在生活中边锁，有時候我們和一些人說話，會感覺如沐春風波岛，而和某一些人說話茅坛，會讓我們感覺很不舒服。同樣是說話则拷，不同的人贡蓖，為什么差別如此之大曹鸠？
《所謂高情商，就是會說話》斥铺，這本書給了我們答案彻桃，在里面學到了很多，說話的突破口還有技巧仅父。是否懂得這些說話的智慧叛薯？成為我們是否受歡迎或者事業(yè)成敗的一個關(guān)鍵點浑吟。
在我自己的生活中笙纤，認識很多寶媽從事網(wǎng)商，那么所謂說話的智慧组力，顯得無比的重要省容。作為一名好的網(wǎng)商，如何揣度客戶的心理燎字，讓雙方的目標趨于一致腥椒。你是否會說話，可能直接決定著候衍，你網(wǎng)上事業(yè)的是否有好的口碑笼蛛，當今這個互聯(lián)網(wǎng)時代，好的口碑蛉鹿，會逐漸傳開滨砍，而差評自然也是如此。獲得好口碑的關(guān)鍵妖异，就是要懂得說話的智慧惋戏。找到我們交流的突破口和技巧。
七個突破口之中他膳，“投其所好”和“被認可欲”----這兩個突破口响逢，在生意場上的利器，能在工作中拉近與對方的關(guān)系棕孙，同時使事態(tài)逐漸朝自己期待的方向發(fā)展舔亭。
所謂投其所好，就是多站在對方的角度思考問題蟀俊。以對方愛好需求為先钦铺，既能獲得對方的好感，又能實現(xiàn)自己的愿望欧漱，比如說职抡，在網(wǎng)上銷售過程中，有些客戶喜歡占小便宜误甚，那么你就設(shè)置一些優(yōu)惠卷或者贈品缚甩，這樣就滿足了對方的“所好”谱净，同時客戶也會感覺被尊重被認可。
還有一個突破口擅威，選擇的自由也很好用：讓對方自主選擇壕探，減少被迫感。首先考慮對方的想法郊丛，觀察對方的需求李请，揣摩對方的心理，讓措辭符合對方的利益之后再開口說話厉熟。也就讓NO成功變成了YES导盅。
比如，經(jīng)典的一個案例揍瑟，就是服務(wù)員問客戶白翻，面要加幾個蛋的問題，如果服務(wù)員問客戶：要不要加蛋绢片？可能有一部分人就會說不要滤馍；如果你問客戶，要加一個還是加兩個底循，客戶可能就會做一個選擇題巢株，因為人的腦子總是有惰性，做“選擇題”比做“問答題”更容易些熙涤。
這本書里說的突破口阁苞，還有很多，我就不一一列舉了灭袁，書中也提到了說話的一些技巧猬错，我覺得其他的不記得，你要記得最好用的一點就是：反差法茸歧，在我們倦炒，日常生活中，還是在銷售中都可以用得到软瞎。
特別銷售的過程中逢唤，一味的說你的產(chǎn)品，有多么多么好涤浇。給別人留下的印象鳖藕，也許并不是很深刻。但是如果換一個思路只锭，從相反的角度考慮一下問題著恩。寫一些銷售的文案，也可以用這個反差法的思路來寫，首先確定你想表達的內(nèi)容喉誊，然后加入反義詞邀摆。可以試試這樣的表達：欲揚先抑伍茄，在說要說的東西之前栋盹，先說一句相反的話，來突出想表達的話敷矫。比如說：經(jīng)典廣告案例例获，我不是賣什么什么的，我只是大自然的搬運工曹仗。還比如說：如何形容一個章魚燒多么大榨汤，不如說，一個讓盤子顯得很小的整葡，大章魚燒等等件余。
?看了這本書之后，我才知道遭居，原來說話有這么多的套路，措辭有那么多的技巧旬渠。能夠打動人心的話俱萍，都是有規(guī)則的。掌握了規(guī)則告丢，你就能直擊人的內(nèi)心深處枪蘑，事半功倍，起到意想不到的效果岖免。
? ?措辭和做菜一樣：珍饈佳肴岳颇，并不是用魔法憑空變出來的，而是按各自的菜譜做出來的颅湘，愿大家都能按照自己的菜譜话侧，做出一桌適合自己的“滿漢全席”。
