客戶為什么不見你故慈?《高效拜訪--崔建中》讀書筆記5

不用話術(shù)用邏輯解決B2B的約訪

客戶不見的5個原因;

1框全、成本:最主要的拒絕原因/核心

客戶付出時間成本獲得價值察绷。

需要耽誤我多久?你有價值嗎津辩?我還有更重要的事情(權(quán)衡你給出的價值與其它事情對比)

用正式的理由去約訪而非走親訪友

2拆撼、懷疑:(不關(guān)注客戶利益)

你是誰,你怎么知道我的喘沿,你是提供價值還是推產(chǎn)品的(說產(chǎn)品是大忌)

避免說這樣的話:采購信息闸度,模糊信息、誘導(dǎo)信息蚜印、產(chǎn)品信息莺禁、非專業(yè)信息(要說客戶的行話)、撒謊

3窄赋、壓力 : 過早說產(chǎn)品造成的

掏錢的壓力和拒絕你的壓力

擺脫決策壓力(暫停和匯報)--不見你哟冬,因為你掏產(chǎn)品了

討論客戶的業(yè)務(wù)而非產(chǎn)品

4、失控:談話忆绰、提問浩峡、語氣的問題

談話的3階段:銷售說-客戶說--銷售說

30秒定律

提問太少(提問讓客戶說),話太多太快(要留白错敢,讓客戶多說)翰灾,太隨意(不熟悉時說話要正式)

5、競爭--運(yùn)氣

客戶已有供應(yīng)商

什么都不做

我不用你這種模式

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