職場(chǎng)小白的電話銷(xiāo)售之路(一)

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索

實(shí)習(xí)快一個(gè)星期了该酗,我的業(yè)績(jī)不算太好授药。我現(xiàn)在是在一家剛剛起步的小型的電子商務(wù)公司做電話銷(xiāo)售(以下簡(jiǎn)稱電銷(xiāo)),“聞道有先后呜魄,術(shù)業(yè)有專攻”電銷(xiāo)也是分不同的“小職位”的悔叽,我做的電銷(xiāo)是關(guān)于招商的,讓客戶和我們合作爵嗅,我們?cè)賻退蛻舻慕颗欤蠢习宓脑捳f(shuō):當(dāng)年馬云的阿里巴巴也是從電話招商開(kāi)始的,要不他是怎么能拿到那么多的客戶給他投資睹晒,跟他合作呢”趟庄。不過(guò)說(shuō)實(shí)話括细,我一點(diǎn)也不喜歡電銷(xiāo)這份職業(yè),只要說(shuō)起電銷(xiāo)戚啥,那是“無(wú)人不厭”的奋单,像我平時(shí)如果接到關(guān)于電銷(xiāo)這樣的電話,我一般都是理都不理猫十,直接掛了览濒,根本不給人家說(shuō)話的機(jī)會(huì),而且我也不善于交流拖云。這份職業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)贷笛,真的是“考驗(yàn)”。但是宙项,當(dāng)我真正的接觸到這份職業(yè)的時(shí)候乏苦,我真的很想跟以前被我直接掛電話的電銷(xiāo)人說(shuō)聲對(duì)不起,我不應(yīng)該對(duì)你“不客氣”杉允。以后不會(huì)再直接掛電話邑贴,會(huì)讓你們說(shuō)會(huì)話,不管我接不接叔磷,我都會(huì)有禮貌的拒絕的÷<荩現(xiàn)在,來(lái)談?wù)勎易鲭娫掍N(xiāo)售經(jīng)歷及感受:

第一天上班的時(shí)候改基,人事部門(mén)簡(jiǎn)單的幫我們(我和兩個(gè)實(shí)習(xí)生也是我的合租人)做了下登記繁疤,然后就有一個(gè)行政的經(jīng)理把我們帶到培訓(xùn)室做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),主要是講了公司的歷史外加如何做電銷(xiāo)秕狰,她先是給我們做了下“思想教育”稠腊,讓我們要做好心理準(zhǔn)備,有可能是打了十個(gè)電話鸣哀,九個(gè)是拒絕的架忌,一個(gè)是直接掛斷的,不要?dú)怵H我衬,要多打電話叹放,量變引起質(zhì)變。接著給我們將近10張紙挠羔,上面全是“話術(shù)”井仰,說(shuō)是讓我們正式打電話的時(shí)候用的,現(xiàn)在先背熟了再說(shuō)破加。然后接下來(lái)的兩天我們就在背這份“秘籍”俱恶。第三天,就讓我們打電話試試,不管怎么樣合是,“實(shí)踐出真知”了罪,當(dāng)我打給第一個(gè)客戶的時(shí)候,我的手都是抖的端仰,一直在按那個(gè)客戶的號(hào)碼捶惜,來(lái)回按就是不撥出去田藐,大概將近10分鐘荔烧,我才敢把電話撥出去,撥出去之后汽久,我的整個(gè)人是懵的鹤竭,腦子里一片空白,還好景醇,那個(gè)客戶沒(méi)有接電話臀稚,我很慶幸。有了第一次就敢第二次了三痰,第二個(gè)電話客戶接了吧寺,我就按公司發(fā)給我們的“秘籍”,直接讀了出來(lái)散劫,我還沒(méi)說(shuō)兩句稚机,客戶直接掛了,我的心“哇涼哇涼的”获搏,不過(guò)赖条,我還是硬著頭皮接著往下打了,客戶幾乎都是拒絕的常熙,有的客戶聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)纬乍,直接掛掉了。那一天我打了差不多二十幾個(gè)電話裸卫,都被拒絕了仿贬,差點(diǎn)讓我有心理陰影了,都不敢拿電話墓贿,看著電話就害怕茧泪。

人常說(shuō):三百六十行,行行出狀元募壕。我這個(gè)“狀元”怕是永遠(yuǎn)也出不來(lái)嘍调炬。上班第四天的時(shí)候,老總就讓我們這一天必須打滿一百個(gè)電話舱馅,還要有兩個(gè)意向客戶缰泡。我當(dāng)時(shí)想就這樣啊,很容易啊,沒(méi)想到棘钞,我打了一百多個(gè)電話缠借,一個(gè)意向客戶都沒(méi)有,而且不是拒絕就是直接掛掉宜猜,讓我真的很受傷泼返。跟我同期的實(shí)習(xí)生也是我的合租人,她們打的電話沒(méi)有我多姨拥,但是人家卻有四五個(gè)意向客戶绅喉,你說(shuō)怎么不讓我傷心啊,今天總結(jié)會(huì)的時(shí)候叫乌,老總都表?yè)P(yáng)了她們柴罐,唯獨(dú)我,默默的笑著憨奸,不說(shuō)話革屠。老總又給我們布置了一個(gè)新的任務(wù),讓我們這半個(gè)月內(nèi)必須要成交一個(gè)單子排宰,對(duì)我來(lái)說(shuō)似芝,有點(diǎn)困難。我一個(gè)不善于打電話的人板甘,開(kāi)口說(shuō)話已經(jīng)是我最大的改變了党瓮,我怎么說(shuō)服客戶同意見(jiàn)面啊。

希望我的電話銷(xiāo)售路越走越順吧虾啦。

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