1租3張便簽脂信，溝通能力：主動傾聽的能力：表關(guān)注
主動傾聽的能力需要培養(yǎng)的第一個布就是要關(guān)注說話者透硝，首先作為傾聽者一定要提升聽的能力，很多時候濒生，溝通是否順暢，跟聽者的能力息息相關(guān)，這就是為什么同樣的課程礁蔗，有些同學(xué)學(xué)得非常好雁社，有些不盡人意（都是在積極學(xué)習(xí)的情況下），其中有一個原因時每個人的傾聽能力不一樣歧胁。
我們首先要解決的時提高傾聽能力，我先走第一步屠缭，表關(guān)注崭参。
I：傾聽時常犯的錯誤：
總以為自己明白了對方說的，好像他一開口我就懂了奄喂，其實(shí)是自己腦子里的相關(guān)記憶片段海洼。
著急打斷對方的說話，并說出對方哪里有問題坏逢。
對方如果表達(dá)了抱怨，也不了解清楚具體抱怨的原因和情況肖揣，就著急以自己的抱怨回應(yīng)他，好像是在搞國際比賽龙优，我必須來一招狠的事秀，打倒對方。
A1：前段時間我老婆經(jīng)常說我“晚上老加班秽晚，自己帶孩子受不了”筒愚，而我不加思索的回應(yīng)“不加班怎么出成績”。后來想想我老婆其實(shí)是想讓我回家“幫孩子洗澡句伶，她自己搞不定劲蜻，需要我?guī)兔加唷！?/p>
A2：如果我老婆再說“晚上老加班疫蔓，自己帶孩子受不了”身冬，我要這樣回答：“好的，處理一下手中事情馬上回家酥筝。詢問：今天是不是要給孩子洗澡了？”回家說明一下情況掸掏，近期比較忙，可能需要經(jīng)常性的加班丧凤，如果哪天你忙不來步脓，提前給我打招呼，我回家?guī)兔Α?/p>
