在所有運(yùn)營(yíng)工作中，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)覆蓋面試最廣趾诗。
什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)站或產(chǎn)品中蜡感，供用戶(hù)消費(fèi)并且延長(zhǎng)用戶(hù)停留時(shí)間、促進(jìn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化的展現(xiàn)恃泪，可稱(chēng)為“內(nèi)容”郑兴；
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指，通過(guò)創(chuàng)作贝乎、編輯情连、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容览效，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值却舀，對(duì)用戶(hù)的粘性、活躍產(chǎn)生促進(jìn)作用锤灿。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)將信息有序傳遞給別人并且將信息價(jià)值傳遞挽拔、延伸和放大。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)框架：內(nèi)容消費(fèi)者定位（產(chǎn)品定位/受眾定位/運(yùn)營(yíng)目標(biāo)）-->內(nèi)容來(lái)源確認(rèn)（內(nèi)容采集原創(chuàng)or授權(quán)/來(lái)源渠道）-->內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的確立（評(píng)價(jià)準(zhǔn)則/激勵(lì)機(jī)制/展現(xiàn)策略）
內(nèi)容初始化：
在構(gòu)建好的內(nèi)容框架下但校，在用戶(hù)進(jìn)入之前螃诅，填充一些內(nèi)容，作為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)初期網(wǎng)站產(chǎn)品的核心部分，代表著網(wǎng)站和產(chǎn)品的價(jià)值觀术裸。
ep:知乎冷啟動(dòng)話題/提問(wèn)/內(nèi)容包含（提問(wèn)倘是、回答、評(píng)論袭艺、贊同搀崭、感謝、關(guān)注）匹表；
PGC+UGC=創(chuàng)始人積極參與內(nèi)容建設(shè)门坷，投資人通過(guò)人脈納入有資源的幫手，員工配合產(chǎn)生內(nèi)容袍镀，用戶(hù)被激勵(lì)和誘導(dǎo)生產(chǎn)內(nèi)容；-->內(nèi)容填充冻晤，把握內(nèi)容質(zhì)量苇羡，抓住種子用戶(hù)（積極參與產(chǎn)品建設(shè)，幫助產(chǎn)品擴(kuò)散與宣傳的用戶(hù)）
內(nèi)容型產(chǎn)品如何運(yùn)營(yíng)：
一是關(guān)系鼻弧，讓大家的關(guān)系沉淀下來(lái)设江。
二是內(nèi)容，讓好的內(nèi)容得以展現(xiàn)攘轩。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的hold內(nèi)容
1叉存，尋找路徑：指標(biāo)/內(nèi)容運(yùn)營(yíng)所占比例；
2度帮，內(nèi)容定位：用戶(hù)定位歼捏，需求調(diào)研，嫩容更新機(jī)制笨篷，無(wú)更新或者審核發(fā)布機(jī)制瞳秽；
3，內(nèi)容規(guī)范化：UGC需要通過(guò)管理和展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去規(guī)范率翅，形成良性循環(huán)练俐，做類(lèi)似的用戶(hù)引導(dǎo)和積分獎(jiǎng)懲場(chǎng)景搭建；
4冕臭，內(nèi)容專(zhuān)題策劃：傳統(tǒng)的內(nèi)容編輯和策劃腺晾，未雨綢繆做好專(zhuān)題工具搭建，包括內(nèi)容模板辜贵，投票悯蝉，PK，音頻等互動(dòng)工具念颈；
5泉粉，多緯度整合內(nèi)容。產(chǎn)品會(huì)按照某個(gè)形式去展現(xiàn)內(nèi)容，如最新or最熱嗡靡。運(yùn)營(yíng)需要給出更多緯度的整合內(nèi)容跺撼，如話題廣場(chǎng)、被贊最多讨彼、豆列歉井、tag等方式。
6哈误、常規(guī)內(nèi)容品牌化哩至。有些每日或每周在做的常規(guī)內(nèi)容，如每日猜電影蜜自、每周電影風(fēng)向標(biāo)菩貌、豆瓣奧斯卡等，提升用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知重荠，穩(wěn)定用戶(hù)瀏覽內(nèi)容的時(shí)間預(yù)期箭阶。
7、內(nèi)容輸出戈鲁。將產(chǎn)品內(nèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出至站外仇参，對(duì)產(chǎn)品品牌和貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶(hù)都是有好處的，如知乎日?qǐng)?bào)婆殿、一刻诈乒。
8、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出用戶(hù)的維護(hù)婆芦。能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶(hù)是較小的一部分怕磨，應(yīng)該有專(zhuān)人做定向的日常維護(hù)、溝通和激勵(lì)的工作寞缝。這事也可以歸到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容癌压。
9，內(nèi)容推薦體系：推送消息荆陆，通知滩届，劃分渠道：站內(nèi)（彈窗，客戶(hù)端push被啼，首頁(yè)帜消，動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)消息）浓体，站外（郵件訂閱泡挺，新媒體，廣告命浴，渠道合作）
10娄猫，內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：發(fā)版前數(shù)據(jù)部署贱除，關(guān)鍵路徑埋點(diǎn)，持續(xù)關(guān)注和分析數(shù)據(jù)媳溺，數(shù)量月幌，更新節(jié)奏，產(chǎn)品功能優(yōu)化悬蔽，數(shù)據(jù)專(zhuān)題扯躺；
11，發(fā)版策劃：推廣蝎困，站內(nèi)录语，應(yīng)用商店，SEO,ASO
內(nèi)容傳播
是否經(jīng)歷下面的動(dòng)作：思考為什么禾乘？
轉(zhuǎn)發(fā)——截圖——發(fā)送后臺(tái)——?jiǎng)h除轉(zhuǎn)發(fā)
編輯內(nèi)容/拍照——選擇屏蔽對(duì)象——發(fā)布朋友圈
什么樣的內(nèi)容會(huì)被傳播：激發(fā)情感/社交貨幣/實(shí)用/專(zhuān)業(yè)/代言人
分享一個(gè)在得到上關(guān)于“什么樣的東西能流行”的總結(jié)：一切能瘋傳的事物都遵循了六個(gè)原則：社交貨幣澎埠、誘因、情緒盖袭、公共性失暂、實(shí)用價(jià)值、故事鳄虱。
社交貨幣。能瘋傳的東西一定具有社交貨幣的屬性凭峡。什么是社交貨幣拙已？就是分享出去之后，能讓別人覺(jué)得我更優(yōu)秀摧冀、更優(yōu)越的東西倍踪，這樣的東西大家都愿意分享。
誘因索昂。這個(gè)誘因起到的就是激活你購(gòu)買(mǎi)欲望的作用建车，而且大多數(shù)情況下你是無(wú)意識(shí)的。
高喚醒情緒椒惨。高喚醒情緒既包括積極情緒也包括消極情緒缤至，敬畏、幽默康谆、興奮领斥，生氣、擔(dān)憂(yōu)都是典型的高喚醒情緒沃暗，這些情緒會(huì)自然而然地喚起人們傳播月洛、分享的沖動(dòng)。
公共可視性孽锥。就是必須能在公開(kāi)場(chǎng)合討論嚼黔、看到细层。這樣一來(lái)增加了口碑傳播的機(jī)會(huì)，二來(lái)有實(shí)物還能刺激人們購(gòu)買(mǎi)唬涧。
實(shí)用性疫赎。毋庸置疑，有用的東西大家都愛(ài)看爵卒，也都愛(ài)分享虚缎。
有故事的事件更容易流行。
文案中抓住人性
觸動(dòng)用戶(hù)從兩方面出發(fā)：
1钓株，滿(mǎn)足視覺(jué)觸動(dòng)：數(shù)字敏感实牡，符號(hào)敏感；
2轴合，滿(mǎn)足情感觸動(dòng)：好奇心理创坞，從眾心理，雞湯心理受葛，不勞而獲心理题涨，恐懼心理，選擇糾結(jié)心理...
