通讀《麥肯錫方法》一書,發(fā)現(xiàn)80%的篇幅圍繞“分析問(wèn)題喇嘱、解決問(wèn)題”展開茉贡。不過(guò)我個(gè)人覺得書籍中對(duì)此課題拆解的略微凌亂,同維度議題婉称,在不同章節(jié)內(nèi)穿插講解块仆,仿佛拼圖,看完全書后王暗,才得到完整地圖。我重新梳理庄敛,把這個(gè)課題分為三部分內(nèi)容:
1. 建立議題樹
所謂建立議題樹俗壹,是將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,拆解為不同的小問(wèn)題藻烤,分而治之绷雏。
1. 定義問(wèn)題:有時(shí)候头滔,所謂問(wèn)題,可能只是現(xiàn)象涎显,需要通過(guò)深入分析,找到真問(wèn)題期吓。
2. 收集信息:通過(guò)了解必要信息箭跳,建立起對(duì)問(wèn)題的立體圖景
3. 建立初始假設(shè):基于事實(shí)洞察,提出問(wèn)題解決方案的初步假設(shè)。
4. 如何尋找假設(shè)?從信息里面找到異常值(特別好的和特別差的東西)嘹黔;運(yùn)用MECE原則將問(wèn)題拆解,把復(fù)雜問(wèn)題拆解為簡(jiǎn)單議題喂江,從而更容易發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。針對(duì)關(guān)鍵因素提出建議。
5. 最后,將所有建議列為研究的課題秋泄,建立一張議題樹。
Acme裝飾品公司的議題樹(來(lái)自《麥肯錫工作方法》)