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稻盛和夫，1959年創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社谢澈。1984年創(chuàng)辦第二電電株式會(huì)社煌贴。這兩家企業(yè)都進(jìn)入過(guò)世界500強(qiáng)。2010年出任日本航空株式會(huì)社會(huì)長(zhǎng)锥忿，僅僅一年就讓破產(chǎn)重建的日航大幅度扭虧為盈牛郑，并創(chuàng)造了日航歷史上最高的利潤(rùn)。
眾所周知敬鬓，稻盛和夫是日本著名的經(jīng)營(yíng)之圣井濒，他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)影響深遠(yuǎn)。在他看來(lái)列林，只有員工具備主人翁意識(shí)，把公司當(dāng)成自己的公司拼命酪惭，企業(yè)才能發(fā)展壯大希痴，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)。同時(shí)春感，他介紹了調(diào)動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵砌创，希望對(duì)大家有所啟發(fā)虏缸。
01
調(diào)動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵
1.把員工當(dāng)做經(jīng)營(yíng)伙伴
只有把員工當(dāng)做伙伴，員工才能認(rèn)真地嫩实、用心地傾聽(tīng)經(jīng)營(yíng)者講話刽辙，打開胸懷，建立心心相通的關(guān)系甲献，這就是點(diǎn)燃員工熱情的第一步宰缤，不要怕員工小瞧自己，多多誠(chéng)懇地和他們說(shuō)：“我就依靠你了晃洒！”
2.讓員工愛(ài)戴你慨灭、迷戀你
如果你只愛(ài)自己，那么誰(shuí)也不會(huì)愛(ài)你球及，忘卻自我醒第，樂(lè)于自我犧牲低零，優(yōu)先考慮員工，只要你這么做，員工就會(huì)愛(ài)戴你途乃。
3.闡述工作的意義
一項(xiàng)工作所包含的不僅僅是賺錢這樣簡(jiǎn)單的動(dòng)作，還包含很多社會(huì)大義寸莫。
比如得运，如果是太陽(yáng)能領(lǐng)域，那么這項(xiàng)工作的社會(huì)意義就是環(huán)保鹅心；如果是一項(xiàng)先進(jìn)的科研技術(shù)吕粗，那么這項(xiàng)工作的社會(huì)意義就是利用先進(jìn)科技為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)了自己工作中的意義旭愧，就會(huì)最大限度地發(fā)揮出自身的潛力颅筋。
4.揭示高目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的力量源泉就是“愿景和目標(biāo)”，設(shè)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)输枯，并時(shí)刻強(qiáng)調(diào)這一目標(biāo)议泵，讓員工都具備“非如此不可”的強(qiáng)烈愿望，那么桃熄，強(qiáng)大的意志的力量就能發(fā)揮出來(lái)先口，組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，朝著夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)瞳收，超越一切障礙碉京。
5.明確企業(yè)的使命
京瓷的經(jīng)營(yíng)理念是：“在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)螟深⌒持妫”這個(gè)樸素的理念里包含著了不起的“大義名分”，“大義”這個(gè)東西具有鼓動(dòng)人心的巨大力量界弧》豺撸可以提升員工士氣搭综、光明正大的、積極的企業(yè)目的划栓，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的事情兑巾。
6.不斷講述哲學(xué)
為了能與員工心心相通，在確立了企業(yè)的“愿景目標(biāo)”忠荞、“目的使命”之后蒋歌，經(jīng)營(yíng)者要講述自己的哲學(xué)，與員工們共有這種哲學(xué)钻洒。經(jīng)營(yíng)者的人生哲學(xué)在講述企業(yè)的目的奋姿、使命的時(shí)候，必須自然而然地表達(dá)出來(lái)素标。如果員工都尊敬社長(zhǎng)称诗，愿與社長(zhǎng)一起為企業(yè)的發(fā)展盡力，那么這樣的企業(yè)就會(huì)成為非常了不起的企業(yè)头遭。
7.提升自己的心性
經(jīng)營(yíng)者不進(jìn)步寓免，企業(yè)就不能發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者一定要學(xué)習(xí)正確的哲學(xué)计维，努力拓展自己的氣量袜香，“提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)”鲫惶，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦蜈首。
只要實(shí)踐上述七個(gè)關(guān)鍵，改變員工們的意識(shí)欠母，激發(fā)他們的積極性欢策，公司就能夠得到長(zhǎng)足發(fā)展。
02
從5個(gè)經(jīng)典案例
談企業(yè)經(jīng)營(yíng)常遇到的問(wèn)題
1.培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)
怎樣才能讓員工具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)赏淌？
一家制造踩寇、銷售用于道路建設(shè)的混凝土的公司的組織形式采用分店制，各分店分別登記為獨(dú)立法人六水，分店長(zhǎng)由公司董事兼任俺孙，現(xiàn)在該公司的社長(zhǎng)煩惱于如何讓各分店干部具備作為經(jīng)營(yíng)者的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
稻盛和夫給出了這樣的意見(jiàn)：
首先要讓干部們負(fù)起責(zé)任掷贾，對(duì)于負(fù)有責(zé)任的分店長(zhǎng)睛榄，社長(zhǎng)要親自趕去支持；
其次想帅，在一個(gè)分店內(nèi)部也劃分獨(dú)立核算的單位懈费，通過(guò)獨(dú)立核算，讓制造和銷售都負(fù)起各自的責(zé)任博脑；
為了避免所謂降職不降職的誤解憎乙，所有的經(jīng)營(yíng)情況都要公開，做到“玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)”叉趣；
最后泞边，分店長(zhǎng)不但自己要學(xué)習(xí)哲學(xué)，而且要向部下傳授哲學(xué)疗杉，努力培養(yǎng)與自己齊心協(xié)力工作的員工阵谚。
經(jīng)營(yíng)者必須讓員工具備與經(jīng)營(yíng)者相同的責(zé)任感，讓他們自己思考烟具，自己實(shí)踐梢什，對(duì)自己的績(jī)效負(fù)責(zé)，進(jìn)而對(duì)公司負(fù)責(zé)朝聋，在調(diào)動(dòng)員工積極性的過(guò)程中嗡午，應(yīng)注重?cái)?shù)字管理、核算等方法的運(yùn)用冀痕。
2.具備前瞻性荔睹，磨煉發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)
如何應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的環(huán)境變化？
一家曾經(jīng)做糕點(diǎn)批發(fā)生意言蛇，后把事業(yè)發(fā)展到旅游觀光土特產(chǎn)領(lǐng)域的公司遇到了瓶頸僻他，由于旅游行業(yè)不斷衰退，現(xiàn)在該公司的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于是否該開辟新的事業(yè)舉棋不定腊尚。
稻盛和夫做了這樣的比喻：創(chuàng)辦事業(yè)猶如挖掘礦山吨拗，有的挖著挖著就發(fā)現(xiàn)了大礦脈，而有的人卻只發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)煤而不見(jiàn)礦脈婿斥，這樣就必須尋找新的礦脈劝篷。
在稻盛和夫做京瓷的時(shí)候也遇到了這樣的情況，他當(dāng)時(shí)必須接二連三地開發(fā)新的項(xiàng)目受扳。
他給提問(wèn)者這樣的建議：不斷思考從多角度携龟、多方面開展事業(yè)。
要讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定勘高，多元化是必需的峡蟋，不能等到本行業(yè)不行的時(shí)候再出手新事業(yè)，那樣就為之晚矣华望。而且要有心理準(zhǔn)備蕊蝗，開展新事業(yè)要付出幾倍的努力。
公司要將前瞻性貫徹到所有員工當(dāng)中赖舟，愿景引導(dǎo)個(gè)人的努力方向蓬戚，如果調(diào)動(dòng)員工的積極性，必須時(shí)期看清公司的前進(jìn)方向和目標(biāo)宾抓，激發(fā)他們從不同的方向努力子漩，眾志成城豫喧，不斷創(chuàng)新。
3.貫徹理念
決心裁員對(duì)嗎幢泼？
一家出售公寓住宅的公司由于環(huán)境劇變紧显，上市中止，同行紛紛破產(chǎn)缕棵，公司由于赤字辭退了將近100名員工孵班，但是經(jīng)營(yíng)者一直以來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念是“三位一體，實(shí)現(xiàn)顧客感動(dòng)滿足招驴，員工感動(dòng)滿足篙程，公司永續(xù)繁榮”鹄澹”
如果裁員的話這是與公司的經(jīng)營(yíng)理念相悖的虱饿，經(jīng)營(yíng)者不知該如何決斷。
稻盛和夫說(shuō)：出于大義的裁員與理念不矛盾丹允。
比起讓所有的人都流落街頭郭厌，不如辭退100名員工，剩下的員工無(wú)論如何要守護(hù)好雕蔽，這才是正確的做法折柠。
這不是隨意扭曲理念，不會(huì)損人利己批狐，這正是為了守護(hù)留任的員工扇售，所以同理念并沒(méi)有任何矛盾。
如果能將這一優(yōu)秀的理念貫徹到底嚣艇，公司就一定能夠克服蕭條承冰，創(chuàng)造新局面。
調(diào)動(dòng)員工積極性的時(shí)候食零，經(jīng)營(yíng)者要積極貫徹一些理念困乒，在面對(duì)危機(jī)，制定計(jì)劃贰谣，進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候娜搂，都要保護(hù)員工，為他們著想吱抚。
4.培育后人百宇，繼往開來(lái)
怎樣培育接班人？
一位想將自己的長(zhǎng)子培育成接班人的經(jīng)營(yíng)者不知該如何做秘豹，所以請(qǐng)教稻盛和夫携御，他說(shuō)，他的長(zhǎng)子還沒(méi)有處在工作的漩渦中心，他能理解和體諒別人的弱點(diǎn)啄刹，具有親切和藹的一面涮坐，但從另一個(gè)角度看，這也是他的弱點(diǎn)鸵膏。
稻盛和夫給出建議：在學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的同時(shí)膊升，要學(xué)會(huì)使用經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
首先谭企，接班人需要經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，如果社長(zhǎng)講的哲學(xué)具有說(shuō)服力评肆，能讓員工理解债查，員工都會(huì)被點(diǎn)燃，能出現(xiàn)理解社長(zhǎng)的員工非常重要瓜挽，哪怕增加一名盹廷；
其次，為了具備經(jīng)營(yíng)者意識(shí)久橙，在需要經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的同時(shí)俄占，還需要經(jīng)營(yíng)數(shù)字，可以安排長(zhǎng)子到公司的會(huì)計(jì)部門學(xué)習(xí)如何記賬淆衷、填寫傳票缸榄、做出利潤(rùn)表，不理解數(shù)字就當(dāng)不了經(jīng)營(yíng)者祝拯。
不管是培養(yǎng)接班人還是培養(yǎng)部門干部甚带，經(jīng)營(yíng)者必須注重培養(yǎng)組織里的人才，用經(jīng)營(yíng)哲學(xué)幫助員工成長(zhǎng)佳头，對(duì)各種經(jīng)營(yíng)數(shù)字敏感鹰贵，必須持續(xù)努力。
5.提升自己康嘉，貫徹正義
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是什么碉输？
一位經(jīng)營(yíng)者本來(lái)是一家廣告代理公司的員工，因?yàn)橄胱龈?jìng)爭(zhēng)電視臺(tái)的業(yè)務(wù)亭珍，被社長(zhǎng)拒絕敷钾，所以和一位專務(wù)辭職單干，現(xiàn)在又面臨這個(gè)專務(wù)的工資比社長(zhǎng)高的問(wèn)題块蚌，這位社長(zhǎng)很苦惱闰非。
稻盛和夫針對(duì)這個(gè)問(wèn)題對(duì)這位社長(zhǎng)提出了嚴(yán)厲的批評(píng)：
既然是專屬代理店，卻要做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)峭范，這必然給原電視臺(tái)帶來(lái)?yè)p害财松，然而你只考慮自己的立場(chǎng)，根本沒(méi)有考慮你在職的公司社長(zhǎng)的立場(chǎng)，也沒(méi)有考慮給你訂單的電視臺(tái)的立場(chǎng)辆毡，這是利己主義菜秦。
同時(shí)，如果一個(gè)公司一開始關(guān)注點(diǎn)就在錢上舶掖，那沒(méi)有人會(huì)為企業(yè)著想球昨，如果你不改變現(xiàn)在的想法，你應(yīng)該辭去社長(zhǎng)的職務(wù)眨攘！如果自己的人格不提升的話主慰，公司的品格也無(wú)從提升，社長(zhǎng)的器量決定了公司的狀況鲫售！
組織必須具備正確的理念共螺，正確的理念是調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵，理念必須利他情竹，讓員工的物質(zhì)和精神兩個(gè)方面都得到滿足藐不，貫徹理念，凝聚人心秦效。
稻盛和夫說(shuō)：“企業(yè)是無(wú)生物雏蛮，在那里原本沒(méi)有生命和意識(shí)，只有當(dāng)社長(zhǎng)阱州、專務(wù)挑秉、常務(wù)等人將包括自己的人格在內(nèi)的思想和思考注入企業(yè)，原本是無(wú)生物的企業(yè)方才孕育了生命贡耽≈阅＃”
這是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心，如何將經(jīng)營(yíng)哲學(xué)貫徹到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中去蒲赂，這需要日積月累的努力阱冶。
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