——談戀愛就像做產(chǎn)品，一款好的產(chǎn)品通常依托于三個因素：優(yōu)良的交互界面腊状，良好的用戶體驗锌半，砸錢；一次成功的追求心儀女孩的過程主要要依靠三個與之相對應(yīng)的因素

首先談一談前不久前遇到的一個場景：在一場講座中艇搀，進入了提問環(huán)節(jié)，演講者將話筒交給了提問者求晶，但是提問者花了超過5分鐘的時間滔滔不絕的大談個人的感受與看法焰雕，儼然是一副演講者的模樣，卻始終沒有提及自己要問的問題》夹樱現(xiàn)場觀眾陸續(xù)開始離席矩屁，演講者多次試圖打斷提問者的自我感覺良好的陳述，均告失敗爵赵。最后主持人徑自上臺吝秕，強行進入結(jié)束語環(huán)節(jié)，終于終止了這一尷尬的場面空幻，但是同時也沒有給演講者自己結(jié)束演講的機會烁峭。

這是一個很有意思的現(xiàn)象。實際上秕铛，也曾多次出現(xiàn)在我們自己的身上约郁，以這樣或者那樣的形式。歸根到底但两，就是在于用戶交互的過程中棍现，完全忽視了用戶的體驗。

12月份開始和幾個同學做一個創(chuàng)業(yè)項目镜遣，當時市場上的競爭對手很少己肮，但是隨著時間的推移，加入游戲的玩家越來越多悲关，在這個塵埃落定的時候谎僻，誰最先開始做的或者誰已經(jīng)占有的市場份額并不值一提。這很像談戀愛寓辱，在越來越多的男生和你進行競爭追求一個女孩的時候先后艘绍，誰第一個開始追求以及每個人現(xiàn)在獲得的好感度并不能成為誰能抱得美人歸的唯一考量因素。

日常生活中秫筏，這種情況很常見诱鞠，為了一次重要的會晤，我們事先積累了很多準備用來布道的大道理这敬，儲備了很多準備講述的小故事航夺，以至于在與人進行現(xiàn)場溝通的時候始終秉持著這樣子的一個觀點，必須把我所想說的說完崔涂，否則我就無法把自己最好的一面完全展示給他人阳掐，而恰恰忽略了受眾的感受。為什么你的人際關(guān)系很爛？是因為你所碰到的都是那些難以交往的人嗎缭保？實際情況或許并不是這個樣子的汛闸。機會一再的出現(xiàn)，而是正是我們自己一再的錯失艺骂，甚至于斷絕了下一次它再出現(xiàn)的可能诸老。為淵驅(qū)魚為叢驅(qū)雀者，大抵如此钳恕。

On the Internet, nobody knows you're a dog.

New Yorker上的這句話放在我們現(xiàn)在的社交中看起來會非常有意思别伏。社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使我們沒有機會或者說是逐漸喪失了某種易被忽視的能力，一種通過與人進行現(xiàn)場的互動而去從對方的言行舉止之中感知對方的好惡的能力苞尝，這也就可以理解為什么很多依賴社交網(wǎng)絡(luò)與人進行交流的人認為自己被對方愚弄甚至于欺騙了感情畸肆，而對方卻有心或無意的認為那并不是事實。因為社交工具某種程度上加大了溝通的成本宙址，使得信息不對稱的情況更為顯著轴脐。

在華中科技大學這樣子的培養(yǎng)基呆久了，會時常聽到這樣子的抱怨：女性朋友抱怨周圍的男生都是渣男抡砂，恨不得千里之外大咱，取人貞操；男性朋友抱怨注益，有發(fā)展?jié)摿Φ漠愋院门笥阎皇前炎约寒攤涮ゲ杲恚荚嚨臅r候異性好朋友突然約自己吃飯聊天時，男性的第六感告訴自己對方是把自己當成考試胎了丑搔，和男朋友吵架了找自己尋求安慰是戰(zhàn)時備用胎厦瓢，種類之繁，簡直可以讓米其林赧顏啤月。

如果我們用看產(chǎn)品的眼光來看待這種事情煮仇，或許你會更易于接受一些，異性約你的目的是什么或者是否名花有主谎仲，占的權(quán)重并不是這么重要浙垫。設(shè)想對于習慣使用微信 的而且對它有著深度依賴的用戶，如果他們愿意給你機會嘗試你做的一款用于替代 微信 的社交產(chǎn)品郑诺，無論出于什么目的夹姥，而且這個目的通常不是希望用這款新產(chǎn)品替代他們用的很好的微信，從作為開發(fā)者的你的角度來說辙诞，何樂而不為呢辙售？我們習慣于只從宏觀上進行考量用戶的動機，而不從現(xiàn)場效果去具體分析轉(zhuǎn)化用戶的可能性倘要。

你下載我的應(yīng)用是為了替代微信圾亏，那好十拣，我讓你使用封拧；你下載我的應(yīng)用只是為了免費的50個淘寶幣志鹃，那沒得談了。

聽起來或許可笑泽西，可某些時刻曹铃，我們的決策的的確確會受到這種思維模式或深或淺的影響。

在做了很多次旅行之后捧杉，我慢慢發(fā)現(xiàn)陕见，有時候其實你本無意與突然在旅途中進入你生命的某個人深交，但是與其交往的過程中味抖，對方讓整個相處氛圍非常融洽评甜，合理的把握談話的節(jié)奏，談你感興趣的話題仔涩，讓你走在道路的內(nèi)側(cè)忍坷，在用餐結(jié)束之后遞上紙巾以及許多諸如此類的細節(jié)，于是后來你們成了隨時可以聯(lián)系的朋友熔脂。

老子講佩研，超以象外，得其環(huán)中霞揉。如果能深刻理解這一點旬薯，或許就能發(fā)現(xiàn)做好用戶體驗和搞好人際交往的相似之處了罷。

于華中科技大學

2015年4月28日

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