大家在學(xué)習(xí)邏輯思考方面的內(nèi)容時(shí)瘩欺,很可能會(huì)聽(tīng)到一個(gè)叫MECE(發(fā)音:me see)的東西奠宜,它全稱(chēng)是Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive,通常翻譯成“相互獨(dú)立娇唯,完全窮盡”,不過(guò)我的理解是“相對(duì)獨(dú)立寂玲,完全窮盡”會(huì)更好些塔插,因?yàn)槭挛镏g都是有聯(lián)系的,要做到完全相互獨(dú)立拓哟,我覺(jué)得是不現(xiàn)實(shí)的想许。
一、什么情況下會(huì)用到MECE原則呢断序?
MECE原則是講原始資料或問(wèn)題進(jìn)行【分類(lèi)】的技術(shù)流纹,也是麥肯錫工作方法中很重要的一個(gè)原則。
當(dāng)我們要對(duì)復(fù)雜問(wèn)題或資料進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的時(shí)候违诗,往往就會(huì)用到MECE原則漱凝,因?yàn)槿绻诸?lèi)沒(méi)有涵蓋問(wèn)題的所有方面,那么最終推演出來(lái)的方案就有可能以偏概全诸迟;如果分類(lèi)有很多是重疊的茸炒,那么我們就無(wú)法厘清真正的原因。一言以蔽之亮蒋,所謂的MECE就是分類(lèi)學(xué)扣典!“分”即鑒定、描述和命名慎玖,“類(lèi)”即歸類(lèi)贮尖,按一定秩序排列類(lèi)群。
二趁怔、那么如何才能”相對(duì)獨(dú)立湿硝,完全窮盡“呢薪前?
一般可以通過(guò)以下四個(gè)步驟來(lái)落實(shí)MECE原則。
第一步:確定范圍关斜。
也就是要明確當(dāng)下討論的問(wèn)題到底是什么示括,以及我們想要達(dá)到的目的是什么。這個(gè)范圍決定了問(wèn)題的邊界痢畜。這也讓”完全窮盡“成為一種可能垛膝。換句話說(shuō),MECE中的”完全窮盡“是指有邊界的窮盡丁稀。
第二步:尋找符合MECE的切入點(diǎn)吼拥。
所謂的切入點(diǎn)是指,你準(zhǔn)備按什么來(lái)分线衫,或者說(shuō)大家共同的屬性是什么凿可。比如,是按顏色分授账、按大小分枯跑、按時(shí)間序列分還是按重要性分?這一步是最難的白热,但也是最關(guān)鍵的敛助。在找切入點(diǎn)的時(shí)候,一定要記得以終為始棘捣!這個(gè)時(shí)候一定要反復(fù)思考辜腺,你當(dāng)初要解決的【問(wèn)題】或當(dāng)初分析的【目的】是什么。換句話說(shuō)乍恐,你希望分類(lèi)后解決什么問(wèn)題评疗,得出什么結(jié)論。
如果實(shí)在是想不到什么分類(lèi)的切入點(diǎn)茵烈,你可以試試最簡(jiǎn)單的一種二分法:A和非A百匆。。事實(shí)上使用這種分類(lèi)方式還有個(gè)非常經(jīng)典案例呜投,那就是7喜加匈,它當(dāng)初打出的口號(hào)就是“非可樂(lè)”。另外仑荐,中國(guó)傳統(tǒng)文化中也有很多類(lèi)似的二分法雕拼,比如陰和陽(yáng)(女和男)、正和反粘招、白天和黑夜啥寇、軟和硬等等。
當(dāng)然,還有一種常用的方式辑甜,那就是“拿來(lái)主義”衰絮,正如《麥肯錫方法》里提到的,不要試圖重新發(fā)明輪子磷醋,這個(gè)世界上已經(jīng)有很多分析模型猫牡,大多數(shù)都符合MECE原則,可以直接拿來(lái)使用邓线,比如SWOT分析淌友、PEST分析、五力模型骇陈、波士頓矩陣亩进、營(yíng)銷(xiāo)4P、戰(zhàn)略分析3C缩歪、麥肯錫7S分析等等,更多分析模型可以參考MBA智庫(kù)上的咨詢(xún)工具谍憔。
第三步:找出大的分類(lèi)后考慮是否可以用MECE繼續(xù)細(xì)分匪蝙。
比如上面那張圖,對(duì)客戶(hù)的分類(lèi)如果按男和女來(lái)分习贫,的確是滿足MECE原則逛球,但僅僅這么分對(duì)于我們的營(yíng)銷(xiāo)策略有什么幫助嗎?不管走到哪一步苫昌,請(qǐng)時(shí)刻記住【以終為始】颤绕,文藝點(diǎn)說(shuō)那就是,不要因?yàn)樽叩锰h(yuǎn)而忘了當(dāng)初是因?yàn)槭裁闯霭l(fā)祟身!從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看奥务,你可能還要按職業(yè)、收入袜硫、年齡氯葬、居住區(qū)域等要素進(jìn)一步細(xì)分,才有可能得出你想要的東西婉陷。
第四步:確認(rèn)有沒(méi)有遺漏或重復(fù)帚称。
分完類(lèi)之后必須重新檢視一遍,看看有沒(méi)有明顯的遺漏或重復(fù)秽澳。建議畫(huà)出一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)圖闯睹,用可視化的方式比較容易發(fā)現(xiàn)是否有重疊項(xiàng)。當(dāng)然担神,現(xiàn)實(shí)中可能出現(xiàn)這樣的情況楼吃,分出來(lái)一些類(lèi)別后,仍然有幾項(xiàng)不屬于前面分出的幾類(lèi),但這幾項(xiàng)還比較重要所刀,這時(shí)你可以試著加一個(gè)類(lèi)別——其他衙荐。不過(guò)請(qǐng)注意,這個(gè)一定要慎用浮创,不到萬(wàn)不得已不要這么用忧吟。
其實(shí),分類(lèi)最重要的并不是“相互獨(dú)立斩披,完全窮盡”溜族,而是你這么分對(duì)于解決問(wèn)題有幫助嗎?俗話說(shuō)垦沉,何患百煉鋼化為繞指柔煌抒,MECE說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做到其實(shí)并不容易厕倍,不過(guò)掌握MECE也沒(méi)啥特別的方法寡壮,就是多看、多練讹弯。