共讀復盤——
01 了解不同人的溝通風格很有必要
實驗心理學家史蒂芬?平克曾說過丁眼，“雖然沒有兩個人擁有同樣的面孔，各種地方文化也存在著種種差異昭殉，但這些都只是一種表象苞七，就本質而言，人類擁有同樣的心理結構饲化∶а迹”
人作為群體的一員時，其實非常容易被理解吃靠。如果我們能通過對人的行為特征的分類硫眨、歸納、總結巢块，找到一些基本類型礁阁，就能大大提升我們認識、理解人的能力族奢。
現(xiàn)在市場上有很多專業(yè)的行為風格測試工具姥闭，去做一下這樣的測評，以便更好地了解自己越走。
我做了PDF職業(yè)性格測試棚品，但它是收費的靠欢。伙伴們铜跑，如果有更好的途徑门怪，可以留言告訴我。
脫不花老師給我們介紹了一套最簡單的分類方式锅纺，即以PDP職業(yè)性格測試為基本模型掷空，總結了一套識別不同類型的人并與他們進行高效溝通的方法。
越早了解對方的溝通風格囤锉，我們就能越早使用對他有效的方法來提高溝通效率坦弟。
在不斷與人打交道的過程當中，不斷驗證官地、糾正偏差酿傍，形成自己快速識人的能力。
02 四種類型的人分別有什么特征区丑？
人們的溝通模式通常會被分為4種主要類型: 控制性拧粪、表現(xiàn)性修陡、謹慎性和溫和性沧侥。
為方便記憶，用4個動物形象——老虎魄鸦、孔雀宴杀、貓頭鷹和考拉來標注。
工作生活中遇到的各種人物拾因，都可以分門別類地用這些動物形象來表示旺罢。
1. 老虎型
強勢、有力量绢记。
習慣說祈使句扁达，喜歡下命令，表達直接蠢熄，總想快速進入“說正事”的環(huán)節(jié)跪解。
掌控感特別強，主動出擊签孔，最先拿主意叉讥，不由自主就成了“控場者”，無法忍受亂作一團饥追。
目標感極強图仓，當機立斷。
2. 孔雀型
“自來熟”但绕，跟任何陌生人見面都不需要過渡救崔，就可以很快熟絡起來。
把“關系維護”放在第一位，不自覺地取悅他人六孵。
希望對方喜歡自己碳竟，而具體溝通的事情可能就被擱置了。
經常會“為了關系狸臣，忘了事情”莹桅。
非常愿意跟人發(fā)生肢體接觸。因為沒有社交距離的障礙烛亦，還沒跟你特別熟诈泼，就可以摟著你的肩膀去吃飯了。
取悅同伴同時煤禽，愛表現(xiàn)自己铐达。
喜歡贊美，注重個人感受檬果，特別需要被看見瓮孙！
3. 貓頭鷹型
慢熱型、研究型选脊，看起來特別難以溝通杭抠。
處事周全，做事嚴謹恳啥，講求事實依據偏灿；
細心觀察別人，深度思考钝的，表態(tài)之前會收集足夠的證據翁垂。
不輕易表揚人，不輕易信任人硝桩。
對什么事都表現(xiàn)出興致不高的抽離感沿猜。
他沒表揚你，不代表他不喜歡你碗脊，只是他還正在收集信息啼肩。
被動，不代表溫和望薄。在收集完證據后疟游，可能會成為你堅定的反對者。
你要給他足夠的正面證據痕支，用以覆蓋負面反饋颁虐，他就會馬上改變態(tài)度，相信你卧须。
遇事考慮非常周全另绩∪逶桑總是能提示風險，總是提反對意見笋籽，因此是群體中“最殺風景”的那個人蹦漠。
4. 考拉型
緩慢，被動车海，友好笛园。
溫和，適應能力強侍芝。適合做秘書或助理研铆。
嘴上經常掛著:“隨便、我都行州叠、聽你們的”棵红，不爭不搶，不得罪人咧栗，毫無攻擊性的善意逆甜。
通常在人群中，毫無存在感致板。
害怕變化交煞。
這四種風格的人，在我們的生活中都有存在可岂。
你是哪種風格的人呢错敢？
我覺得自己是孔雀型。跟陌生人見第一面就“自來熟”缕粹，盡力表現(xiàn)的自己熱情又大方，盡力取悅陌生人纸淮。
通常能與人很快的建立友情平斩，但這種熱情維系不了多久。
當他慢慢的走進時咽块，又會刻意躲開绘面。害怕與人深度溝通，自卑侈沪，害怕別人了解真正的自己揭璃，害怕別人看到“無能的”自己。
在人多的場合亭罪，也會表現(xiàn)出考拉的特點瘦馍。經常說:“我都行，聽你們的”应役，不敢表達自己的觀點情组，害怕被拒絕燥筷。時間長了，變得孤獨又懦弱院崇。
總之肆氓，就是兩種性格的結合體: 即內向又外向；既愛表現(xiàn)底瓣，又不敢表達谢揪；既看起來很自負，內心又很自卑捐凭。
你是這樣的人嗎键耕？
03 不同溝通風格的人之間會“不可避免”地產生矛盾
比如慢熱的貓頭鷹和“自來熟”的孔雀:
貓頭鷹還在小心觀察周圍環(huán)境時，孔雀就猛地撲上來要跟他擁抱柑营，他肯定受不了屈雄。所以貓頭鷹“天生”對孔雀持有偏見，覺得孔雀咋咋呼呼不靠譜官套。
我就曾經遇到過這種情況酒奶。我的一位前同事就屬貓頭鷹型，不多言不多語奶赔，特別善于觀察局勢惋嚎。我們在一個辦公室，關系不錯站刑。但他把調動的事情完全部署好了之后另伍，才告訴我。
就是看我天天咋咋呼呼绞旅，沒心沒肺摆尝，所以才沒敢提前告訴我，怕我說出去因悲。
再比如掌控欲強的老虎堕汞，特別受不了考拉的磨嘰和隨便。
老虎因為控制欲強晃琳，也會不自覺的“打壓”孔雀的自我表現(xiàn)讯检。
這些特質都是他們性格中自帶的，與生俱來的卫旱，并不是想針對你人灼。
以前我總覺得一個同事在針對我，學了這節(jié)之后顾翼，才發(fā)現(xiàn)她屬于老虎型投放，我屬于孔雀型。她有天然的掌控欲暴构，不自覺的會打壓到我跪呈，也許她不是故意針對的段磨，而是性格使然。想到這些耗绿，內心便釋然了許多苹支。
因此，我們要首先摘掉喜歡或不喜歡的偏見误阻，通過學習债蜜，掌握對他們最有效的溝通方式。
不同溝通風格的人是均衡分布的究反。在一個溝通環(huán)境里寻定，我們可能遇到各種類型的。
那么精耐，怎樣與這四種風格的人溝通呢狼速？
04 怎樣與這四種風格的人溝通
（1）和老虎型溝通
就要直切主題，避免繞彎子卦停。
給他足夠的掌控感——如果他是你的領導向胡，適時向他匯報你的工作進度很重要；
如果他是你的下屬惊完，給他清晰明了的指令僵芹，清楚告訴他目標，具體過程不用管小槐。因為老虎并不喜歡被控制拇派。
（2）和孔雀型溝通
要多表揚，多夸獎凿跳，多贊美件豌。
孔雀特別需要被看見。要第一時間發(fā)現(xiàn)他的情緒拄显。
探尋苟径、回應他的感受，并表達對她感受的重視躬审！
（3）和貓頭鷹型溝通
一定要非常主動。
主動為他提供信息蟆盐、流程承边、規(guī)則，推動他進行判斷石挂。
多給他提供正面證據博助，讓他盡快相信你。
發(fā)現(xiàn)你與他潛在的問題后痹愚，要及時溝通解決富岳，別讓他自己搜集完證據以后蛔糯，成為你堅定的反對派！
總之窖式，貓頭鷹心思非骋响縝密，善于觀察萝喘，善于深度思考淮逻，這樣的人容易成事，但很不好對付阁簸。但他一旦相信你爬早，將會非常忠誠。
（4）和考拉型溝通
他們是特別需要去維護和關照的一類人启妹。
他們表面很隨和筛严，但內心很脆弱。要多去關注他們的需求饶米。
他們那句“都行”桨啃，背后藏著很大的壓力和顧慮。
他們努力適應所有人咙崎，配合所有人优幸，就是因為害怕變化。
所以褪猛，我們要少讓他處在變動中网杆，給他足夠的安全感！
我們要努力修煉伊滋，學會在各種風格間切換碳却，不讓自己的溝通能力“偏科”——
需要我當孔雀時，我可以沖出來扮演孔雀笑旺；需要我當老虎時昼浦，我也可以當機立斷……
為了完成某個共同任務，扮演與自己截然不同的角色筒主，我們的溝通能力就會得到顯著提升关噪。
最后，把自己修煉成非常均衡的風格乌妙，可以做到隨機應變使兔，順勢而為，是我們每個人努力的目標藤韵！
