前言:
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提問(wèn):
產(chǎn)品差異化到底是什么蓖租?
回答:
寫(xiě)在回答之前:
在我回答問(wèn)題時(shí)粱侣,不會(huì)只是闡述自己的答案羊壹,我想把我的思維路徑也描述出來(lái),這會(huì)讓文章顯得有點(diǎn)太長(zhǎng)齐婴,但你可以更改這個(gè)路徑中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)油猫,這樣就能得到只屬于你的答案
當(dāng)我在仔細(xì)思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,他似乎變得比我一開(kāi)始的認(rèn)知要復(fù)雜的多柠偶,百度文庫(kù)里有210000篇文章是描寫(xiě)產(chǎn)品差異化的眨攘,而百度百科對(duì)產(chǎn)品差異化的描述接近10000字,甚至“產(chǎn)品差異化”出現(xiàn)在了MBA的課程里嚣州。
我的文章盡量不去超過(guò)3000字鲫售,相信3000字以上的文章,會(huì)讓大家閱讀起來(lái)感到疲憊该肴,實(shí)際上情竹,我希望他不超過(guò)2000字。
于是我反復(fù)念叨著“產(chǎn)品差異化”匀哄,我的答案也是我的“產(chǎn)品”秦效,我希望他和其他的答案也是不一樣的,這個(gè)答案也可以是“產(chǎn)品差異化”的體現(xiàn)涎嚼。
產(chǎn)品差異化不等于“產(chǎn)品”差異化
差異化的體現(xiàn)方式有許多阱州,包括用戶,服務(wù)內(nèi)容法梯,價(jià)值觀等等苔货,但在半年前我已經(jīng)決定將創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品分開(kāi)了。
現(xiàn)在的環(huán)境立哑,產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不是同一件事了
很多時(shí)候夜惭,作為產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)法主導(dǎo)自己的用戶,無(wú)法決定自己提供的服務(wù)內(nèi)容铛绰,甚至產(chǎn)品所倡導(dǎo)的價(jià)值觀诈茧,也是被上層定義好了的,也許我們連提建議的權(quán)利都已經(jīng)或者正在被剝削捂掰。
我不認(rèn)為基于企業(yè)的答案能夠讓提問(wèn)的朋友有所實(shí)質(zhì)性的收獲敢会。
顯然,這并不是一份能夠提供給產(chǎn)品經(jīng)理的答案这嚣,或許這份答案可以提供給CEO鸥昏。
我開(kāi)始思考,在產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)階段疤苹,差異化是如何表現(xiàn)的互广,這需要我收集一些,相同的案例,這樣我才能去分析他們差異的地方以及為什么出現(xiàn)這種差異惫皱。
產(chǎn)品本身的差異化像樊,與我們?cè)诎俣壬险业降摹爱a(chǎn)品差異化”并不是一個(gè)相同的概念。
分析
群組成員列表頁(yè)是一個(gè)很好的分析對(duì)象旅敷,他的實(shí)現(xiàn)目的是固定的生棍,展示群組內(nèi)的所有成員,概念是完全相同的媳谁,但在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)時(shí)涂滴,任然出現(xiàn)了差異化。
這是陌陌和微信的群成員列表晴音,我們透過(guò)已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的差異化柔纵,來(lái)分析一下。
參數(shù)差異化:
相比微信的頭像锤躁,昵稱而言搁料,陌陌增加了多了許多的參數(shù)。
1.用戶角色(群主系羞,管理員郭计,成員)
2.年齡性別標(biāo)簽
3.等級(jí)標(biāo)簽
4.VIP等級(jí)標(biāo)簽
5.距離參數(shù)
6.上次登錄時(shí)間
7.個(gè)性簽名
8.在線狀態(tài)(隱身,離線椒振,)
功能差異化:
1.微信在成員列表具備“添加”功能昭伸,陌陌沒(méi)有
2.陌陌在成員列表具備“排序”功能,微信沒(méi)有
產(chǎn)品的價(jià)值觀
我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)澎迎,并不是憑空想象庐杨,而是尊崇產(chǎn)品的核心價(jià)值觀,盡管這似乎不是產(chǎn)品經(jīng)理定義的嗡善。
陌陌與微信各自貼了陌生人社交和熟人社交的標(biāo)簽辑莫,這層價(jià)值觀直接影響了我們輸出的結(jié)果。
對(duì)于陌生人社交而言罩引,豐富的人物參數(shù),更方便用戶對(duì)彼此產(chǎn)生影響枝笨,可以把這些參數(shù)理解成誘餌袁铐。
在列表頁(yè),參數(shù)存在的目的就是為了誘導(dǎo)用戶進(jìn)入對(duì)方資料詳情横浑,這些差異化的參數(shù)背后剔桨,反映出來(lái)的是陌陌的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)人性的判斷。
1.強(qiáng)調(diào)群主徙融,管理員身份洒缀,能夠讓用戶更容易找到相應(yīng)的特權(quán)用戶
2.性別年齡能夠加強(qiáng)人們社交的興趣度
3.等級(jí)一級(jí)VIP等級(jí)能表達(dá)一個(gè)人的活躍度,人們總是喜歡和活躍的人社交
4.個(gè)性簽名可以讓我們更加了解一個(gè)人的狀況
對(duì)于熟人社交而言,具備明確的行為特征树绩,不存在嘗試性的交友萨脑,任何多余的信息都會(huì)為這種純粹的“找人”增加復(fù)雜度。
微信的成員列表饺饭,是滿足用戶找人的訴求渤早,并非交友的述求。
上述是我對(duì)兩者的理論分析瘫俊,實(shí)際上我更傾向于另一個(gè)答案鹊杖。
上層賦予微信的價(jià)值觀是“通訊工具”而非一款“社交軟件”,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是“通訊能力”而非“社交能力”
在產(chǎn)品價(jià)值觀上產(chǎn)生的差異化扛芽,直接導(dǎo)致了“服務(wù)內(nèi)容”的差異化骂蓖,只要我們貼近上層賦予的產(chǎn)品價(jià)值觀,就能在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)層面“繼承”這種差異化川尖。
這讓我得到一個(gè)結(jié)論: 產(chǎn)品層面表達(dá)出來(lái)的差異化可以是“繼承”得來(lái)涯竟,同時(shí)也是產(chǎn)品價(jià)值觀的一種體現(xiàn)。
這需要我們反復(fù)思考上層賦予的價(jià)值觀空厌,往往我們?cè)诮邮艿饺蝿?wù)時(shí)庐船,上層已經(jīng)在企業(yè)戰(zhàn)略等維度思考過(guò)一些差異化了,我們要做的是充分理解這種被賦予的價(jià)值觀嘲更,再將其差異化“繼承”下來(lái)筐钟。
市面上大部分產(chǎn)品呈現(xiàn)出的差異化,都是承接產(chǎn)品價(jià)值觀的差異化赋朦。
比如:京東的商品頁(yè)相比淘寶的商品頁(yè)篓冲,會(huì)增加預(yù)計(jì)送達(dá)日期,則是對(duì)京東211限時(shí)達(dá)這一價(jià)值觀的體現(xiàn)
產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值觀
還有一類差異化宠哄,則是由產(chǎn)品經(jīng)理的主觀思考產(chǎn)生的壹将。
在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中,每一個(gè)模塊除了遵從于產(chǎn)品核心價(jià)值觀以外毛嫉,還會(huì)有自身存在的意義诽俯。
這一層基于產(chǎn)品模塊的意義,就是產(chǎn)品經(jīng)理賦予它的承粤,因此我們本身的價(jià)值觀也能照成產(chǎn)品的差異化體現(xiàn)暴区。
同樣是資訊列表的入口,兩種方案都隱藏了產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)如何誘導(dǎo)用戶進(jìn)入詳情頁(yè)的認(rèn)知辛臊。
左圖仙粱,是以圖片為主,通過(guò)對(duì)圖片的理解彻舰,吸引用戶閱讀內(nèi)容伐割,并用未完全展示的內(nèi)容吸引用戶進(jìn)入候味。
右圖是以名字為主,在列表頁(yè)隔心,配圖只是成為了一個(gè)加分項(xiàng)白群,同時(shí)也扮演著內(nèi)容分割的含義。
我無(wú)法告訴你哪一種方法更好济炎,產(chǎn)品經(jīng)理的主觀思考川抡,就會(huì)產(chǎn)生這樣的差異性。
沒(méi)有過(guò)于復(fù)雜的原因须尚,僅僅是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這樣做能更好的達(dá)到目的崖堤。
這種差異性并不是來(lái)自于上層價(jià)值觀,而來(lái)自于作為產(chǎn)品經(jīng)理而言耐床,我們賦予這個(gè)頁(yè)面的價(jià)值觀密幔。
我們需要先給這個(gè)頁(yè)面,給這個(gè)模塊賦予一個(gè)讓其存在的目的撩轰,然后我們就會(huì)嘗試各種方法胯甩,讓他“更”好的達(dá)到目的。
每個(gè)頁(yè)面都有他獨(dú)立存在的目的堪嫂,比如首頁(yè)的目的 是曝光內(nèi)容偎箫,也是為了轉(zhuǎn)化,導(dǎo)流皆串。用戶主頁(yè)的目的是為了炫耀和被認(rèn)識(shí)淹办。
目的明確后,我們就可以腦洞大開(kāi)的去設(shè)計(jì)恶复,在這樣的嘗試過(guò)程中怜森,就會(huì)出現(xiàn)基于產(chǎn)品經(jīng)理價(jià)值觀產(chǎn)生的差異化。
總結(jié)
我們來(lái)總結(jié)一下這個(gè)問(wèn)題的答案:
問(wèn)題:
產(chǎn)品差異化到底是什么谤牡?
答案:
1.是對(duì)產(chǎn)品價(jià)值觀的一種體現(xiàn):繼承產(chǎn)品價(jià)值觀本身具備的差異化特征
2.是產(chǎn)品經(jīng)理價(jià)值觀的一種體現(xiàn):為了更好的達(dá)到產(chǎn)品經(jīng)理賦予一個(gè)模塊的價(jià)值觀副硅。