今天上晚班亡电,晚上六七點的時候,顧客不是很多硅瞧,看到一對母女來到店面份乒,正在看我們店里的羽絨服。(這對母女特別熟腕唧,經(jīng)常來我們店逛或辖,是屬于糾結(jié)型的顧客。)這時A上去接帶了這對母女枣接。
A 說:美女颂暇,跟媽媽過來逛街啊,有喜歡的款式嗎但惶?我給你找個號您試一下蟀架。
顧客媽媽說:對啊,剛吃完飯榆骚,過來逛逛片拍,看看你們家來新款了沒,想給女兒買個羽絨服妓肢。
A 說:我們這幾天捌省,來了好幾款新款羽絨服,而且保暖性也比較好一點碉钠,您這邊看一下.
就這樣顧客在A的帶領(lǐng)下纲缓,試了幾款羽絨服后,一款媽媽比較喜歡的喊废,是個灰色中長款祝高,媽媽覺得女兒上班騎自行車穿稍微短點的比較合適。而女兒比較傾向于一款綠色羽絨服污筷。就這樣這對母女討論糾結(jié)了半個多小時后工闺,對A 說:我們再逛一圈,糾結(jié)一下再回來瓣蛀。
快下班的時候 陆蟆,這對母女回來了,A 說:想好拿哪一款了惋增?
顧客說:我們拿灰色的那款吧叠殷,但是我覺得我穿著正好,怕穿個厚點衣服會瘦诈皿,你給我拿大一號我試試吧林束?
A 說:好的像棘,您稍等.
過了一會A回來說:美女,不好意思壶冒,我們家沒有大一號了缕题,你先試一下粉色的大號,你覺得大號合適的話依痊,幫你調(diào)一件吧。
顧客又在大小號上糾結(jié)起來了怎披。直到我們商場關(guān)門的時候胸嘁,顧客還在糾結(jié)中。A說:美女凉逛,要不這樣也行性宏,你加我微信,你先拿著小號回家試一下你在家里的保暖状飞,看看會不會小毫胜,如果小了的話,你給我發(fā)個微信诬辈,我?guī)湍阏{(diào)大號酵使。省的你再過來跑一趟焙糟,還沒號口渔。調(diào)來之后穿撮,你再過來換,留好小票悦穿,不要影響我們二次銷售攻礼。
顧客說:好 ,這樣是最好的了栗柒,謝謝你想的這么周到礁扮。
也許就這樣小 小的一單瞬沦,但只要我們讓顧客滿意了,就有成就感蛙埂。