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破局思維

升維思考敲才，解決復(fù)雜問題

為什么很多問題無解拒炎？因?yàn)榇鸢父揪筒辉谙到y(tǒng)內(nèi)挪拟。“單維思考者”永遠(yuǎn)看不懂整體的“系統(tǒng)思維”击你，看懂系統(tǒng)玉组，才能破局。

人生就是一次次的破局

破局先識局

我們每個(gè)人的生活里丁侄，都面臨很多“局”惯雳。

做想做的，沒有收益鸿摇；做能做的石景，沒有動力。

發(fā)展不好拙吉，全力以赴潮孽；事業(yè)好了，家庭又亂筷黔；家庭穩(wěn)定往史，身體又垮；身體好了佛舱，事業(yè)又亂了椎例。

工作一多挨决，沒空想事；想不清楚订歪，就更多意外脖祈；更多意外，就更忙陌粹。

一旦陷入局里來回重復(fù)撒犀，焦慮、浮躁也就相隨而來掏秩。

最重要的是，在每個(gè)人自己的局里荆姆，你翻遍書也找不到標(biāo)準(zhǔn)答案蒙幻。但面對困境，只能破局胆筒。人生就是一次次破局的過程邮破。其實(shí)所謂的局，就是“系統(tǒng)”仆救。

我人生第一次清晰直觀地看見系統(tǒng)抒和，是2015年在非洲恩戈羅恩戈羅保護(hù)區(qū)（Ngorongoro Conservation Area）。這里原來是一個(gè)火山口彤蔽，25萬年前火山噴發(fā)摧莽，火山灰沉積出一片肥沃的草原。高高的火山壁像一道城墻把這個(gè)小世界圍了起來——這是一個(gè)自給自足的生態(tài)小世界顿痪，被稱為“非洲的伊甸園”镊辕。

我們翻過火山壁，看到草叢里趴著很多獅子蚁袭，它們懶洋洋地趴在那里征懈，一點(diǎn)兒沒有我在《動物世界》里看到的威猛樣。幾十米遠(yuǎn)處有很多斑馬揩悄、羚羊在安靜地吃草卖哎，相安無事。我是不是看到了假獅子删性？

我的黑人向?qū)Ц嬖V我亏娜，獅子是一種很“節(jié)能”的動物。它們大部分時(shí)間都在休息镇匀，只有在餓的時(shí)候才會追捕獵物照藻。即使追捕，也會挑選一群獵物里面的老弱病殘汗侵，這樣抓起來勝算最大幸缕。獅子想的是我要盯準(zhǔn)跑得最慢的羚羊群发；羚羊想的是，我得跑得比那個(gè)瘸腿的家伙快點(diǎn)兒发乔。

站在真實(shí)世界熟妓，獅子已經(jīng)不是《動物世界》片頭渲染的威風(fēng)凜凜，非要抓住跑得最快的羚羊的英雄栏尚，它們是聰明的投機(jī)分子起愈。

不過即使這樣，從個(gè)體角度來看译仗，獅子還是站在了食物鏈頂端抬虽。但如果再拔高一個(gè)層次，從種群的角度看纵菌，獅子也許是弱者阐污。這個(gè)種群平時(shí)依靠吃斑馬中的老弱病殘為生，幫助斑馬更好地進(jìn)化咱圆。一旦遭遇旱災(zāi)笛辟，獅子這種繁殖能力低、吃肉很多的動物最容易滅絕序苏。反倒是斑馬種群極其強(qiáng)悍手幢，吃草就能活，哪怕死去大半忱详，只要第二年雨季來臨围来，照樣撲通撲通生出一大片。最彪悍的種群其實(shí)是草踱阿，就算干旱個(gè)三年管钳，大雨一澆，整個(gè)草原全部是綠色一片软舌。

從系統(tǒng)的角度看才漆，獅子是不是挺可憐的，而草才是真正的強(qiáng)者佛点？

那一瞬間醇滥，我對于獅子、斑馬超营、草鸳玩、草原有了新的理解。我想起《狼圖騰》里面說的“草是大命”的說法演闭，對于自然不跟、生態(tài)、管理米碰、社會……很多觀點(diǎn)都有了新的頓悟窝革。我突然意識到過去很多看法的單薄和膚淺——這就是系統(tǒng)帶給人的沖擊力购城。

后來我才知道，我并不是第一個(gè)有這種感覺的人虐译。美國宇航員拉斯蒂·施韋卡特（Rusty Schweickart）回憶自己第一次在太空看到地球——他盯著這個(gè)懸浮在深邃太空中的藍(lán)色美麗球體瘪板，對于世界突然有了一種從未有過的感受，他在采訪中說：

地球是不可分割的整體漆诽，就像我們每個(gè)人都是不可分割的整體一樣侮攀。自然界（包括我們）不是由整體中的部分組成的，而是由整體中的整體組成的厢拭。所有的邊界兰英，包括國界，都是人為的供鸠。具有諷刺意味的是箭昵，我們發(fā)明了邊界，最后發(fā)現(xiàn)自己被困其中回季。

再回到地球，他開始投身公益和世界和平事業(yè)正林。

破局的智慧

在本書里泡一，我們第一章講的是這個(gè)時(shí)代“什么在變化”，第二章講的是“怎么抓機(jī)會”觅廓，第三章講的是“如何學(xué)”鼻忠。每一章里，我們一起破除一些限制性的信念杈绸，教授一些技巧帖蔓，完成了從認(rèn)知、能力到能級的躍遷——本質(zhì)上瞳脓，我們都在破一個(gè)又一個(gè)的局塑娇。

這一章，我們要談一個(gè)終極的高手能力劫侧，就是“破局”的能力埋酬，也就是系統(tǒng)思考的能力。如果你掌握了破局能力烧栋，未來遇到更多写妥、更新的困境，即使這本書里沒有講到审姓，你也可以自己躍遷珍特。

在這一章，我們會詳細(xì)解釋“局”魔吐，也就是系統(tǒng)扎筒。因?yàn)橹挥心隳苷J(rèn)識局莱找、理解局、控制局砸琅，最后才有可能破局宋距。

所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中”症脂，雖然我們身邊處處都是系統(tǒng)谚赎，但是卻很少有人能跳出來看到，要不也不會有我第一次看到系統(tǒng)的沖擊力了诱篷。為了講清楚這個(gè)概念壶唤，我們會談到很多也許有點(diǎn)兒燒腦的概念——第一序、第二序的改變棕所，復(fù)雜系統(tǒng)闸盔，回路，層級琳省，躍遷思考……

要知道迎吵，我們所有的新知識都是“聽來”的。比如你眼前看的這本書针贬，你會聽到腦子里的聲音說“這是書”击费，那是因?yàn)槟阋郧暗慕?jīng)驗(yàn)告訴你，這樣的東西是書桦他。但如果你從未見過書蔫巩，你會聽到“這是什么”。我想要的就是這種一閃而過的困惑快压，這恰恰是我們可以躍遷的機(jī)會圆仔。

語言是構(gòu)建思維的手段。我之所以引入這些新概念蔫劣，不是秀智商坪郭，而是當(dāng)你用一個(gè)全新的詞解釋事情，會倒逼你用一種全新的視角去看待生活中習(xí)焉不察的事拦宣，從而獲得完全不同的思考角度截粗。

但當(dāng)真的讀完以后，你會發(fā)現(xiàn)通過這些新概念看世界鸵隧，復(fù)雜的世界變得非常清晰簡單绸罗，無解的問題開始浮現(xiàn)答案，浮躁的做事方式變得從容豆瘫。

你會理解到珊蟀，第四章是前面所有章節(jié)的躍遷——高手并不是能力比我們強(qiáng)、智商比我們高、定力比我們好育灸，只是因?yàn)樗麄兯伎急任覀兩钅逯稀⒁娮R比我們廣，他們看到了更大的系統(tǒng)磅崭。從這個(gè)角度來說儿子，小人之小，也并不是品格的低微砸喻、智力的稀缺柔逼，而是格局之小、眼界之小和系統(tǒng)之小割岛。

還是那句話愉适，我們不怕痛苦，怕痛苦得沒有意義癣漆。我保證這一章是很有意義的痛苦過程维咸。

升維：解決那些無解的問題

生活中的無解問題

現(xiàn)代社會，我們似乎都會面對無解的問題惠爽，我嘗試舉幾個(gè)例子癌蓖。

永遠(yuǎn)的減肥

春天來了，急需減重婚肆。男女老少都在減肥费坊。

大部分人采用的方法都是少吃，然后每天稱重旬痹。結(jié)果顯而易見，剛開始特有效讨越，但是日子一長两残，你總有控制不住自己的時(shí)候。

某一天經(jīng)過火鍋店把跨，麻辣味飄過來人弓，你的腦子里出現(xiàn)兩個(gè)小人，魔鬼小人說“吃一口着逐，就一口”崔赌，天使小人說“好啊好啊好啊”，大吃一頓耸别，回家一稱健芭，體重又回去了。

于是你想到了利用群體的力量秀姐。我的兩位同事就是這樣慈迈，他們約好相互監(jiān)督、互為戰(zhàn)友省有，一旦抓到對方晚上8點(diǎn)以后吃飯痒留，罰50塊谴麦！

這樣堅(jiān)持到第三天，他們突然想到一個(gè)點(diǎn)子：如果一起吃不就沒事了嗎伸头？你給我50匾效，我再給你50。

他們從此過上了不要臉的快樂的消夜生活恤磷。

為什么節(jié)食減肥沒有用面哼？

你為什么不陪我？

梅（May）很正式地對男朋友俊杰說：“你總不陪我碗殷，我們分手吧精绎。”

“別別锌妻，我改代乃！”俊杰馬上承諾要有所變化，花時(shí)間陪她逛街仿粹、看電影搁吓，看電視劇哭得嘩嘩的。梅想吭历，也許他很重視我呢堕仔？

但是過了兩周，梅開始沒那么多抱怨晌区，加上俊杰工作也忙摩骨，兩個(gè)人又慢慢回到原來的狀態(tài)。梅又想說那句話：“你總不陪我朗若，我們分手吧恼五。”

產(chǎn)品不好哭懈，還是銷售不力灾馒？

公司的銷售經(jīng)理總在抱怨產(chǎn)品太少了，客戶有這個(gè)需求遣总、那個(gè)需求睬罗，產(chǎn)品部門都說太忙不能全面滿足，銷售抱怨如果能滿足這些需求旭斥，公司的銷售額早就上去了容达！

與此同時(shí)，產(chǎn)品部同事的怨氣也不写谷：銷售部的同事不給力啊董饰，我們上次做的產(chǎn)品又賣不出去，如果你們能多賣一些，我們就有動力做新產(chǎn)品了卒暂！

兩個(gè)部門的經(jīng)理相互抱怨啄栓，可到底是先有雞還是先有蛋？

扶不起來的職場阿斗

職場上這種案例更多也祠。這類人經(jīng)常拖延工作昙楚，但是你一說，他還態(tài)度極佳诈嘿。

“咦堪旧，這個(gè)怎么沒交？”

“哎呀奖亚，我馬上我馬上淳梦，今天家里有事，所以……”

“前天的郵件發(fā)了嗎昔字？對方來催了爆袍。”

“實(shí)在不好意思作郭，這個(gè)我忘記了陨囊，這幾天都在做××的項(xiàng)目訪談〖性埽”

在各種借口和道歉之后蜘醋，他開始奔波忙碌，有時(shí)候甚至加班到很晚咏尝。但是這樣連續(xù)加班幾天压语，又需要休息調(diào)整狀態(tài)。于是下一輪的拖延開始了编检。

這些是不是都是你生活中無解的問題无蜂？我把它們稱為“輪回問題”。

佛陀開示說蒙谓，輪回中的人都深陷循環(huán)因果中：你這輩子傷害或幫助了誰，下輩子對方就會回來報(bào)復(fù)或報(bào)恩训桶，來來回回累驮，因因果果，循環(huán)不斷舵揭。我沒死過谤专，輪回有沒有還不可知。但排除這個(gè)說法的宗教神秘性午绳，你會發(fā)現(xiàn)“輪回”是一種人被困在復(fù)雜系統(tǒng)中的絕妙的隱喻置侍。在生活中處處都看到佛陀指出的“輪回”現(xiàn)象：

不陪——分手——陪——和好——不陪

減肥——少吃——瘦——忍不住吃——胖——減肥

沒產(chǎn)品——沒客戶——沒產(chǎn)品

拖延——忙——亂——忙——拖延

一件事之所以來來回回，是因?yàn)檫@個(gè)局里根本沒有解決方式。除非你能看透這個(gè)局蜡坊，破局跳出杠输，才能停止這種輪回。大部分人的大部分時(shí)間和精力秕衙，都消耗在這種往返的輪回問題之中蠢甲，他們就像輪圈里面的小白鼠，怎么努力向前跑都停不下來据忘。因?yàn)榇鸢父揪筒辉谇胺金信＃枰撕笠徊剑吹秸麄€(gè)系統(tǒng)勇吊，找到破局之處曼追。

打破輪回：第一序、第二序的改變

斯坦福大學(xué)精神科教授保羅·瓦茨拉維克在《改變》這本書中提出過一個(gè)很有洞見的概念：第一序改變和第二序改變汉规。

事情有兩種改變的形式：一種是不影響原有模式的改變礼殊，叫作“第一序改變”，也就是“狀態(tài)改變”鲫忍；另一種是模式的改變膏燕，叫作“第二序改變”，其實(shí)也就是“模式改變”悟民。

第一序改變：系統(tǒng)內(nèi)改變坝辫，改變狀態(tài)，改變體驗(yàn)射亏。

第二序改變：對于系統(tǒng)的改變近忙，改變模式，改變結(jié)果智润。

想象你在開手動擋汽車及舍，踩油門提速是第一序改變，而換擋則是第二序改變窟绷。如果你陷入一場噩夢锯玛，你在噩夢里跑妙色、跳蛮寂、躲避胸完、溺水缸逃、打架……這些都是第一序改變吏饿。除非你真正醒過來量窘，才能跳出這個(gè)噩夢荐捻，醒來是第二序改變潘明。

你沒法僅靠踩油門就換擋辐棒，也沒法通過在噩夢中做點(diǎn)兒什么來中斷噩夢病曾，所以如果當(dāng)前的辦法無效牍蜂，你就需要從第一序改變躍遷到第二序改變。

第二序改變泰涂，就是破局的關(guān)鍵鲫竞。

不是少吃，而是加速代謝

還是來看那個(gè)減肥的例子负敏。

減肥失敗的主要原因是：你用一種降低新陳代謝的方式減肥贡茅，這和目標(biāo)背道而馳。

你天天吃得很少其做，潛意識可不知道你只是想穿件好看的裙子顶考。潛意識是從東非大草原上拼殺出來的“老司機(jī)”，它特別為你著想：這個(gè)苦孩子可能是遇到饑荒了吧妖泄，快降低新陳代謝保命驹沿！于是你吃得少，但是消耗得更少蹈胡，時(shí)常頭暈渊季、心慌、乏力（幫你進(jìn)入省電模式）罚渐。你大吃一頓后却汉，潛意識又暖心地想：苦孩子終于遇到一頓飯了，饑荒的時(shí)候可不容易荷并，快多吃合砂，存成脂肪以后慢慢用！于是你就又胖了源织。

你不是瘦了翩伪，而是變得虛弱了。

還記得小時(shí)候你做的數(shù)學(xué)題嗎谈息？如果一個(gè)水池加滿水要兩個(gè)小時(shí)缘屹，放空水要一小時(shí)，如果同時(shí)加水侠仇、放水轻姿，多久才能放空？吃就是加水逻炊，新陳代謝就是放水互亮，而水池里的水是你的體重。當(dāng)加水減少嗅骄，身體本能地會自動降低出水——新陳代謝降低，你只是變虛弱了饼疙。

真正健康的減肥方式聽上去特別像陳詞濫調(diào)——提高新陳代謝溺森，讓消耗量大于輸入量慕爬。如何提高新陳代謝呢？改變你的生活方式屏积，讓飲食觀医窿、作息觀和運(yùn)動觀三觀統(tǒng)一。多吃營養(yǎng)均衡食品炊林；多運(yùn)動姥卢，提高肌肉含量會加速代謝；多睡覺渣聚，睡眠其實(shí)能加速新陳代謝独榴，非常利于減肥。近期的研究甚至發(fā)現(xiàn)奕枝，充足的睡眠比運(yùn)動減肥效果更好棺榔。如果你要監(jiān)控新陳代謝率，在剛開始的幾天隘道，體重反而會增加症歇。

不是關(guān)系問題，而是目標(biāo)問題

至于銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的死磕谭梗，不是人品問題忘晤，也不是制度問題，而是企業(yè)的客戶定位不清晰激捏，把銷售額當(dāng)成唯一指標(biāo)设塔。

缺乏清晰的客戶定位，產(chǎn)品研發(fā)者就沒法集中火力針對某一客戶群迭代出足夠好的產(chǎn)品缩幸，自然沒法獲得決定性的市場優(yōu)勢壹置；產(chǎn)品沒有競爭力，而銷售要短期內(nèi)創(chuàng)造利潤表谊，只好轉(zhuǎn)向其他客戶钞护，提出各種產(chǎn)品需求。產(chǎn)品經(jīng)理如果接招爆办，一定會加速這個(gè)循環(huán)难咕。最后，企業(yè)往往進(jìn)入的不是一個(gè)有一萬家公司的市場距辆，而是進(jìn)入了一萬個(gè)市場余佃，一個(gè)市場中有一家公司。

解扣的方式是重新調(diào)研跨算，圈定大市場的核心痛點(diǎn)爆土，暫時(shí)不盯著銷售額，而是盯著目標(biāo)客戶滿意度诸蚕。

跳出問題步势，打破死循環(huán)氧猬，重新定目標(biāo)，每個(gè)人都能跳出輪回問題坏瘩。但如果看不到第二序改變盅抚，你會永遠(yuǎn)來回重復(fù)第一序改變。不僅如此倔矾，有時(shí)候第一序的改變往往會妨礙我們做出第二序改變妄均。法國有一句諺語：我們常常改變，是為了不變哪自。

不是陪不陪丰包，而是如何陪的問題

再看看梅和俊杰的故事√崽眨俊杰有所改變烫沙，僅僅是因?yàn)椴辉敢饷鎸φ嬲膯栴}——戀情一開始的激情、神秘感褪去隙笆，找不到維持長久關(guān)系的方式锌蓄，僅僅一方感到舒服的“陪伴”并不能持久。這個(gè)時(shí)代大家都很累撑柔，為什么休息時(shí)間要“陪”瘸爽，而不是“一起玩”呢？哪怕你愛玩铅忿，我愛看著你剪决，也很美好啊檀训！

雙方都想不到柑潦，或者不愿意面對這個(gè)層面，于是反反復(fù)復(fù)地峻凫，用第一序的改變來阻止第二序的改變渗鬼。一場戀愛，其實(shí)是兩個(gè)心智模式的系統(tǒng)反應(yīng)荧琼，如果意識不到這一點(diǎn)譬胎，其實(shí)就是一場場的輪回。

不是態(tài)度命锄，而是能力問題

還有那位出了問題就一頓道歉的同事堰乔。他的道歉只是為了更深地掩飾自己——聽不見指示、搞不清重點(diǎn)脐恩、劃不明白邊界镐侯。態(tài)度的改變，就是為了心智模式不用改變驶冒。

常常有人來咨詢職業(yè)發(fā)展：“我現(xiàn)在做得不是很專業(yè)苟翻，喜歡的那個(gè)我也不知道能不能做好搭伤，我是不是應(yīng)該去嘗試追逐夢想？”

選擇新領(lǐng)域不一定是壞事袜瞬，真正的麻煩是你沒找到“做得不是很專業(yè)”背后的原因。這樣在嘗試新東西的第一序改變發(fā)生后身堡，你又會重新開始“做得不是很專業(yè)”的循環(huán)邓尤。

一個(gè)真正成熟的人并非要追逐夢想才能把事情做得很專業(yè)，因?yàn)樗兰词棺分饓粝胩眩矔龅胶芏嗦闊┖投虝旱拿悦９＿@都需要你有一種在不知道是不是夢想的情況下依然堅(jiān)持刻意練習(xí)的能力。而有人恰恰缺乏這個(gè)能力擅这。

如果沒有意識到自己的這種問題澈魄，選什么都不會好。更加可怕的是這樣做還會上癮仲翎。因?yàn)樾肌拔也缓线m”太容易了痹扇，而認(rèn)識到“我有問題”很難，所以很多人在選工作溯香、選公司鲫构、選感情上，都用選擇代替努力玫坛。

對于輪回問題破局结笨，第一序改變是不夠的，要第二序改變湿镀；拆墻是不夠的炕吸，要拆天花板；第一反應(yīng)是不夠的勉痴，要第二反應(yīng)赫模；直覺是不夠的，要反直覺蚀腿。

大部分人的精力都消磨在了第一序改變上嘴瓤，這恰恰阻礙了他們的第二序改變，也正是因?yàn)樵诘谝恍蛑谢颂嗄芰坷蚋疲运麄円恢睙o法躍遷廓脆。

所謂的躍遷，就是一次次讓自己做第二序改變磁玉，一次次地破局停忿。而改變的第一步，就是識別所在的系統(tǒng)蚊伞。

系統(tǒng)：新手看樹木席赂，高手看森林

孔子的弟子子貢遇到一個(gè)來請教孔子的人吮铭。子貢問，您有什么問題問我的老師呢颅停？

對方說谓晌，我想問問一年有幾季。子貢說癞揉，四季啊纸肉。對方說，不對喊熟，明明是三季柏肪！雙方爭吵起來，聲音驚動了孔子芥牌。

孔子觀察了一會兒烦味，對那個(gè)人說：你說得對，是三季壁拉。那人大笑而去谬俄。

子貢問，先生弃理，一年為何是三季凤瘦？

孔子說，你看那個(gè)人一身青衣案铺，應(yīng)該是螞蚱所變蔬芥。螞蚱春生秋亡，哪里見過冬天控汉？在他的腦子里根本沒有冬天笔诵，所以他就是個(gè)三季人，你和他討論上三天三夜姑子，也沒有用啊乎婿。

如果以后你看到不講理的人，記得提醒自己——他是三季人街佑，你也就心平氣和了谢翎。

但是今天，如果你只見事物沐旨，不見系統(tǒng)森逮；只看到第一序改變，看不到第二序改變磁携；只看到樹木褒侧，看不到森林；只看到事物，看不到事物背后的系統(tǒng)闷供，你也就是個(gè)現(xiàn)代社會的三季人烟央。

看不到系統(tǒng)，就永遠(yuǎn)看不到第四季歪脏。

這個(gè)世界就在你眼前以一種你無法理解的方式運(yùn)轉(zhuǎn)著疑俭，就好像《哈利·波特》里的魔法世界，你是個(gè)麻瓜[1]婿失。

什么是系統(tǒng)怠硼？

試著觀察水流里的一顆石頭——水流沖擊石頭，會在石頭旁邊形成波紋移怯。這個(gè)波紋很有趣——每一秒鐘，構(gòu)成它的水分子都是變化的这难，但是波紋的形狀卻是穩(wěn)定不變的舟误。那么這個(gè)波紋是變化的還是不變的？

石頭姻乓、水流都是“元素”嵌溢；波紋則是系統(tǒng)的“功能”；石頭在水流中的位置決定了這個(gè)波紋的形狀蹋岩，這是“關(guān)系”赖草。一個(gè)系統(tǒng)至少包含三個(gè)因素：元素、元素之間的關(guān)系剪个，以及系統(tǒng)的功能秧骑。

波紋展示出一個(gè)系統(tǒng)的基本特質(zhì)：系統(tǒng)由元素和元素之間的關(guān)系構(gòu)成，元素之間的關(guān)系比元素更重要扣囊。換一顆石頭乎折，只要還放在同一個(gè)位置，這個(gè)波紋就存在侵歇。關(guān)系不變骂澄，功能就不變。

在前面舉的輪回問題里惕虑，減肥坟冲、戀愛、商業(yè)價(jià)值……如果內(nèi)在的關(guān)系沒有改變溃蔫，即使換一個(gè)人健提、換一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)循環(huán)依然不會有改變伟叛。同樣矩桂，如果一個(gè)人的心智模式?jīng)]有改變，即使他換10份工作、20個(gè)女朋友侄榴，最后也會陷入同一類麻煩雹锣。第一序改變的是元素，第二序改變的則是關(guān)系癞蚕。

其實(shí)在理解復(fù)雜系統(tǒng)之前蕊爵，我們早就體驗(yàn)過自然界和社會中無處不在的系統(tǒng)了。

瀑布的每一滴水都是動態(tài)的桦山、流動的攒射，但是瀑布的形狀是穩(wěn)定的，花園恒水、森林会放、海洋、云朵全都是這樣的系統(tǒng)钉凌；我們的血液細(xì)胞每三個(gè)月就更新一遍咧最，但是我們的身體是穩(wěn)定的；我們的思想御雕、理念矢沿、記憶如流水般持續(xù)更換，但是我們的自我是穩(wěn)定的酸纲；大學(xué)的學(xué)生每年都更換捣鲸，但是學(xué)校的名聲和學(xué)術(shù)地位是穩(wěn)定的；北闽坡、上栽惶、廣、深每年的人流量巨大疾嗅，但是城市是穩(wěn)定的媒役。

仔細(xì)思考一下：企業(yè)、國家宪迟、民族酣衷、金融體系……構(gòu)成這些系統(tǒng)的元素都是流動的、動態(tài)的次泽，并沒有哪一個(gè)人穿仪、哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決定了企業(yè)、國家意荤、民族啊片、金融系統(tǒng)的功能，但是這些系統(tǒng)都穩(wěn)定有效玖像。只要不改變系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和功能紫谷，即使替換所有的元素，系統(tǒng)也會保持不變，或緩慢變化笤昨。

羅伯特·M. 波西格在《禪與摩托車維修藝術(shù)》里寫道：“即使工廠被拆除了祖驱，只要它的精神還在，你就能很快重新建立起來一家瞒窒。如果一場革命摧毀了舊政府捺僻，但新政府的思想和行為的系統(tǒng)模式?jīng)]有變化，就難以逃離再次被推翻的命運(yùn)崇裁。關(guān)于系統(tǒng)匕坯，很多人掛在嘴上，但沒有多少人真正理解拔稳「鹁”

知識源頭? 系統(tǒng)科學(xué)

正式介紹一個(gè)有趣的學(xué)科給你：系統(tǒng)科學(xué)。如果不能了解一些系統(tǒng)科學(xué)的知識巴比，也就不可能真正理解現(xiàn)代社會术奖，更不可能解決困擾你的那些問題。

系統(tǒng)科學(xué)是一門近代發(fā)展起來的跨領(lǐng)域?qū)W科匿辩，研究的是自然界和人類社會中被稱為系統(tǒng)，特別是“復(fù)雜系統(tǒng)”的對象的內(nèi)在特性榛丢。

系統(tǒng)科學(xué)這個(gè)概念在20世紀(jì)20年代率先由美籍奧地利生物學(xué)家路德維喜颍·馮·貝塔朗菲提出，發(fā)展到今天晰赞，它已成為一個(gè)內(nèi)容非常廣泛和跨領(lǐng)域的學(xué)科稼病。下面是復(fù)雜系統(tǒng)的復(fù)雜知識圖譜。

系統(tǒng)科學(xué)及其分支

圖片來源：維基百科

你看出來了吧掖鱼，這個(gè)學(xué)科的現(xiàn)狀有點(diǎn)兒像古希臘時(shí)期的科學(xué)然走。亞里士多德曾經(jīng)以一己之力把哲學(xué)分成了物理、形而上學(xué)戏挡、戲劇芍瑞、音樂、生物褐墅、經(jīng)濟(jì)拆檬、動物、邏輯等11個(gè)學(xué)科妥凳【构幔《百年孤獨(dú)》開篇第一句說：“世界新生伊始，許多事物還沒有名字逝钥，提到的時(shí)候屑那，尚需用手指指點(diǎn)點(diǎn)。”亞里士多德就處于科學(xué)的洪荒時(shí)期持际，他指指點(diǎn)點(diǎn)沃琅，每分出一塊，后來幾代人都得研究一輩子选酗。

今天阵难，系統(tǒng)科學(xué)也處在當(dāng)年的洪荒時(shí)代，人類幾乎剛剛意識到世界是這么運(yùn)作的芒填！這個(gè)學(xué)科涵蓋了一堆讓人不明覺厲的領(lǐng)域：控制論呜叫、信息論、系統(tǒng)論殿衰、運(yùn)籌學(xué)朱庆、博弈論、涌現(xiàn)闷祥、自組織娱颊、自動化、協(xié)同學(xué)凯砍、耗散結(jié)構(gòu)箱硕、搜索論、人工智能……凡是與發(fā)展和大型工程相關(guān)的自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象悟衩，都可歸納到系統(tǒng)科學(xué)與工程的范圍來討論剧罩。

如果說近百年來，物理界最大的兩棟樓是宏觀的相對論和微觀的量子力學(xué)座泳，物理學(xué)家們都致力于連接兩棟大樓惠昔，那么在工程和科技發(fā)展中，你看到的三座大廈——互聯(lián)網(wǎng)挑势、自動化镇防、計(jì)算機(jī)與人工智能，有著同一個(gè)地基潮饱，即系統(tǒng)科學(xué)来氧。

近現(xiàn)代的所有大型工程中，你都能看到系統(tǒng)科學(xué)的影子香拉。從科學(xué)管理之父泰勒的“泰勒系統(tǒng)”饲漾，到貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明的第一套電話通信系統(tǒng)；從美國研究原子彈的“曼哈頓計(jì)劃”缕溉，到蘇美登月工程考传、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)、人工搜索……都建筑在系統(tǒng)科學(xué)基礎(chǔ)之上证鸥。

好了僚楞，我估計(jì)已經(jīng)把你嚇壞了勤晚。我并不準(zhǔn)備展開關(guān)于系統(tǒng)科學(xué)的解釋，一本書根本不夠泉褐，你可以從書末“躍遷書單”中找到更多系統(tǒng)科學(xué)的入門書〈托矗現(xiàn)在，我們還是來談?wù)勅绾卫孟到y(tǒng)科學(xué)膜赃，實(shí)現(xiàn)解決問題的認(rèn)知躍遷挺邀。

回顧一下關(guān)于系統(tǒng)的知識：

? 所有的系統(tǒng)都是由元素、關(guān)系和功能三部分組成跳座；

? 元素之間的關(guān)系比元素更重要端铛，整體大于部分之和，多出來的部分就是元素之間的關(guān)系疲眷；

? 關(guān)系結(jié)構(gòu)不變禾蚕，系統(tǒng)的結(jié)果也不會變。第二序改變狂丝，改變的就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)换淆。

單獨(dú)看，系統(tǒng)的思維方式也沒有什么特別几颜，但是把它和工業(yè)化時(shí)代最核心的思維方式“細(xì)分——分析”做比較倍试，就會發(fā)現(xiàn)兩者巨大的思維差異。

還原論與系統(tǒng)論

工業(yè)化時(shí)代蛋哭，我們發(fā)展出來一套科學(xué)的县习、有邏輯的、不斷細(xì)分的系統(tǒng)具壮，最后把事情拆分成很多元素的思維方式准颓，我們稱之為“分析”哈蝇。

福特的流水線就是典型的細(xì)分思路——最早的汽車只有幾個(gè)老師傅手工完成棺妓，福特把汽車的安裝分成幾千道工序，細(xì)分到普通人一經(jīng)訓(xùn)練即可上手炮赦。然后福特把汽車車架懸掛起來怜跑，讓它們以一種恒定速度在車間轉(zhuǎn)動。這極大程度促成了分工吠勘、提高了效率性芬。福特這種思維方式就叫作“還原論”，復(fù)雜的事情可以拆分為各部分的組合來分析剧防。

大部分咨詢公司的處理方式就是這樣——世上無難事植锉，只要肯細(xì)分。細(xì)分找到問題點(diǎn)峭拘，然后替換一個(gè)部件就好俊庇。

這種思維方式幫我們?nèi)〉昧司薮蟮某删汀肿釉拥陌l(fā)現(xiàn)狮暑、各個(gè)專業(yè)學(xué)科的出現(xiàn)、流水線的發(fā)明辉饱，都依賴這種細(xì)分的思維方式搬男。根據(jù)這種思維方式，如果一個(gè)事情出了問題彭沼，最好的解決方式就是增加或替換一個(gè)元素缔逛，如果短期有效，那么長期也應(yīng)該不錯姓惑。但這種思路面對復(fù)雜社會問題褐奴，往往會顧此失彼。

如果你是一個(gè)城市的法律制定者挺益，面對城市的高犯罪率歉糜，你會加重判罰以威懾罪犯嗎？

表面上看望众，加重判罰是一個(gè)仇者痛匪补、親者快的好辦法。但是事實(shí)顯示烂翰，重罰并不會降低犯罪率夯缺，反而會增加。

為什么甘耿？首先踊兜，嚴(yán)刑雖然在當(dāng)時(shí)增加了威懾力，但95%的人還是會出獄佳恬，重新回到社會——因?yàn)樗麄兊慕?jīng)歷捏境，他們會更加仇視社會，難以融入社會毁葱。有近一半的刑滿釋放人員三年內(nèi)會重新入獄垫言。其次，這些罪犯很多都做了父母倾剿，在家庭不完整的情況下筷频，第二代犯罪率會更高。再次前痘，這種“犯罪——打擊”的不假思索的反應(yīng)凛捏，會讓原來應(yīng)該花在社會改革、改造犯人方面的資金投入到加強(qiáng)監(jiān)獄建設(shè)和執(zhí)法力度中去芹缔，進(jìn)一步惡化這種情況坯癣。最后，青少年罪犯中最欠，有80%都是沖動型犯罪示罗，不走腦子蓬网。這種情況下，嚴(yán)刑威懾并沒有用鹉勒。把他們投入監(jiān)獄帆锋，只能讓他們進(jìn)入“犯罪大學(xué)”。

今天禽额，這種單維锯厢、短期的思維方式在身邊比比皆是。

? 讓一個(gè)地區(qū)脫貧脯倒，最好的方式是給錢实辑；

? 如果自己發(fā)展得不夠快，那就要更加努力藻丢；

? 生病了是因?yàn)橛胁【肭旨羟耍瑲⑺啦【筒簧×耍?/p>

? 敵我公司之間，你死我亡悠反，你好我不好残黑；

? 對于不確定，最好的方式就是多存錢斋否，躲開風(fēng)險(xiǎn)梨水。

但在真實(shí)世界的復(fù)雜系統(tǒng)里，這些方法都逐漸失效了茵臭，真實(shí)的情況往往更加復(fù)雜和反常識：

? 數(shù)千億的資金投入非洲疫诽，并沒有讓非洲脫貧；因?yàn)樨毨且环N政治和心智問題旦委，援助往往讓當(dāng)?shù)毓賳T更加腐敗奢華奇徒，錢發(fā)不到民眾手中；即使少數(shù)到了窮人手中缨硝，他們也傾向于消費(fèi)一輪摩钙，而不是改變困境；

? 很多職業(yè)快速發(fā)展的人追葡，不僅是因?yàn)樽约号ο俾桑€因?yàn)槁斆鞯亟柚粟厔荩?/p>

? 流感病毒不會主動攻擊你奕短，相反宜肉，是你自己身體狀況恰好適合流感病毒的生長。對于慢性疾病患者翎碑，“不惜一切代價(jià)殺死病狀”的過度醫(yī)療方式會讓其生命質(zhì)量變得糟糕谬返，現(xiàn)已逐漸被“與疾病和諧共處，提高生命質(zhì)量”的姑息治療思路替代日杈；

? 競爭對手的股票往往是共同漲跌的遣铝。石油價(jià)格下跌佑刷，特斯拉汽車的股票也會下跌，因?yàn)槭捅阋四鹫ǎ蠹叶疾恢庇眯履茉戳耍?/p>

? 最好的應(yīng)對不確定的方式是管理它瘫絮。人工智能會極大地沖擊投資領(lǐng)域，怎么辦填硕？投資人傅盛的觀點(diǎn)是麦萤，重倉人工智能，形成對沖——人工智能發(fā)展得好扁眯，自己賺錢壮莹；人工智能不行，自己繼續(xù)賺錢姻檀。

這就是系統(tǒng)論的思考方式命满，我們可以看到傳統(tǒng)思路和系統(tǒng)論的不同思考方式。

到底還原論好绣版，還是系統(tǒng)論更好胶台？

其實(shí)角度沒有好壞，都是簡化世界的一種方式罷了杂抽。主流的觀點(diǎn)是：在解決獨(dú)立概作、單點(diǎn)、局部的簡單系統(tǒng)時(shí)默怨，還原論的思路更加有效讯榕；在面對復(fù)雜問題時(shí)，系統(tǒng)論的方法則更加有效匙睹。在分析物理愚屁、化學(xué)這種非生命體、自然科學(xué)的時(shí)候痕檬，還原論更有效霎槐；在討論生物、社會梦谜、心理這種生命體丘跌、交互性多的領(lǐng)域，系統(tǒng)論更重要唁桩。比如自然界的生態(tài)問題闭树、社會金融、企業(yè)經(jīng)營荒澡、人際關(guān)系报辱、慢性病、心智模式……這些復(fù)雜单山、交互的事情碍现，用單維的方式解決問題幅疼，問題會越解決越多。

當(dāng)我們戴上系統(tǒng)的透鏡昼接，混亂爽篷、復(fù)雜和變化的世界會變得清晰、從容和有序起來慢睡。

世界在變得越來越分散

今天狼忱，萬物之間皆有聯(lián)系。每個(gè)人都需要面對越來越多的系統(tǒng)一睁，也會進(jìn)入越來越多的系統(tǒng)钻弄。在紛繁復(fù)雜的世界之下，有簡單重復(fù)的系統(tǒng)原型者吁。你想象的系統(tǒng)有多大窘俺，你就能調(diào)用多少東西，就有多大力量复凳。

如果不理解系統(tǒng)瘤泪，即使看到一切，你也什么都看不見育八，你只是“l(fā)ook”（看）判呕，而并沒有“see”（看到）钮热，更不要說“insight”（洞察江兢，英文原意“看懂”）辈挂。世界屬于能看懂系統(tǒng)的人。這個(gè)世界的絕大部分運(yùn)作按声，都不在你眼前發(fā)生膳犹，世界早已先你而行。如果你看不懂系統(tǒng)签则，就是現(xiàn)代世界的睜眼瞎须床。

所以，新手要學(xué)習(xí)系統(tǒng)渐裂，老手會利用系統(tǒng)豺旬，而高手需要破局。

系統(tǒng)最重要的是關(guān)系柒凉，我們從最重要的兩個(gè)關(guān)系說起——時(shí)間關(guān)系和空間關(guān)系族阅。

一個(gè)人看問題有見地，無非兩個(gè)方向——看得遠(yuǎn)和看得透扛拨≡欧郑看得遠(yuǎn)是能看到事物發(fā)展的脈絡(luò)举塔，找到過去和現(xiàn)在的關(guān)系绑警，找得到“回路”求泰；看得透則是能夠理解事情背后的真正規(guī)律，看到事情背后的“層級”计盒。

我們從這兩個(gè)角度入手渴频，介紹“回路”和“層級”。

[1] 魔法世界里把不會魔法的普通人叫作麻瓜北启。