什么是精益創(chuàng)業(yè)?
敏捷開(kāi)發(fā)理論的一種延續(xù),通過(guò)MVP,快速迭代,用戶反饋來(lái)達(dá)到產(chǎn)品的目標(biāo)。
精益創(chuàng)業(yè)是研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一種新方式宇立,強(qiáng)調(diào)要同時(shí)兼具快速循環(huán)運(yùn)作和對(duì)用戶的認(rèn)知踪宠,遠(yuǎn)大的理想,以及雄心壯志妈嘹。
精益創(chuàng)業(yè)的名稱來(lái)源于精益生產(chǎn)柳琢。后者是由豐田公司的大野耐一和新鄉(xiāng)重夫發(fā)展出來(lái)的。原則是吸取每位員工的知識(shí)和創(chuàng)造力润脸,把每批次的規(guī)募砹常縮小,實(shí)時(shí)生產(chǎn)和庫(kù)存管理津函,以及加快循環(huán)周期。
精益創(chuàng)業(yè)的核心是什么涩馆?
1.最小化可用產(chǎn)品(MVP)
2.用戶反饋
3.快速迭代
最小化可用產(chǎn)品(MVP)
可能是一個(gè)產(chǎn)品允坚,也可能是一個(gè)功能。
MVP的核心是去驗(yàn)證用戶的認(rèn)知或是基本的商業(yè)假設(shè)涯雅,而非檢驗(yàn)產(chǎn)品的技術(shù)或者流程是否可行展运。
一個(gè)MVP并不一定是一個(gè)簡(jiǎn)陋的原型,它是以最快的方式蔗候,以最少精力完成“開(kāi)發(fā)-測(cè)試-認(rèn)知”的反饋循環(huán)锈遥。
可以通過(guò)MVP來(lái)驗(yàn)證對(duì)用戶的假設(shè),并最終得到經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知丽惶。
MVP可以用一個(gè)流程爬立,一個(gè)紙質(zhì)原型懦尝,一串網(wǎng)頁(yè)代碼,或者一個(gè)簡(jiǎn)陋的可交互原型陵霉,最終目的都是讓驗(yàn)證用戶的需求假設(shè)踊挠。
用戶反饋
是我們采用MVP的目的效床,我們需要再M(fèi)VP的過(guò)程中得到用戶的反饋,無(wú)論是積極地還是消極的权谁,都將成為我們的認(rèn)知旺芽。因?yàn)槲覀兊囊磺谢顒?dòng)都是圍繞用戶進(jìn)行的,所以我們也需要根據(jù)用戶的認(rèn)知來(lái)調(diào)整我們的假設(shè)运嗜。最終使我們提供的產(chǎn)品越來(lái)越接近用戶的價(jià)值需求担租。
快速迭代
是讓我們針對(duì)用戶的反饋來(lái)進(jìn)行快速的調(diào)整抵怎,將我們得到的經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知投入到新開(kāi)發(fā)的版本中。產(chǎn)品很難一次性就獲得用戶的滿意反惕,所以我們?cè)谕顺龀醮姹竞缶烷_(kāi)始快速的根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行迭代,讓我們的產(chǎn)品對(duì)用戶來(lái)說(shuō)越來(lái)越有價(jià)值利耍。
創(chuàng)業(yè)即管理
精益創(chuàng)業(yè)也可以理解為對(duì)新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的管理。最重要的不是基于眾多假設(shè)制定復(fù)雜的計(jì)劃程癌,而是可以通過(guò)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)來(lái)不斷的調(diào)整嵌莉。我們把這個(gè)過(guò)程稱之為:
開(kāi)發(fā)-測(cè)量-認(rèn)知反饋循環(huán)捻脖。
通過(guò)這樣的循環(huán),我們知道何時(shí)需要轉(zhuǎn)型可婶,何時(shí)需要堅(jiān)持矛渴,如果發(fā)現(xiàn)自己走在正確的道路上,那么就應(yīng)該加速前進(jìn)蚕涤。
新創(chuàng)企業(yè)最重要的是找到經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知
創(chuàng)業(yè)的綜合理論應(yīng)該說(shuō)明一個(gè)處于初期階段的企業(yè)的所有功能:
愿景和概念揖铜、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)达皿、市場(chǎng)與銷售、擴(kuò)展規(guī)模失仁、合作與分銷萄焦,以及架構(gòu)與組織的設(shè)計(jì)冤竹。
他必須提供在極不確定的情況下衡量進(jìn)展的方法。它可以為創(chuàng)業(yè)者提供明確的指示冒签,面對(duì)眾多取舍如何做出決定:
在過(guò)程中是否及及時(shí)進(jìn)行投資钟病;明確的闡述刚梭、何時(shí)結(jié)盟朴读;何時(shí)回復(fù)反饋意見(jiàn)走趋,何時(shí)應(yīng)該抱定宗旨簿煌;如何以及何時(shí)投資擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
最重要的是姨伟,它必須能讓創(chuàng)業(yè)者做出可驗(yàn)證的假設(shè)授滓。
新創(chuàng)企業(yè)會(huì)不斷的遇到失敗和挫折般堆。通常在失敗后诚啃,團(tuán)隊(duì)會(huì)變得沮喪。但是在精益創(chuàng)業(yè)模式中和橙,我們需要重新認(rèn)識(shí)失敗魔招,我們需要在失敗中學(xué)習(xí)五辽,需要認(rèn)知到學(xué)習(xí)不是失敗的借口。
我們將在精益創(chuàng)業(yè)中重新定義學(xué)習(xí)乡翅,即得到“經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知”蠕蚜。
經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知是指從真實(shí)的用戶那里收集到真實(shí)的數(shù)據(jù)靶累,并且了解到用戶的真實(shí)需求腺毫。
新創(chuàng)企業(yè)通常會(huì)處在一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的處境潮酒,對(duì)用戶的正確認(rèn)知經(jīng)常被極不確定的成長(zhǎng)環(huán)境所掩蓋澈灼。你無(wú)法知道企業(yè)所作出的假設(shè)是否是用戶所需要的店溢。
快速的反饋循環(huán)
"開(kāi)發(fā)-測(cè)試-反饋"循環(huán)是精益創(chuàng)業(yè)的核心環(huán)節(jié)床牧。
首先我們需要確定一個(gè)信念飛躍式的大膽假設(shè)戈咳,即價(jià)值假設(shè)與增長(zhǎng)假設(shè),使用MVP進(jìn)行快速開(kāi)發(fā)删铃,然后以最短的時(shí)間經(jīng)理一次開(kāi)發(fā)-測(cè)試-認(rèn)知循環(huán)踏堡。
進(jìn)入測(cè)量階段時(shí)顷蟆,進(jìn)行創(chuàng)新核算,建立階段性認(rèn)知目標(biāo)逐纬,更準(zhǔn)確削樊,客觀的評(píng)估創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)展情況嫉父。
最后,根據(jù)真實(shí)情況堅(jiān)持現(xiàn)有的道路或者轉(zhuǎn)型摇肌。
戰(zhàn)略基于假設(shè)
每個(gè)商業(yè)計(jì)劃都是從一系列假設(shè)開(kāi)始的。在默認(rèn)這些假設(shè)的基礎(chǔ)上围小,提出一項(xiàng)戰(zhàn)略,并闡述如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景变秦。但假設(shè)終究是假設(shè)蹦玫,未經(jīng)證實(shí)刘绣,而且現(xiàn)實(shí)中往往是錯(cuò)誤的纬凤。因此,在新創(chuàng)企業(yè)早期努力的目標(biāo)挖帘,應(yīng)該是盡可能迅速的驗(yàn)證這些假設(shè)拇舀。
尋找正確的假設(shè)
在一個(gè)清晰的假設(shè)前提下,預(yù)測(cè)將要發(fā)生的事件,并通過(guò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證,正如科學(xué)實(shí)驗(yàn)以理論為基礎(chǔ),新創(chuàng)企業(yè)的實(shí)驗(yàn)則由愿景做指引,每個(gè)實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)都是為了建立一個(gè)圍繞愿景可持續(xù)的業(yè)務(wù)蜻底。
化整為零:將一個(gè)遠(yuǎn)大的愿景分解成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的部分朱躺。并把創(chuàng)業(yè)者最重要的2個(gè)假設(shè)定義為價(jià)值假設(shè)和增長(zhǎng)假設(shè)长搀。
價(jià)值假設(shè):衡量當(dāng)用戶使用某種產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候源请,它是否實(shí)現(xiàn)了其價(jià)值彻况。
增長(zhǎng)假設(shè):用戶是如何發(fā)現(xiàn)并使用產(chǎn)品額纽甘,產(chǎn)品是否具備可持續(xù)的增長(zhǎng)機(jī)制悍赢。
最可怕的是成功的執(zhí)行一項(xiàng)無(wú)意義的計(jì)劃
企業(yè)最怕的就是成功的執(zhí)行一項(xiàng)無(wú)意義的計(jì)劃货徙,而這通常也是企業(yè)真正失敗的原因痴颊。
但是在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)階段蠢棱,每個(gè)公司或多或少都會(huì)遇到這種境界甩栈,因?yàn)橛脩粜枰裁赐鶗?huì)被浮躁的創(chuàng)業(yè)環(huán)境所掩蓋谤职。
想要在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中比別人更快更準(zhǔn)的滿足用戶。就需要得到經(jīng)證實(shí)的認(rèn)知冤吨,這將是企業(yè)最有效的生產(chǎn)力饶套,帶領(lǐng)企業(yè)有系統(tǒng)妓蛮,有步驟的開(kāi)發(fā)正確的東西蛤克。
讓企業(yè)快速增長(zhǎng)的引擎
增長(zhǎng)引擎是新創(chuàng)企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的機(jī)制。(而非通過(guò)活動(dòng)形成的短期增長(zhǎng))
可持續(xù)的特征:
1.口碑相傳
2.產(chǎn)品衍生效應(yīng)
3.持續(xù)資金來(lái)源的廣告
4.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
可持續(xù)的增長(zhǎng)引擎有3種模式:
黏著式增長(zhǎng)
如果取得新用戶的比率超過(guò)流失率髓介,產(chǎn)品則增長(zhǎng)唐础,速度取決于復(fù)合率一膨。就如同銀行復(fù)利一樣豹绪。
eg:一家公司用戶留存率為61%森篷,新用戶增長(zhǎng)率為39%,因?yàn)榱魇?增長(zhǎng)率仲智,所以復(fù)合率為0,公司的增長(zhǎng)速度緩慢钓辆。
病毒式增長(zhǎng)
病毒式增長(zhǎng)由量化的反饋循環(huán)提供動(dòng)力剪验。其速度取決于病毒系數(shù)。病毒系數(shù)=每個(gè)注冊(cè)用戶帶來(lái)多少新用戶前联。
eg:如果10個(gè)用戶可帶來(lái)1個(gè)新用戶功戚,則病毒系數(shù)為0.1,那么病毒循環(huán)就不可持續(xù)似嗤。所以當(dāng)病毒系數(shù)大于1時(shí)啸臀,病毒循環(huán)將呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。
付費(fèi)式增長(zhǎng)
生命周期價(jià)值(LTV):用戶在其生命周期內(nèi)為產(chǎn)品支付一定費(fèi)用烁落,扣除可變成本后剩下的部分乘粒。
生命周期價(jià)值和每取得成本的差額,是邊際利潤(rùn)伤塌,決定付費(fèi)式增長(zhǎng)引擎的速度。
eg:如果廣告的CPA為2元,(花費(fèi)100绑洛,獲得50,單用戶取得成本為2元)纪他,生命周期價(jià)值大于2元梯刚,產(chǎn)品則增長(zhǎng)澜共。
增長(zhǎng)引擎決定產(chǎn)品/市場(chǎng)契合
形容新創(chuàng)企業(yè)在某個(gè)時(shí)刻,終于發(fā)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴的一大群顧客。
在發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)刻的時(shí)候匹摇,企業(yè)就會(huì)加大馬力飛速發(fā)展经窖,就像滴滴崛起葛虐,微信崛起,facebook崛起,mobike崛起一樣西疤。
每個(gè)增長(zhǎng)引擎都可以量化的定義兽掰,都具有一套衡量指標(biāo)來(lái)評(píng)估新創(chuàng)企業(yè)是否距離達(dá)成產(chǎn)品/市場(chǎng)契合時(shí)機(jī)。比如一家企業(yè)的病毒指數(shù)是0.9瞻讽,那么他離成功就不遠(yuǎn)了晌砾。
一家新創(chuàng)企業(yè)在調(diào)整引擎的過(guò)程中个初,使用創(chuàng)新核算評(píng)估每次開(kāi)發(fā)-測(cè)量-認(rèn)知的反饋循環(huán)楣嘁,可以衡量自己是否向著產(chǎn)品/市場(chǎng)契合靠攏谆膳。真正有用的不是原始數(shù)據(jù)或者虛榮指標(biāo),而是企業(yè)進(jìn)展的方向和程度漓穿。
引擎停滯之時(shí)
不能為了實(shí)踐犧牲質(zhì)量老客,如果你現(xiàn)在引起了質(zhì)量問(wèn)題朴则,導(dǎo)致的缺陷將會(huì)在之后減慢你的速度汹想。缺陷造成大量返工侦啸,士氣低迷和用戶投訴,這些都會(huì)減緩工作流程,蠶食寶貴資源。
拒絕成為完美的理想家
夢(mèng)想家特別害怕這樣的偽真理:即用戶會(huì)排斥一個(gè)太小或太有限的本鸣、有瑕疵的最小化可行產(chǎn)品提针。
企業(yè)發(fā)布未經(jīng)先期測(cè)試的成型產(chǎn)品,正體現(xiàn)了這種畏懼態(tài)度艇抠。這些人就是無(wú)法接受在產(chǎn)品尚未四角俱全之時(shí)就開(kāi)始測(cè)試。當(dāng)然他們的恐懼是有道理的督怜。因?yàn)槁耦^于傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)方式的團(tuán)隊(duì),習(xí)慣有規(guī)律的定期做出繼續(xù)或終止的決策,這正是瀑布模型或門(mén)徑開(kāi)發(fā)模式的精要所在立帖。假如一項(xiàng)最小化可行產(chǎn)品失敗了偷仿,團(tuán)隊(duì)很容易會(huì)一并放棄希望别智、放棄項(xiàng)目薄榛。
無(wú)論最小化產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果如何改执,都不放棄希望辈挂。成功者既不會(huì)看到麻煩冒頭就退避三舍突那,也不會(huì)一條路走到黑惫霸。
最小化產(chǎn)品是學(xué)習(xí)認(rèn)知過(guò)程中的第一步。在這條路上經(jīng)歷多次反復(fù)后将塑,你可能會(huì)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品或戰(zhàn)略有部分瑕疵点寥,然后到了決定改變的時(shí)刻弟疆,用另一種不同的方式實(shí)現(xiàn)你的理想嘀略。