本章是引子凫乖，講述了4D的背景——哈勃望遠(yuǎn)鏡故事谒麦。
A:我關(guān)注的內(nèi)容
1個17億的項目之所以失敗峻仇，僅僅是因為承包商沒有報告零矯正器的問題公黑。承包商之所以不愿因報告，是因為與NASA管理者之前出現(xiàn)了敵對情緒。
M1:我的情緒
震驚
M2：我的想法與內(nèi)心獨(dú)白
1.細(xì)節(jié)決定成敗凡蚜，僅僅因為一個矯正器的問題導(dǎo)致17億奠骄、歷時15年的項目失敗了。
2.指責(zé)讓事情變得更糟番刊。譬如在家庭中含鳞，有的時候指責(zé)老公，導(dǎo)致情況更糟芹务。
B：讓自己變得更好的行為
1.注重細(xì)節(jié)蝉绷，檢查每一處可能出現(xiàn)錯誤的地方，不能想當(dāng)然的認(rèn)為不會有錯枣抱。
2.不指責(zé)老公熔吗，多一些體諒，用友好的語氣提建設(shè)性的建議佳晶，和老公商量好用他喜歡的方式對他一周桅狠。
R：結(jié)果
1.避免錯誤。
2.更友好轿秧、和諧的家庭環(huán)境中跌。
