在沒(méi)有驗(yàn)證PMF(產(chǎn)品與市場(chǎng)匹配)前,不要做增長(zhǎng)!
國(guó)內(nèi)這些年進(jìn)入了流量收緊凛澎、稀缺的狀態(tài)霹肝,與之相反的是產(chǎn)品進(jìn)入了井噴的時(shí)代。
有數(shù)據(jù)顯示最近幾年每一年發(fā)布在應(yīng)用市場(chǎng)上的應(yīng)用超過(guò)了300萬(wàn)個(gè)塑煎,已經(jīng)嚴(yán)重過(guò)剩沫换。
用戶每一天的時(shí)間有限,手機(jī)上面安裝的產(chǎn)品也非常有限最铁,一款產(chǎn)品如果想要被用戶安裝使用讯赏,那么這款產(chǎn)品一定需要有著獨(dú)特的吸引力——滿足用戶的需求。
但現(xiàn)實(shí)情況是絕大部分公司在埋頭苦做產(chǎn)品冷尉,幻想開(kāi)發(fā)出一夜刷屏級(jí)的應(yīng)用或功能漱挎,現(xiàn)實(shí)往往是殘酷的,很多產(chǎn)品用戶根本都沒(méi)聽(tīng)過(guò)雀哨。
引用網(wǎng)上的一句話:“絕大多數(shù)產(chǎn)品都是沒(méi)有人使用的垃圾磕谅,那些研發(fā)了新奇功能的產(chǎn)品,只不過(guò)是精美一些的垃圾而已”雾棺。
據(jù)CBINSIGHTS統(tǒng)計(jì)的創(chuàng)業(yè)公司失敗的20個(gè)最主要的原因中怜庸,排在第一的是:沒(méi)有市場(chǎng)需求占了42%,另外產(chǎn)品不行占了17%垢村,兩項(xiàng)合計(jì)占到了59%。
“初創(chuàng)企業(yè)的生命周期可以分為兩部分:找到產(chǎn)品-市場(chǎng)匹配之前嚎卫,和找到產(chǎn)品-市場(chǎng)匹配之后”——馬克·安德森(硅谷著名投資人)
可以看到將產(chǎn)品達(dá)到PMF(產(chǎn)品與市場(chǎng)匹配)多么重要嘉栓,PMF也可以簡(jiǎn)單理解為用戶需要你的產(chǎn)品。
但是產(chǎn)品要如何才能達(dá)到PMF呢拓诸?
第一步:通過(guò)用戶調(diào)查侵佃,發(fā)現(xiàn)用戶真實(shí)的需求(用戶迫切需要解決),以及應(yīng)該如何被解決奠支?
第二步:構(gòu)建MVP(最小化可行產(chǎn)品)馋辈,通過(guò)MVP的用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)反饋,驗(yàn)證產(chǎn)品是否被用戶所需要倍谜;
第三步:通過(guò)用戶反饋和數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品迈螟,直到達(dá)到PMF;
舉個(gè)樊登讀書的例子尔崔,現(xiàn)在樊登讀書是一個(gè)樊登解讀書籍的音頻App答毫,你都無(wú)法想到他們最開(kāi)始的產(chǎn)品形態(tài)居然是通過(guò)郵件發(fā)送解讀書籍的PPT文檔。
樊登讀書會(huì)成立于2013年季春,照樊登自己的表述來(lái)說(shuō):創(chuàng)立讀書會(huì)的靈感源于一次偶然的經(jīng)歷洗搂。
他在給EMBA班學(xué)生上課期間,發(fā)現(xiàn)自己給學(xué)生推薦的書,學(xué)生只買不讀耘拇,于是他想著把自己讀過(guò)的書分享出來(lái)撵颊。
起初樊登只是把讀過(guò)的書做成PPT分享給學(xué)生,一周一個(gè)PPT惫叛,一年365元倡勇,很多同學(xué)交了錢訂購(gòu)。
盡管交了錢挣棕,但是學(xué)生們甚至連PPT也不愿意看译隘。最后樊登開(kāi)始嘗試用微信群來(lái)講課,沒(méi)想到有了意外的收獲洛心,后來(lái)才慢慢有了樊登讀書的音頻版App固耘。
截止2021年10月,樊登讀書APP官方宣布總注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)突破5000萬(wàn)词身。
如果我們按照上面的步驟一步一步做出了產(chǎn)品厅目,要怎樣可以確認(rèn)產(chǎn)品是已經(jīng)達(dá)到PMF呢?
為此增長(zhǎng)黑客之父肖恩埃利斯設(shè)計(jì)了一套產(chǎn)品的不可或缺性調(diào)查法严,可以用來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品是否已經(jīng)達(dá)到了PMF损敷,這份問(wèn)卷主要包含了以下內(nèi)容。
不可或缺性調(diào)查:
如果這個(gè)產(chǎn)品明天就無(wú)法使用了你會(huì)有多失望深啤?
a)非常失望
b)有一點(diǎn)失望
c)不失望
d)不適用——已經(jīng)棄用產(chǎn)品
如果“非常失望”的回復(fù)在40%以上拗馒,那就說(shuō)明產(chǎn)品已經(jīng)具備了不可或缺性,那么可以開(kāi)始準(zhǔn)備增長(zhǎng)的工作了溯街。
但是很多產(chǎn)品都達(dá)不到40%的門檻诱桂,那就需要去找到反饋不夠理想的原因。
如果接受采訪的用戶回復(fù)“非常失望”的比例是25%~40%呈昔,可能是產(chǎn)品的某些重要功能用戶根本不知道在哪里挥等,或者怎么使用,這種情況只需對(duì)產(chǎn)品做一些微調(diào)堤尾,或者是添加一些功能使用引導(dǎo)肝劲。
如果“非常失望”的回復(fù)不到25%,可能是你拉錯(cuò)用戶了郭宝,或者是產(chǎn)品本身需要開(kāi)發(fā)一些能夠滿足用戶需求的功能辞槐,才能考慮增長(zhǎng)的工作。
在這種情況下剩蟀,不可或缺性調(diào)查還需要配合一些其他問(wèn)題催蝗,才能看清下一步工作的開(kāi)展方向:
1.如果本產(chǎn)品無(wú)法使用了,你會(huì)用什么替代產(chǎn)品育特?
a)我很可能不會(huì)用其他產(chǎn)品
b)我會(huì)用:______
2.本產(chǎn)品給你帶來(lái)的主要價(jià)值是什么丙号?
3.你向別人推薦過(guò)本產(chǎn)品嗎先朦?
a)否
b)是(請(qǐng)說(shuō)明你是如何描述它的)
4.你認(rèn)為哪種人最能夠從本產(chǎn)品中受益?
5.我們?cè)撊绾胃倪M(jìn)本產(chǎn)品以更好地滿足你的需求犬缨?
問(wèn)卷中替代產(chǎn)品的問(wèn)題是為了鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手喳魏,可能他們做了一些你的產(chǎn)品不具備的功能或體驗(yàn)。為了贏得用戶的喜愛(ài)怀薛,可以根據(jù)這一反饋來(lái)確定你應(yīng)當(dāng)大力宣傳或突出顯示的功能刺彩。
關(guān)于主要價(jià)值的問(wèn)題,可以幫助你發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值可能需要增加的一些功能枝恋。如果產(chǎn)品已經(jīng)具備這些功能创倔,這個(gè)問(wèn)題也可以提示你測(cè)試新的產(chǎn)品宣傳語(yǔ)言,以更好地向用戶傳達(dá)這個(gè)價(jià)值焚碌。
從用戶對(duì)是否向別人推薦過(guò)產(chǎn)品這個(gè)問(wèn)題的回答中畦攘,可以用來(lái)衡量產(chǎn)品是否具備口碑營(yíng)銷的潛力。如果用戶向朋友推薦了該產(chǎn)品十电,可以通過(guò)用戶向朋友描述產(chǎn)品時(shí)所用的言語(yǔ)知押,將會(huì)幫助你了解他們所看重的產(chǎn)品價(jià)值和功能,在產(chǎn)品推廣的時(shí)候就可以相關(guān)的話語(yǔ)來(lái)打動(dòng)用戶鹃骂。
關(guān)于哪類人最能從產(chǎn)品中受益的問(wèn)題台盯,能夠幫助你鎖定更加清晰的客戶群體,從而讓你可以更精確地向他們推薦產(chǎn)品畏线。
關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)的問(wèn)題静盅,能夠幫助你發(fā)現(xiàn)存在哪些問(wèn)題阻礙了用戶使用產(chǎn)品,還能夠幫助你發(fā)現(xiàn)公司自身可能都沒(méi)有想到的產(chǎn)品改進(jìn)機(jī)會(huì)寝殴。
自此温亲,我們已經(jīng)介紹了通過(guò)三步打造PMF,以及通過(guò)不可或缺性系列問(wèn)卷反向驗(yàn)證了PMF杯矩,接下去我們將邁入增長(zhǎng)的大門。