情商
情商镰踏，就是一種辨別函筋、管理個(gè)人以及他人情緒的能力。很多學(xué)術(shù)研究都證實(shí)過奠伪，通過科學(xué)的情商測(cè)試可以預(yù)測(cè)一個(gè)人在工作績(jī)效跌帐、領(lǐng)導(dǎo)潛能、創(chuàng)業(yè)能力與就業(yè)能力等方面的表現(xiàn)绊率。情商高的人往往還善于交際谨敛、身心健康、幸福感也高滤否。
那情商測(cè)試得分低的人脸狸，有可能在先天的基礎(chǔ)上提高自我反省和人際交往能力嗎？心理學(xué)家們認(rèn)為藐俺，情商其實(shí)是人格特征的綜合體炊甲，與智商不同的是泥彤，它具有可塑性，不會(huì)一成不變卿啡。對(duì)自己情商要求高或者想要幫助別人提高情商的人吟吝，只要付出專心和精力，能夠獲得改善和提高牵囤。
倫敦大學(xué)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)教授托馬斯·查莫羅·普瑞姆茲克和組織心理學(xué)家邁克爾·桑格在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中的一篇文章爸黄，分享了培養(yǎng)情商的五個(gè)關(guān)鍵步驟：
第一步，從自欺欺人到認(rèn)清自我揭鳞。文章說炕贵，性格或者情商，是由自我評(píng)價(jià)（我們?cè)趺纯创约海┡c他人評(píng)價(jià)（別人怎么看待我們）這兩部分組成的野崇。真正的認(rèn)清自我称开，是能夠認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)和不足，并且清楚這些優(yōu)勢(shì)和不足與他人比較時(shí)會(huì)怎么樣乓梨，比如鳖轰，大部分人都覺得自己的情商很高，然而實(shí)際上只有很小一部分人會(huì)被別人視為高情商扶镀。要從自欺欺人轉(zhuǎn)變到認(rèn)清自我蕴侣，需要得到準(zhǔn)確的外部反饋，比如可靠的性格測(cè)試或360度的反饋調(diào)查臭觉。
第二昆雀，從關(guān)注自我到關(guān)注他人。情商低的人往往不容易從他人的立場(chǎng)看問題蝠筑，尤其是當(dāng)沒有清晰的對(duì)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)狞膘。文章作者建議，關(guān)注他人首先可以從基本的欣賞什乙，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)其他成員的優(yōu)勢(shì)挽封、不足和價(jià)值觀開始。經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行簡(jiǎn)短的討論臣镣，也能讓我們對(duì)“怎樣才能激勵(lì)和影響他人”這個(gè)問題理解得更加透徹辅愿。這些討論促進(jìn)了相互協(xié)助、團(tuán)隊(duì)合作以及外部交流忆某。
第三渠缕，成為有益的交往對(duì)象。事業(yè)有成的人褒繁，往往被視為更有益的交往對(duì)象，他們看上去會(huì)更有團(tuán)隊(duì)精神馍忽，待人友善棒坏，信任他人燕差，大公無私。喜歡獨(dú)善其身的人坝冕，不免會(huì)給人留下防備心很強(qiáng)徒探、消極悲觀等印象，對(duì)于喜歡獨(dú)善其身的人來說喂窟，給別人分配任務(wù)或?qū)で髱椭安獍担ＷC適當(dāng)?shù)娜穗H交往，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵磨澡，“經(jīng)常主動(dòng)地分享知識(shí)和資源碗啄，并且不求回報(bào)，這對(duì)人大有裨益稳摄≈勺郑”
第四，控制自己的情緒厦酬。在商業(yè)世界中胆描，遇到突發(fā)事件就沮喪不已的人，會(huì)被人認(rèn)為還沒長(zhǎng)大仗阅。如果你經(jīng)常容易情緒化昌讲，喜怒行于色，就要要反思下是哪些情況讓你生氣或沮喪减噪，在遇到挫折時(shí)要觀察自己的過激傾向短绸。通過發(fā)現(xiàn)自己的情緒觸發(fā)因子，可以避免緊張情況和沖動(dòng)反應(yīng)旋廷。所以鸠按，“不僅要知道自己在真實(shí)情況下會(huì)有怎樣的情緒，更重要的是知道那些情緒是因?yàn)槭裁匆鸬娜牡狻目尖！?/p>
第五，保持謙遜扎运，即使是假裝出來的瑟曲。有領(lǐng)導(dǎo)能力的人，通常都不太在乎去包裝自己的頭銜豪治，因?yàn)樗麄儽憩F(xiàn)得很謙遜洞拨，在自信與謙虛中保持平衡，不偏不倚负拟，樂于采納意見烦衣，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，這些能力都難能可貴。 “要提高情商花吟，有時(shí)候故作自信很有必要秸歧，但更重要的是故作謙虛。這個(gè)世界需要能夠隱藏軟弱的人衅澈，但更需要會(huì)隱藏鋒芒的人键菱。收起你的驕傲自大，選擇性進(jìn)行對(duì)抗今布，多找機(jī)會(huì)認(rèn)可他人经备，即便你覺得自己是對(duì)的別人是錯(cuò)的〔磕”
文章作者最后還提到侵蒙，訓(xùn)練情商的總原則是：不要改變自己的性格，而是摒棄不當(dāng)行為甩牺，替換成更加合適的做法蘑志，克服不良傾向，養(yǎng)成新習(xí)慣贬派，改善別人對(duì)你的印象急但。
