《項(xiàng)目思維與管理關(guān)鍵》
作者：丁榮貴
緣何閱讀這本書瞻离？
我從2011年開始接觸項(xiàng)目管理届垫，先是源自于項(xiàng)目會(huì)議上發(fā)現(xiàn)不同項(xiàng)目卻有相似問題的好奇心献汗，接著又去學(xué)習(xí)PMP（項(xiàng)目管理專業(yè)人士）并取得認(rèn)證暇赤，算是從現(xiàn)場感覺到了科班耙蔑。但摹迷，經(jīng)歷了歲月的打磨疟赊，我發(fā)現(xiàn)西方以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理框架很難被公司的同事所接受。東方需要東方的項(xiàng)目管理思維和方法論體系峡碉。丁榮貴老師是山東大學(xué)教授近哟，多年來從事項(xiàng)目管理研究、也為企業(yè)鲫寄、政府做咨詢吉执。或許誠如他在書中所說的這樣：
文化地来，特別是民族文化對(duì)人思考問題的方式戳玫、行為準(zhǔn)則和生活習(xí)慣有很大的影響。中國人普遍受儒家文化的影響未斑。按照儒家文化咕宿，人與人之間的關(guān)系除了敵我關(guān)系外，是基于以下五種關(guān)系基礎(chǔ)上的：君臣關(guān)系蜡秽、父子關(guān)系府阀、兄弟姐妹關(guān)系、夫妻關(guān)系载城、朋友關(guān)系肌似。從這五種關(guān)系中我們可以看出，人與人之間缺乏商業(yè)關(guān)系诉瓦。在商業(yè)行為中，我們常常用這些關(guān)系去確定彼此的角色。與競爭對(duì)手是敵我關(guān)系睬澡，彼此之間大有勢不兩立之勢固额；與上司幾乎是君臣關(guān)系（原來的政企關(guān)系也是如此），不僅在工作中上司有絕對(duì)的權(quán)力煞聪，甚至這種權(quán)力會(huì)延展到下屬的日常生活中……更為普遍的商業(yè)關(guān)系是朋友關(guān)系斗躏。因此我們?cè)谧錾獾倪^程中需要拉關(guān)系、請(qǐng)客吃飯昔脯。合同可以不簽訂就能開展工作啄糙，簽訂了合同也可以不當(dāng)回事……
從我個(gè)人的實(shí)踐看，如果忽視了這些中國文化的特點(diǎn)云稚，盲目模仿西方的管理思維和方法隧饼，終將很難取得管理成效。
我們?yōu)槭裁葱枰芾砭渤隆⒁约绊?xiàng)目管理
企業(yè)利潤的來源在于盈利模式而不是管理燕雁。 傳統(tǒng)上，企業(yè)利潤來自于四個(gè)方面：政治利潤鲸拥、政策利潤拐格、商業(yè)模式利潤、和管理利潤刑赶。在這四種利潤中捏浊，管理利潤是最少的。（這里順便說一句撞叨，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后呛伴，又新增了社群利潤——維護(hù)好社群，想賣什么都可以谒所。）管理不能給企業(yè)帶來利潤热康。那么管理的意義在哪里？
管理的真正價(jià)值在于能否快速劣领、低成本和可靠地實(shí)現(xiàn)其盈利模式姐军。換言之，管理真正的價(jià)值是“提高效率”和“控制風(fēng)險(xiǎn)”尖淘。
盈利模式是找到正確的事奕锌，管理是把事做正確。
之前看魏巍村生、朱武祥老師的“商業(yè)模式”系列惊暴，特別認(rèn)同其對(duì)商業(yè)模式的定義：商業(yè)模式是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。而丁榮貴老師劃時(shí)代地提出項(xiàng)目是一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：為完成臨時(shí)性趁桃、獨(dú)特性任務(wù)并滿足其各利益相關(guān)方需求而構(gòu)建的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辽话。無論是做正確的事肄鸽、還是把事做正確，都需要充分重視油啤、充分利用利益相關(guān)者典徘，將他們與自己綁為一體。魏朱商業(yè)模式系列和丁榮貴老師的項(xiàng)目思維正是雙劍合璧益咬，屬于“利益相關(guān)者”流派逮诲。
當(dāng)下大變時(shí)代，抱怨幽告、煩躁等負(fù)面的心理狀態(tài)大多來自于混淆了我們面臨的環(huán)境和問題梅鹦。環(huán)境是我們不能改變的，問題是我們能夠通過行為解決應(yīng)對(duì)的冗锁。我們需要適應(yīng)環(huán)境變化齐唆。方法有三：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新蒿讥、與合作蝶念。無論哪種都是先借由臨時(shí)性的項(xiàng)目作為開端，逐漸積累和沉淀項(xiàng)目成果為運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作芋绸。項(xiàng)目成了企業(yè)的生存方式媒殉，丁老師如是說。
社群經(jīng)濟(jì)興起摔敛，為了維護(hù)社群的黏性廷蓉，也需要不斷用活動(dòng)、新鮮事來促進(jìn)马昙。這些其實(shí)也都是項(xiàng)目桃犬。項(xiàng)目思維，其實(shí)人人都需要行楞。
來一次自我思考
閱讀是一場作者與我的對(duì)話攒暇。當(dāng)我們與人對(duì)話時(shí)，很少會(huì)打開錄音機(jī)錄音子房，對(duì)話結(jié)束后又去聽錄音的形用。總歸是對(duì)話中的某些點(diǎn)啟示了我們证杭，然后被“添油加醋”形成我們自己的觀點(diǎn)田度。這次，我嘗試看完書解愤，沉淀了3-4個(gè)小時(shí)镇饺，不看原文，而總結(jié)自己腦海中的觀點(diǎn)送讲。
項(xiàng)目的基本單元——任務(wù)
從“事”出發(fā)奸笤，項(xiàng)目是有執(zhí)行順序的有限任務(wù)集合惋啃，把這些任務(wù)按順序執(zhí)行完，項(xiàng)目便完成了揭保。
“做正確的事”和“把事做正確”
“做正確的事”和“把事做正確”是兩碼事
一個(gè)完成后令人滿意的任務(wù)應(yīng)該首先是一個(gè)正確的任務(wù)：它使目標(biāo)完成肥橙、而目標(biāo)有助于最終目的的達(dá)成魄宏。最可悲的無效是無比正確秸侣、高效地做了錯(cuò)事，有苦勞宠互、沒功勞味榛。
區(qū)分好“目的”、“目標(biāo)”予跌、“手段”這三個(gè)概念對(duì)管理者來說十分重要搏色。目的是人們希望得到的某種境界，它是人們對(duì)某種價(jià)值的認(rèn)可程度券册。它有一定的方向性频轿，在判斷標(biāo)準(zhǔn)上往往含糊、多樣烁焙。目標(biāo)則是目的的某個(gè)具體表現(xiàn)航邢，它具有明確的特征和判斷標(biāo)準(zhǔn)。換句話說骄蝇，目的可以是一個(gè)集合膳殷，目標(biāo)只是該集合中的一個(gè)樣本。比如九火，追求幸福是人生的目的赚窃，但“幸福的特征是什么”人們卻有各自不同的理解，因而岔激，目標(biāo)也就不一樣勒极。達(dá)到目標(biāo)的方法叫手段，同一個(gè)目標(biāo)虑鼎，一般也會(huì)有多種方法辱匿，“條條大路通羅馬”。
一個(gè)簡單的任務(wù)尚有多個(gè)方法完成震叙，更何況更為復(fù)雜的項(xiàng)目掀鹅？切記，認(rèn)死理媒楼、一條路走到黑乐尊，是項(xiàng)目管理乃至管理的大忌——完成目標(biāo)、達(dá)成目的才是關(guān)鍵划址。管理其實(shí)就是更快找到“通往羅馬”的最優(yōu)道路扔嵌，有經(jīng)驗(yàn)的選得快限府，沒經(jīng)驗(yàn)的通過試錯(cuò)也能找到。
基本要素
任務(wù)的基本要素有：果痢缎、人胁勺、機(jī)、料独旷、法署穗。
果，是成果嵌洼，是任務(wù)要達(dá)成的目標(biāo)案疲，它具有明確的特征和判斷標(biāo)準(zhǔn);
人，就是任務(wù)的執(zhí)行者麻养，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化褐啡、自動(dòng)化的任務(wù)完全不需要人的參與，我們常想這樣避免人為因素對(duì)成果的影響鳖昌，但可以自動(dòng)化的任務(wù)畢竟還是少數(shù)备畦，而將任務(wù)自動(dòng)化本身仍然需要人的參與；
機(jī)许昨，是完成從“原料”到“成品”所需的機(jī)器設(shè)備懂盐，比如寫這篇文章需要用到的電腦战坤，當(dāng)然有時(shí)不需要用到“機(jī)”硼被；
料，是任務(wù)的“原料”问芬，寫文章需要素材翼岁、做衣服需要布料类垫；
法，就是任務(wù)執(zhí)行的方法與手段琅坡。
制造企業(yè)的生產(chǎn)管理上悉患，人機(jī)料法環(huán)是對(duì)全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱。環(huán)境這個(gè)要素很重要需要監(jiān)控榆俺，但是無外乎通過影響“果售躁、人、機(jī)茴晋、料陪捷、法”五個(gè)要素來改變?nèi)蝿?wù)執(zhí)行的狀態(tài)、進(jìn)而區(qū)分不同的任務(wù)诺擅。
計(jì)劃與實(shí)際
計(jì)劃與實(shí)際的比較市袖，產(chǎn)生偏差，管理的目的之一是消除這些偏差烁涌。
管子曰：“朝忘其事苍碟、夕失其功”酒觅。計(jì)劃是設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、特征微峰；而這些標(biāo)準(zhǔn)與特征需要可衡量舷丹，才能在得到實(shí)際結(jié)果后與計(jì)劃進(jìn)行比較。對(duì)于任務(wù)要素中的“果”蜓肆，我們制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)颜凯、測量規(guī)范。另外常用的是對(duì)時(shí)間的進(jìn)度管理症杏、和對(duì)成本進(jìn)行管理的預(yù)算決算装获。
接到一個(gè)任務(wù)瑞信，最先提出的問題應(yīng)該是這個(gè)任務(wù)是我所熟悉的嗎厉颤？熟悉才能知道成果是個(gè)什么樣子，才確定“人凡简、機(jī)逼友、料、法”秤涩，才能估算時(shí)間和成本帜乞。如果不熟悉怎么辦？要增加前置學(xué)習(xí)任務(wù)筐眷，比如閱讀黎烈、請(qǐng)教專家、參考之前類似的任務(wù)等匀谣；對(duì)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分照棋，進(jìn)一步區(qū)分其中熟悉和不熟悉的部分。只有熟悉了的任務(wù)才可能做到可行的計(jì)劃武翎，可行的意思是風(fēng)險(xiǎn)可控烈炭、可接受。
成果無疑是最重要的管理對(duì)象宝恶，而且它是直接呈現(xiàn)符隙、有跡可循的；而時(shí)間與成本雖然常被管理者要求垫毙，但卻很隱蔽霹疫，常常被任務(wù)的具體執(zhí)行者所忽視。時(shí)間延誤了综芥、成本超支了丽蝎，任務(wù)還需要完成。所以執(zhí)行者先抓成果不足為奇毫痕。
“質(zhì)量-時(shí)間-成本”被稱為項(xiàng)目管理鐵三角征峦，但一個(gè)完美的等邊三角形并不能令人滿意迟几。因?yàn)槿蝿?wù)（項(xiàng)目）的發(fā)起人所處的位置不同，對(duì)這三個(gè)指標(biāo)的要求不同栏笆±嗳“帝王項(xiàng)目”看重結(jié)果，不計(jì)較成本和時(shí)間蛉加，比如建造泰姬陵和金字塔蚜枢；“官僚項(xiàng)目”看重時(shí)間，務(wù)必按時(shí)完成针饥，對(duì)質(zhì)量和成本不甚敏感厂抽，比如獻(xiàn)禮工程；“企業(yè)項(xiàng)目”則可能更看重成本-質(zhì)量的平衡丁眼。當(dāng)然筷凤，也可能是“三手抓，三手都要硬”——可這往往意味著限制過嚴(yán)苞七、基本無法達(dá)成藐守。
認(rèn)識(shí)任務(wù)的時(shí)間
時(shí)間是個(gè)總體概念，要分成時(shí)間點(diǎn)蹂风、時(shí)間段卢厂。
任務(wù)的開始是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，一個(gè)具體的日期和時(shí)刻惠啄。當(dāng)物料齊備慎恒、人機(jī)就位、方法已知之后撵渡，任務(wù)就可以在任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)開始融柬。任務(wù)的工時(shí)是一個(gè)時(shí)間段、一個(gè)周期姥闭，任務(wù)開始的時(shí)間點(diǎn)加上任務(wù)工時(shí)丹鸿，自然就得到了任務(wù)結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)。這是從前往后排計(jì)劃的方法棚品。反過來靠欢，如果規(guī)定任務(wù)必須在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)前完成，那么在時(shí)間軸上往前推算任務(wù)工時(shí)便得到了任務(wù)最晚開始時(shí)間這個(gè)點(diǎn)铜跑，這是倒推進(jìn)度门怪。任務(wù)得以完成，其實(shí)和時(shí)間點(diǎn)沒有什么關(guān)系锅纺，而是和工時(shí)緊密相關(guān)的掷空，時(shí)間點(diǎn)是為了提醒我們到了什么時(shí)候做個(gè)檢查——檢查什么？任務(wù)是否可以開始、是否可以算結(jié)束坦弟。如果當(dāng)前時(shí)間到截止時(shí)間的時(shí)長已經(jīng)短于任務(wù)必要的工時(shí)护锤，那么無論它是否已經(jīng)開始，延誤都已經(jīng)造成酿傍。認(rèn)清任務(wù)的工時(shí)是時(shí)間管理的關(guān)鍵烙懦，要依靠不斷認(rèn)識(shí)人的能力、機(jī)器的能力赤炒、改善執(zhí)行的方法和手段氯析。
工期和工時(shí)都是時(shí)間段，它們?nèi)菀妆换煜喊９r(shí)是任務(wù)執(zhí)行所需的時(shí)間掩缓，是增值時(shí)間。但如果僅僅給一個(gè)任務(wù)預(yù)留工時(shí)遵岩，那么基本上所有的任務(wù)都會(huì)面臨延誤你辣，因?yàn)槿魏稳硕疾粫?huì)只有一項(xiàng)任務(wù)要完成，我們不得不等待原料旷余、等待人和機(jī)器等資源到位绢记、面臨資金缺乏，哪怕這些統(tǒng)統(tǒng)沒有正卧，我們可能需要分段完成任務(wù)，比如寫這篇文章跪解，需要在分成幾個(gè)時(shí)間段寫作以保證腦力不枯竭炉旷。一般，我們給任務(wù)定義一個(gè)時(shí)間段責(zé)令其完成叉讥，是指工期窘行，而非工時(shí)。為了讓完成任務(wù)的時(shí)間壓力別那么大图仓，執(zhí)行者常常為自己爭取盡量富裕的工期（大大超過實(shí)際需要的工時(shí)）罐盔。富裕工期帶來的松懈，卻往往令任務(wù)總是沒法按時(shí)完成救崔。從這個(gè)角度說惶看，任何任務(wù)的最佳完成時(shí)間點(diǎn)是盡快完成（ASAP），而不是一個(gè)指定的日期六孵。面對(duì)一個(gè)指定的時(shí)間點(diǎn)纬黎，我們傾向于拖延。
工時(shí)是很難計(jì)算和估計(jì)的劫窒，但可以從歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得來范圍本今，并通過設(shè)定目標(biāo)來使人通過改進(jìn)“果、人、機(jī)冠息、料挪凑、法”五要素的配合趨近目標(biāo)、再超越目標(biāo)逛艰。工時(shí)不是由一個(gè)要素單獨(dú)作用的結(jié)果岖赋，而是多重因素共同作用的結(jié)果，參看庖丁解牛的故事瓮孙。
認(rèn)識(shí)任務(wù)的成本
有直接花出去的銀子唐断，也有看不見的開銷。
“果杭抠、人脸甘、機(jī)、料偏灿、法”五個(gè)要素丹诀，其中成果是人機(jī)料法作用的自然結(jié)果，通常我們需要購買原料產(chǎn)生直接花費(fèi)翁垂，有時(shí)也會(huì)為使用某個(gè)特殊的方法而按產(chǎn)量付費(fèi)铆遭，比如利樂包的商業(yè)模式。人和機(jī)器的成本則通過時(shí)間轉(zhuǎn)化為金錢沿猜。培養(yǎng)人學(xué)會(huì)操作機(jī)器枚荣、學(xué)會(huì)方法，也是需要成本的啼肩，但我們不計(jì)入當(dāng)下這個(gè)任務(wù)橄妆。人的成本則因?yàn)樗麄兛梢宰龅氖虑楹腿蝿?wù)太雜，而不能按照工時(shí)來計(jì)算其費(fèi)用祈坠，通常我們長期支付員工工資再將工資分?jǐn)偟饺蝿?wù)里害碾。
我們還需要為一個(gè)任務(wù)是否能做而支付成本，政府監(jiān)管赦拘、專利費(fèi)等等慌随。
當(dāng)我們只有一個(gè)任務(wù)
當(dāng)我們只有一個(gè)任務(wù)，我們只需要做到：
- 檢查原料是否正常
- 檢查機(jī)器是否正常躺同、人員是否到位
- 檢查過程是否執(zhí)行到位
- 檢查成果是否符合要求
任務(wù)的執(zhí)行失控阁猜，只在“果、人笋籽、機(jī)蹦漠、料、法”上并未符合預(yù)期车海。
項(xiàng)目是關(guān)聯(lián)的多個(gè)任務(wù)
鏈接任務(wù)成為項(xiàng)目的笛园，是他們的輸入（料）和輸出（果）隘击。
任務(wù)A的輸出是任務(wù)B的輸入，那么兩者的關(guān)系是串聯(lián)研铆；任務(wù)A的輸出和任務(wù)B的輸出同時(shí)是任務(wù)C的輸入埋同，那么任務(wù)A和任務(wù)B的關(guān)系是并聯(lián)。我們通過輸入棵红、輸出凶赁，將任務(wù)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，自有一套方法去分析由此產(chǎn)生的項(xiàng)目時(shí)間逆甜、成本虱肄、資源要求。這里想強(qiáng)調(diào)的是交煞，事有先后咏窿，項(xiàng)目所需的人力、設(shè)備素征、資金以及其它資源都不是一下子就要的集嵌，而是隨著時(shí)間推進(jìn)、任務(wù)不斷完成而不斷需要的御毅。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員常陷入無謂的焦慮根欧，但沒有輸入（原料）就算是人機(jī)就位又有何用？
如果項(xiàng)目中一個(gè)任務(wù)的輸出既不是項(xiàng)目所需的最終成果端蛆，也不能被用于其它任務(wù)凤粗，那么它就是一個(gè)無效、冗余的任務(wù)欺税。
項(xiàng)目是任務(wù)的集合侈沪，也就形成了成果與原料的集合（一部分原料其實(shí)就是前置任務(wù)的成果）、人力的集合晚凿、資源的集合、方法的集合瘦馍。若把這幾個(gè)集合管理好歼秽，項(xiàng)目順利完成是自然而然的結(jié)果。需要調(diào)控的僅僅是抓質(zhì)量嚴(yán)一點(diǎn)情组、抓進(jìn)度嚴(yán)一點(diǎn)還是抓費(fèi)用嚴(yán)一點(diǎn)的問題燥筷。
成果背后
成果的需求和判定有客戶、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)院崇。
成果的需求者是客戶肆氓，在項(xiàng)目中間成果的需求者是內(nèi)部客戶——團(tuán)隊(duì)成員。為了明確成果是什么樣的底瓣，我們需要咨詢內(nèi)部客戶谢揪；同理，在制定工作任務(wù)時(shí)也一定要咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此工作的要求，形成文檔拨扶。對(duì)于不能衡量的需求凳鬓，我們要保持微笑（意思是呵呵了之）。對(duì)于那些對(duì)最終成果至關(guān)重要的中間成果患民，我們就叫它們里程碑缩举。
需要注意：成果只有在完成后才可被衡量，也只有完成后才有意義匹颤。有的時(shí)候團(tuán)隊(duì)匯報(bào)進(jìn)度仅孩，稱某項(xiàng)任務(wù)以完成90%，這是沒有意義的印蓖。沒有100%的成果辽慕，這項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該被記錄為0%。這是進(jìn)度突然失控的原因之一另伍。
要掌握的工具是WBS工作分解結(jié)構(gòu)鼻百、QFD質(zhì)量功能展開。
項(xiàng)目中的人
人多起來摆尝，要重視溝通
項(xiàng)目要不要做温艇，由客戶和項(xiàng)目發(fā)起方?jīng)Q策。
項(xiàng)目計(jì)劃怎么做堕汞，由項(xiàng)目經(jīng)理決策勺爱。
項(xiàng)目實(shí)際怎么做，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的事讯检。
人和人之間要就大量的信息進(jìn)行溝通琐鲁，怎么溝通？在中國人灼，就事論事不一定能行围段，需要用人情，但這不是讓大家偷奸送斗牛滑奈泪。項(xiàng)目上需要的溝通技巧有談判、說服灸芳、激勵(lì)涝桅、培訓(xùn)、促動(dòng)等烙样。
怎么選擇團(tuán)隊(duì)成員冯遂？我比較認(rèn)同丁老師所說的“角色”方案，而不以職能單位的崗位來擇人谒获。項(xiàng)目中的每個(gè)任務(wù)若能高效完成蛤肌，項(xiàng)目自然也就高效壁却，項(xiàng)目需要的人才做到“原料會(huì)辨識(shí)、機(jī)器會(huì)使用寻定、方法能執(zhí)行”即可儒洛，這和人員在哪個(gè)職能單位做什么崗位可以完全沒有關(guān)系。就好像對(duì)于戰(zhàn)爭威脅下的國家狼速，最好能全民皆兵琅锻。原本是農(nóng)夫、屠戶向胡、獵戶的人通過訓(xùn)練就成了軍人恼蓬。可惜的是僵芹，往往企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目成員是由職能單位來培養(yǎng)的处硬，學(xué)習(xí)了大量項(xiàng)目上用不上的知識(shí)，需要的技能卻需要在項(xiàng)目上“做中學(xué)拇派、學(xué)中做”荷辕。還沒軍訓(xùn)，就上戰(zhàn)場件豌，這能不危險(xiǎn)嗎疮方？
資源：成本與就位
這里的資源主要指設(shè)備與工具。
項(xiàng)目不養(yǎng)人茧彤、不養(yǎng)設(shè)備骡显。完成任務(wù)所需的人員與設(shè)備都是按計(jì)劃去協(xié)調(diào)的。很多項(xiàng)目沒進(jìn)度曾掂、或者有進(jìn)度不看惫谤，即便有進(jìn)度管理，很少有將設(shè)備的前置時(shí)間納入考慮的珠洗。比如說溜歪，外部實(shí)驗(yàn)設(shè)備需要提前多久預(yù)約。項(xiàng)目經(jīng)理和任務(wù)負(fù)責(zé)人需要關(guān)注資源的到位情況许蓖，對(duì)于關(guān)鍵資源更要時(shí)刻關(guān)注痹愚。
方法的集合——組織過程資產(chǎn)
方法用來完成任務(wù)，也用來培養(yǎng)人蛔糯。
除了成果對(duì)我們有意義外，規(guī)定過程如何執(zhí)行的文檔也是項(xiàng)目的成果之一窖式。雖然項(xiàng)目是獨(dú)特的蚁飒，但共性的部分能幫我們節(jié)省未來的時(shí)間÷艽可惜淮逻，多數(shù)項(xiàng)目不預(yù)留時(shí)間給復(fù)盤琼懊、總結(jié)這樣的活動(dòng)，或者做的不到位爬早。
完成一項(xiàng)任務(wù)的方法與執(zhí)行人哼丈、所用設(shè)備有強(qiáng)關(guān)聯(lián)。也就是說筛严，我們需要注意醉旦，方法更新了，一定要配合人員培訓(xùn)桨啃；設(shè)備更新了车胡，一定要檢查方法是否同步修改、人員是否做了培訓(xùn)照瘾。
知識(shí)分為形式知識(shí)和隱性知識(shí)匈棘，形式知識(shí)用陳述語言、數(shù)學(xué)表達(dá)式析命、規(guī)范等表達(dá)主卫，容易傳播；而隱性知識(shí)則是人們的經(jīng)驗(yàn)鹃愤，通過師徒制傳播簇搅。我們需要鼓勵(lì)從隱性知識(shí)到形式知識(shí)的表出化，也需要鼓勵(lì)從形式知識(shí)到形式知識(shí)的聯(lián)結(jié)化昼浦。
其它因素對(duì)項(xiàng)目的影響
物有本末馍资，事有始終。
客戶可能不了解自己的需求关噪、政治政策可能發(fā)生變化鸟蟹、公司部門間的關(guān)系、競爭對(duì)手的情況等等使兔，這些都會(huì)影響項(xiàng)目建钥。我的觀點(diǎn)是：要分析這些影響對(duì)“果、人虐沥、機(jī)熊经、料、法”的影響欲险，自然就能分析出風(fēng)險(xiǎn)（未發(fā)生）或問題（已發(fā)生）在哪里镐依。
大學(xué)之道在明明德，在親民天试，在止于至善槐壳。知止而后有定，定而后能靜喜每，靜而后能安务唐，安而后能慮雳攘，慮而后能得。物有本末枫笛、事有始終吨灭，知其先后，則近道矣刑巧。
后記
一個(gè)人的“項(xiàng)目”喧兄，屬于個(gè)人管理范疇，并不是嚴(yán)格意義上的項(xiàng)目海诲。雖然道理相似繁莹、相通。比如寫作本文特幔∽裳荩‘
寫作本文可說是極其失敗的。輸入不到位蚯斯、拖延薄风、亦缺少對(duì)成果的規(guī)劃和定義。
羞愧……
