不用話術(shù)用邏輯解決B2B的約訪
客戶不見的5個原因;
1框全、成本:最主要的拒絕原因/核心
客戶付出時間成本獲得價值察绷。
需要耽誤我多久?你有價值嗎津辩?我還有更重要的事情(權(quán)衡你給出的價值與其它事情對比)
用正式的理由去約訪而非走親訪友
2拆撼、懷疑:(不關(guān)注客戶利益)
你是誰,你怎么知道我的喘沿,你是提供價值還是推產(chǎn)品的(說產(chǎn)品是大忌)
避免說這樣的話:采購信息闸度,模糊信息、誘導(dǎo)信息蚜印、產(chǎn)品信息莺禁、非專業(yè)信息(要說客戶的行話)、撒謊
3窄赋、壓力 : 過早說產(chǎn)品造成的
掏錢的壓力和拒絕你的壓力
擺脫決策壓力(暫停和匯報)--不見你哟冬,因為你掏產(chǎn)品了
討論客戶的業(yè)務(wù)而非產(chǎn)品
4、失控:談話忆绰、提問浩峡、語氣的問題
談話的3階段:銷售說-客戶說--銷售說
30秒定律
提問太少(提問讓客戶說),話太多太快(要留白错敢,讓客戶多說)翰灾,太隨意(不熟悉時說話要正式)
5、競爭--運(yùn)氣
客戶已有供應(yīng)商
什么都不做
我不用你這種模式