升維思考，解決復(fù)雜問題
為什么很多問題無解芯勘？因?yàn)榇鸢父揪筒辉谙到y(tǒng)內(nèi)箱靴。“單維思考者”永遠(yuǎn)看不懂整體的“系統(tǒng)思維”借尿，看懂系統(tǒng)刨晴，才能破局。
人生就是一次次的破局
破局先識局
我們每個(gè)人的生活里路翻，都面臨很多“局”。
做想做的茄靠，沒有收益茂契；做能做的，沒有動(dòng)力慨绳。
發(fā)展不好掉冶，全力以赴；事業(yè)好了脐雪，家庭又亂厌小；家庭穩(wěn)定，身體又垮战秋；身體好了璧亚，事業(yè)又亂了。
工作一多脂信，沒空想事癣蟋；想不清楚透硝，就更多意外；更多意外疯搅，就更忙濒生。
一旦陷入局里來回重復(fù)，焦慮幔欧、浮躁也就相隨而來罪治。
最重要的是，在每個(gè)人自己的局里礁蔗，你翻遍書也找不到標(biāo)準(zhǔn)答案觉义。但面對困境，只能破局瘦麸。人生就是一次次破局的過程谁撼。其實(shí)所謂的局，就是“系統(tǒng)”滋饲。
我人生第一次清晰直觀地看見系統(tǒng)厉碟，是2015年在非洲恩戈羅恩戈羅保護(hù)區(qū)（Ngorongoro Conservation Area）。這里原來是一個(gè)火山口屠缭，25萬年前火山噴發(fā)箍鼓，火山灰沉積出一片肥沃的草原。高高的火山壁像一道城墻把這個(gè)小世界圍了起來——這是一個(gè)自給自足的生態(tài)小世界呵曹，被稱為“非洲的伊甸園”款咖。
我們翻過火山壁，看到草叢里趴著很多獅子奄喂，它們懶洋洋地趴在那里铐殃，一點(diǎn)兒沒有我在《動(dòng)物世界》里看到的威猛樣。幾十米遠(yuǎn)處有很多斑馬跨新、羚羊在安靜地吃草富腊，相安無事。我是不是看到了假獅子域帐？
我的黑人向?qū)Ц嬖V我赘被，獅子是一種很“節(jié)能”的動(dòng)物。它們大部分時(shí)間都在休息肖揣，只有在餓的時(shí)候才會追捕獵物民假。即使追捕，也會挑選一群獵物里面的老弱病殘龙优，這樣抓起來勝算最大羊异。獅子想的是我要盯準(zhǔn)跑得最慢的羚羊；羚羊想的是，我得跑得比那個(gè)瘸腿的家伙快點(diǎn)兒球化。
站在真實(shí)世界秽晚，獅子已經(jīng)不是《動(dòng)物世界》片頭渲染的威風(fēng)凜凜，非要抓住跑得最快的羚羊的英雄筒愚，它們是聰明的投機(jī)分子赴蝇。
不過即使這樣，從個(gè)體角度來看巢掺，獅子還是站在了食物鏈頂端句伶。但如果再拔高一個(gè)層次，從種群的角度看陆淀，獅子也許是弱者考余。這個(gè)種群平時(shí)依靠吃斑馬中的老弱病殘為生，幫助斑馬更好地進(jìn)化轧苫。一旦遭遇旱災(zāi)楚堤，獅子這種繁殖能力低、吃肉很多的動(dòng)物最容易滅絕含懊。反倒是斑馬種群極其強(qiáng)悍身冬，吃草就能活，哪怕死去大半岔乔，只要第二年雨季來臨酥筝，照樣撲通撲通生出一大片。最彪悍的種群其實(shí)是草雏门，就算干旱個(gè)三年嘿歌，大雨一澆，整個(gè)草原全部是綠色一片茁影。
從系統(tǒng)的角度看宙帝，獅子是不是挺可憐的，而草才是真正的強(qiáng)者募闲？
那一瞬間茄唐，我對于獅子、斑馬蝇更、草、草原有了新的理解呼盆。我想起《狼圖騰》里面說的“草是大命”的說法年扩，對于自然、生態(tài)访圃、管理厨幻、社會……很多觀點(diǎn)都有了新的頓悟。我突然意識到過去很多看法的單薄和膚淺——這就是系統(tǒng)帶給人的沖擊力。
后來我才知道况脆，我并不是第一個(gè)有這種感覺的人饭宾。美國宇航員拉斯蒂·施韋卡特（Rusty Schweickart）回憶自己第一次在太空看到地球——他盯著這個(gè)懸浮在深邃太空中的藍(lán)色美麗球體，對于世界突然有了一種從未有過的感受格了，他在采訪中說：
地球是不可分割的整體看铆，就像我們每個(gè)人都是不可分割的整體一樣。自然界（包括我們）不是由整體中的部分組成的盛末，而是由整體中的整體組成的弹惦。所有的邊界，包括國界悄但，都是人為的棠隐。具有諷刺意味的是，我們發(fā)明了邊界檐嚣，最后發(fā)現(xiàn)自己被困其中助泽。
再回到地球，他開始投身公益和世界和平事業(yè)嚎京。
破局的智慧
在本書里嗡贺，我們第一章講的是這個(gè)時(shí)代“什么在變化”，第二章講的是“怎么抓機(jī)會”挖藏，第三章講的是“如何學(xué)”暑刃。每一章里，我們一起破除一些限制性的信念膜眠，教授一些技巧岩臣，完成了從認(rèn)知、能力到能級的躍遷——本質(zhì)上宵膨，我們都在破一個(gè)又一個(gè)的局架谎。
這一章，我們要談一個(gè)終極的高手能力辟躏，就是“破局”的能力谷扣，也就是系統(tǒng)思考的能力。如果你掌握了破局能力捎琐，未來遇到更多会涎、更新的困境，即使這本書里沒有講到瑞凑，你也可以自己躍遷末秃。
在這一章，我們會詳細(xì)解釋“局”籽御，也就是系統(tǒng)练慕。因?yàn)橹挥心隳苷J(rèn)識局惰匙、理解局、控制局铃将，最后才有可能破局项鬼。
所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中”劲阎，雖然我們身邊處處都是系統(tǒng)绘盟，但是卻很少有人能跳出來看到，要不也不會有我第一次看到系統(tǒng)的沖擊力了哪工。為了講清楚這個(gè)概念奥此，我們會談到很多也許有點(diǎn)兒燒腦的概念——第一序、第二序的改變雁比，復(fù)雜系統(tǒng)稚虎，回路，層級偎捎，躍遷思考……
要知道蠢终，我們所有的新知識都是“聽來”的。比如你眼前看的這本書茴她，你會聽到腦子里的聲音說“這是書”寻拂，那是因?yàn)槟阋郧暗慕?jīng)驗(yàn)告訴你，這樣的東西是書丈牢。但如果你從未見過書祭钉，你會聽到“這是什么”。我想要的就是這種一閃而過的困惑己沛，這恰恰是我們可以躍遷的機(jī)會慌核。
語言是構(gòu)建思維的手段。我之所以引入這些新概念申尼，不是秀智商垮卓，而是當(dāng)你用一個(gè)全新的詞解釋事情，會倒逼你用一種全新的視角去看待生活中習(xí)焉不察的事师幕，從而獲得完全不同的思考角度粟按。
但當(dāng)真的讀完以后，你會發(fā)現(xiàn)通過這些新概念看世界霹粥，復(fù)雜的世界變得非常清晰簡單灭将，無解的問題開始浮現(xiàn)答案，浮躁的做事方式變得從容后控。
你會理解到宗侦，第四章是前面所有章節(jié)的躍遷——高手并不是能力比我們強(qiáng)、智商比我們高忆蚀、定力比我們好矾利，只是因?yàn)樗麄兯伎急任覀兩睢⒁娮R比我們廣馋袜，他們看到了更大的系統(tǒng)男旗。從這個(gè)角度來說，小人之小欣鳖，也并不是品格的低微察皇、智力的稀缺，而是格局之小泽台、眼界之小和系統(tǒng)之小什荣。
還是那句話，我們不怕痛苦怀酷，怕痛苦得沒有意義稻爬。我保證這一章是很有意義的痛苦過程。
升維：解決那些無解的問題
生活中的無解問題
現(xiàn)代社會蜕依，我們似乎都會面對無解的問題桅锄，我嘗試舉幾個(gè)例子。
永遠(yuǎn)的減肥
春天來了样眠，急需減重友瘤。男女老少都在減肥。
大部分人采用的方法都是少吃檐束，然后每天稱重辫秧。結(jié)果顯而易見，剛開始特有效被丧，但是日子一長盟戏，你總有控制不住自己的時(shí)候。
某一天經(jīng)過火鍋店晚碾，麻辣味飄過來抓半，你的腦子里出現(xiàn)兩個(gè)小人，魔鬼小人說“吃一口格嘁，就一口”笛求，天使小人說“好啊好啊好啊”，大吃一頓糕簿，回家一稱探入，體重又回去了。
于是你想到了利用群體的力量懂诗。我的兩位同事就是這樣蜂嗽，他們約好相互監(jiān)督、互為戰(zhàn)友殃恒，一旦抓到對方晚上8點(diǎn)以后吃飯植旧，罰50塊辱揭！
這樣堅(jiān)持到第三天，他們突然想到一個(gè)點(diǎn)子：如果一起吃不就沒事了嗎病附？你給我50问窃，我再給你50。
他們從此過上了不要臉的快樂的消夜生活完沪。
為什么節(jié)食減肥沒有用域庇？
你為什么不陪我？
梅（May）很正式地對男朋友俊杰說：“你總不陪我覆积，我們分手吧听皿。”
“別別宽档，我改尉姨！”俊杰馬上承諾要有所變化，花時(shí)間陪她逛街雌贱、看電影啊送，看電視劇哭得嘩嘩的。梅想欣孤，也許他很重視我呢馋没？
但是過了兩周稠氮，梅開始沒那么多抱怨佑刷，加上俊杰工作也忙撤防，兩個(gè)人又慢慢回到原來的狀態(tài)允青。梅又想說那句話：“你總不陪我队寇，我們分手吧霉猛〕鲟冢”
產(chǎn)品不好舰蟆，還是銷售不力段只？
公司的銷售經(jīng)理總在抱怨產(chǎn)品太少了腮猖，客戶有這個(gè)需求、那個(gè)需求赞枕，產(chǎn)品部門都說太忙不能全面滿足澈缺，銷售抱怨如果能滿足這些需求，公司的銷售額早就上去了炕婶！
與此同時(shí)姐赡，產(chǎn)品部同事的怨氣也不小：銷售部的同事不給力啊柠掂，我們上次做的產(chǎn)品又賣不出去项滑，如果你們能多賣一些，我們就有動(dòng)力做新產(chǎn)品了涯贞！
兩個(gè)部門的經(jīng)理相互抱怨枪狂，可到底是先有雞還是先有蛋危喉？
扶不起來的職場阿斗
職場上這種案例更多。這類人經(jīng)常拖延工作摘完，但是你一說姥饰，他還態(tài)度極佳。
“咦孝治，這個(gè)怎么沒交？”
“哎呀审磁，我馬上我馬上谈飒，今天家里有事，所以……”
“前天的郵件發(fā)了嗎态蒂？對方來催了杭措。”
“實(shí)在不好意思钾恢，這個(gè)我忘記了手素，這幾天都在做××的項(xiàng)目訪談〈耱剑”
在各種借口和道歉之后泉懦，他開始奔波忙碌，有時(shí)候甚至加班到很晚疹瘦。但是這樣連續(xù)加班幾天崩哩，又需要休息調(diào)整狀態(tài)。于是下一輪的拖延開始了言沐。
連續(xù)加班幾天邓嘹，又需要休息調(diào)整狀態(tài)。于是下一輪的拖延開始了险胰。
這些是不是都是你生活中無解的問題汹押？我把它們稱為“輪回問題”。
佛陀開示說起便，輪回中的人都深陷循環(huán)因果中：你這輩子傷害或幫助了誰棚贾，下輩子對方就會回來報(bào)復(fù)或報(bào)恩，來來回回缨睡，因因果果鸟悴，循環(huán)不斷。我沒死過奖年，輪回有沒有還不可知细诸。但排除這個(gè)說法的宗教神秘性，你會發(fā)現(xiàn)“輪回”是一種人被困在復(fù)雜系統(tǒng)中的絕妙的隱喻陋守。在生活中處處都看到佛陀指出的“輪回”現(xiàn)象：
不陪——分手——陪——和好——不陪
減肥——少吃——瘦——忍不住吃——胖——減肥
沒產(chǎn)品——沒客戶——沒產(chǎn)品
拖延——忙——亂——忙——拖延
一件事之所以來來回回震贵，是因?yàn)檫@個(gè)局里根本沒有解決方式利赋。除非你能看透這個(gè)局，破局跳出猩系，才能停止這種輪回媚送。大部分人的大部分時(shí)間和精力，都消耗在這種往返的輪回問題之中寇甸，他們就像輪圈里面的小白鼠塘偎，怎么努力向前跑都停不下來。因?yàn)榇鸢父揪筒辉谇胺侥妹梗枰撕笠徊揭髦龋吹秸麄€(gè)系統(tǒng)，找到破局之處绽淘。
打破輪回：第一序涵防、第二序的改變
斯坦福大學(xué)精神科教授保羅·瓦茨拉維克在《改變》這本書中提出過一個(gè)很有洞見的概念：第一序改變和第二序改變。
事情有兩種改變的形式：一種是不影響原有模式的改變沪铭，叫作“第一序改變”壮池，也就是“狀態(tài)改變”；另一種是模式的改變杀怠，叫作“第二序改變”椰憋，其實(shí)也就是“模式改變”。
第一序改變：系統(tǒng)內(nèi)改變驮肉，改變狀態(tài)熏矿，改變體驗(yàn)。
第二序改變：對于系統(tǒng)的改變离钝，改變模式票编，改變結(jié)果。
想象你在開手動(dòng)擋汽車卵渴，踩油門提速是第一序改變慧域，而換擋則是第二序改變。如果你陷入一場噩夢浪读，你在噩夢里跑昔榴、跳、躲避碘橘、溺水互订、打架……這些都是第一序改變。除非你真正醒過來痘拆，才能跳出這個(gè)噩夢仰禽，醒來是第二序改變。
你沒法僅靠踩油門就換擋，也沒法通過在噩夢中做點(diǎn)兒什么來中斷噩夢吐葵，所以如果當(dāng)前的辦法無效规揪，你就需要從第一序改變躍遷到第二序改變。
第二序改變温峭，就是破局的關(guān)鍵猛铅。
不是少吃，而是加速代謝
還是來看那個(gè)減肥的例子凤藏。
減肥失敗的主要原因是：你用一種降低新陳代謝的方式減肥奸忽，這和目標(biāo)背道而馳。
你天天吃得很少揖庄，潛意識可不知道你只是想穿件好看的裙子月杉。潛意識是從東非大草原上拼殺出來的“老司機(jī)”，它特別為你著想：這個(gè)苦孩子可能是遇到饑荒了吧抠艾，快降低新陳代謝保命！于是你吃得少桨昙，但是消耗得更少检号，時(shí)常頭暈、心慌蛙酪、乏力（幫你進(jìn)入省電模式）齐苛。你大吃一頓后，潛意識又暖心地想：苦孩子終于遇到一頓飯了桂塞，饑荒的時(shí)候可不容易凹蜂，快多吃，存成脂肪以后慢慢用阁危！于是你就又胖了玛痊。
你不是瘦了，而是變得虛弱了狂打。
還記得小時(shí)候你做的數(shù)學(xué)題嗎擂煞？如果一個(gè)水池加滿水要兩個(gè)小時(shí)，放空水要一小時(shí)趴乡，如果同時(shí)加水对省、放水，多久才能放空晾捏？吃就是加水蒿涎，新陳代謝就是放水，而小時(shí)惦辛，如果同時(shí)加水劳秋、放水，多久才能放空？吃就是加水俗批，新陳代謝就是放水俗或，而水池里的水是你的體重。當(dāng)加水減少岁忘，身體本能地會自動(dòng)降低出水——新陳代謝降低辛慰，你只是變虛弱了。
真正健康的減肥方式聽上去特別像陳詞濫調(diào)——提高新陳代謝干像，讓消耗量大于輸入量帅腌。如何提高新陳代謝呢？改變你的生活方式麻汰，讓飲食觀速客、作息觀和運(yùn)動(dòng)觀三觀統(tǒng)一。多吃營養(yǎng)均衡食品五鲫；多運(yùn)動(dòng)溺职，提高肌肉含量會加速代謝；多睡覺位喂，睡眠其實(shí)能加速新陳代謝浪耘，非常利于減肥。近期的研究甚至發(fā)現(xiàn)塑崖，充足的睡眠比運(yùn)動(dòng)減肥效果更好七冲。如果你要監(jiān)控新陳代謝率，在剛開始的幾天规婆，體重反而會增加澜躺。
不是關(guān)系問題，而是目標(biāo)問題
至于銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的死磕抒蚜，不是人品問題掘鄙，也不是制度問題，而是企業(yè)的客戶定位不清晰削锰，把銷售額當(dāng)成唯一指標(biāo)通铲。
缺乏清晰的客戶定位，產(chǎn)品研發(fā)者就沒法集中火力針對某一客戶群迭代出足夠好的產(chǎn)品器贩，自然沒法獲得決定性的市場優(yōu)勢颅夺；產(chǎn)品沒有競爭力，而銷售要短期內(nèi)創(chuàng)造利潤蛹稍，只好轉(zhuǎn)向其他客戶吧黄，提出各種產(chǎn)品需求。產(chǎn)品經(jīng)理如果接招唆姐，一定會加速這個(gè)循環(huán)拗慨。最后，企業(yè)往往進(jìn)入的不是一個(gè)有一萬家公司的市場，而是進(jìn)入了一萬個(gè)市場赵抢，一個(gè)市場中有一家公司剧蹂。
解扣的方式是重新調(diào)研，圈定大市場的核心痛點(diǎn)烦却，暫時(shí)不盯著銷售額宠叼，而是盯著目標(biāo)客戶滿意度。
跳出問題其爵，打破死循環(huán)冒冬，重新定目標(biāo)，每個(gè)人都能跳出輪回問題摩渺。但如果看不到第二序改變简烤，你會永遠(yuǎn)來回重復(fù)第一序改變。不僅如此摇幻，有時(shí)候第一序的改變往往會妨礙我們做出第二序改變横侦。法國有一句諺語：我們常常改變，是為了不變绰姻。
不是陪不陪丈咐，而是如何陪的問題
再看看梅和俊杰的故事×辏俊杰有所改變，僅僅是因?yàn)椴辉敢饷鎸φ嬲膯栴}——戀情一開始的激情伤疙、神秘感褪去银酗，找不到維持長久關(guān)系的方式，僅僅一方感到舒服的“陪伴”并不能持久徒像。這個(gè)時(shí)代大家都很累黍特，為什么休息時(shí)間要“陪”，而不是“一起玩”呢锯蛀？哪怕你愛玩灭衷，我愛看著你，也很美好芭缘印翔曲！
雙方都想不到，或者不愿意面對這個(gè)層面劈愚，于是反反復(fù)復(fù)地瞳遍，用第一序的改變來阻止第二序的改變。一場戀愛菌羽，其實(shí)是兩個(gè)心智模式的系統(tǒng)反應(yīng)掠械，如果意識不到這一點(diǎn)，其實(shí)就是一場場的輪回。
不是態(tài)度猾蒂，而是能力問題
還有那位出了問題就一頓道歉的同事均唉。他的道歉只是為了更深地掩飾自己——聽不見指示、搞不清重點(diǎn)肚菠、劃不明白邊界舔箭。態(tài)度的改變，就是為了心智模式不用改變案糙。
常常有人來咨詢職業(yè)發(fā)展：“我現(xiàn)在做得不是很專業(yè)限嫌，喜歡的那個(gè)我也不知道能不能做好，我是不是應(yīng)該去嘗試追逐夢想时捌？”
選擇新領(lǐng)域不一定是壞事怒医，真正的麻煩是你沒找到“做得不是很專業(yè)”背后的原因。這樣在嘗試新東西的第一序改變發(fā)生后奢讨，你又會重新開始“做得不是很專業(yè)”的循環(huán)稚叹。
一個(gè)真正成熟的人并非要追逐夢想才能把事情做得很專業(yè)，因?yàn)樗兰词棺分饓粝肽弥睿矔龅胶芏嗦闊┖投虝旱拿悦０切洹＿@都需要你有一種在不知道是不是夢想的情況下依然堅(jiān)持刻意練習(xí)的能力。而有人恰恰缺乏這個(gè)能力亩码。
如果沒有意識到自己的這種問題季率，選什么都不會好。更加可怕的是這樣做還會上癮描沟。因?yàn)樾肌拔也缓线m”太容易了飒泻，而認(rèn)識到“我有問題”很難，所以很多人在選工作吏廉、選公司泞遗、選感情上，都用選擇代替努力席覆。
對于輪回問題破局史辙，第一序改變是不夠的，要第二序改變佩伤；拆墻是不夠的聊倔，要拆天花板；第一反應(yīng)是不夠的生巡，要第二反應(yīng)方库；直覺是不夠的，要反直覺障斋。
大部分人的精力都消磨在了第一序改變上纵潦，這恰恰阻礙了他們的第二序改變徐鹤，也正是因?yàn)樵诘谝恍蛑谢颂嗄芰浚运麄円恢睙o法躍遷邀层。
所謂的躍遷返敬，就是一次次讓自己做第二序改變，一次次地破局寥院。而改變的第一步劲赠，就是識別所在的系統(tǒng)。
系統(tǒng)：新手看樹木秸谢，高手看森林
孔子的弟子子貢遇到一個(gè)來請教孔子的人凛澎。子貢問，您有什么問題問我的老師呢估蹄？
對方說塑煎，我想問問一年有幾季。子貢說臭蚁，四季啊最铁。對方說，不對垮兑，明明是三季冷尉！雙方爭吵起來，聲音驚動(dòng)了孔子系枪。
孔子觀察了一會兒雀哨，對那個(gè)人說：你說得對，是三季私爷。那人大笑而去震束。
子貢問，先生当犯，一年為何是三季？
孔子說割疾，你看那個(gè)人一身青衣嚎卫，應(yīng)該是螞蚱所變。螞蚱春生秋亡宏榕，哪里見過冬天拓诸？在他的腦子里根本沒有冬天，所以他就是個(gè)三季人麻昼，你和他討論上三天三夜奠支，也沒有用啊。
如果以后你看到不講理的人抚芦，記得提醒自己——他是三季人倍谜，你也就心平氣和了迈螟。
但是今天，如果你只見事物尔崔，不見系統(tǒng)答毫；只看到第一序改變，看不到第二序改變季春；只看到樹木洗搂，看不到森林；只看到事物载弄，看不到事物背后的系統(tǒng)耘拇，你也就是個(gè)現(xiàn)代社會的三季人。
看不到系統(tǒng)宇攻，就永遠(yuǎn)看不到第四季惫叛。
這個(gè)世界就在你眼前以一種你無法理解的方式運(yùn)轉(zhuǎn)著，就好像《哈利·波特》里的魔法世界尺碰，你是個(gè)麻瓜[注釋]挣棕。
什么是系統(tǒng)？
試著觀察水流里的一顆石頭——水流沖擊石頭亲桥，會在石頭旁邊形成波紋洛心。這個(gè)波紋很有趣——每一秒鐘，構(gòu)成它的水分子都是變化的题篷，但是波紋的形狀卻是穩(wěn)定不變的词身。那么這個(gè)波紋是變化的還是不變的？
石頭番枚、水流都是“元素”法严；波紋則是系統(tǒng)的“功能”；石頭在水流中的位置決定了這個(gè)波紋的形狀葫笼，這是“關(guān)系”深啤。一個(gè)系統(tǒng)至少包含三個(gè)因素：元素、元素之間的關(guān)系路星，以及系統(tǒng)的功能溯街。
波紋展示出一個(gè)系統(tǒng)的基本特質(zhì)：系統(tǒng)由元素和元素之間的關(guān)系構(gòu)成，元素之間的關(guān)系比元素更重要洋丐。換一顆石頭呈昔，只要還放在同一個(gè)位置，這個(gè)波紋就存在友绝。關(guān)系不變堤尾，功能就不變。
在前面舉的輪回問題里迁客，減肥郭宝、戀愛辞槐、商業(yè)價(jià)值……如果內(nèi)在的關(guān)系沒有改變，即使換一個(gè)人剩蟀、換一個(gè)團(tuán)隊(duì)催蝗，這個(gè)循環(huán)依然不會有改變。同樣育特，如果一個(gè)人的心智模式?jīng)]有改變丙号，即使他換10份工作、20個(gè)女朋友缰冤，最后也會陷入同一類麻煩犬缨。第一序改變的是元素，第二序改變的則是關(guān)系棉浸。
其實(shí)在理解復(fù)雜系統(tǒng)之前怀薛，我們早就體驗(yàn)過自然界和社會中無處不在的系統(tǒng)了。
瀑布的每一滴水都是動(dòng)態(tài)的迷郑、流動(dòng)的枝恋，但是瀑布的形狀是穩(wěn)定的，花園嗡害、森林焚碌、海洋、云朵全都是這樣的系統(tǒng)霸妹；我們的血液細(xì)胞每三個(gè)月就更新一遍十电，但是我們的身體是穩(wěn)定的；我們的思想叹螟、理念鹃骂、記憶如流水般持續(xù)更換，但是我們的自我是穩(wěn)定的罢绽；大學(xué)的學(xué)生每年都更換畏线，但是學(xué)校的名聲和學(xué)術(shù)地位是穩(wěn)定的；北良价、上寝殴、廣、深每年的人流量巨大棚壁，但是城市是穩(wěn)定的。
仔細(xì)思考一下：企業(yè)栈虚、國家袖外、民族、金融體系……構(gòu)成這些系統(tǒng)的元素都是流動(dòng)的魂务、動(dòng)態(tài)的曼验，并沒有哪一個(gè)人泌射、哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決定了企業(yè)、國家鬓照、民族熔酷、金融系統(tǒng)的功能，但是這些系統(tǒng)都穩(wěn)定有效豺裆。只要不改變系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和功能拒秘，即使替換所有的元素，系統(tǒng)也會保持不變臭猜，或緩慢變化躺酒。
羅伯特·M. 波西格在《禪與摩托車維修藝術(shù)》里寫道：“即使工廠被拆除了，只要它的精神還在蔑歌，你就能很快重新建立起來一家羹应。如果一場革命摧毀了舊政府，但新政府的思想和行為的系統(tǒng)模式?jīng)]有變化次屠，就難以逃離再次被推翻的命運(yùn)园匹。關(guān)于系統(tǒng)，很多人掛在嘴上劫灶，但沒有多少人真正理解裸违。”
正式介紹一個(gè)有趣的學(xué)科給你：系統(tǒng)科學(xué)浑此。如果不能了解一些系統(tǒng)科學(xué)的知識累颂，也就不可能真正理解現(xiàn)代社會，更不可能解決困擾你的那些問題凛俱。
系統(tǒng)科學(xué)是一門近代發(fā)展起來的跨領(lǐng)域?qū)W科紊馏，研究的是自然界和人類社會中被稱為系統(tǒng)，特別是“復(fù)雜系統(tǒng)”的對象的內(nèi)在特性蒲犬。
系統(tǒng)科學(xué)這個(gè)概念在20世紀(jì)20年代率先由美籍奧地利生物學(xué)家路德維现旒啵·馮·貝塔朗菲提出，發(fā)展到今天原叮，它已成為一個(gè)內(nèi)容非常廣泛和跨領(lǐng)域的學(xué)科赫编。下面是復(fù)雜系統(tǒng)的復(fù)雜知識圖譜。
你看出來了吧奋隶，這個(gè)學(xué)科的現(xiàn)狀有點(diǎn)兒像古希臘時(shí)期的科學(xué)擂送。亞里士多德曾經(jīng)以一己之力把哲學(xué)分成了物理、形而上學(xué)唯欣、戲劇嘹吨、音樂、生物境氢、經(jīng)濟(jì)蟀拷、動(dòng)物碰纬、邏輯等11個(gè)學(xué)科∥史遥《百年孤獨(dú)》開篇第一句說：“世界新生伊始悦析，許多事物還沒有名字，提到的時(shí)候此衅，尚需用手指指點(diǎn)點(diǎn)强戴。”亞里士多德就處于科學(xué)的洪荒時(shí)期炕柔，他指指點(diǎn)點(diǎn)酌泰，每分出一塊，后來幾代人都得研究一輩子匕累。
今天陵刹，系統(tǒng)科學(xué)也處在當(dāng)年的洪荒時(shí)代，人類幾乎剛剛意識到世界是這么運(yùn)作的欢嘿！這個(gè)學(xué)科涵蓋了一堆讓人不明覺厲的領(lǐng)域：控制論衰琐、信息論、系統(tǒng)論炼蹦、運(yùn)籌學(xué)羡宙、博弈論、涌現(xiàn)掐隐、自組織狗热、自動(dòng)化、協(xié)同學(xué)虑省、耗散結(jié)構(gòu)匿刮、搜索論、人工智能……凡是與發(fā)展和大型工程相關(guān)的自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象探颈，都可歸納到系統(tǒng)科學(xué)與工程的范圍來討論熟丸。
如果說近百年來，物理界最大的兩棟樓是宏觀的相對論和微觀的量子力學(xué)伪节，物理學(xué)家們都致力于連接兩棟大樓光羞，那么在工程和科技發(fā)展中，你看到的三座大廈——互聯(lián)網(wǎng)怀大、自動(dòng)化纱兑、計(jì)算機(jī)與人工智能，有著同一個(gè)地基化借，即系統(tǒng)科學(xué)潜慎。
近現(xiàn)代的所有大型工程中，你都能看到系統(tǒng)科學(xué)的影子。從科學(xué)管理之父泰勒的“泰勒系統(tǒng)”勘纯，到貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明的第一套電話通信系統(tǒng)；從美國研究原子彈的“曼哈頓計(jì)劃”钓瞭，到蘇美登月工程驳遵、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)、人工搜索……都建筑在系統(tǒng)科學(xué)基礎(chǔ)之上山涡。
好了堤结，我估計(jì)已經(jīng)把你嚇壞了。我并不準(zhǔn)備展開關(guān)于系統(tǒng)科學(xué)的解釋鸭丛，一本書根本不夠竞穷，你可以從書末“躍遷書單”中找到更多系統(tǒng)科學(xué)的入門書。現(xiàn)在鳞溉，我們還是來談?wù)勅绾卫孟到y(tǒng)科學(xué)瘾带，實(shí)現(xiàn)解決問題的認(rèn)知躍遷。
回顧一下關(guān)于系統(tǒng)的知識：
? 所有的系統(tǒng)都是由元素熟菲、關(guān)系和功能三部分組成看政；
? 元素之間的關(guān)系比元素更重要，整體大于部分之和抄罕，多出來的部分就是元素之間的關(guān)系允蚣；
? 關(guān)系結(jié)構(gòu)不變，系統(tǒng)的結(jié)果也不會變呆贿。第二序改變嚷兔，改變的就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。
單獨(dú)看做入，系統(tǒng)的思維方式也沒有什么特別冒晰，但是把它和工業(yè)化時(shí)代最核心的思維方式“細(xì)分——分析”做比較，就會發(fā)現(xiàn)兩者巨大的思維差異母蛛。
還原論與系統(tǒng)論
工業(yè)化時(shí)代翩剪，我們發(fā)展出來一套科學(xué)的、有邏輯的彩郊、不斷細(xì)分的系統(tǒng)前弯，最后把事情拆分成很多元素的思維方式，我們稱之為“分析”秫逝。
福特的流水線就是典型的細(xì)分思路——最早的汽車只有幾個(gè)老師傅手工完成恕出，福特把汽車的安裝分成幾千道工序，細(xì)分到普通人一經(jīng)訓(xùn)練即可上手违帆。然后福特把汽車車架懸掛起來浙巫，讓它們以一種恒定速度在車間轉(zhuǎn)動(dòng)。這極大程度促成了分工、提高了效率的畴。福特這種思維方式就叫作“還原論”渊抄，復(fù)雜的事情可以拆分為各部分的組合來分析。
大部分咨詢公司的處理方式就是這樣——世上無難事丧裁，只要肯細(xì)分护桦。細(xì)分找到問題點(diǎn)，然后替換一個(gè)部件就好煎娇。
這種思維方式幫我們?nèi)〉昧司薮蟮某删汀肿釉拥陌l(fā)現(xiàn)二庵、各個(gè)專業(yè)學(xué)科的出現(xiàn)、流水線的發(fā)明缓呛，都依賴這種細(xì)分的思維方式催享。根據(jù)這種思維方式，如果一個(gè)事情出了問題哟绊，最好的解決方式就是增加或替換一個(gè)元素因妙，如果短期有效，那么長期也應(yīng)該不錯(cuò)票髓。但這種思路面對復(fù)雜社會問題兰迫，往往會顧此失彼。
如果你是一個(gè)城市的法律制定者炬称，面對城市的高犯罪率汁果，你會加重判罰以威懾罪犯嗎？
表面上看玲躯，加重判罰是一個(gè)仇者痛据德、親者快的好辦法。但是事實(shí)顯示跷车，重罰并不會降低犯罪率棘利，反而會增加。
為什么朽缴？首先善玫，嚴(yán)刑雖然在當(dāng)時(shí)增加了威懾力直颅，但95%的人還是會出獄趴生，重新回到社會——因?yàn)樗麄兊慕?jīng)歷，他們會更加仇視社會拾因，難以融入社會或渤。有近一半的刑滿釋放人員三年內(nèi)會重新入獄系冗。其次，這些罪犯很多都做了父母薪鹦，在家庭不完整的情況下掌敬，第二代犯罪率會更高惯豆。再次，這種“犯罪——打擊”的不假思索的反應(yīng)奔害，會讓原來應(yīng)該花在社會改革楷兽、改造犯人方面的資金投入到加強(qiáng)監(jiān)獄建設(shè)和執(zhí)法力度中去，進(jìn)一步惡化這種情況华临。最后拄养，青少年罪犯中，有80%都是沖動(dòng)型犯罪银舱，不走腦子。這種情況下跛梗，嚴(yán)刑威懾并沒有用寻馏。把他們投入監(jiān)獄，只能讓他們進(jìn)入“犯罪大學(xué)”核偿。
今天诚欠，這種單維、短期的思維方式在身邊比比皆是漾岳。
? 讓一個(gè)地區(qū)脫貧轰绵，最好的方式是給錢；
? 如果自己發(fā)展得不夠快尼荆，那就要更加努力左腔；
? 生病了是因?yàn)橛胁【肭郑瑲⑺啦【筒簧×耍?/p>
? 敵我公司之間捅儒，你死我亡液样，你好我不好；
? 對于不確定巧还，最好的方式就是多存錢鞭莽，躲開風(fēng)險(xiǎn)。
但在真實(shí)世界的復(fù)雜系統(tǒng)里麸祷，這些方法都逐漸失效了澎怒，真實(shí)的情況往往更加復(fù)雜和反常識：
? 數(shù)千億的資金投入非洲，并沒有讓非洲脫貧阶牍；因?yàn)樨毨且环N政治和心智問題喷面，援助往往讓當(dāng)?shù)毓賳T更加腐敗奢華，錢發(fā)不到民眾手中走孽；即使少數(shù)到了窮人手中乖酬，他們也傾向于消費(fèi)一輪，而不是改變困境融求；
? 很多職業(yè)快速發(fā)展的人咬像，不僅是因?yàn)樽约号Γ€因?yàn)槁斆鞯亟柚粟厔荩?/p>
? 流感病毒不會主動(dòng)攻擊你，相反县昂，是你自己身體狀況恰好適合流感病毒的生長肮柜。對于慢性疾病患者，“不惜一切代價(jià)殺死病狀”的過度醫(yī)療方式會讓其生命質(zhì)量變得糟糕倒彰，現(xiàn)已逐漸被“與疾病和諧共處审洞，提高生命質(zhì)量”的姑息治療思路替代；
? 競爭對手的股票往往是共同漲跌的待讳。石油價(jià)格下跌芒澜，特斯拉汽車的股票也會下跌，因?yàn)槭捅阋舜吹蠹叶疾恢庇眯履茉戳耍?/p>
? 最好的應(yīng)對不確定的方式是管理它痴晦。人工智能會極大地沖擊投資領(lǐng)域，怎么辦琳彩？投資人傅盛的觀點(diǎn)是誊酌，重倉人工智能，形成對沖——人工智能發(fā)展得好露乏，自己賺錢碧浊；人工智能不行，自己繼續(xù)賺錢瘟仿。
這就是系統(tǒng)論的思考方式箱锐，我們可以看到傳統(tǒng)思路和系統(tǒng)論的不同思考方式。
到底還原論好劳较，還是系統(tǒng)論更好瑞躺？
其實(shí)角度沒有好壞，都是簡化世界的一種方式罷了兴想。主流的觀點(diǎn)是：在解決獨(dú)立幢哨、單點(diǎn)、局部的簡單系統(tǒng)時(shí)嫂便，還原論的思路更加有效捞镰；在面對復(fù)雜問題時(shí)，系統(tǒng)論的方法則更加有效毙替。在分析物理岸售、化學(xué)這種非生命體、自然科學(xué)的時(shí)候厂画，還原論更有效凸丸；在討論生物、社會袱院、心理這種生命體屎慢、交互性多的領(lǐng)域瞭稼，系統(tǒng)論更重要。比如自然界的生態(tài)問題腻惠、社會金融环肘、企業(yè)經(jīng)營、人際關(guān)系集灌、慢性病悔雹、心智模式……這些復(fù)雜、交互的事情欣喧，用單維的方式解決問題腌零，問題會越解決越多。
當(dāng)我們戴上系統(tǒng)的透鏡唆阿，混亂益涧、復(fù)雜和變化的世界會變得清晰、從容和有序起來酷鸦。
今天，萬物之間皆有聯(lián)系牙咏。每個(gè)人都需要面對越來越多的系統(tǒng)臼隔，也會進(jìn)入越來
越多的系統(tǒng)。在紛繁復(fù)雜的世界之下妄壶，有簡單重復(fù)的系統(tǒng)原型摔握。你想象的系統(tǒng)有多大，你就能調(diào)用多少東西丁寄，就有多大力量氨淌。
如果不理解系統(tǒng)，即使看到一切伊磺，你也什么都看不見盛正，你只是“l(fā)ook”（看），而并沒有“see”（看到）屑埋，更不要說“insight”（洞察豪筝，英文原意“看懂”）。世界屬于能看懂系統(tǒng)的人摘能。這個(gè)世界的絕大部分運(yùn)作续崖，都不在你眼前發(fā)生，世界早已先你而行团搞。如果你看不懂系統(tǒng)严望，就是現(xiàn)代世界的睜眼瞎。
所以逻恐，新手要學(xué)習(xí)系統(tǒng)像吻，老手會利用系統(tǒng)峻黍，而高手需要破局。
系統(tǒng)最重要的是關(guān)系萧豆，我們從最重要的兩個(gè)關(guān)系說起——時(shí)間關(guān)系和空間關(guān)系奸披。
一個(gè)人看問題有見地，無非兩個(gè)方向——看得遠(yuǎn)和看得透涮雷≌竺妫看得遠(yuǎn)是能看到事物發(fā)展的脈絡(luò)，找到過去和現(xiàn)在的關(guān)系洪鸭，找得到“回路”样刷；看得透則是能夠理解事情背后的真正規(guī)律，看到事情背后的“層級”览爵。
我們從這兩個(gè)角度入手置鼻，介紹“回路”和“層級”。
回路：設(shè)計(jì)人生的增長引擎
19世紀(jì)大文豪巴爾扎克曾抱怨：“我需要休息蜓竹，讓我的大腦重新煥發(fā)活力箕母，旅行就能讓我休息。但是要能去旅行俱济，就必須得有錢嘶是；為了賺到錢，我必須要工作……我陷入一個(gè)惡性循環(huán)里蛛碌，根本不可能逃出魔爪聂喇。”
巴爾扎克不知道蔚携，他的問題還挺現(xiàn)代希太。很多現(xiàn)代人都遇到過這種巴爾扎克式困境。旅行酝蜒、錢誊辉、工作看似無關(guān)，卻串聯(lián)在時(shí)間之上亡脑，像是一條咬著自己尾巴的貪吃蛇芥映。
如果看不到它們的內(nèi)在聯(lián)系，就會短期內(nèi)什么都想要远豺，休息的時(shí)候想旅行奈偏，旅行的時(shí)候擔(dān)心錢……怎么都不順。好比你抓著一條蛇的頭躯护，同時(shí)又想拽住它的尾巴惊来，其實(shí)是自己和自己較勁。
這就是一個(gè)以時(shí)間為關(guān)系的系統(tǒng)——回路（loop）棺滞〔靡希回路是一種會自我增強(qiáng)的系統(tǒng)矢渊。不過巴爾扎克式的自增長可不是好事，會陷入越來越忙枉证、無法脫身的困境矮男。一個(gè)回路的最顯著特征就是自我強(qiáng)化的正循環(huán)和負(fù)循環(huán)。
當(dāng)然室谚，正負(fù)是我們?nèi)祟惖挠^點(diǎn)毡鉴。如果增長的是投資，就是正循環(huán)秒赤；如果是債務(wù)猪瞬，那就是負(fù)循環(huán)。系統(tǒng)不管這個(gè)入篮，系統(tǒng)就管循環(huán)陈瘦。
比如，“忙——亂”就是一個(gè)回路潮售，越忙越亂痊项，越亂越忙。
前面說過酥诽，在系統(tǒng)里鞍泉，結(jié)構(gòu)決定結(jié)果——具體在忙亂什么、誰在忙亂都不要緊盆均，一旦增強(qiáng)回路形成塞弊，這個(gè)回路就會自我強(qiáng)化漱逸，一直到系統(tǒng)的上限受不了為止泪姨。這種循環(huán)在我們身邊處處可見，搞好了饰抒，是人生的增長引擎肮砾，搞不好則是人生的死亡螺旋。
下面我列出人生最常見的8種循環(huán)袋坑，有增長引擎仗处，也有死亡螺旋。
