無(wú)論員工每天的工作情況如何毒嫡，都要及時(shí)反饋癌蚁。管理者要通過(guò)反饋來(lái)與員工之間保持溝通，那么兜畸，管理者要做的努释，主要是用激勵(lì)的方式使員工提高工作熱情，找到工作的意義咬摇。
除了日城⒔啵考核之外，管理者與員工之間應(yīng)該有更多的面對(duì)面的交流溝通菲嘴，這樣更加有利于改善關(guān)系饿自。管理者最需要做的就是做好平日里的輔導(dǎo)汰翠，而不是在未達(dá)標(biāo)的時(shí)候突然的直接拿出考核標(biāo)準(zhǔn)給員工來(lái)告知他未合格，讓他無(wú)所適從昭雌，這種缺少溝通的情況下的做法复唤，就會(huì)讓他很反感。只有贏得了員工的信任烛卧，管理成本才會(huì)大大的下降佛纫。反之員工很容易會(huì)對(duì)管理者所制定的kpi極其的敏感，以至于有抵觸情緒总放。
在管理過(guò)程中呈宇，作為管理者要多注意別人的閃光點(diǎn)，表?yè)P(yáng)并且強(qiáng)化它局雄，與此同時(shí)明確我們的工作方向甥啄，這樣子，員工更能在保有積極性的情況下努力工作炬搭。
管理者要學(xué)習(xí)的反饋方式有正面反饋和負(fù)面反饋蜈漓。正面反饋也就是鼓勵(lì)性反饋，在員工做對(duì)事時(shí)給予表?yè)P(yáng)宫盔，負(fù)面反饋也就是糾正調(diào)整式反饋融虽，即在員工做錯(cuò)事時(shí)給予批評(píng)。另外灼芭，在管理過(guò)程中不能對(duì)于員工的某一件事帶入自己的主觀推理有额，這樣容易導(dǎo)致誤解和傷害。
在管理過(guò)程中彼绷，我們要好好把握正面反饋谆吴。通過(guò)此手段可以大大的提高員工的工作熱情。所以在日常工作中找到員工的閃光點(diǎn)苛预，做出積極有力的正面反饋，是營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的不二法門笋熬。正面反饋的三個(gè)層次热某，我們盡量能夠做到三級(jí)反饋這一層，那么我們要做的是胳螟，表?yè)P(yáng)員工并且告訴他原因昔馋。正面反饋是塑造行為的最佳時(shí)機(jī)。也是營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍糖耸，讓成員感受到尊重和信任秘遏，讓員工找到工作的意義的絕佳手段。相對(duì)應(yīng)的負(fù)面反饋時(shí)嘉竟，管理者要做到的是對(duì)事莫對(duì)人邦危。為了避免員工的情緒洋侨，一般進(jìn)行的是三明治式的反饋模式，首先表?yè)P(yáng)員工平時(shí)工作的不錯(cuò)倦蚪，然后指出員工現(xiàn)階段工作中存在的問(wèn)題希坚，最后告訴員工改進(jìn)之后會(huì)達(dá)到的成就。在進(jìn)行負(fù)面反饋之前要進(jìn)行的是四大流程陵且。第一裁僧，準(zhǔn)備事實(shí)。第二慕购，有了事實(shí)就可以開始談話了聊疲。第三，行動(dòng)總結(jié)就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟沪悲。第四获洲，跟進(jìn)計(jì)劃，優(yōu)質(zhì)的反饋有較大的可能出現(xiàn)新的行動(dòng)方案可训。所以最后一步呢昌妹，就是要跟進(jìn)新的方案。需要經(jīng)常和員工進(jìn)行交流溝通握截，監(jiān)督方案的實(shí)施過(guò)程飞崖，然后就目前的工作給出意見。
