曾幾何時而芥,各類問答網(wǎng)站多不勝數(shù),從Copy百度知道這類綜合型問答網(wǎng)站到各種垂直細分的問答網(wǎng)站膀值,都有不少棍丐,oASK問答系統(tǒng)、齊博知道系統(tǒng)沧踏、百姓問專業(yè)問答系統(tǒng)骄酗、Tipask問答系統(tǒng)等幾種問答系統(tǒng)源碼都可以通過公開方式下載到,站長們通過這種“標準化”的源碼悦冀,能夠很快生成一個新的問答網(wǎng)站,再通過一定的運營技巧就能夠獲得流量睛琳,盈利模式方面只需接入廣告聯(lián)盟即可盒蟆,然后就等著賺廣告費。
但到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代师骗,很明顯的一大趨勢是历等,網(wǎng)站整體的流量都在下滑,站長們依靠搜索引擎流量來薅羊毛的機會沒了辟癌,擅長鉆營的站長們便很快“退潮”寒屯,這種沉寂大約有兩三年時間。
將“問答”這一模式推向高潮的是分答,其短期內迅速獲得融資的案例讓付費問答站在了創(chuàng)業(yè)的風口浪尖寡夹,不過潮來的快也去得快处面,沒有過多沉淀的分答如今人氣大不如前。
如今市場上仍舊存在的問答網(wǎng)站有百度知道菩掏、天涯問答魂角、問問(搜狗旗下)、知乎智绸、愛問知識人野揪、360問答等,擁有獨立App的問答平臺有悟空問答(今日頭條旗下)瞧栗、知乎斯稳、略懂(搜狗旗下)、百度知道迹恐、問問挣惰。另外,一些新聞客戶端平臺也開設有問答頻道系草,比如UC瀏覽器旗下的UC問啊通熄、網(wǎng)易新聞客戶端旗下的問吧、企鵝媒體平臺旗下的企鵝問答找都、澎湃新聞旗下的問吧等唇辨。
問答網(wǎng)站已成過去式
隨著移動智能設備的普及,越來越多的用戶習慣依靠移動終端獲取信息能耻,這意味著PC原先的影響力和流量都在下滑赏枚,并逐漸轉移到移動端。市場研究公司StatCounter發(fā)布的報告顯示晓猛,去年10月份饿幅,全球移動互聯(lián)網(wǎng)流量首次超過PC端,移動設備為全球貢獻了51.26%的互聯(lián)網(wǎng)使用量戒职。而BAT的財報栗恩,早在2014年左右,就紛紛展示移動端的相關數(shù)據(jù)洪燥,到了2015年磕秤,基本上移動端的數(shù)據(jù)都超過PC。大趨勢上捧韵,PC時代已經(jīng)漸行漸遠市咆。
問答網(wǎng)站在這股移動的趨勢下,如何能夠繼續(xù)保持“真我”呢再来?更何況在這股移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢下蒙兰,問答平臺本身也發(fā)生了諸多變化:
1.流量不是絕對,精準流量才是重點;
2.平臺的“自發(fā)光”能力更重要搜变;
3.內容運營能力愈發(fā)重要采缚;
4.有沒有問答之外的增量;
5.深度內容的影響力更大痹雅;
6.回答者價值變大仰担。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈發(fā)現(xiàn),面對這種移動潮流的大變化绩社,問答網(wǎng)站們依舊在走原先PC時代的老路子摔蓝,并沒有迅速轉型為移動時代問答產(chǎn)品的覺悟,這種意識思維成為問答網(wǎng)站轉型升級的“攔路虎”愉耙。
問答網(wǎng)站對搜索引擎的依賴性非常強贮尉,從事SEO行業(yè)的人應該知道,去百度知道朴沿、問問猜谚、天涯問答、愛問知識人等問答網(wǎng)站進行自問自答赌渣,并以此來獲取流量是非常慣用的技倆魏铅,PC時代,百度知道坚芜、問問览芳、天涯問答、愛問知識人等問答網(wǎng)站的權重都是非常高的鸿竖,如果沒有搜索引擎來輸送流量沧竟,問答網(wǎng)站的流量會更低。
現(xiàn)在到了移動端缚忧,沒有中心化的平臺出現(xiàn)悟泵,而且搜索引擎本身的流量就被瓜分,更重要的是闪水,問答網(wǎng)站和手機搜索之間是有沖突的糕非,比如用戶想要知道“G7016次列車的時刻表”,只需要去手機百度輸入“G7016”球榆,下面會自動出來相關的搜索結果峰弹,而并不需要從百度知道APP里通過,一定程度上芜果,手機搜索和問答APP之間是競爭關系,因為兩者是相互獨立的融师,從手機瀏覽器→搜索引擎→答案右钾,和從問答APP→答案,兩種路徑相同,卻是不同的APP舀射。
百度知道窘茁、天涯問答、問問脆烟、愛問知識人山林、360問答等問答網(wǎng)站走的是“全民問答”模式,無論是提問者還是回答者邢羔,用戶本身的價值很難體現(xiàn)出來驼抹,就算網(wǎng)站方面會通過積分、等級等制度促使用戶貢獻內容拜鹤,但要想用戶貢獻出有價值/深度的內容框冀,這些遠遠不夠,回答者獲得的滿足感太低敏簿,提問者也很少會提出有質量的問題明也,盡管幾大問答網(wǎng)站都推出了類似于專家專欄的“日報”、行家等內容惯裕,但依舊無法解決高質量內容太少温数,普通質量問題太多的弊端。
問答網(wǎng)站的流量太過于長尾蜻势、過于分散撑刺,中部、頭部的內容很難得到展現(xiàn)咙边,提問者猜煮、回答者存在感又不高,要想跟上移動互聯(lián)網(wǎng)時代败许,就必須摒棄掉這些以往的“痢疾”王带,從根本上改變自身的定位。
一方面營銷業(yè)者很難從問答網(wǎng)站獲得收益市殷,另一方面用戶已經(jīng)從PC轉移到移動端愕撰,內容制造者已經(jīng)都在移動端了,問答網(wǎng)站已徹底成為過去式醋寝,固然現(xiàn)在還有“可觀”的流量搞挣,但下滑的趨勢只會將其慢慢拖死。
深度問答社區(qū)才是當下
2016年10月音羞,PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)宣布獲得由沸點資本和啟誠創(chuàng)投領投的A輪融資囱桨,估值2億元。2017年1月12日嗅绰,知乎宣布完成D輪1億美元融資舍肠。7月15日搀继,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理宣布完成了2250萬A輪融資。
雖然PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)翠语、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理叽躯、SegmentFault本身并非純粹的問答平臺,但是問答內容在其中占了非常重要的比重肌括,而知乎最早也是問答起家点骑。相比較百度知道、天涯問答谍夭、問問黑滴、愛問知識人、360問答這一代問答網(wǎng)站而言慧库,PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)跷跪、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、知乎這類移動端的問答平臺齐板,更像是一種深度問答社區(qū)(SEO在線交流與學習平臺搜外問答也算是深度問答社區(qū)吵瞻,不過其并沒有獨立APP)。
網(wǎng)站講究的是流量甘磨,而社區(qū)講究的是沉淀橡羞、是價值、是興趣集中營济舆、是個體價值卿泽。社區(qū)是有屬性、有定位的滋觉,并非“全民參與”签夭,提問者、回答者都是如此椎侠。對于提問者來說第租,社區(qū)因其本身定位原因,很容易獲得“超出預期”答案的我纪,還有就是慎宾,提問者很少會提出超出平臺定位之外的問題,限制有的時候并非壞事浅悉,反而在某種程度上控制了精準性趟据。
而對于回答者來說,在社區(qū)里回答术健,是能夠獲得滿足感汹碱、參與感、認同感的荞估,社區(qū)里每個人的價值都將會得到最大程度的展現(xiàn),包括點贊數(shù)秧耗、喜歡數(shù)、評論數(shù)等,都是很好的激勵措施胃惜,這要比虛擬貨幣、網(wǎng)站重要區(qū)域展示強得多惫搏。
問答網(wǎng)站并不能“自發(fā)光”剥哑,而問答社區(qū)卻可以,平臺上的用戶都是來自用戶邀請冒掌、同行交流等深層次的沉淀的噪裕,非深度用戶會很快從這些社區(qū)里流失,經(jīng)歷幾年的沉淀股毫,平臺上的用戶并不少膳音。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理公布的信息顯示,平臺上每天有20多萬人通過平臺提供的干貨文章铃诬、互動問答祭陷、線上講座、線下活動趣席、專業(yè)課程進行學習兵志。這個數(shù)據(jù)相比較百度知道、天涯問答宣肚、問問想罕、愛問知識人、360問答這些問答網(wǎng)站來說霉涨,并不傲嬌按价,但人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢是用戶質量高,且數(shù)據(jù)穩(wěn)定笙瑟,知乎楼镐、搜外問答、PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)同樣如此逮走,這些平臺通過自己的發(fā)展鸠蚪,是能夠“自發(fā)光”,能夠自己展現(xiàn)影響力和用戶的师溅。
很重要的一點是盈利模式問題茅信,搜外問答、知乎墓臭、PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)蘸鲸、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這些社區(qū)平臺依靠的是價值增值來盈利,而問答網(wǎng)站仍舊是在靠流量轉換成廣告來盈利窿锉,前者與平臺的氣質更符合酌摇,而后者給人的感覺就像“狗皮膏藥”似的膝舅,一個好好的問答頁面,到處都是琳瑯滿目的垃圾廣告窑多,毫無用處仍稀。
須知靠流量轉換成廣告盈利是很快會有天花板的,而依靠內容增值的價值卻是無限的埂息,并且技潘,用戶體驗更好。消費升級時代下千康,用戶不僅要的是價格享幽,更看中的是產(chǎn)品的質量、顏值拾弃,用戶對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的要求同樣如此值桩,看到到處貼滿“狗皮膏藥”廣告的網(wǎng)站,誰都會嫌棄吧豪椿,然而奔坟,問答網(wǎng)站們似乎并未意識到這一點。
依托百度知道砂碉,百度孵化出了兩個問答社區(qū)蛀蜜,分別是寶寶知道和作業(yè)幫,從內容增值來看增蹭,寶寶知道滴某、作業(yè)幫的增量絕對要比百度知道好。
今日頭條旗下的問答頻道在6月份宣布推出獨立APP——悟空問答滋迈,數(shù)據(jù)顯示霎奢,截止今年3月,頭條問答的總用戶量超過5000萬饼灿,日均提問量超過1萬幕侠,日均回答量達到10萬,日均閱讀量在1.5億左右碍彭。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈了解晤硕,今日頭條對悟空問答方面還是蠻重視的,一方面在信息流中加入問答內容給予流量支持庇忌,另一方面則針對優(yōu)質問答直接給出現(xiàn)金獎勵舞箍。
不過,悟空問答的問題在于皆疹,獨立后平臺如何“自發(fā)光”疏橄,空有問答內容,無法形成社區(qū)氛圍,無法打造“悟空問答”的影響力捎迫,用戶更多的還是在今日頭條里面晃酒,要想單獨作為一款獨立APP而存在,光靠問題太過于單薄窄绒。
一方面能讓提問者獲得“超出預期”的答案贝次,另一方面能讓回答者獲得滿足感、成就感彰导、認同感浊闪,再加上其他增值內容,整個社區(qū)環(huán)境就比較優(yōu)質了螺戳,問答網(wǎng)站還是流量思維,太老土折汞。