一個某寶小賣家的故事

經(jīng)常在網(wǎng)上看到淘寶小賣家發(fā)的文章和貼子届垫,感慨自己開店以來經(jīng)歷的困境和無奈释液。看過之后對很多地方都感同身受装处,所以也想寫寫干淘寶的故事误债。

雖然現(xiàn)實中買東西也很方便,但還是有現(xiàn)在人們越來越的人喜歡在網(wǎng)上購物妄迁,因為有它的魅力寝蹈,一是可以看到全國各地的商品,方便貨比三家登淘;二是不用自己跑腿箫老,就可以把東西買回家,方便那些沒空出去逛街的人黔州;三是當收到一個快遞并打開時有種收到禮物的快感耍鬓,就好像它不是你花錢買的,而是別人送你的一樣辩撑。

以前和很多人一樣界斜,剛開始都只是在淘寶上買東西,對于那些賣家是怎么開店的一點都不了解合冀,但對他們也是挺好奇和羨慕的各薇。想象著他們就天天坐在電腦邊和買家們“親,您好”的聊著君躺;一邊悠閑的聽著歌就把錢賺了峭判。而且時不時的聽到別人說很多開淘寶店的都發(fā)了財,內(nèi)心更是羨慕不已棕叫,所以就產(chǎn)生了開淘寶店的想法林螃。

但是也沒有人指導(dǎo),不知道賣什么東西好俺泣,也不知道在哪里進貨疗认,怕做不好賠錢完残,就想了一個折中的辦法,一邊上班横漏,一邊代銷別人的產(chǎn)品谨设,等有了基礎(chǔ)再辭職專門干淘寶。于是就躊躇滿志的開始了淘寶之路缎浇,但是第一次開淘寶的時候是徹底失敗的扎拣。起店名的時候心想著一定要起一個高大上的名字但是自己水平有限,也不知道改叫什么素跺,后來想起了經(jīng)常在路邊看的一個廣告二蓝,叫慕思寢具,對這兩個字挺有感覺指厌,就改了一個字刊愚,叫慕晨家居用品,賣些家居用品仑乌。

當時感覺挺好聽的百拓,后來感覺也挺俗的。開起來之后很久都沒有一個訪客晰甚,后來稀稀疏疏的有幾個,一看是新店也沒有一個銷量决帖,沒人敢下單厕九。心里很是著急,于是就開始在各種社交軟件和論壇上發(fā)廣告地回,這是我以前很反感的行為扁远,期望著能多一些人看到。

但是效果幾乎為零刻像,想想也是畅买,自己都不愿買這樣店鋪里的東西,別人憑什么買你的呢细睡。半死不活的堅持幾個月后谷羞,我寄予希望的小店宣布關(guān)門大吉,只能繼續(xù)專心上我的班溜徙,這種情況就是無數(shù)淘寶小賣家的縮影湃缎。每個人都有一個發(fā)財夢,但成功并非那么容易蠢壹。

這樣又過了一年多嗓违,結(jié)了婚,有了孩子图贸。生活的負擔(dān)逐漸加重蹂季,掙的那點工資也只能夠一家人的開銷冕广,不能給孩子更好的生活,心想不能再這樣下去偿洁,一定要做點什么生意才行佳窑。就盤算開個店,但都因為投入比較大而沒有成父能。這時又想起了淘寶神凑,畢竟投入不是太大,也簡單了解一點何吝,就想著再重來一次溉委。這次不能像上次一樣顧兩邊,要干就破釜沉舟的好好做爱榕,于是就辭了工作瓣喊,去了著名的小商品集散中心義烏,開始了第二次的淘寶之路黔酥。

到了那邊先租了間房子藻三,拉了網(wǎng)線,重啟了店鋪跪者,名字還叫慕晨家居用品棵帽,(為什么我又說一遍店名呢,因為我想讓看到這篇文章的朋友記住它渣玲,嗯逗概,就是這個原因)。還是賣家居用品忘衍,這次不能再搞代銷了逾苫,因為有過教訓(xùn),上次來的時候代銷有過幾次尷尬枚钓,代銷發(fā)什么快遞自己決定不了铅搓,有一個買家問我們能不能發(fā)申通,我看了一下廠家都是發(fā)的中通搀捷,我就說不能發(fā)申通的星掰,只能發(fā)中通,買家說可以指煎,誰知發(fā)貨的時候廠家給發(fā)了韻達蹋偏,買家收到后就責(zé)怪我說答應(yīng)我發(fā)中通怎么發(fā)韻達了,韻達不到我們這里的至壤,我還要跑很遠去取威始,我只能是一大堆道歉的話安慰她。發(fā)貨時間也是個問題像街,有買家問今天能發(fā)貨嗎黎棠,這時我就很糾結(jié)了晋渺,說不能發(fā),就有可能不買了脓斩,說能發(fā)的話木西,萬一廠家又發(fā)不了,那倒是又要面臨買家的質(zhì)問随静,所以如果有自己的貨這一切問題都不會再有八千。于是就開始跑批發(fā)市場,發(fā)現(xiàn)價錢還是有一點小貴燎猛,那樣在網(wǎng)上賣就沒有一點價格優(yōu)勢了恋捆。于是開始找廠家進貨,放在跟親戚合租的小倉庫里重绷,有很多廠家也是搞網(wǎng)絡(luò)銷售的沸停,做好的有數(shù)據(jù),直接傳上去就行了昭卓,很方便愤钾,沒有的就自己拍一下,編輯編輯候醒,但是沒有別人做的效果好能颁,畢竟不是專業(yè)做設(shè)計的。

一切弄好之后就等買家上門了火焰,上次一樣劲装,剛開始時還是沒有人敢買,就有了想刷單的念頭(這里鄙視一下自己)昌简。找了打小廣告那些刷單的人,了解一下發(fā)現(xiàn)绒怨,刷單真的是挺貴纯赎。加上自己發(fā)的物流錢,一單成本要15元南蹂,而且還有被查到處罰的危險犬金,這樣挺不劃算,不如把賣的價格再調(diào)低一些六剥,讓利給買家晚顷,先有了銷量再說,于是就打消了刷單的念頭疗疟。

把價格調(diào)低以后就繼續(xù)等待我的第一單生意的到來该默,有天偶然間看到待發(fā)貨那里寫著一個1字,心里真是非常激動策彤,都有點不敢相信栓袖,心想匣摘,我這一個銷量也沒有,為什么他會敢買呢裹刮,會不會是騙子呢音榜。說到騙子,想起來一件事捧弃,第一次開的時候有一個人說要買我的東西赠叼,他發(fā)過來截圖說付不了款,因為我沒交保證金违霞,讓我加阿里客服的QQ,我還真相信了嘴办,就加了他發(fā)的QQ,這是已經(jīng)完全忘了開店時阿里提醒的事,客服不會用阿里旺旺之外的任何工具和賣家溝通葛家,加過之后和他聊户辞,說交一千元保證金店鋪就可以接受訂單了,聊的時候忽然想起來注冊的時候提醒的事癞谒,而且注意到他用旺旺跟我聊時都是發(fā)的圖片底燎,圖片上有的有字,這是因為他發(fā)那些話是違規(guī)的弹砚,系統(tǒng)會屏蔽那些字双仍,,知道他是騙子后就開始以戲弄的語氣和他聊天桌吃,我說我現(xiàn)在要吃飯了朱沃,吃過飯再交,騙子說客服馬上要下班了茅诱,錯過時間就交不了了逗物,讓我抓緊,我又說沒有那么多錢瑟俭,他問有多少翎卓,我說我只有200可以嗎,他說200也可以摆寄,讓我轉(zhuǎn)給他失暴,還真是不挑呀忆植,200也要黄刚,以后就沒再理他了宅此,這里也給那些準備開店的提個醒格仲,在旺旺上任何人以任何借口讓你交錢都不要相信房官。接著說第一個買家涛酗,雖然怕是騙子秸谢,但還是把東西寄過了愧捕,就算是也損失不了多少简软,后來證明他不是騙人的蛮拔。真的是很感謝那一個買家述暂,在店里沒有一個銷量的情況下,對我的信任建炫。說實話畦韭,我自己以前買東西也是很注重賣家等級和銷量,沒有個幾百幾千的銷量肛跌,我都不敢買的艺配,應(yīng)該有很多人都跟我有一樣的心理,這也是為什么很多賣家都喜歡刷單的原因衍慎,我是個在現(xiàn)實中不愿意出風(fēng)頭的人转唉,在網(wǎng)上也延續(xù)了這種性格,不愿做第一個吃螃蟹的人稳捆。

因為我的售價低赠法,而且保證七天無理由退換貨,慢慢的就有了些買家乔夯,但是還是很少砖织,后來知道有直通車這個東西,引流比較好末荐,就沖錢開了直通車侧纯,這車開的真是心都在滴血,費用蹭蹭的漲甲脏,訂單也沒增多眶熬,一氣之下又給關(guān)了。

以前沒干淘寶時天真的想块请,淘寶開店也不收費娜氏,那怎么賺錢呢,豈不是便宜都讓賣家轉(zhuǎn)了墩新,后來證明是我想多了牍白。要想開的下去,就要買各種優(yōu)惠券功能抖棘,打折軟件和促銷工具,各種功能都要收費狸涌,以前免費的功能切省,他說要改版升級,改過之后就變成收費的了∨恋ǎ現(xiàn)在恨不得除了和買家聊天不要收費外朝捆,別的全收費。

當然懒豹,也是因為大部分買家認這個芙盘,同樣的商品同樣的價格驯用,都喜歡買打折和有優(yōu)惠券的店鋪,殊不知設(shè)置這些功能都是要收費的儒老,最成本還是要加在買家頭上蝴乔。

很多買家買過東西從來不確認收貨和評價,在這個買東西喜歡看評價的習(xí)慣下驮樊,沒人評價是賣家不愿意看到結(jié)果的薇正,對付這種情況,商家都喜歡用返現(xiàn)的手段來促使買家曬圖提高好評率囚衔。但是我的店從來不搞這些挖腰,一是因為返現(xiàn)的成本需要加在商品里,而商品價格的提高會導(dǎo)致競爭力下降练湿,二是因為淘寶對這方面也是管控的挺嚴猴仑,正是因為我的店鋪的沒有好評返現(xiàn)活動,導(dǎo)致了商品下很多都是自動好評肥哎,對這我不介意辽俗,因為在我看來,雖然沒有一大堆好評的話贤姆,但是沒有中差評榆苞,就說明商品很好。在沒有好評返現(xiàn)活動的情況下霞捡,我的店做到了百分百好評坐漏,更加的難得。

開店最我影響最大的就是睡眠了碧信,旺旺號二十四小時在線赊琳,生怕錯過任何一單,經(jīng)常半夜時一聲叮咚響砰碴,就要拿起手機看躏筏,回復(fù)買家的問題,時間久了經(jīng)常失眠呈枉,有時睡著睡著都幻聽感覺有信息在響趁尼,拿起來看一下才放心睡。特別是新疆的朋友因為和他們有兩個小時的時差猖辫,我這都睡覺了酥泞,他們還在興致勃勃的逛淘寶。這里要心疼新疆西藏的朋友一下啃憎,因為路途遙遠運費貴芝囤,所以很多賣家都不發(fā)新疆西藏。我的店大部分商品都是可以發(fā)的,運費也才收20悯姊。時間長了也會碰到搞笑的事羡藐,有天看到一個旺旺信息,說我的貨怎么還沒發(fā)呢悯许,我就看了一下她的訂單情況仆嗦,發(fā)現(xiàn)她前兩天提交訂單后一直沒付款呢,岸晦。

有時也會碰到一些臺灣和香港的買家欧啤,因為她們發(fā)信息都是用的繁體字,說話口氣也不一樣启上,所以很容易就能猜出來邢隧。臺灣和香港的妹子聊天時感覺都很溫柔,對于訂單上一些不如意的地方容忍度也比較高冈在。

慢慢的第一個雙十一就要臨近倒慧,我心里也有了一點期待,心想就算我資格不夠包券,報不上主會場纫谅,但那天那么多人,總能有個幾十單吧溅固,于是就開始籌備起來付秕,后來的事實又證明我想多了。因為很多人都是在雙十一開始之前就選好商品加入購物車侍郭,所以在之前的十幾天我就開了直通車询吴,希望商品能被更多人看到并加入購物車,這期間確實有很多人收藏和加入購物車亮元,這讓我更有了信心猛计,也不心疼開直通車的錢了。

隨著時間的一天天過去爆捞,雙十一終于到來了奉瘤。我時刻關(guān)注著訂單的情況,一天下來的情況讓我失望了煮甥,下單的只是一小半盗温,訪客量也只比平時多了百分之二十,心想怎么會這樣呢成肘。后來明白雙十一跟淘寶沒有半毛錢關(guān)系肌访,是屬于天貓的,那幾天的流量全都進到天貓里了艇劫。我分析已經(jīng)加入購物車和收藏商品那些買家沒有下單,是因為我的商品降價浮度很小,讓他們很失望店煞,所以當天就沒買蟹演,但他們哪知道我的無奈,原本和大賣家比就沒有競爭優(yōu)勢顷蟀,平時都是低價賣酒请,如果打折過多都要賠錢。有的店都是標很高的價鸣个,然后再打折羞反。好比原本賣99的東西,標到399然后再打很低的折囤萤。這樣買家也沒得到真正的實惠昼窗。唯有套路留人心呀。

說到這里涛舍,我要解釋一下很多朋友對這種說法的誤解澄惊,很多小賣家抱怨的虧本,并不是全都是說低于本錢銷售的富雅,而是因為維持運營需要在淘寶上購買各種軟件掸驱,加上銷量不好,那肯定是要賠錢没佑。據(jù)說百分之二十的天貓店毕贼,占據(jù)著全網(wǎng)百分之八十的流量,百分之八十的淘寶店蛤奢,占百分之二十的流量鬼癣,天貓果然是阿里親生的,淘寶是撿來的远剩。

在網(wǎng)上會碰到比較奇葩的買家扣溺,也會碰到奇葩的賣家,都應(yīng)該互相理解瓜晤,賣家們也都挺辛苦的锥余,天天親親的叫著,小心伺候著痢掠,生怕跑掉一個單驱犹,更怕無理取鬧式的投訴和退貨,也許那些賣家就是你的親戚或朋友足画。當然那些賣假貨的商家是不值得同情的雄驹。

現(xiàn)在想得到自然流量已經(jīng)很難了,什么優(yōu)化標題淹辞,上下架的已經(jīng)不重要了医舆,淘寶的趨勢是往內(nèi)容化和社區(qū)粉絲化方面發(fā)展,內(nèi)容化就是要有很好的創(chuàng)意的和文案設(shè)計,粉絲化更重要蔬将,好比那些網(wǎng)絡(luò)紅人爷速,他們開個淘寶店,很容易就能有很高的銷量霞怀,因為粉絲就認這個人惫东,你別的店就算創(chuàng)意再好毙石,排名再靠前廉沮,也還是競爭不過。只可惜自己沒什么才藝徐矩,不能像那些人一樣,有很多的粉絲丧蘸,有的只是善良和誠信漂洋,這兩樣在現(xiàn)在這個社會已經(jīng)不再被人看重了力喷。當然刽漂,因為水平有限可能對淘寶的趨勢理解不太對,也可以在評論里互相討論一下弟孟。

不知不覺也啰嗦了這么多贝咙,最后希望那些和我一樣奮斗中的賣家都能夠取得成功,如果感覺在這篇文章里也看到了你的影子拂募,那就幫我點個贊吧。

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