本文作者劉宏陽(yáng)浆西，原載于QQ空間
談戀愛就像做產(chǎn)品洋魂，一款好的產(chǎn)品通常依托于三個(gè)因素：優(yōu)良的交互界面聋亡，良好的用戶體驗(yàn)肘习，砸錢；一次成功的追求心儀女孩的過程主要要依靠三個(gè)與之相對(duì)應(yīng)的因素坡倔。
首先談一談前不久前遇到的一個(gè)場(chǎng)景：在一場(chǎng)講座中漂佩，進(jìn)入了提問環(huán)節(jié)，演講者將話筒交給了提問者罪塔，但是提問者花了超過5分鐘的時(shí)間滔滔不絕的大談個(gè)人的感受與看法投蝉，儼然是一副演講者的模樣，卻始終沒有提及自己要問的問題≌骺埃現(xiàn)場(chǎng)觀眾陸續(xù)開始離席瘩缆，演講者多次試圖打斷提問者的自我感覺良好的陳述，均告失敗佃蚜。最后主持人徑自上臺(tái)庸娱，強(qiáng)行進(jìn)入結(jié)束語(yǔ)環(huán)節(jié)，終于終止了這一尷尬的場(chǎng)面谐算，但是同時(shí)也沒有給演講者自己結(jié)束演講的機(jī)會(huì)熟尉。
這是一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。實(shí)際上洲脂，也曾多次出現(xiàn)在我們自己的身上臣樱，以這樣或者那樣的形式。歸根到底腮考，就是在于用戶交互的過程中雇毫，完全忽視了用戶的體驗(yàn)。
12月份開始和幾個(gè)同學(xué)做一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目踩蔚，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少棚放，但是隨著時(shí)間的推移，加入游戲的玩家越來越多馅闽，在這個(gè)塵埃落定的時(shí)候飘蚯，誰(shuí)最先開始做的或者誰(shuí)已經(jīng)占有的市場(chǎng)份額并不值一提。這很像談戀愛福也，在越來越多的男生和你進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)追求一個(gè)女孩的時(shí)候先后局骤，誰(shuí)第一個(gè)開始追求以及每個(gè)人現(xiàn)在獲得的好感度并不能成為誰(shuí)能抱得美人歸的唯一考量因素。
日常生活中暴凑，這種情況很常見峦甩，為了一次重要的會(huì)晤，我們事先積累了很多準(zhǔn)備用來布道的大道理现喳，儲(chǔ)備了很多準(zhǔn)備講述的小故事凯傲，以至于在與人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通的時(shí)候始終秉持著這樣子的一個(gè)觀點(diǎn)，必須把我所想說的說完嗦篱，否則我就無法把自己最好的一面完全展示給他人冰单，而恰恰忽略了受眾的感受。為什么你的人際關(guān)系很爛灸促？是因?yàn)槟闼龅降亩际悄切╇y以交往的人嗎诫欠？實(shí)際情況或許并不是這個(gè)樣子的。機(jī)會(huì)一再的出現(xiàn)浴栽，而是正是我們自己一再的錯(cuò)失荒叼，甚至于斷絕了下一次它再出現(xiàn)的可能。為淵驅(qū)魚為叢驅(qū)雀者吃度，大抵如此甩挫。
On the Internet, nobody knows you’re a dog.
New Yorker上的這句話放在我們現(xiàn)在的社交中看起來會(huì)非常有意思。社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使我們沒有機(jī)會(huì)或者說是逐漸喪失了某種易被忽視的能力椿每，一種通過與人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)而去從對(duì)方的言行舉止之中感知對(duì)方的好惡的能力伊者，這也就可以理解為什么很多依賴社交網(wǎng)絡(luò)與人進(jìn)行交流的人認(rèn)為自己被對(duì)方愚弄甚至于欺騙了感情，而對(duì)方卻有心或無意的認(rèn)為那并不是事實(shí)间护。因?yàn)樯缃还ぞ吣撤N程度上加大了溝通的成本亦渗，使得信息不對(duì)稱的情況更為顯著。
在華中科技大學(xué)這樣子的培養(yǎng)基呆久了汁尺，會(huì)時(shí)常聽到這樣子的抱怨：女性朋友抱怨周圍的男生都是渣男现拒，恨不得千里之外，取人貞操刑巧；男性朋友抱怨，有發(fā)展?jié)摿Φ漠愋院门笥阎皇前炎约寒?dāng)備胎狼荞，考試的時(shí)候異性好朋友突然約自己吃飯聊天時(shí)，男性的第六感告訴自己對(duì)方是把自己當(dāng)成考試胎了帮碰，和男朋友吵架了找自己尋求安慰是戰(zhàn)時(shí)備用胎相味，種類之繁，簡(jiǎn)直可以讓米其林赧顏殉挽。
如果我們用看產(chǎn)品的眼光來看待這種事情丰涉，或許你會(huì)更易于接受一些，異性約你的目的是什么或者是否名花有主斯碌，占的權(quán)重并不是這么重要一死。設(shè)想對(duì)于習(xí)慣使用微信 的而且對(duì)它有著深度依賴的用戶，如果他們?cè)敢饨o你機(jī)會(huì)嘗試你做的一款用于替代 微信 的社交產(chǎn)品傻唾，無論出于什么目的投慈，而且這個(gè)目的通常不是希望用這款新產(chǎn)品替代他們用的很好的微信，從作為開發(fā)者的你的角度來說策吠，何樂而不為呢逛裤？我們習(xí)慣于只從宏觀上進(jìn)行考量用戶的動(dòng)機(jī)，而不從現(xiàn)場(chǎng)效果去具體分析轉(zhuǎn)化用戶的可能性猴抹。
你下載我的應(yīng)用是為了替代微信带族，那好，我讓你使用蟀给；你下載我的應(yīng)用只是為了免費(fèi)的50個(gè)淘寶幣蝙砌，那沒得談了。
聽起來或許可笑跋理，可某些時(shí)刻择克，我們的決策的的確確會(huì)受到這種思維模式或深或淺的影響。
在做了很多次旅行之后前普，我慢慢發(fā)現(xiàn)肚邢，有時(shí)候其實(shí)你本無意與突然在旅途中進(jìn)入你生命的某個(gè)人深交，但是與其交往的過程中拭卿，對(duì)方讓整個(gè)相處氛圍非常融洽骡湖，合理的把握談話的節(jié)奏，談你感興趣的話題峻厚，讓你走在道路的內(nèi)側(cè)响蕴，在用餐結(jié)束之后遞上紙巾以及許多諸如此類的細(xì)節(jié)，于是后來你們成了隨時(shí)可以聯(lián)系的朋友惠桃。
老子講浦夷，超以象外辖试，得其環(huán)中。如果能深刻理解這一點(diǎn)劈狐，或許就能發(fā)現(xiàn)做好用戶體驗(yàn)和搞好人際交往的相似之處了罷罐孝。
