàng)型杠园、調(diào)研強(qiáng)制排序顾瞪、維度評分排序。
維度需求排序的話，一般的排序：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略陈醒、產(chǎn)品的定位惕橙、需求價值度（企業(yè)價值、用戶價值等）钉跷、核心用戶占有比例弥鹦、需求頻率的程度等方面。在這種情況下爷辙，一般產(chǎn)品部門都會把所有需求都寫在需求評估表中彬坏，然后對需求進(jìn)行評估，如圖膝晾。在創(chuàng)業(yè)型公司來說栓始，大部分的需求一般都是公司戰(zhàn)略層次的需求（正所謂老板需求）。
有時候在產(chǎn)品需求的前面玷犹，會有一次產(chǎn)品需求調(diào)研混滔，這是為了進(jìn)一步確認(rèn)此產(chǎn)品需求的必要性洒疚。在創(chuàng)業(yè)型公司來說歹颓，一般都是直接省去，直接確定產(chǎn)品需求油湖，然后開始落實(shí)巍扛。
當(dāng)需求確定后，我們進(jìn)入產(chǎn)品需求功能的落實(shí)（也就是將產(chǎn)品需求畫出來乏德，然后去研發(fā)）撤奸。在筆試題中已經(jīng)確定了產(chǎn)品需求，所以我們只需要考慮產(chǎn)品功能如何落實(shí)喊括。
產(chǎn)品功能的落實(shí)胧瓜，一般會走以下流程：競品分析（產(chǎn)品功能調(diào)研）—繪制流程圖—產(chǎn)品原型圖的制作—產(chǎn)品部門內(nèi)部評審。
現(xiàn)在我們需要對卡牛 APP 中開發(fā)一個“尋找附近銀行網(wǎng)點(diǎn)／ATM的功能”郑什。
產(chǎn)品功能調(diào)研
- 挑選競品府喳。幾款地圖 APP——百度地圖、高德地圖
- 分析競品的功能蘑拯。在進(jìn)行功能性調(diào)研中钝满，我們需要探討他們功能的入口、功能的邏輯申窘、及他們功能有哪些值得借鑒學(xué)習(xí)的地方弯蚜。
- 創(chuàng)想差異化／專屬特色功能。
以下調(diào)研的結(jié)果：
- 根據(jù)卡牛產(chǎn)品現(xiàn)有的功能和框架剃法，將入口配置“信用卡—我的”功能區(qū)域中碎捺。
- 在附近-銀行頁面中，我們可以提供了銀行的基本信息，包括（營業(yè)廳／ATM名稱收厨、具體地點(diǎn)位置悍引、電話號碼、距離）帽氓。
- 為了增加用戶黏性趣斤，可以設(shè)置“評價服務(wù)功能”，時刻了解到該銀行的服務(wù)情況黎休。
- 開設(shè)特色服務(wù)功能浓领，在卡牛中設(shè)置銀行排隊預(yù)約功能。這個功能的創(chuàng)想主要是來源生活中的觀察和留意势腮，大家可以回憶自己平日去銀行辦理業(yè)務(wù)時联贩，都需要進(jìn)行長時間的排隊，而且預(yù)約的地點(diǎn)只能在規(guī)定的銀行預(yù)約排隊捎拯，整個體驗(yàn)下來是不是特別低效泪幌。
繪制流程圖和原型圖
在繪制流程圖的過程中师倔，團(tuán)子建議大家不要先急著繪制流程圖袖裕，先用思維導(dǎo)圖繪制一些產(chǎn)品功能的模塊鼠渺，哪些功能需要展現(xiàn)到那些頁面萝嘁，那個區(qū)域包括那些信息杂数，理順?biāo)悸沸ネ危缓罄L制流程圖烹俗，如圖窘奏。
畫流程是一個鍛煉邏輯的活禁荸，以下是我畫產(chǎn)品功能的邏輯圖右蒲，分三大塊：附近主流程、評價流程赶熟、預(yù)約流程瑰妄。大家可以借鑒參考一下。
思維導(dǎo)圖
主流程圖——附近
流程圖——評價
流程圖——預(yù)約
原型交互
在原型交互的過程中映砖，有些公司需要你在產(chǎn)品原型圖上做動態(tài)交互间坐，有些公司只需要你在產(chǎn)品原型圖上做好交互標(biāo)明。對此評價一下沒做交互動態(tài)和做了交互動態(tài)的優(yōu)缺點(diǎn)啊央。
整體原型圖
交互原型圖
搜集產(chǎn)品部門內(nèi)部意見
完成原型圖的繪制眶诈，產(chǎn)品策劃也就完成了 90% 的工作，隨后就是產(chǎn)品部門的審核瓜饥，這一項(xiàng)工作將會召集產(chǎn)品部逝撬、運(yùn)營部、UI部門進(jìn)行討論和點(diǎn)評乓土，對產(chǎn)品原型圖進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化宪潮，此刻你需要搜集其他同事及其他部門的意見溯警，然后收集回來進(jìn)行整理，篩選出可以優(yōu)化的需求狡相。
UI設(shè)計
當(dāng)面對一般 UI 時梯轻，如果你對一般的 UI 說“我需要你幫我設(shè)計一款簡潔、大氣尽棕、穩(wěn)重嚴(yán)肅喳挑、不需要太多的色彩的頁面”，此時 UI 會一面懵逼滔悉，他會反問你一句：“你到告訴我啥叫簡潔伊诵、大氣、穩(wěn)重嚴(yán)肅”回官。
面對公司這樣的 UI 時曹宴，最好的解決方式就是自己去找素材，然后找到你喜歡的素材發(fā)給 UI歉提，對著 UI 說“我就要這種風(fēng)格”笛坦。此時 UI 就不會懟你，他就會照著這個做苔巨。
研發(fā)評審
完成以上工作流程之后版扩，在此就會召開研發(fā)測試需求評審，這塊主要是對此需求進(jìn)行排期和了解制作此需求所需要花的時間恋拷、此產(chǎn)品需求的可用性资厉。
作為產(chǎn)品狗，需要了解目前整個產(chǎn)品的大致動態(tài)和產(chǎn)品后期迭代的內(nèi)容蔬顾，對此該功能應(yīng)放在那期迭代中。了解研發(fā)部門的情況湘捎，確定了研發(fā)的時間诀豁。
測試評審
接下來到了測試評審，在研發(fā)中這是一個很重要的環(huán)節(jié)窥妇，需要對理想期的產(chǎn)品原型圖測試和規(guī)劃舷胜，等到時候研發(fā)開發(fā)完成了后，需要測試部門進(jìn)行測試活翩，測試部門會對照理想型的產(chǎn)品圖與測試版產(chǎn)品進(jìn)行比較烹骨，寫下測試日志文檔，為后期的產(chǎn)品功能迭代做好鋪墊和準(zhǔn)備材泄。因此測試人員會在前期與產(chǎn)品人員進(jìn)行一次詳細(xì)的討論沮焕，關(guān)于產(chǎn)品原型圖的事項(xiàng)，在討論的過程中需要對每一個細(xì)節(jié)和動態(tài)進(jìn)行說明拉宗，所以產(chǎn)品在此要多和測試交流溝通峦树，時刻傳達(dá)信息給測試人員辣辫，做好同步信息。
研發(fā)階段
在產(chǎn)品研發(fā)過程中魁巩，測試和研發(fā)是一起進(jìn)行的急灭。有時候研發(fā)要改動產(chǎn)品原型圖的需求，研發(fā)首先會通知產(chǎn)品谷遂，他們要對需求進(jìn)行改動葬馋，一般的改動大概就是“砍需求、改動態(tài)（為什么研發(fā)不喜歡看高保證原型）”肾扰，所以產(chǎn)品需要對改動的需求進(jìn)行快速決策点楼。研發(fā)這邊改需求，此時產(chǎn)品就要和測試那邊溝通白对，將信息傳達(dá)給測試掠廓。工作信息要進(jìn)行時刻同步。
測試階段
當(dāng)研發(fā)完成初稿后甩恼，會提交轉(zhuǎn)測郵件蟀瞧，測試部門會接收此文檔進(jìn)行測試，如有問題条摸，就會將產(chǎn)品測試的 BUG 進(jìn)行整理悦污，讓研發(fā)繼續(xù)修補(bǔ) BUG，研發(fā)修好后钉蒲，在會進(jìn)行轉(zhuǎn)測切端，直到可以上線為止。如果功能越復(fù)雜顷啼，一般會走好幾個來回踏枣。
有人會問，為什么要在研發(fā)測試的過程中钙蒙，平凡發(fā)郵件茵瀑。其實(shí)這樣是為了進(jìn)行權(quán)責(zé)分明，同時可以進(jìn)行工作上的同步躬厌。
上線
當(dāng)測試完成后就到了马昨，負(fù)責(zé)人就要對產(chǎn)品進(jìn)行申請，發(fā)布提交上線郵件將公布給全公司扛施，然后完成了產(chǎn)品的上線鸿捧。此時是產(chǎn)品狗最幸福的時刻。
