這周的管理課主要學(xué)習(xí)人性與人的行為慎菲。
第一節(jié)講“霍桑實驗”辩诞，告訴我們：企業(yè)內(nèi)部存在著非常復(fù)雜的人際關(guān)系唇兑，包括非正常的組織和關(guān)系酒朵。這些組織和關(guān)系擁有獨特的權(quán)利，它們會對組織整體的生產(chǎn)效率產(chǎn)生重大影響扎附。
企業(yè)內(nèi)部更有影響力的蔫耽，是非正式的職場關(guān)系；員工的情緒留夜，會被帶到他的工作中影響效率匙铡。因此當(dāng)員工的負(fù)面情緒沒能得到有效排解，就會通過一個看不見的渠道快速傳染碍粥，進而影響整個組織的工作質(zhì)量和工作效率鳖眼。因此，管理者需要對組織內(nèi)部的“小組織”有察覺即纲，洞察和掌控關(guān)鍵人物具帮，可以加強組織管理博肋。能夠掌控的要維護低斋，有負(fù)面影響的要及時清除。
第二節(jié)通過講“認(rèn)知不協(xié)調(diào)”匪凡，理解人的內(nèi)心活動相當(dāng)復(fù)雜膊畴，心理學(xué)是管理學(xué)的伙伴學(xué)科，要多多涉獵病游。
第三節(jié)通過講“閾下意識”唇跨，了解人認(rèn)知過程的復(fù)雜性，再一次強調(diào)未來的管理學(xué)衬衬，通過大量心理學(xué)买猖、認(rèn)知科學(xué)以及腦科學(xué)的引入，可以形成新的管理學(xué)方法和工具滋尉。
第四節(jié)深入基因?qū)用嬗窨兀v人的很多性格特質(zhì)是和基因有關(guān)的，在做管理決策的時候狮惜，你需要考慮如何讓本能發(fā)揮作用高诺，或者抑制本能的作用。
第五節(jié)回歸理性碾篡，講從情境到產(chǎn)生特定的意識虱而，再到意識產(chǎn)生行為的過程中，“理性注入”對最終行為的強大影響开泽，
小結(jié)：
1牡拇、人是一切管理工作的中心。首先建立“尊重人性”的管理文化，才有資格談管理诅迷。打磨自己的管理功夫佩番，就得從了解人性，了解人的行為規(guī)律入手罢杉。
2趟畏、管理學(xué)是一門在不斷發(fā)展的學(xué)科，有越來越多心理學(xué)滩租、神經(jīng)科學(xué)以及腦科學(xué)的新方法應(yīng)用于管理學(xué)赋秀。
3、自我管理是一切管理的前提律想。對外猎莲，了解人性用于管理組織；對內(nèi)技即，了解人性用于管理自己著洼。
