工作中真正需要的不是學(xué)歷和資格證書憔四，而是幫你提升內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力的12種基本能力。
?——【日】太久保幸夫
工作在人生中占有重要位置般眉，甚至能在一定程度上決定人生是否幸福了赵。每個(gè)人在工作中都有自己想達(dá)成的目標(biāo)，但關(guān)于如何工作甸赃，有太多似是而非的技巧和說(shuō)法柿汛，常常讓我們不知如何判斷和選擇，在困惑和彷徨中錯(cuò)失一個(gè)又一個(gè)機(jī)遇。
最近讀了一本書——《12個(gè)工作的基本》络断。作者太久保幸夫是一位職業(yè)研究專家裁替，他并不直接教人應(yīng)對(duì)工作中的具體問(wèn)題，而是從工作的本質(zhì)出發(fā)貌笨，向讀者傳授一套適用于解決工作中所有問(wèn)題的基本方法弱判。
本書亦是如此。
作者認(rèn)為锥惋，無(wú)論你初入職場(chǎng)還是工作多年昌腰，是否擁有高學(xué)歷和光鮮的資格證書，只要學(xué)會(huì)這12種基本能力膀跌，就能在此基礎(chǔ)上自如地演化出針對(duì)自我管理遭商、人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各種具體問(wèn)題的工作方法論捅伤，進(jìn)而從容不迫地應(yīng)對(duì)職業(yè)生涯中可能遭遇的種種困境劫流。
下面我們就一起分門逐類看看到底是哪12種基本能力。
一暑认、【自我管理】
⒈樂(lè)觀力
定義：面對(duì)工作壓力困介，有適當(dāng)自己的處理方法，能夠戰(zhàn)略性地消除壓力的能力蘸际。
缺少該能力的后果：態(tài)度消極座哩，經(jīng)常生病。
如何開發(fā)此能力：用積極思考養(yǎng)成樂(lè)觀的生活態(tài)度粮彤。不要覺(jué)得生活中全是壞事根穷，下次說(shuō)不定就有好事發(fā)生；不要只看到一個(gè)人的缺點(diǎn)导坟，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)屿良。能做到這一點(diǎn)，就可以說(shuō)真正具備樂(lè)觀力了惫周。
可以讓你主動(dòng)變得積極思考的3個(gè)辦法：
①養(yǎng)成以“學(xué)習(xí)視角”來(lái)看待事物的習(xí)慣尘惧，把所有的時(shí)間、經(jīng)歷递递、機(jī)遇當(dāng)成“自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和教材”喷橙。
②容易擔(dān)心的人往往一到正式場(chǎng)合就掉鏈子，在這種情況下登舞，可以通過(guò)徹底的準(zhǔn)備來(lái)獲取積極的態(tài)度贰逾。
③以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看，我們應(yīng)該堅(jiān)持鍛煉“努力就能成功”的思維模式菠秒，同時(shí)積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)疙剑。
⒉持續(xù)學(xué)習(xí)力
定義：在必要時(shí)學(xué)習(xí)必要知識(shí)的習(xí)慣。
缺少該能力的后果：掌握的知識(shí)過(guò)時(shí)。跟不上形勢(shì)言缤，知識(shí)量無(wú)法繼續(xù)增加嚼蚀。
如何開發(fā)此能力：在快節(jié)奏生活中抓住空閑時(shí)間學(xué)習(xí)。持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣一旦養(yǎng)成轧简，將成為你一生的財(cái)富驰坊。是完全進(jìn)入不學(xué)習(xí)的81.2%的人群，還是進(jìn)入另外18.8%的學(xué)習(xí)人群哮独，兩者的人生將是天壤之別拳芙。
養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，有幾個(gè)關(guān)鍵：
①精力集中
②確定近期目標(biāo)
③記住就立刻說(shuō)出來(lái)
④確定是否習(xí)慣化
⑤靈活運(yùn)用皮璧，收獲成果
⒊目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力
定義：自己為工作制定目標(biāo)的能力舟扎。通常是先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再以解決問(wèn)題為目標(biāo)悴务。
缺少該能力的后果：變成待命族睹限，看待問(wèn)題浮于表面。
如何開發(fā)此能力：只要正視自己的內(nèi)心就能發(fā)現(xiàn)夢(mèng)想讯檐∠哿疲“夢(mèng)想能量”和“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)技能”都是很正式的能力，還有一些比較簡(jiǎn)單的技巧：
①細(xì)碎的日程安排
②成功印象
③活用上司
⒋專業(yè)構(gòu)筑力
定義：有計(jì)劃地構(gòu)建自身獨(dú)特強(qiáng)項(xiàng)的能力别洪。
缺少該能力的后果：過(guò)了40歲叨恨，仍然對(duì)任何事都缺乏自信。
如何開發(fā)此能力：首先必須做的挖垛，就是確定自己的專業(yè)領(lǐng)域痒钝。其次在行動(dòng)的時(shí)候要做到“理論和實(shí)踐兩方面要平均深化”。只有做到既能將理論運(yùn)用到實(shí)際痢毒，又能從理論上說(shuō)明實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)送矩，才稱得上專業(yè)。
二哪替、【人際溝通】
⒈親和力
定義：通過(guò)柔和的表情或詼諧的笑容吸引人的能力栋荸。
缺少該能力的后果：支持自己的人非常少。
如何開發(fā)此能力：靠巧妙的寒暄迅速拉近與對(duì)方的距離凭舶。有親和力的人必定時(shí)寒暄高手晌块。在很大程度上，親和力是通過(guò)成長(zhǎng)環(huán)境培養(yǎng)起來(lái)的库快。臉上的表情很重要摸袁，尤其是微笑钥顽。還有一條進(jìn)步的捷徑义屏，就是模仿。模仿自己身邊有親和力的人的說(shuō)話方式和行為舉止。
⒉反應(yīng)力
定義：讓對(duì)方知道自己對(duì)其言論或提問(wèn)做何反應(yīng)的表達(dá)能力闽铐，是最基本的交流能力蝶怔。
缺少該能力的后果：顯得反應(yīng)遲鈍，信息阻塞兄墅。
如何開發(fā)此能力：“非語(yǔ)言交流”比“需要交流”更重要踢星。交流不一定非要通過(guò)口頭語(yǔ)言，表情隙咸、動(dòng)作等肢體語(yǔ)言更為重要沐悦。比如：點(diǎn)頭，傾聽(tīng)的時(shí)候注視對(duì)方五督。
⒊語(yǔ)境理解力
定義：在背景藏否、語(yǔ)境不同的人之間協(xié)調(diào)意見(jiàn)的能力。
缺少該能力的后果：無(wú)法成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人充包。
如何開發(fā)此能力：這個(gè)能力依靠三股力量支撐副签，分別是：感情控制力，邏輯思考力基矮，表達(dá)能力淆储。鍛煉語(yǔ)境理解力關(guān)鍵在于跟語(yǔ)境不同的人多交流。請(qǐng)盡可能多與語(yǔ)境不同的人交流家浇，積累經(jīng)驗(yàn)本砰，并在各種場(chǎng)合整理出各種論點(diǎn)，這樣就能很好地鍛煉語(yǔ)境理解力蓝谨。
⒋人脈開拓力
定義：開拓業(yè)務(wù)伙伴或信息來(lái)源灌具，并與之維持關(guān)系的能力。
缺少該能力的后果：摘去頭銜則一事難成譬巫。
如何開發(fā)此能力：①去見(jiàn)想見(jiàn)的人咖楣，并且持續(xù)跟進(jìn)——這是形成人脈的最清晰的流程。關(guān)鍵在于創(chuàng)造見(jiàn)面的機(jī)會(huì)芦昔，以及有付諸行動(dòng)的能力诱贿。②為了加深人際關(guān)系，可以把你的朋友介紹給對(duì)方咕缎，或者把對(duì)方介紹給你的朋友珠十。③懷著無(wú)私付出的心態(tài)，不要吝嗇交際費(fèi)和飲食費(fèi)凭豪。④在個(gè)人主頁(yè)上進(jìn)行自我介紹焙蹭。⑤停止加班，空出時(shí)間嫂伞，跟公司外部的人交換信息孔厉，或者提高自己獲取信息的能力拯钻。
三、【團(tuán)隊(duì)協(xié)作】
⒈委任力
定義：把工作托付給別人的能力撰豺。
缺少該能力的后果：所有工作都自己承擔(dān)粪般，無(wú)法肩負(fù)重任。
如何開發(fā)此能力：①必須趕走盤踞在心中的“自己做更快”的惡魔之聲污桦，這是獲得委任力的最大關(guān)鍵亩歹。②托付別人做事，應(yīng)該盡量向?qū)Ψ奖硎靖兄x和贊賞凡橱。③信賴別人的能力小作。
⒉商談力
定義：咨詢協(xié)調(diào)的能力，善于傾聽(tīng)并與別人一同思考問(wèn)題的能力稼钩。
缺少該能力的后果：無(wú)視對(duì)方的價(jià)值觀躲惰，把自己的想法強(qiáng)加于人，一味說(shuō)教变抽。
如何開發(fā)此能力：①醞釀信賴關(guān)系②有相同的目標(biāo)③基于專業(yè)知識(shí)础拨，做出詳細(xì)說(shuō)明。④最終讓對(duì)方?jīng)Q定绍载。
⒊傳授力
定義：把自己掌握的知識(shí)或技術(shù)交給別人的能力诡宗。
缺少該能力的后果：無(wú)法把自己的知識(shí)傳給后輩或部下。
如何開發(fā)此能力：①身為教員击儡，不能把所有東西都說(shuō)出來(lái)塔沃，關(guān)鍵是要向?qū)Ψ教釂?wèn)，讓對(duì)方思考并給出答案阳谍。②學(xué)會(huì)“夸獎(jiǎng)”和責(zé)備的技巧蛀柴。當(dāng)眾夸獎(jiǎng)，一對(duì)一責(zé)備矫夯。責(zé)備技巧的關(guān)鍵在于責(zé)備具體的“行為”鸽疾，而不要批評(píng)對(duì)方的“品性”和態(tài)度。
⒋協(xié)調(diào)力
定義：調(diào)整训貌、中介制肮、推進(jìn)事物的能力。
缺少該能力的后果：無(wú)法完成大型工作递沪。
如何開發(fā)此能力：①在不同領(lǐng)域間協(xié)調(diào)豺鼻。②一邊提供建議，一邊引導(dǎo)解決款慨。③構(gòu)成協(xié)調(diào)力的10要素：專業(yè)知識(shí)儒飒、豐富的人脈、把握對(duì)方的需求檩奠、本質(zhì)的開朗桩了、針對(duì)信息收集的日辰炝迹活動(dòng)、目標(biāo)的設(shè)定圣猎、達(dá)成共識(shí)的推進(jìn)、適當(dāng)?shù)慕ㄗh乞而、勤勉送悔、為人誠(chéng)實(shí)。
細(xì)心的你會(huì)發(fā)現(xiàn)爪模，引導(dǎo)職業(yè)生涯走向成功的12種基本能力絕不是各自為政的欠啤，而是相互關(guān)聯(lián)的。一種能力會(huì)成為另一種能力的基礎(chǔ)屋灌，而協(xié)調(diào)力洁段，可以說(shuō)是統(tǒng)合其余11種能力的能力。
能力是用畢生時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的共郭，絕非朝夕之間掌握祠丝，所以我們要有“活到老學(xué)到老”的心氣兒，才能不斷超越自己除嘹，成就自己写半。
我是余小魚，認(rèn)真生活的小女子一枚尉咕，行走于家庭與職場(chǎng)叠蝇，寫寫書評(píng)，講講故事年缎，聊聊人生悔捶，再談?wù)勔宦纷邅?lái)的心情，前路漫漫单芜，但求落幕無(wú)悔蜕该。喜歡我，就關(guān)注我吧洲鸠！
